作者: bm200300127 (逼Ｍ) 看板: C_Chat
標題: Re: [新聞] 網路搶走客人 漫畫店轉型求生
時間: Tue Dec 16 22:21:10 2014

講一個特例
我一位女性朋友喜歡書，工作盡責，現在在某連鎖租書店擔任正職

她沒有真的涉獵過太多動漫作品(較偏小說)，
但她會和來租借的客人聊天，有些客人會告訴她一些比較冷門的佳作，有時候她就用這種
借花獻佛的作法把較舊的作品挪到曝光度較高的架上，多數時候租次能得到不錯的提升。

或著有客人問有沒有類似的作品時，她也能向客人推薦，
甚至有客人詢問較冷僻的作品也能幫忙進書（雖然有時候會被老闆打槍）


我覺得這種『服務』是實體租書店很少見、但有的話卻絕棒的一點；

就像服飾店的店員，假如能在你需要時給你穿搭建議，
那我想那家店你會比較欣賞。（當然也要服裝和胃口就是了）

如果有涉獵漫畫很深的店員，我想我也會很希望能一直被推薦好作品看。




網路只能提供商品本身，以餐廳舉例，
就像把料理用個塑膠袋裝給你 ── 免錢。

實體店面卻能給你氣氛、服務，


手上拿著實體本，就像吃頓料理有擺盤一樣，吃起來舒服多了。
只是看漫畫不需要服務？


反正....
台灣人什麼都走俗擱大碗路線，免費當然勝過一切嘍（聳

--
【國家研究院 - LitRes - Sucknovels 小說吐槽版】
朋友死命推薦，結果我看得味如嚼蠟還得回句不錯看。
　作者人氣很高，結果一看震撼發現，自己怨氣也很高。
　　網路暢銷榜首、已改編電影，多位作者聯合推薦，翻過只覺得既然這麼暢銷快轉賣！
　年輕人我看你骨骼精奇，是吐槽的良材！　　　　　　Ｏ　　我不相信推薦啦！JOJO！！
\⊙▽⊙/　Sucknovels小說吐槽版需要你吐死他們！　　╰(‵皿′＊)╯

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.137.125.186
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/C_Chat/M.1418739688.A.2A0.html
→ tn00210585: 除非有愛或是靠這行吃到老 不然...你想太多了
→ Skyblade: 來個女店員幫我翻頁的服務好了（炸
推 melzard: 天劍你需要的根本就是女店員了吧...
推 peng2014: 正妹陪看陪聊天服務(?
推 tonyxfg: 天劍要的服務可貴了XD
→ medama: 你說的這個網路也可以啊 （如果不限女的話）
有人能推薦比網路方便多了吧(雖然也看對方程度)
※ 編輯: bm200300127 (220.137.125.186), 12/16/2014 22:33:00
推 tonyxfg: 可是網路上也一堆人會幫忙推薦(西洽就是了)
推 a07051226: 感覺就像是走進商店，店員會主動靠過來介紹的意思吧
其實這很看店員
有時候我不希望服飾店店員太殷勤，這就很考驗店員的應對了
→ evangelew: 其實很多漫畫店的工讀生或是老闆 本身不太看漫畫耶
正常啊　因為不在乎嘛
就像客人也沒人在乎，因為沒想過這也是一種服務一樣
※ 編輯: bm200300127 (220.137.125.186), 12/16/2014 22:39:51
※ 編輯: bm200300127 (220.137.125.186), 12/16/2014 22:41:50
推 tonyxfg: 老實說在乎的話也會有問題，上班時間總不能看漫畫吧，但
→ a07051226: 但是有時候我想要自己慢慢看的時候覺得店員好煩wwwww
→ tonyxfg: 下班看又不算工資(如果平時不看漫畫的話)，而且這知識的
→ tonyxfg: 時效性也短的可以，得要一直看一直看一直看，要求店員或
→ tonyxfg: 老闆要很熟的話，對他們是相當困擾的事
看有沒有熱誠了
對我那位朋友而言，她覺得能幫客人找到喜歡看的書會有成就感
她也的確有想自己開一家店的意思就是了
推 a85316: 講到服務 我學姊寫篇文章說租書店員也可以是心理諮商師XD
→ a85316:  http://ppt.cc/jr12 有這種店員感覺還不錯
那朋友能做到類似的事 因為當過幼稚園老師 還可以幫不會照顧孩子的爸爸帶小孩...
(ˊ_>ˋ已經快變成我有朋友我超強了
推 a07051226: 甯O覺得如果面對ACG客群主動向前推薦很OK
→ a07051226: 而且跟店員感覺沒有距離，聊的很開
→ a07051226: 我下次也會再繼續光顧，但是就像上面說的
→ a07051226: 很多都是工讀生老闆，對這塊是完全不行
我得說這種服務對於整體幫助不算大
但如果有店家能做到 或許該好好珍惜 租書也不是什麼鉅額開銷...
※ 編輯: bm200300127 (220.137.125.186), 12/16/2014 22:52:44
推 jack0204: 我不太想跟店員話家常，很多都看言情跟大陸小說那類
看是哪種店員吧 宅氣沖天或一看就談不來的話我也不想聊
但如果能聊又能提供好資訊，我就覺得這也是一種專才、而且是網路上較難取代的
※ 編輯: bm200300127 (220.137.125.186), 12/16/2014 22:59:26
推 candela: 馬之骨的調酒師,這真對營收有很大的幫助
→ a07051226: 可是腐妹好黏他啊啊（嫉妒眼神
→ seaky: 回憶殺竟然是監督官，調酒師發育也太好了吧
推 bxxl: 網友推薦比店員推薦強多了吧
看人吧 譬如說網友指的是瘋法的話我沒話說阿
網路只是好找討論 實際上我想也很少人會去和店員聊漫畫
※ 編輯: bm200300127 (220.137.125.186), 12/16/2014 23:22:43
推 bxxl: 簡單講,網友上來寫的很多都是對那個作品很有愛
→ bxxl: 問題是單一的店員,能夠有愛的作品有多少,網路起碼聚集
→ bxxl: 幾十個到幾百個達人等級的推薦者
是啊還可以傳送門免錢直接看呢
※ 編輯: bm200300127 (220.137.125.186), 12/16/2014 23:33:07
推 gm79227922: 不花錢才是(華人的)王道
推 key0077: 我還是很喜歡店員推薦，因為有些書其實店員會幫妳踩過雷
推 kisc32950: 我常去的那家店長會直接把她覺得好看的作品貼上店長推
→ kisc32950: 薦的貼紙...如果你的胃口跟店長合的話這樣是很不錯的
推 feyster: 上次買ngnl的小說，就被推薦時鐘機關之星，雖然當時沒那
→ feyster: 麼多錢可以買，但我覺得店員的敬業態度還滿另人佩服的，
→ feyster: 讓人會想再去，雖然我已經是老顧客了
推 shawncarter: 想太多了 網路上懂的人絕對比店員懂得多
那也限定特定、曝光度高的強大網友，像瘋法算特例

網友素質事實上無法盡信，
你請人推薦肉漫我跟你賭一定會出現沖繩奴隸島。

如果還要從過量資料裡面篩選，那也不叫推薦了。
推 openbestbook: 太天真
好的服務本身是有意義的。
只是沒人在意，沒接受過服務的自然不覺得那有什麼影響。
如果說認同數位、電子書的優點是無所謂，有種光明正大喊老子只看手機APP免錢的。

這種服務通常算不上一種專業，
能看過大量漫畫，就我知道的要不是出版編輯再不就漫畫家，也不至於做這種門市工作，
反正我指的是實體店面能給予的服務，沒遇過就別說這種人不存在。
推 HarunaLuna: 板規九！
附她照片我會被打 ( ′-`)y-～
※ 編輯: bm200300127 (220.137.125.186), 12/17/2014 16:02:27
推 catloli: 以前在中原旁邊的阿姨為記得你租過啥書 出新書就CALL你