[閒聊] 拳皇98終極之戰OL日本玩家狀訴營運單位..

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《拳皇 98 終極之戰 OL》日本玩家狀訴營運單位 公司地址「查無此人」惹議

https://gnn.gamer.com.tw/5/145105.html

（特約編輯 尊師 K） 2017-03-27 14:23:43
　　由中國掌趣科技（OURPALM）公司推出的《拳皇 98 終極之戰 OL》是獲得 SNK 公司
正式授權、以經典格鬥遊戲《拳皇》系列為題材的手機遊戲，除了台港以及中國推出外，
也有登陸原作誕生之地日本。但在日前卻因為遊戲內轉蛋機率標示以及公司登記案問題而
與日本玩家產生糾紛，現在發展到甚至將要對簿公堂的地步。

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《拳皇 98 終極之戰 OL》在台灣也有上架經營，此為台灣版遊戲介紹圖片

　　事情源自於遊戲舉辦活動時推出的限定轉蛋掉落機率標示，在遊戲內的限定轉蛋頁面
當中，標明了限定轉蛋特選格鬥家掉落機率為 3％，但由於本作的轉蛋是所謂的綜合型轉
蛋，除了格鬥家之外還會掉落其他不同道具，再加上遊戲官方並沒有直接在遊戲內詳細標
示出各項道具掉落機率，令一位日本玩家起疑，決定直接去信詢問負責經營日本地區的
 OURPALM 股份有限公司，得到「所謂的 3％，是指在格鬥家當中有 3％ 機率會出現」的
答案。

https://p2.bahamut.com.tw/M/2KU/58/0001526058.JPG
問題起源，也就是遊戲內的限定轉蛋頁面，可以看到清楚標示出「出現機率 3％」的字樣

　　只不過這樣的回答無法令玩家滿意，因為相關項目疑似觸犯日本法令（※），有可能
構成不實宣傳事實，因此日本玩家要求該公司必須要全額退款，並且修正遊戲內標示機率
。雖然公司表示在「遊戲網站」上的活動說明頁有詳細標示，但卻被玩家拿出事先已經有
存底的遊戲網站說明頁反駁，並強調如果公司不在一星期內採取相關措施就會送出訴狀。

※編注：「景品」即為贈品或獎品，「景品表示法」主要用來規範因為「告知贈品／獎品
時的廣告不實」而引起的爭議。

　　在玩家祭出司法手段後，該公司寄來電子郵件道歉並說明相關退款事宜。但所謂的退
款方法僅是請玩家直接對賣場平台提出退款，在申請無法通過後，居然教導玩家對賣場平
台提出「消費無法順利入帳」的報告，也就是以謊報問題的方式來取得退款。該玩家終於
無法再忍受下去，前往日本消費者廳申訴並寄出訴狀。

　　在玩家通知該公司已經送出訴狀之後，該公司提出可以由他們主動退回遊戲幣，玩家
堅持的話也會檢討是否有辦法退款，但是要求必須要撤消告訴，以及和公司簽定「保密協
定」。該玩家在個人部落格表示，雖然到此原本的目標已經達成，可是在經過前面一連串
應對後，讓他決定拒絕妥協，希望能夠透過這次訴訟建立起一個判例。

　　但沒想到寄出去的訴狀，居然被郵局以「查無此人」的理由退回。依照日本相關法令
規定，包含經營網路遊戲在內的各式網路商店，必須要明示電話地址、負責人等有效聯絡
資訊，指定地址查無此人，很明顯是嚴重違反相關法令。

　　根據日本手機遊戲媒體洽詢消費者廳，相關負責人表示，事實上目前日本有許多手機
遊戲經營公司，特別是經營母體是海外公司的遊戲，都有這種其實在日本登記的公司並無
營業實體，也就是所謂「紙上公司」的情況，消費者廳也已經在對這類問題進行調查。而
且不知是否因為發生了訴狀寄送的問題，遊戲官網上的公司資訊也在相近時間內突然更改
。
https://p2.bahamut.com.tw/M/2KU/59/0001526059.JPG
https://p2.bahamut.com.tw/M/2KU/60/0001526060.JPG
遊戲官網公司資訊更改前後

　　後來又經過申請公司登記資料等波折之後，總算是讓公司負責人收下訴狀，在日前正
式進入司法程序。未來將會如何發展，有興趣的讀者可以繼續留意是否有後續報導。

連拍桌的地方都沒有....

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                   輕音100%
                   北大路律

西野紬              中野梓              東城澪

                    南戶唯

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※ 編輯: bigchoir (150.117.9.175), 03/27/2017 21:53:38
推 CCNK: 中國一堆空頭公司啊
→ ballby: 這款日本賣得還挺好的...
推 freedom5487: 活該啊
噓 JamesForrest: 中國的形狀，中國遊戲
噓 sensha: 這根本不是kof!寧願花錢買主機+遊戲也不想丟水溝...
→ ahinetn123: 就標準中國遊戲
推 kamisun: 中國的遊戲沒必要遵守日本的法令吧，反正公司也不在日本
→ kamisun: 像這種找不到公司的，台灣應該很多
推 tAmoloko: 樓上的邏輯是只要母公司不在該國 就可以迴避法律？