[新聞] 退款成試玩？Steam每天處理6萬退款要求

[wizardfizban (瘋法師)]

退款成另類試玩方式？ Steam 每天要處理近 6 萬條退款請求！
https://pcucgame.com/steam-11/

Steam前段時間上線了新網頁，用於公開近90天內的客服數據。其中最引人注目的就是關
於退款的數據了，Steam每天處理將近 6 萬條退款請求，可以說退款政策成為了玩家一種
另類的試玩方式。

從今天的截圖來看，24小時之內新的退款申請為88691，前兩天則為66807，基本都是接近
6~8萬條申請。其他的申請類型諸如帳號安全與恢復、遊戲與Steam技術問題、消費購買等
都比退款申請少得多。

說到Steam的退款政策，其實先前Steam還曾因不支援退款而備受爭議。2015年，Steam開
始接受遊戲時間在2小時以內的退款申請，需在購買遊戲之日起14天內提交退款。自此之
後，平台收到了大量的退款申請。

本周，Arkane工作室談到為什麼《獵魂》不做DEMO時，還提到了反正Steam可以玩兩小時
退款，可以把退款系統當成試玩系統。實際上，這也是說了一句大實話，確實有不少玩家
這樣做。不過目前還沒有數據表明，這對遊戲的銷售影響如何。

據外媒vg247報導，微軟也正在測試類似的退款系統，適用於Xbox One和Win 10商店。

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現在很多遊戲都不弄試玩了....

反正steam能退款

而且退很快....

這真不知是好是壞。

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「你要我做什麼？我不能......哦，可惡......」哈普羅一把抓住本資費，他正徒勞無功
地想把自己和雷桑拉上飛船。「你那隻龍呢？」哈普羅把老人拉上來，焦急地問他。

「基隆？」本資費像個被嚇呆的貓頭鷹，對著哈普羅猛眨眼睛。「好主意！聽說那裡的夜
巿不錯── 」
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　死亡之門─精靈之星

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→ defendant: 我貢獻了兩筆 ya
→ Allensert: 不知道有沒有遭最多人退款遊戲的數據
推 ayubabbit: 玩了兩小時就退了  我覺得也沒啥好說吧
→ ayubabbit: 不能退大概根本不考慮買
推 zizc06719: 這樣會有人玩完，然後退款？
推 ps29852: 還好吧，兩個小時還算合理
→ alwaysstrong: 規則既然定了 那就照做啊
→ keeperess: 製作方省事, 玩家也省心, 唯一麻煩的是平台商
推 ayubabbit: steam退貨條件就是你遊玩2小時內且購買N天內
推 naya7415963: 有時候不知道電腦能不能跑的動啊，不過兩小時感覺對
→ naya7415963: 小品很傷就是了
噓 mike0327: 我的三國志13威力加強版死不給退
→ keeperess: 只是小水管的玩家想試玩會很辛苦
→ ayubabbit: 除非這遊戲真的就2小時內可以體驗完畢
推 abadjoke: 2hr退款一定比2hr試玩來得更有賺頭阿
推 daidaidai02: 返校看過攻略可能可以？
→ pcs80806: 巫師3超吃硬體
推 tyifgee: 大作兩小時能玩啥我懷疑啦 小品難講
推 ayubabbit: 小品便宜  我猜會退的比例也很少
推 e04su3no: 主要是看電腦跑不跑的動
→ ayubabbit: 本身大概賣個20萬套就能回本了  更不會在意這點
→ e04su3no: 之前買ARK卡的要死幸好能退
推 fman: 巫師3超吃硬體? 已經算優化很好的，雖然退費試玩的人多，但
→ fman: 是忘記退的人也有，所以steam不見得會虧
推 AirPenguin: 有些小品很多人都破關才退 真的是...
推 lv256: 這樣很好阿大家更捨得買，好東西不怕人家試
→ AirPenguin: 然後退之前還順便洗一下負評...
推 allanbrook: STEAM玩一玩發現有些遊戲買了很久卻連裝都沒裝過 這種
→ allanbrook: 就只能繼續放著阿XD
推 P2: 退過後帳號會被標記，不會不重要就是
推 mikeneko: 我ark是買月包沒得退，完全跑不動哭哭
→ pcs80806: 就真的阿MGSV和Fallout4我都能跑 巫師3搞到我要換顯卡
推 Allensert: 不知道STEAM以後會不會設個退貨上限
推 fordpines: prey的製作人：我們覺得steam能退款就不特別做試玩版了
推 e04su3no: 退了也是留在錢包 steam又沒差 錢跑不掉
→ c121125: 有回金融卡啊0.0
→ fordpines: 可以選退回信用卡啊
推 lanjack: 以後做遊戲的都會把精華做在前兩小時的體驗上，後續就爛
→ lanjack: 了：D
推 allanbrook: 不對吧 應該是過了兩小時後會超級好玩
→ e04su3no: 錢包是最快的 其他都要等不是？
→ doraminima: 開場放個兩小時的影片XD
→ lanjack: 沒啊，就讓你體驗遊戲的美好超過兩小時，然後你就不能退
→ lanjack: 了XD
推 allanbrook: 原來如此
→ lanjack: 像nms一樣，我玩了大概快10小時才發現是一坨屎
推 YSJ543: 有些遊戲真的不合胃口阿
推 james13112: 最過人退款的一定是沒男人的天空啊
推 jerry9764: 投機取巧的人多
→ sukeda: 米國退貨標準本來就很寬  賺得多不怕
推 lottopop2: 才兩小時是能玩什麼  只是當體驗遊戲吧
噓 VongolaXI11: 媒體管人家 又不是你賺錢ZZ
→ jackz: 一堆PS4轉PC的遊戲優化爛得要死 不退貨是要害人嗎
推 iamsocool: 2小時壓著ctrl 搞不好還真的能跑完一款...
推 heybro: 我也有貢獻欸 聖安弟列斯不知道為什麼不能跑就退了
推 tot9221: 最多人退款？ 感覺 no man's sky 有機會
推 hinajian: 不能退的話玩到糞作怎麼辦？
推 hinajian: 如果對不同類型設下不同的退款標準呢？
推 hinajian: 例如平均遊玩時間比較短的就只能半小時退
推 no4: 拜託 玩家人口多少 一天才多少退款
推 egg781: 就STEAM處理退款的部門人數可能要增加很多人~人家很不方便
→ bomda: 沒demo試玩就要人家買單 被退也沒什麼好埋怨的吧
推 calase: 主要是非實體通路退貨成本低所以能這樣搞
推 vbhero: 有退款才能安心買，實際上這樣比較能賣遊戲
推 orze04: 買了FO4 DLC 玩過一陣才發現是垃圾
推 jiko5566: 玩了會3d暈，只好退了
→ egg781: FO4只有兩組劇情DLC,剩下的若對蓋房子沒愛真的很虧
→ egg781: 有一個是機械大師DLC,除了推自組機器人以外任務超級短
→ egg781: 買季票的我是覺得有點咩送,尤其機械大師明明可以搞很大
→ roger840410: G胖在你後面 他非常火
推 ENCOREH33456: 爽
推 k47100014: 兩小時玩不到什麼吧