[閒聊] Garena出事了？

[wizardfizban (瘋法師)]

【手遊吸金擺爛】吸金上億停止營運 遊戲代理商惹怒50萬玩家
http://tinyurl.com/y8zdf4u7

手遊商機龐大，各種遊戲也不斷推陳出新，但本刊接獲多名遊戲玩家投訴，指以遊戲代理
、舉辦電競遊戲聞名的Garena公司，在台代理一款名為《劍與魔法王國》的日本角色扮演
遊戲，並推出「抽裝備」扭蛋式抽獎活動，吸引約50萬玩家投入上億的金錢，但不久伺服
器竟無預警關閉，玩家要求退費，業者卻不搭理，做法有如變相吸金，眾多玩家因此求助
無門。

「我前前後後已經在這個遊戲上花了至少10萬元，現在遊戲突然關閉，公司卻跟我說不能
退費，實在離譜！」玩家阿明坐在電腦前，看著《劍與魔法王國》的遊戲畫面，氣憤地向
本刊指控Garena公司根本是變相吸金。

阿明口中的「劍與魔法王國」遊戲，全名為《劍與魔法王國、遠古的女神》，是一款源自
日本的角色扮演遊戲，玩家可以選擇多個職業，練功打怪提高等級，並在遊戲中蒐集各種
裝備、寶石以提升角色實力，進而打敗每個關卡的大魔王。除了豐富的遊戲內容，還可以
線上交友，2年前Garena公司代理引進台灣後獲得不錯的口碑，也吸引超過50萬人次的下
載紀錄。

阿明說，他從《劍與魔法王國》遊戲剛推出時就下載來玩，這個遊戲陪伴他消磨工作之餘
的休閒時間，甚至還因此在網路上結交不少志同道合的好朋友；但玩了約一年，遊戲卻開
始逐漸變調，出現許多需要付費的關卡，而且許多關卡根本是「必須花費」提升角色裝備
後才能過關，但基於對遊戲的熱愛，阿明還是一筆筆的投入資金，累積至今數目可觀。

事情卻在6月底發生驚人的變化，這款遊戲的臉書粉絲專頁突然貼出一篇名為「珍重再見
」的文章，指出伺服器將在9月21日關閉，讓數十萬名玩家錯愕不已。沒多久，就有大批
已投入大量金錢的玩家在粉絲專頁留言怒罵，而阿明就是眾多受害玩家中的其中一員。

懷著驚愕的心情，阿明向遊戲的客服部門反映，但得到的答案卻是：「在3個月內有消費
的玩家才有退費資格。」意即之前投入的大筆金錢購買的角色裝備、道具等等，在遊戲不
能玩之後就完全作廢，客服消極的處理方式，也讓阿明氣急敗壞的向消基會投訴，但業者
卻始終不出面與玩家協調。

若以50萬遊戲人數計算，每人只要花1000元，遊戲代理商就能獲得5億元的收入，不過業
者實際獲利絕對超過這個數字，若玩家付出金錢能拿到自己想要的物品，也算銀貨兩訖，
不過事實上玩家卻在不透明的運作機制下成了冤大頭，不但遊戲被無預警下架，連遊戲過
程中的抽獎活動，也成為業者鑽漏洞吸金的法寶。

本刊詢問Garena公司有關遊戲結束代理，玩家要求退費卻求助無門一事，Garena公司表示
，會依循退費機制，一一協助玩家進行退費，以弭平消費糾紛。

=====

坑錢引起眾怒....XD

雖然這家本就黑。

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「把已經倒下的人們的願望，還有未來的人們的希望，把這二種心情全都織入雙重螺旋
        之中，挖出通往明天的道路。那就是天元突破，那就是Gurren-Lagann，
                  我的鑽頭．．．．是用來開天闢地的鑽頭啊！！」
                      ── 西蒙　《天元突破　紅蓮之眼》

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推 tLuesuGi: 佛
推 starfishkira: 佛
→ ross800127: 心
推 a1982213: 你
→ SCLPAL: 是簽約都選在同時間嘛w? 我生活圈碰的手網遊也是好幾款這
推 bobogei81123: 媽
→ SCLPAL: 2天公告要收掉
推 otis1713: 佛
推 class21535: 勿忘DNF
推 s32244153: 阿明真的被阿明了XDDDDDDDDDD
推 brandx: dnf....QAQ
推 Eric85768: 佛
推 CowBaoGan: 佛
→ AN94: 佛
噓 kodo555: 玩家自己蠢 蓋倫A幹得好 弄死這些盤子
推 silentence: 我佛
推 no321: 媽的垃圾雞舍還我DNF去你的珍重再見
推 cloud7515: 我
推 a24285293: 載poe送木馬 佛心公司 佛心公司
→ WindSpread: 聽都沒聽過
→ dichenfong: 阿明變阿盤
推 owlrex: 當年的佛心公司 呵呵
推 fr75: 哈哈 太強了
推 e04su3no: 靠 這太狂了
推 whatthefk: 樓下支援好多盤子圖
推 st890284: 狒
推 YoruHentai: XDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD
推 updowntheof: 所以說代理的遊戲原則上還是不碰為妙
推 prismwu: 阿明 明天玩轉蛋 你帶蛋
→ pinacolada: 之前有手遊關掉 還能申述退費的案例 感覺很莫名
推 gn005066: 佛心公司
→ kopune: 哈哈台灣募資哈哈
推 no321: https://i.imgur.com/WppMAGh.jpg
推 x90050: 台灣代理都這樣阿,提前3個月宣布即將結束營運
推 brycejack: 這家之前廣告不是也打很大嗎?
→ brycejack: 這遊戲
→ x90050: 像橘子的周期差不多3年,印象中龍之谷.瑪英.PSO2都這樣
推 Zenonia: 哈哈，愛花一堆錢在轉蛋上
→ pinacolada: 在規章裡特意加註不做賠償 就能避免盤子翻盤了
推 andy0481: 裝競時通附送ggdllhost.exe
推 SuperSg: 退什麼費? 沒花掉的退應該，有花掉的退是在退幾點的= =
推 Chantaljones: 這款之前廣告不是打很大?
→ dddc: 不易外  台灣代理遊戲一個都不玩
推 madrac: 佛心公司也不是第一次停掉遊戲了...
推 angel6502: 其實我也不懂要求退費是在...？
推 dolphintail: DNF的週期是一年左右
→ pinacolada: 儲值十萬放著等遊戲收掉再提告侵佔（X
→ YoruHentai: 還退費哩 掉了退三小 崩潰笑死
→ andy0481: 因為關的無預警吧 三個月前提醒是真的有點短
→ angel6502: 只要遊戲倒掉就想要求退費嗎= ="
→ Ghosta: 手遊甚至網遊不都是這樣嗎...還是這案例還有啥特異點
→ YoruHentai: 三個月會短嗎 至少不是三天前
→ angel6502: 以前網遊也都倒掉很多啊...
→ Rocksolid: 我佛你!
推 dustlike: 特異點也許是這遊戲的課長剛好認識新聞媒體編輯(?)
→ wizardfizban: 這要問相關玩家了 這家遊戲我不碰所以不知情況
→ pinacolada: 倒數365天 反而會先人去樓空還要死命營運
→ angel6502: 我以前玩過數碼的神之領域，那個才叫倒的無預警吧ww
噓 qscgg: 蛤?手遊不就這樣嗎...倒了就換下一個玩啊?刁民欸
推 dolphintail: 倒掉G社真的很厲害,廣告打越大的倒越快
推 NoLimination: 剛上架有廣告載來玩 10分鐘就砍了糞game
推 discoveryray: 佛心公司QQ
推 Chantaljones: 樓上是說阿給嗎 小學時超愛玩的
推 Cishang: 手遊不意外
推 pinacolada: 換你進來ㄌ
→ angel6502: 就阿給的前代理公司啊XD  我帳號裡還有幾百點呢(淚
→ qscgg: 那種期待線上遊戲天長地久的腦袋不知道在想什麼
→ zzz122eee: 爽過不認帳喔 都給你玩三個月了還想退錢 死奧客
推 sakubo: 三個月算長還短？ 我原本還以為三天倒
→ b79205: 竟然可以撐超過兩年
推 eightyseven: 佛
→ Barrel: 《劍與魔法王國》是一款炒短期ㄉ遊戲
推 hsk847: 呵呵
推 Anzar: 三個月不算短吧，之前新幹線的惡魔製造者更倉促
推 angel6502: 想要遊戲能一直玩下去的還是去找單機吧...線上不適合你
→ Anzar: 然後乖離好像也也關了，不知道提前多久講
噓 hpw841031: 3個月內退費才正常吧?你玩超過三個月的東西還吵，是不
→ hpw841031: 是遊戲關服都得全額退?
→ angel6502: 不然就是挑那些古早活到現在的怪物，天堂、RO、WOW那種
推 SuperSg: 還有這遊戲還能有50萬名玩家? 騙鬼阿...
→ Anzar: 查到了，怪獸的乖離百萬亞瑟王提前30天而已
推 spaceview: 手機遊戲跟網路遊戲會倒掉不是常識嗎XD
推 sakubo: 喔喔 乾蝦說明
推 Satoman: 單機沒辦法砸錢滿足優越感啊，這種人只是想有一個地方讓
→ Satoman: 他當山大王
→ zanns: 手遊三年才收不是算長壽嗎?
→ SuperSg: 50萬下載碰風成50萬人消費，然後每人1千元=>上億，.....
推 angel6502: 記者天才啊XD 有下載的就都當成有消費呢XDDD
→ lovesora: 傻子才去課手遊
推 swallow753: 6/29公告 9/21關服 三個月內
推 zxcvbnm2749: 天才記者
→ zxcvbnm2749: 小時候不__ 長大當記者
推 Hfy0920: 三個月前宣布算好的 更短的一堆吧
推 dos32408: 有玩過台灣的線上遊戲不都知道會這樣？
推 martintp6: 永不玩台灣代理才是正解
→ SCLPAL: 我手上一款日本手遊是7/31公告 929停機
推 milk830122: 課原廠遊戲還有機會出動畫跟遊戲(FGO GBF PAD)代理商
→ milk830122: ？。呵呵
推 andy0481: 人人都有第一次吧 都要被坑一次才知道不能玩台灣代理XD
→ Hfy0920: 之前不是有遊戲說要更新維修 然後就再也開不了 那比較潮
→ Hfy0920: 吧
推 k1222: 這遊戲日本風評就不好了吧
→ andy0481: 課代理商 可以抽跑車阿
推 hinajian: 我覺得三個月還好耶 暑假也才兩個月
→ wangsanmin: 正常都馬一個月 會不會倒哪可能沒感覺 沒人上線 沒出
→ wangsanmin: 儲值活動 很久沒新東西 就是要倒了
推 epidemic000: 佛心公司不意外
推 s20116: 台梅去年12月中公告今年3月要收，也是一堆玩家在崩潰，但
→ SCLPAL: 我手上鋼收的那款就是吳玉井QQ
→ s20116: 到了一月中又變調不收...不過那堆崩潰玩家也早就棄坑一堆
→ s20116: 了
推 qscgg: 靠夭這樣都有人覺得坑...三個月欸大大，人家不是慈善事業好
→ qscgg: 嗎？遊戲沒人玩沒收入，關掉不是天經地義?
→ SCLPAL: 異常點就是連續出儲值送頂級卡確定券
→ sensha: 沒聽過台灣特別版嗎？台灣代理有口皆碑...
→ SCLPAL: 跟出包處理變慢了(也沒嫚過一天就是)
推 chunyo0229: 你媽的poe送木馬害我被盜
→ dreamnook: 就跟你講要買Steam了吧
推 Lupin97: 還好吧= =消費你請我願、又沒拿著槍抵著你課，手遊和網遊
→ Lupin97: 都一樣，是在吵什麼= =
推 guogu: 3個月前公告算久了，以前網路遊戲多的是1個月
→ Lupin97: 3個月緩衝期真的算久了
→ guogu: 還有那種維修越來越長修到後來直接不開的
噓 nick5487: 宣告要停止營運的時候就已經等於關服了好嗎 遊戲裡面只
→ nick5487: 剩以前的任務重複打 就是開著空殼慢慢耗時間罷了
→ cherles: 修法保障玩家權利 至少要半年前公告
→ cherles: 虛擬寶物按比例退費
推 Hfy0920: 我是有看過日本手游一月宣布六月底關 結果主線來不及做完
→ Hfy0920: 又延到七月底才關XD
推 shinobunodok: 真的有50萬人嗎 有50萬我覺得他不會收吧
推 angel6502: 50萬下載次數  有花錢的不到1萬人吧...可能5千都沒有
推 rufjvm12345: 垃圾雞舍
推 bruce713: 我看是被日本原廠表的吧
→ y0707186: 幹 消保接到一堆這case
推 bugbuug: 3個月哪裡短?_?
推 andy0481: 以正常消費來說 花費金額算龐大了 卻三個月後全消失
→ andy0481: 其實算滿短 不過較資深的遊戲玩家都知道台灣代理這麼糞
推 s20116: 宣布停止營運=關服？？ 這你自己下的定義吧，有些宣布停
→ s20116: 止營運還是有在做例行性的更新，只是版本不會在更新了
推 asdf70044: 真的嫌錢多才去課吧
推 AGATELINK: 感謝這些潘仔，肥宅我才能玩免錢
推 zanmarouga: 宣布將停止營運=關服？照這邏輯難道要提早宣布我們將
→ zanmarouga: 宣布停止營運？
推 chitosalen: 幹你雞舍 還我DNF
噓 danielqdq: 幹我以前玩lost saga也這樣啊幹 現在又變拉G社的 幹幹
→ danielqdq: 幹幹幹
推 calvin0319: 我要支持G社  我要買造型
→ OochunoO: 每個玩家儲1千元XDDDDDDDDD 哪個手遊有本事達到這樣的
推 xian: 說個笑話 每人花一千
→ home29251347: 佛心倒不行
→ hoe1101: 玩機設遊戲就是乖歪被強姦吧
推 nick09123: 台版剛出有玩啊，想不到
推 sokayha: 說實在我覺得這手遊很有特色  之前玩了一陣子  雖然我直
→ sokayha: 接玩日版就是XD
推 Kenqr: 三個月夠久了
推 tonyhsu0822: 還真以為課金得到的是永久的東西嗎(笑
推 molukino: 這哪有很短期，我跟剛開始交往玩過這遊戲，都變前女友了
推 shadowdio: 爽爽爽
推 frog0824: 幫阿明QQ
推 cat05joy: 不是直營的一律都不花錢  lol
推 cjy1201: 記者666
推 aaaaooo: 還以為什麼大事 不就結束遊戲營運..等哪天lol倒再跟我講
推 joygo: 以前玩希望也是突然結束，前一天才剛衝好裝備....
→ safy:   記者這樣算是沒錯啦, 他是拿平均貢獻度來計算
推 jack0204: 直營的之前不是才剛被噴爆
→ safy:    照1%重課玩家當基準值, 1個10萬玩家養99個無課玩家角度看
→ safy:    吸金有達上億沒什麼問題阿
→ safy:    這計算方法類似 人均貢獻率 又稱為 人均利潤率
→ safy:    小小護航一下  因為我不知道記者懂不懂這個名詞XD
推 qoouow: 幹你娘垃圾公司
→ ssccg: 問題下載數50萬怎麼可能有50萬遊戲人數
→ ssccg: 直接用50萬*1000這算法哪邊沒錯
→ paver: 提前3個月差不多了，錢花掉享受了 還想要退費
推 cleanesty: 最爛的遊戲公司 不意外 儲值怪誰？
推 sheep0121: 手機遊戲本來就是你不知道他什麼時候會收掉啊，在一款
→ sheep0121: 遊戲上花那麼多錢，不如拿去吃大餐或出國
→ ssccg: 這記者不是完全不懂，就是受阿明之託故意黑的吧
→ ssccg: 樓上吃大餐或出國也是吃完去過就沒了啊
推 Chantaljones: 出國換的是回憶 玩遊戲也是
噓 j4y4wu3: 幹你娘好險沒課 一款經典手遊就這麼死去
→ OochunoO: 50萬下載數都能有上億營收的話 世界前十大富豪都是手遊
→ OochunoO: 公司社長了
推 zxcvbnm2749: 講一個笑話 50萬下載數等於5億營收
推 altria27: 50萬下載每人只要200就破億了啊....更別說各種課長
→ Becuzlove: 不意外就是了 這家名聲本來就很XX
→ fateshiki: 50萬下載=50萬遊戲人數=每人儲值1000=營收5億 這算法
→ fateshiki: 也太神了 這種吸金能力怎麼可能會有想收掉的公司
→ fateshiki: 這種算法不就跟全世界每人給我1元 我就億萬富翁一樣
→ sai750310: 有良心的早就都走了
噓 ADIMM: 以前伺服器還被裝木馬
→ ADIMM: 那才叫出事
→ justice0926: 台灣公司就是這樣啊
推 jack0204: 伺服器沒被裝木馬啊，是更新檔
→ RuinAngel: 一個遊戲兩年多也會有人說是炒短線哪招..
推 gokoumow: 重點是關服之前還搞了個fate的連動逼人課了一堆
推 bala73: 內建木馬的G社 那些專版當初護航的皇民們快出來護駕喔~
推 genesic: 我只能說如果真的可以吸這麼多，營運是智障才會收掉
推 vzdzvd45600: 玩G社DNF感覺被寵壞了 佛心公司 我要儲值
→ genesic: 另外遊戲其實就算是直營的也是會收的
→ genesic: 會不會收看的只有一個，就是有沒有賺錢，就醬
推 icelagoon: 還好我只玩暗黑
推 Dirgo: 結束營運最好就是先免費送個一大波,之後最好再送單機版.QQ
推 WindSucker: 佛
推 s20116: 50萬下載，部分是為了解任物而下載（如mycard)，有些是下
→ s20116: 載玩幾天就刪了，還有遊戲版本更新似乎也會被計算到裡頭..
→ s20116: .你跟我說這會有50萬人？
推 scotttomlee: 之前我家公主台版是2-3個月前提醒，沒用完的辦退費，
→ scotttomlee: 剩下時間轉蛋讓玩家轉到爽
→ scotttomlee: 不過那是原廠不給代理了
推 c1396: 佛心公司 裝遊戲送後門 再請工讀生帶風向說佛
推 ben100rk: 哈哈 哪天糞game lol也會這樣收掉啦哈哈
推 WindSucker: 心
推 konuka: 還好早就遠離台灣代理的遊戲直接玩原廠的
噓 power41: 還我夢三國
→ pokemon1318: ╰(⊙-⊙)╮佛心公司╭(⊙-⊙)╯佛心公司
推 stevenhbw: 還好我沒花錢ㄏㄏ
推 TW556647892: 佛
推 asd2587: 莫忘DNF 原以為黑橘已經是極限了沒想到還有G社
推 rrrrr123: 盤子哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈
→ assman799: 不要花錢就好囉
推 Nitricacid: 花錢玩台服的是盤子  花錢玩台服手遊的是____
推 GiantStone: 不意外
推 archlyarden: 中國吸金公司
噓 mevic1991: 是覺得記者也滿會代風向的 呵呵
噓 a72737363: 公告完幾天線上就沒人了
推 ab4010800: Fo
→ Lagurz: 本來就黑
噓 phenix1014: 50萬玩家5億營收 這記者...
推 skatedarren: 絕對超過^.<
推 daniel12447: 照內文的退費邏輯是不是只要廠商要結束代理都要把玩
→ daniel12447: 家之前課的錢吐出來啊？ 這樣不太對吧？
→ virkful: 劍魔法是款重課遊戲, 不太相信營收有問題才收的.
→ virkful: 比較偏向惡意吸金
→ DustYue: 這垃圾公司代理的前科那麼多，還敢當盤子 厲害佩服
推 Noxus: 垃圾G社趕快倒一倒
推 Xaosmd1108: 聽說是因為6/29停止營運公告出來的前幾天，還不斷加入
→ Xaosmd1108: 儲值活動，感覺是惡意吸金，才會讓玩家這麼反彈
推 OldLee: 白癡才玩台灣代理遊戲 0保證說倒就倒zz
推 soysfox0421: 還我DNF 幹你雞舍