Re: [問題] 手遊公司如何評估無償石的價值?

[neroute (Neroute)]

※ 引述《dicktionary (大屌書櫥)》之銘言：
: 標題下的不是很好
: 我內文解釋清楚一些:
: 情境:
:         某日
:         有一家手遊公司，推出新卡池
:         然而因"技術問題"導致腳色能力與卡面不符
:         故決定在當日晚上7:00以前之所有抽卡，腳色全數保留且退石
: 問題:
:         上述之賠償行為，就"遊戲運營商"之角度
:         該如何評估其損失?

不需要假設，直接看血淋淋的真實案例：

https://lp.alterna.amebagames.com/

Alternative Girls 台灣版叫妃十三學園 (台版已死，有興趣請洽日版)

遊戲主打細緻的3D建模跟當時很新穎的VR模式，在營運初期是一帆風順
在2ch也有著高人氣討論度，直到某次更新卡池後突然無預警緊急維修，
在玩家還不清楚維修原因時官方主動公告賠罪因卡池設定有誤所以將退回卡池更新後
33分內所有玩家使用的石頭，且已抽的角色不回收可以繼續擁有。
就連當時合作進行遊戲生放送的網路節目製作人都在推特發言肯定營運的處理方式。

看到這邊有沒有覺得營運超佛心？感嘆營運！讚嘆營運！

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然後遊戲就炎上了，連帶發推特的生放送製作人至今依然被瘋狂地ANTI。


營運全面退石又不回收角色的做法讓沒有在33分鐘內抽卡的玩家覺得自己虧了，
加上又有人貼出遊戲信箱截圖證明他在33分鐘內有抽到當期PU角且營運也退回了
抽卡的石頭使整件事燒得更旺。
讓當時AG的2ch討論串人氣燒到超越了FGO討論串 (苦笑)
到現在依然有ANTI在2ch裡不斷攻擊這款遊戲。


只能說相對剝奪感真的是很棘手的問題，回溯退石可能讓貢獻營收的課長直接棄坑，
不回收角色則得罪了其他多數的玩家。
以營運方的角度來看是十分大方的賠罪做法，最後卻落得兩面不討好的下場。

所以說當事情真的發生了退石的損失根本無關警要了，
因為你要擔心的應該是營運方損失的信譽，像某款七龍(ry
信譽一旦損失是很難挽救回來的。
所以要花式送石還是多學學FGO來個晚30分鐘開服，不要想搞些有的沒的花招。


另外Alternative Girls 日版即將開始開服500日紀念活動，歡迎有興趣的玩家加入
(假討論真工商!?)


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推 Sinreigensou: 之前台版有發生過啊 退30石
推 finzaghi: 這遊戲就是GF養起來的XD  GF每次送東西都小氣巴拉
→ neroute: 從VR卡拉OK越來越精緻來看 GF♪的人力可能都轉過來這邊了
→ APOLOA: 白貓好像也有一次陪全部 不過居然要看過公告的玩家才陪...
推 wlmb0723: 陰陽師也有過一次 但之後發展沒追蹤了
推 Hevak: 最近DOA沙灘排球那個發無償石發到數字錯亂也是不退石的就是
→ Hevak: 讓我想到這個www....                     (抽掉不退卡)
推 salvador1988: 這次召喚圖板全退無回收倒是很平和
推 guogu: 那個超久以前的事情了…
推 happsey: 陰陽師也發生過
→ Noitatiseh: 原來有人知道是指召喚圖板
推 dderfken: 講一堆 就只是貪小便宜跟見不得別人好而已
推 Myrd718: 眼鏡：夏天我們再研究
推 ms0317929: 看起來有夠冷的聖誕卡池ww
推 KuBiLife: 我們田中出事情都不道歉的 不道歉就不會炎上了
推 apple00: 戰女日向雷神也是全退 然後被罵更兇...
→ apple00: 從此再也沒有維修補償石頭 呵呵
推 Golu: 這個就看玩家基數、玩家類型以及後續額外處理方式啦，不然像
→ Golu: 碧藍經歷過類似的80萬日幣猴女事件，也是活得好好的，老玩家
→ Golu: 會退往往是end game項目更新太慢或無感，然後特定隊伍體驗很
→ Golu: 糟
推 foxey: 所以營運沒有配套也送定量免費石給沒抽的其他人嗎?
→ foxey: 我知道有手遊有留卡退石的也有全員送定量免費石並沒有炎上
推 Gerridae: 沒辦法做到讓有抽的玩家自選退石不留角或留角不退石的嗎