Re: [閒聊] 為何大量課金轉蛋後可以退款

[loveSETSUNA (味噌豆腐)]

※ 引述《songgood (ilovegoodgame)》之銘言：
: 聽實況主說
: 他有很多朋友
: 玩手遊
: 課個一萬二萬
: 不想玩後就申請退款
: 而且都可以退款成
: 到底為何可以退款
: 如果每個人都這樣用
: 那手遊公司怎麼賺錢

說到這個就有氣   我之前少女前線玩的覺得不錯

就嘗試課金，倒數第二多的那個  大概1000多塊的

結果刷了沒收到石頭，itunes有該筆紀錄

回報少前客服，他們說他那邊沒有該筆交易紀錄

提供交易編號之後請我跟蘋果申請退款

結果回報三次，在遊戲公司同意下都拒絕退給我

然後我打電話，客服處理不了又轉接什麼亞太區高階客服人員

然後他的權限還是不能退給我，說系統無法通過

結果最後錢就被蘋果吃了

遊戲公司沒收到錢沒辦法給我石頭

蘋果說不能退款只能讓遊戲公司賠我石頭

然後就陷進去死循環

錢也拿不回來   石頭也拿不到

那時候氣到退坑，到現在還是什麼都討不回來

持續回報也沒有用

只能安慰自己當成抽蛋爆死

QQ
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 標題  [問卦] 當八卦版版主有甚麼好處？                                        
 時間  Sat Mar 26 10:19:29 2016                          #1MzV6q17 (Gossiping)
推 seabox: 很多 ㄎ
推 XXXXGAY: 聽說可以約炮，每天都有一堆站內信
推 lovesooman: 爽啊ヾ(＠゜▽゜@)ノ
推 kasion: 可以看垃圾桶 懂?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.76.67.226
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/C_Chat/M.1513572646.A.697.html
※ 編輯: loveSETSUNA (42.76.67.226), 12/18/2017 12:52:48
→ tanga666: 這能找消基會吧
要也是找消保官，只是透過蘋果就是跨境消費很麻煩，又沒什麼時間去弄....
推 KinoYW: 這可以找信用卡方要求退款吧?
蘋果客服都是信件往來，早就扣款錢也先跟著帳單來只能先繳掉了
推 egg781: 媽的~遊戲公司至少要賠給你真的石頭吧
現在給我也沒用阿...早就不玩了...QQ
推 mayday7510: 少前QQ
推 pan46: 遊戲公司沒收到錢怎賠給他
推 m6699: 信用卡方不會退哦，會叫你和請款方協調
踢皮球大會
※ 編輯: loveSETSUNA (36.231.98.9), 12/18/2017 13:06:44
推 sdfsonic: 少前也太黑了
推 GPX2020: 這制度真的就是踢皮球 原本那篇說好退的也是這道理
→ GPX2020: 反正每個環節都照指事辦事 你要退 我平台ok就退 不用問遊
→ GPX2020: 戲公司意見 反過來就是你要退我平台不准 遊戲公司說好也
→ GPX2020: 沒有用
推 siscon: 知道貧果的厲害了吧
→ walter741225: 這個基本上如果大家都是誠實的
→ pan46: 是說這拒絕理由太靠杯了吧 原PO這是正當理由
→ walter741225: 是蘋果要背這個鍋
高階客服跟我解釋說他們退款是交給系統決定的
提交後經過計算(?)後決定通過與否
當然高階客服會提高機率(更大權限)但不知道為什麼我的還是沒辦法通過
於是他說他會當成特案處理，只是後來也沒下文，就是退不了了
※ 編輯: loveSETSUNA (36.231.98.9), 12/18/2017 13:19:12
推 k870357: 中間人出包怎麼會去要上游負責，遊戲公司躺槍阿。
→ walter741225: 如果是遊戲公司賠 那就是只想息事寧人
推 mn435: 特案XD 是一筆外快吧
→ mn435: 系統是有ai黑科技嗎還系統決定感覺在晃點你
→ OochunoO: 個人開發經驗猜測這是少前的鍋 哪有itunes有記錄確沒
→ OochunoO: 通知遊戲商的道理
→ OochunoO: 客戶端程式自己把收據搞丟了 運營又不會從蘋果後台撈
→ linzero: 聽說蘋果並沒有給廠商詳細訂單資料，所以退蘋果的不會被
→ linzero: 所帳號，而Android則會。蘋果應該是給整批資料附總額吧
→ linzero: 所以廠商可能也無法比對單筆詳細資料
→ linzero: 我也覺得這樣很奇怪，但有這種傳言在傳
→ OochunoO: 訂單資料拿不到沒錯 但是蘋果會吐一筆驗證用資料給遊戲
→ OochunoO: 詳細可以去翻IAP的流程圖
→ ssccg: 訂單一定有啦，問題在退款是通知哪筆被取消還是月結