[問題] 日亞預約商品訂購半年仍缺貨

[kendan88 (cout 5星從者)]

先上圖比較好說明~
https://imgur.com/LuvaNVc
https://imgur.com/rUrfJVV

如第一張圖，我半年前就預約的商品還沒出貨@@
這大概已經是日亞第三次寄一樣的信給我了，之前一直都只看英文部分
英文只說出貨的時候會再通知，我就這樣痴痴的等
這次花了點時間看了日文內容，才發現這個商品很有可能已經拿不到了@@
所以建議我取消訂單，還直接塞連結給我......

因為這是有 "早期購入特典" 的商品，所以我認為大概真的沒望了

因為我很早就預約了，日亞沒出貨是日亞的責任
不知道大家有沒有類似的經驗?
我應該取消訂單自認倒楣?
或者有更好的做法?

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.9.165.164
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/C_Chat/M.1516933369.A.AB3.html
推 Expend: 我用過SPEX sSHOP代運，也是買早期購入特點正常到貨
→ shlee: 他的狀況是預約了以後日亞沒出貨給他 等於是被丟單了
→ Expend: 從購買商家出貨到拿到東西大概3個禮拜內
→ Xavy: 找線上客服 看有沒有補償
推 asdf0923: 找客服吧，這麼久怕是已經絕版了...
→ nawussica: 不離不棄
→ cactus44: 海外購物除非受害者真的很多不然只能吞了...
→ juju6326: 現在客服好像有中文，談談看吧
→ shlee: 被丟單的話 找客服抱怨有時候會給幾百日幣的折價券補償
→ charley1204: 日亞有簡中客服
→ kendan88: 感謝各位回覆，我已經寄信給客服了。希望會有好結果
推 firingmoon: AMAZON很爛 明明沒貨還在上面供人訂購
→ firingmoon: 問了客服說要給回應 幾天後到了給回應時間還是沒跟
→ firingmoon: 我說 我問之後才說沒貨 浪費我一個星期的時間應對