[新聞]手機遊戲是錢坑？消基會召開記者會呼籲業

[godivan (久我山家的八重天下無雙!)]

手機遊戲是錢坑？消基會召開記者會呼籲業者應確實公布轉蛋機率造就雙贏局面

　中華民國消費者文教基金會（下稱消基會）今（20）日針對「手機遊戲是否應公布轉蛋
開箱機率」之議題召開記者會，據市場研究公司 Newzoo 的「全球遊戲市場報告」季度更
新中，顯示 2017 年行動裝置遊戲營收約 504 億美元，總共占全球遊戲市場 44%，
Newzoo 甚至預估 2020 年時全球行動裝置遊戲產值將達到 723 億美元，市占率達 51%，
顯示未來行動裝置遊戲很有可能取代傳統電腦遊戲，成為市場主流。

隨著手機遊戲的發展，伴隨而來的是越來越多的消費糾紛。消基會表示，近兩年內就受理
過 109 件遊戲消費糾紛書面申訴。由於以往的線上遊戲多半是採用付費包月制為主要營
運模式，消費金額較為固定。然而線上遊戲後期也多半轉為免費商城制，這代表玩家可以
自行選擇要花費新台幣儲值遊戲點數來購買遊戲中的道具、時裝、轉蛋等虛擬物品。


而此情形在手機遊戲中更為顯著，玩家往往花費大量金錢，卻無法取得自己想要的稀有寶
物。改編自線上遊戲《天堂》的手機遊戲《天堂 M》中，就有許多玩家為了「紅色變身」
投入大量新台幣但卻鎩羽而歸，引起許多玩家嘩然。

　　日前蘋果公司（Apple）也更新了 App Store 審核指南，在 3.1 付款大項的 3.1.1
App 內購項目條款中，針對遊戲開發者必須公布道具（虛擬戰利品箱）的中獎機率一事進
行規範，好讓玩家決定是否要消費。本次消基會也針對 9 款 Android 系統上的手機遊戲
進行調查，分別為編號 1《怪物彈珠》、編號 2《神魔之塔》、編號 3《龍之谷 M》、編
號 4《傳說對決》、編號 5《D×2 真・女神轉生 Liberation》、編號 6《荒野行動》、
編號 7《彈彈堂》、編號 8《皇室戰爭》、編號 9《Love Live! 學園偶像祭》。

　結果發現，只有編號 5《D×2 真・女神轉生 Liberation》與編號 9《Love Live! 學
園偶像祭》有公布機率，編號 1《怪物彈珠》則是活動轉蛋有機率，但付費轉蛋沒有公布
。

　　消基會指出，面對遊戲業者與玩家資訊不對等的情況下，日本與中國都早已開始研擬
對策。日本以「不當景品標示法」規範遊戲廣告不實，中國文化部則對「網路遊戲營運加
強監管通知」修法，要求遊戲廠商往後若要在中國營運遊戲，必須公開虛擬寶物的中獎機
率。

而台灣的部分，則有立委曾經出來召開過記者會，呼籲政府能盡快完成「線上遊戲定型化
契約應記載及不得記載事項」修法，保障民眾的消費權益。而以往由行政院所公布的「線
上遊戲定型化契約應記載及不得記載事項」，最新修正版本為民國 99 年 12 月 1 日，
據今已達八年之久，條文規範難免不合時宜。

消基會認為，政府相關單位應早日針對消費者權益進行條文修正，若遊戲內有販賣隨機抽
獎開箱之商品，遊戲廠商要標明中獎機率給玩家作為課金與否的參考，並在活動結束後公
布中獎的人數與玩家名單，以免遊戲業者造假中獎事實，欺瞞玩家。

　而在遊戲連線品質方面，消基會指出儘管有條文規範，但遊戲業者很少會正視這些問題
，甚至還常有維修完伺服器狀態反而更糟糕的情況，久而久之令玩家也視斷線為常態，早
已放棄爭取合理的消費權益，縱容遊戲營運狀態每況愈下。因此，如何保障玩家的遊戲權
益便成為修法時必須納入考慮的重要課題。

最後，消基會呼籲，公布隨機虛擬戰利箱的機率，對遊戲業者與消費者雙方都是好的，也
應力求國內所有遊戲開發商、代理商公開。上述所調查的 9 款手機遊戲就有 7 款未公布
轉蛋機率，希望能盡速修正「線上遊戲定型化契約應記載及不得記載事項」，以期符合遊
戲市場之現況。

https://gnn.gamer.com.tw/2/160372.html


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→ bluelamb: 公布機率能阻止盤子嗎 我看是不能
→ hazel0093: OP
推 Imuran: 機率任我調，反正我只要說抽卡每次都獨立事件就好
推 edward40812: 這個跟景品法的差別在?
推 daidaidai02: 慟 fgo沒被調查
推 andy0481: 呼籲有屁用 有錢坑在前面誰會聽了呼籲就不跳
推 indium111: 對於台幣戰士而言，機率低他們反而高興
→ indium111: 人人都有的東西怎麼襯托出台幣戰士的尊爵不凡?
推 JamesChen: 機率根本不用作弊就賺翻了
推 opman543: 投資有賺有賠，請詳閱遊戲公開(機率 說明書
→ SLEEPNIGHT: 沒有保底都是坑
→ NT49: 公佈沒用吧 抽的時候都認為自己就是那個唯一
推 roger2623900: 我一直以為問題是保底 而不是公佈機率
推 attacksoil: 公布就雙贏了嗎? 我看是不行
推 a123444556: 沒有保證取物才是問題吧
→ SLEEPNIGHT: 例SR5% A35%B60%,sr是a七倍就要能七a換一sr
→ SLEEPNIGHT: 十二b換一sr
推 a502152000: 手遊沒保底/天井都很鳥
推 ikachann: 官方說抽到SSR的機率有1% 你確定真的有嗎?
→ bluelamb: 提景表法也是...景表法管的是廣告不實
→ bluelamb: 能保障玩家的絕對是保底，而不是公布機率
推 steven0515: 1%我覺得有啦 100內有五星常常發生
推 oread168: 一定有 只是樣本數要夠XD
推 LipaCat5566: 行動裝置取代pc這句話講多久了我還不是乖乖買顯卡
推 qk2007: 沒保底沒天花板 公佈機率沒啥用吧
推 Kenqr: 總比沒有好 至少看到1%的遊戲就可以不用進坑了
推 zh76283122: 機率公布是有意義的 一定會有大課長去驗證
→ zh76283122: 問題是對輕課無課來說 保底最高稀有度才是重點
推 h6025022: 呼籲只是作秀
→ wahaha2005: 果然是政客(茶
推 ar0sdtmi: 公佈機率有用阿 沒強制公佈機率 你以為PAD會改蛋池的內
→ ar0sdtmi: 容物？
推 qk2007: 沒改內容物那個的確是扯了點^^b
→ prudence: FGO公布也就這樣而已啊 QQ
→ trywish: 3%機率的都一堆人抽成1%不到了，沒保底都假的。
推 john2355: 寫出來跟有沒有實裝正確機率是兩回事……
→ mywarmday: 呼籲有用嗎？
推 salvador1988: 機率這種東西實務上本來就很難驗證 別跟機率過不去
→ salvador1988: 但是我覺得還是該公布 心理上有錨定作用
推 dindin61429: 我覺得好像就算公佈機率但被抽大樣本數的玩家抓包機
→ dindin61429: 率不符也不會怎麼樣...
推 zader: 我比較賭爛那種花了錢沒抽到就在鬧退款的，反而我們正常消
→ zader: 費的受害他們拍拍屁股就沒事了
→ NicECooKiE: FGO呢！
推 jerry78424: 奇怪了，明明是對玩家有利的事，總有人酸這沒用那沒用
推 mooc0102: 本來就該公佈了，連抽到的機率都不知道對消費者太不公平
→ mooc0102: 了
推 Tamama56: $onet代理的遊戲？