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http://news.ltn.com.tw/news/focus/paper/1200438 〔記者陳宜加/台北報導〕國內線上遊戲用戶玩家破八百六十萬,「線上遊戲」糾紛自去 年竄升至消費申訴第一名。為解決爭議,消保處完成審查「線上遊戲服務定型化契約應記 載及不得記載事項」修正案,將強制線上遊戲需揭露「抽獎機率」等消費資訊,並加註警 語以防未成年人冒用,也須提供防盜用的保全措施。新制最快六月上路,違規者最重可處 五十萬元罰鍰。 業者須提供防盜措施 消保處最新統計,去年國內共受理四萬二八二○件申訴與調解案件,排名第一的線上遊戲 共計有三一○二件,較前年增加三二九件。其次為服飾、皮件及鞋類、電信、通訊及周邊 產品、補習類別。 消保處分析,線上遊戲消費爭議主因為遊戲帳號無故遭停權、外掛爭議、常斷線或連線品 質不佳,以及寶物被盜等。另外,根據消基會調查,手機遊戲中有近八成不公布隨機轉蛋 開箱機率,常有玩家花大錢來個十抽、二十抽,只為了抽到稀有寶物,手遊儼然成了錢坑 ,因此呼籲官方儘快完成定型化契約應記載及不得記載事項修法,規範業者公布轉蛋開箱 機率等行為。 新制最快在六月上路 消保處回應民間呼聲,日前邀集主管機關與線上遊戲業者「喝咖啡」,並通過消保會完成 審查經濟部「線上遊戲服務定型化契約應記載及不得記載事項」修正草案,待經濟部完成 細部文字修正,預計兩個月內公告上路實施。 消保處簡秘陳星宏指出,草案內容涵蓋消費、抽獎行為,消費者購買遊戲點數,要求業者 應加註警語,資訊也須更透明化、充分揭露;玩家抽獎、轉蛋,業者也要合理、平等,須 訂定公平條款並公布中獎機率。 違規者最重罰五十萬 針對常見爭議,陳星宏說,若是未成年人假冒身分購買點數、寶物,增訂相關處理流程與 警語標示,並有配套條款。帳密遭非法盜用,業者也須配合提供保全措施,違者最重可依 消保法處以最高五十萬元。 此次修法係參考日本、韓國等國際規範,包括業者須提供防盜措施、揭露中獎機率、約束 惡意玩家等,維護「遊戲規則」公平、合理,保障玩家並兼顧業者權益,也與國際接軌。 -- lincutt (典) 10/14/10 19:36:15 Thu 你妹妹能幹 我妹妹也能幹 大家的妹妹都能幹~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.134.199.101 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/C_Chat/M.1526262611.A.A29.html
sumarai: 雷亞表示無感 05/14 09:50
laechan: 公布這個有差,比方RO卡片機率若是1/1000,想抽的會減少 05/14 09:53
laechan: (因為基本上你買1000顆也不代表你能抽到卡) 05/14 09:53
poor147: 老是慢十拍 不過總比不改好 05/14 09:53
dnek: 居然是改定型化契約,聰明,你同意的大絕可以迴避囉 05/14 09:53
gn810303: 最重罰50萬 我是廠商才甩你 05/14 09:53
laechan: 反之若是1/100,會有很多人買100顆,然後若很多人都沒抽到 05/14 09:53
laechan: 卡,就能質疑業者的機率是否不實 05/14 09:54
Sischill: 最重罰50萬你可以不鳥不公佈 可是玩家看你不公佈會不會 05/14 09:56
Dirgo: 罰業者50萬,又只是個收稅的概念而已. 05/14 09:56
Sischill: 抽就是另一回事 而且你不公佈就連續罰呀.. 以台灣手遊戲 05/14 09:56
Sischill: 的營收罰個10天就差不多死了 FGO一天有沒有50萬都不知道 05/14 09:57
這裡你可能有些誤解, 並不是一開始就罰五十萬元喔, 第一次被抓到最高是罰三十萬元並限期改正, 期終未改正才會罰最高五十萬元再限期改正, 期終未改正再繼續罰最高五十萬元再限期改正這樣一直罰下去。
dnek: 不過我想知道各國是怎麼處理機率造假的情形啊? 05/14 09:58
Dirgo: 對我來說沒有吹哨者條款的都笑笑就好 05/14 09:58
laechan: 台灣是降,如果他認為你誠信差,沒誠意,死不改,就不會再玩 05/14 10:01
laechan: 最後損失的仍是遊戲廠商,像現在RO就是人數持續減少中 05/14 10:01
laechan: (RO現在在辦每天上線一小時可以玩抽抽樂) 05/14 10:02
LeiaRolando: 沒辦法處理吧 難不成開code來看? 05/14 10:10
LeiaRolando: 不然就只能客觀驗證 05/14 10:10
tonyxfg: 機率除非去看他程式碼,不然結果再怎麼離譜也不能說他一 05/14 10:14
tonyxfg: 定造假 05/14 10:14
rofellosx: rpg打怪掉寶是否視同抽獎? 05/14 10:14
這裡是針對手遊的轉蛋要來進行修法。
js850604: 非酋:抗議,標示不實 05/14 10:17
※ 編輯: ifulita (220.134.199.101), 05/14/2018 10:18:30
Tevye: 不查程式碼真的沒用,很多轉蛋除了機率還有其他不透明機制 05/14 10:24
Tsai07: 官方要怎麼核定機率公布有沒有造假? 當課長去抽一波嗎 05/14 10:25
excercang: 改這又沒用,頁面文字給你1%,但實際抽選給你0.01% 05/14 10:32
excercang: 然後這本來就賭博,除非你是超大量樣本,不然測不出來 05/14 10:33
excercang: 很多人抽抽進最基本的100抽都沒有,這無法參考 05/14 10:34
SOSxSSS: 遊戲有夠多人玩就一定會統計,機率差太多根本找死 05/14 10:38
excercang: 不同人統計無法當標準,要有說服力就是課長的N百抽 05/14 10:39
john29908: rpg打怪跟花錢課金抽東西怎麼會擺在一起? 05/14 10:41
SOSxSSS: 不用課長啊,你難道不知道很多遊戲都有抽抽帳? 05/14 10:43
magamanzero: 想太多 就算實際機率不到帳面 也能用機率混過去 05/14 10:45
magamanzero: 機率本身就建立在樣本無限大上面 05/14 10:45
magamanzero: 強制保底才是解決的方式 05/14 10:46
那也要遊戲廠商願意才行, 再說要怎麼強制保底也是個問題。 ※ 編輯: ifulita (220.134.199.101), 05/14/2018 10:57:43
SLEEPNIGHT: 保底,sr1%就要能一百張卡換卡池自選一張sr 05/14 10:57
excercang: 這時無課非洲酋長就會抗議了,抽不到還要拿100張去換 05/14 10:59
SOSxSSS: 自選和保底是兩回事…… 05/14 11:03
jazz19860929: 抽中SSR機率1% 100抽,那抽中的機率應該是1-0.99^10 05/14 11:12
jazz19860929: 0吧 05/14 11:12
laechan: 實務上,只要立法強制公佈機率,廠商敢拿誠信當賭注,最後輸 05/14 11:14
laechan: 的一定是廠商,因為一定有玩家會實際去課金試機率,履試不 05/14 11:15
laechan: 符就會直接告到消保會甚至提告了 05/14 11:15
laechan: 而不管機率的語法怎麼寫,最終都一定會有一個機率數字 05/14 11:16
laechan: 例如 if(a) .. else if(b) .. else if(c) .. 最終還是可 05/14 11:16
laechan: 算出它的機率數字是多少 05/14 11:16
excercang: 這邊是法律的灰色地帶,營運拿出數據有人在機率下抽到 05/14 11:17
excercang: 而抽不到那個只能當賭輸認賠乖乖了事 05/14 11:17
laechan: 不能差太多啊,在分子放大的情況下 05/14 11:18
laechan: 就像勞檢,政府都是先相信企業會守法,當有爭議發生時政府 05/14 11:18
laechan: 就會去勞檢企業,企業不誠信就是會經常被勞檢開罰,最後輸 05/14 11:18
laechan: 的仍是企業,因為會賠掉形象、求才困難 05/14 11:18
tonyxfg: 樓上說的好像跟現實狀況不太符合啊... 05/14 11:20
laechan: 你花多少錢抽SSR?談日本「景品法」怎麼修法保障玩家 05/14 11:23
laechan: 要看所謂現實狀況是指還未有相關法的台灣還是已有的日本 05/14 11:23
excercang: 形象差的好像越多人玩耶 05/14 11:24
tonyxfg: 我說的是勞檢那段 05/14 11:24
magamanzero: 保底其實就是機率公布 應該說要達成的目標是一樣的 05/14 11:25
magamanzero: 差別在於機率公布 廠商可以混過去 保底不行 05/14 11:26
laechan: 勞檢那段最近499就是啦,有人申訴->地方政府才會去勞檢 05/14 11:26
excercang: 景品法那也只是看看就好,如果有表定機率DMM那版就不 05/14 11:26
magamanzero: 剩下的就是玩家自己決斷要不要抽 畢竟機率就擺在那 05/14 11:26
excercang: 會有一堆抽不到的非洲人在那邊哭了 05/14 11:27
magamanzero: 或者說 最高獲得成本就標明了 要不要抽玩家自己決定 05/14 11:27
laechan: 日本有些還規定你要放虛擬抽獎機讓玩家試抽 05/14 11:27
LeiaRolando: 丟色子寫法就不用if判斷區間了 ... 05/14 11:29
Kenqr: 看到廠商都慌了就知道很有用 05/14 11:38
WindSucker: 佛心公司 05/14 11:49
Tamama56: $onet表示: 05/14 12:02
lv256: 有差,官方公布假機率被抓包會損失商譽信用,不公布就沒這 05/14 12:14
lv256: 風險 05/14 12:14
heru: 重罰50萬 05/14 12:22
ddjack: 他公布的機率無法驗證阿除非他還公布全體玩家實際抽獎取樣 05/14 12:26
ddjack: 要公布一個禮拜全SERVER多少抽某腳色實際出卡率才有用 05/14 12:26
ddjack: 沒多少玩家可以當場抽1000次來驗證他說的1%機率的真假 05/14 12:28
alen82515: 以前就有特地將最大獎的機率調低的例子了... 後來統計 05/14 12:45
alen82515: 發現機率被調成其他原本同等機率的小獎的一半,馬上被 05/14 12:45
alen82515: 抓包 05/14 12:45
a7610783: 給非洲人抽,就算99.99%他們還是會抽到那0.01% 05/14 12:51
lv256: 很多人會去拆包吧,機率都寫在裡面 05/14 13:09
laechan: 不公布機率非洲人1000抽都不見得能抽到表面上1/100的東西 05/14 13:10
laechan: 公布機率,至少1000抽是可以期望的除非廠商敢做假到這程度 05/14 13:11
laechan: 我以前就有提過廠商可設計只讓1%的人是歐洲人,上廣的都是 05/14 13:11
laechan: 那幾個ID, 沒上廣的則一直不會上廣或是只上廣到爛物品的 05/14 13:12
laechan: 這就已經不是機率問題了而是有心刻意造成的結果 05/14 13:12
laechan: 這種情況一久就是非洲玩家看破了不願再抽再儲值,會很突然 05/14 13:13
laechan: 就流失一大堆原本會儲值的玩家 05/14 13:13
excercang: 1000抽也要同池連續,光這點99%的人都無法達成 05/14 13:14
excercang: 碰過不少極端例子,無課幾乎每期都有特效或該池物 05/14 13:18
excercang: 很多有課的怎麼抽也沒有,或只有少少幾期 05/14 13:19
excercang: 機率只是騙心安的,有保底才是真的 05/14 13:21
airawesu: 最怕的就是上法院 廠商對於差了四五個標準差的結果就是 05/14 14:18
airawesu: 兩手一攤 最後法官還是判廠商贏w 05/14 14:18
shawncarter: 五十萬而已 05/14 14:57
ddjack: 光一個課長課金都不只50萬根本沒在怕 05/14 15:38
Sischill: 1000抽就中的了1%的東西是不是搞錯什麼? 機率是單獨事件 05/14 18:17
Sischill: 1000個1%就代表你會中? 想太美好了吧 05/14 18:18
※ 編輯: ifulita (220.134.199.101), 05/14/2018 20:35:20