[閒聊] 就連課金也欺負老實人

[poory (ㄏc )]

最近剛玩某款手遊，第一個月開荒期，大概課了5萬多，

但後來發現問題一堆，遊戲客服反應又遲緩，

所以想說乾脆棄坑，就去辦理退費。


但只成功退了三筆交易，剩下的全部被拒絕，

去查網路資料，才發現依照目前的google政策，

只有前三筆是幾乎一定能退，後面的很有可能會被拒絕，

所以一開始就要挑大筆的來退。


可惜我完全不知道這件事，所以最大筆的都沒退到，

退款的三筆交易加起來，甚至還不到1000塊。


越想越不甘心，就繼續去查資料，

才發現手游課金的世界真的很有趣，

就連退款也有一些「飽受爭議」的手段，

甚至還發展出一個產業鏈了......


但因為對遊戲公司的怨恨與不滿，

加上我本來的人格特質，是很能接受道德爭議的，

於是設定好劇本和台詞後，打去請google客服幫忙，

最後就成功把這5萬多塊的商品退掉了。


而且登回去遊戲看，所有的東西都沒改變，

等於說如果遊戲公司不特別抓這塊的話，

我當個免費仔，還是可以和課長享有一樣的待遇，

難怪一堆手游都嚴格限制玩家交易。

(雖然說我也不打算再玩就是了)


在這過程也深深感覺到，課金的世界真的很黑暗，

本來我還天真地以為，只有公司能坑玩家，

我們玩家能做的，就是管好自己的錢包，

不要輕易花錢在那些惡質的遊戲上。


但今天才發現，原來玩家也是有反制手段的，

甚至很多產業鏈，是寄生於公司當吸血蟲，

利用退款機制做無本生意。


所以那些老實的玩家，真的永遠最吃虧，

因為要是你被遊戲公司坑了，卻又不敢使用那些手段，

那就只能自認倒楣，用自己的血汗錢，供養那些惡質的公司。


而且課金的價格設定，我猜應該有一部分，

是要消化那些「飽受爭議」的退款手段，

簡單來說，爭議玩家讓公司少賺的，會從老實玩家身上榨回來，

所以真的如標題所言，連課金都要欺負老實人啊......


最後要讚美一下，這次和客服接觸的體驗非常棒，

除了服務迅速，流程順暢不繁瑣外，

更厲害的是，對於客戶的情緒也非常敏感。


我每個演技的轉折點，她都有接到，然後即時給我回饋，

而且如果不特別留心的話，幾乎抓不到斧鑿的痕跡，

換句話說，如果我真的是有那樣困擾的人，

多半會感到自己被理解與安慰了。


不知道是否他們的員工訓練本來就這麼好，

還是說我剛好遇到特別優質的客服，

如果是前者，那真的佩服google這家公司了。


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 58.114.154.201
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/C_Chat/M.1552712085.A.DD5.html
推 u9596g12: 你再多課個幾百單就ok了
推 anumber: 求大大分享劇本
推 Giornno: 第一個月就課五萬，你心臟真大顆
→ csist0918: ... 其實你退了 帳號之後會被鎖
這樣是最好的結局啊~

如果不能退款，處於玩得很火大，退坑又不甘心的情境，

那樣才是最痛苦的。

噓 Sougetu: 游
謝謝你，我也很討厭自己打錯字

→ hinajian: 寫得有點隱晦 退款的產業鏈是指什麼？
代儲 代退款 大概就這兩塊

※ 編輯: poory (58.114.154.201), 03/16/2019 13:01:27
→ s950260: 教學呢
→ sasadog: 所以是哪款遊戲 讓大家看看有多爛啊
噓 kingofu: 這篇的重點是？
推 dolphintail: 你知道為什麼只有前三筆容易過嗎
噓 lgsgameps2: 讚 留言 分享
噓 ab4daa: 重點是可以不花錢買到課金內容
噓 zizc06719: 說一下什麼問題啊   退坑就退款= =
→ dolphintail: 你要謝謝以前那些玩遊戲退坑就退款的退費仔
→ Xavy: 我退成功五萬了，你們沒退錢的老實人哈哈哈
→ hinajian: 我是覺得不需要刻意去強調 爭議/老實 玩家的差別
噓 sokayha: 把保護手段當可常用手段那搞爛市場你也有一份
噓 CloseFeather: 刷退仔還這麼多不滿
噓 medama: 老實人??
→ dolphintail: 你現在還要多花時間打電話都要感謝那些以前那些退費
→ dolphintail: 當首抽玩的人
推 tamynumber1: 感謝分享
噓 gintamancf: 阿不就刷退
→ sasadog: 重點就是我退五萬了爽 GOOGLE客服棒棒
→ sasadog: 你們這些不退費太老實惹 幫你們QQ 就這樣
→ hinajian: 玩家就玩家 廠商自然面對個案有處理辦法
→ dolphintail: 感謝樓主替未來幾年的退費仔又增加難度
噓 wolver: 我覺得課金玩手遊的人本身就是問題
→ hinajian: 他處理之前難道還要求神問卜看你老不老實？
噓 Jiajun0724: 退費仔還這麼多屁話
→ sasadog: 哪款遊戲講一下啊 讓大家看看有多爛 值得讓你五萬爽退
→ oread168: 乃哥= =
推 kaj1983: 一個月課五萬多...神人啊！小弟魯蛇只能跪著推文了
→ sasadog: 說好的管好錢包 不要輕易花錢在惡質遊戲上呢
→ sasadog: 嘴巴這樣講 結果第一個月噴五萬XDDDD
噓 carlow: 就是你害到老實人的吧 那有課完退費的
推 fidic1643: 其實如果抽得不錯 直接賣帳賺更多
推 OEC100: 什麼遊戲讓你馬上氪五萬又要退費的阿？
推 Yijhen0525: 什麼遊戲可以讓你課20單啊...
→ OEC100: Sdorica砍完角色後我也是能退的都退了
→ r901700216: 唯一一次退款是買月卡 結果導致遊戲卡住不給我玩 客服
→ r901700216: 處理又要好幾天 只好退掉再重買= =
推 Yijhen0525: 五萬根據遊戲不同大概在18~21單之間
噓 brian040818: 很棒哦，這篇就是不老實人的心得文
推 leamaSTC: 課金還退費 然後說自己是老實人XDD
噓 ceremonial: 課金課爽了就求退費...
噓 shadowdio: 這不是欺負老實人嗎!?
噓 glthe1: 願賭不服輸，滾
噓 haseyo25: 爽完就不付錢，老實哦
推 uco330: 退完帳號會被鎖 確定不玩了再退
噓 sos976431: 厲害喔 刷退高手
→ OEC100: 還好你不是玩中國手遊，不然退都沒辦法退
噓 JONES0816: 這他媽在公三小 免費仔還要po文嗆課長喔XD
噓 gn00399745: 刷退仔也算老實人？
→ safy:   棄坑就棄坑, 爽完退錢 說自己老實人...Y
噓 arioso0602: 噁心的嘴臉
噓 joyisman: 退費這麼簡單的事，也可以寫一長串…