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原文網址:https://reurl.cc/m1EQ9 最近很多遊戲可能因為很多原因造成上市沒多久就面臨社群危機,近年可以說是未上市 先自爆的始祖《無人深空》製作人,在開發者論壇中建議這些公司: 「如果發售狀況不好就要先學會閉嘴。」乖乖做事才能挽回社群名聲。 https://i.imgur.com/fc6zOCD.jpg 在今年英國舉辦的開發者論壇中,Hello Games 執行長 Sean Murray 談到《無人深空》 從上市開始的慘淡情況,強調:「像我們當時足足有三個多月,沒有跟媒體發布任何消息 ,原本我自己也寫了很多對於更新的藍圖文章,但我相信,發佈這種東西只會讓玩家 對團隊更失望,對狀況沒有任何好處。」 https://i.imgur.com/wO5naVF.jpg Sean Murray 更是點名了《異塵餘生 76》、《冒險聖歌》這兩款作品:「我看到 EA、 Bethesda 試著安撫玩家可是都越來越慘,如果陷入這種狀況,應該更加埋首製作出能 讓玩家心服口服的內容、更新或新作等等,而不是在公關或媒體上處處發文,做出可能 無法完成的承諾、想安撫甚至針對社群反駁嗆聲,只會讓玩家們更生氣。」 《無人深空》在 2016 上市之後面對這麼多風風雨雨,也體驗過單月遊戲人數不到千人 的慘況,但是不斷的釋出有誠意的改版更新,終於在 2018 年重新獲得好評,甚至在今年 夏天要推出更多大改版,還獲得玩家募資感謝看板,這些都是用公司團隊的血淚換來的, Sean Murray 認為,當你的遊戲或營運狀況不好,坐而言不如起而行, 玩家看到了有誠意的內容,自然會回流並支持你。 相關新聞:揪感心《無人深空》粉絲集資租廣告看板感謝遊戲公司 https://tw.esports.yahoo.com/thankshello-055736543.html 目前很多遊戲或平台或公司都很適用呢... -- https://i.imgur.com/6vRsnYu.jpg 嘔嘔嘔嘔嘔 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.115.45.54 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/C_Chat/M.1562934362.A.959.html
luckyalbert: 姆咪... 07/12 20:26
gaym19: 是不是在嘴我們的 07/12 20:26
r85270607: 過來人經驗分享 07/12 20:27
andy3580: 莎木又聽不進去 07/12 20:27
※ 編輯: digitai1 (59.115.45.54 臺灣), 07/12/2019 20:27:27
john29908: 不能視公關為魔術啊 07/12 20:27
vsepr55: 閉嘴很有用,玩家喊累就回家了 07/12 20:27
ghostxx: 過來人XD 07/12 20:28
acopika: 記得當時還有人黑他們公司都捲款逃走了 07/12 20:28
Lizus: 因爲有些人不肯承認錯誤 就愛面子啊 07/12 20:28
vvbv11280: 經驗談 07/12 20:28
spfy: 可以 很有說服力 07/12 20:29
Jiajun0724: 還行啦 07/12 20:29
o07608: 這個說服力超過100分 07/12 20:29
SaberMyWifi: 他出來講這個真的很可以XD 大逆轉的經典範例 07/12 20:29
sealwow: 真的是過來人w 07/12 20:29
lungyu: 過來人經驗 很有說服力XDDD 07/12 20:30
TravisShaw: 反觀 07/12 20:30
Zpqqrc9211: 買了聖歌,真心覺得可惜的遊戲 07/12 20:30
QQron: 令人敬佩 說服力滿點 07/12 20:31
z77889: 我記得他們危機處理的很好 反觀…很多人 07/12 20:31
crazypeo45: 這可以寫進公關危機處理教科書 07/12 20:31
Hazelburn: 少數真的扳回一城的人 07/12 20:31
KEINO: 這遊戲某方面來說真的挺猛的 07/12 20:31
yukari8: 我還以為他們在酸某平台 07/12 20:31
allanbrook: 字字血淚 本來還被當大型詐騙 07/12 20:32
bobby4755: NMS慢慢改進真的厲害 證明炒噱頭不如慢慢經營 07/12 20:32
spfy: 這危機處理不算好吧 是因為後來更新出了好東西才評價回升 07/12 20:32
roea68roea68: 冷處理 07/12 20:32
spfy: 如果消失幾個月然後更新了一堆屎不就更慘 07/12 20:32
Jiajun0724: 初期的確是詐騙啊 只是最後有靠更新弄得比較好玩點了 07/12 20:33
Lenarein0426: 不愧是過來人 07/12 20:33
Briefs0321: 全境封鎖:?? 07/12 20:33
killerj466: 超過100分的說服力 07/12 20:34
masayo: 當年的慘劇記憶猶新,沒想到真的慢慢改進 07/12 20:34
allanbrook: 的確稱不上"好" 但跟他們比起來爛到炸的一大堆 07/12 20:34
chunboy0812: 看到敖廠長的視頻 就知他是過來人 很有說服力 07/12 20:34
digitai1: 很多都適用吧 CEO不要整天在推特跟人吵架也是 07/12 20:36
blackone979: 這家公司說這個真的有說服力 07/12 20:38
spfy: 其實本來也以為他要酸EGS... 07/12 20:39
ksnck908: #劍盾 07/12 20:40
lnaturol: 是酸動朋2嗎XDD 07/12 20:40
shin840628: 就你講這句最有說服力XD 07/12 20:40
zeyoshi: 先說你在嘴哪個公司 07/12 20:41
sumoncat26: 所以遊戲玩家想要的是好玩的遊戲怎麼還是一堆公司不知 07/12 20:41
sumoncat26: 道 07/12 20:41
killerj466: 知道也不行啊 好玩不等於賺錢 07/12 20:42
tin123210: 拿出誠意最重要,會罵也是對你有期待 07/12 20:42
forsakesheep: 真的超有說服力,當年煙火大開花的遊戲現在能獲得 07/12 20:43
forsakesheep: 好評還蠻屌的 07/12 20:43
killerj466: 真的就是誠一個字 07/12 20:43
salamender: 這p講這很有說服力XD 07/12 20:43
flysonics: 好吧 他有資格講這句話沒錯 給推 07/12 20:43
gm79227922: FF14也是 1.0的製作人嗆魔獸 結果下場都知道 07/12 20:43
gm79227922: 2.0換新製作人改向魔獸致敬改善現在已經追上來 07/12 20:44
KEINO: 反倒現在是WOW越做越微妙了 07/12 20:45
frank123ya: 過來人 充滿說服力 07/12 20:45
w520670: 當初以為會跑路沒想到真的挺過去了 07/12 20:45
cheng31507: 事實 07/12 20:45
o07608: 看看D3初期,看看F76,看看全境,看看聖歌,看看星戰 07/12 20:46
mashiroro: 你贏了 07/12 20:46
o07608: 看看這些所謂的「危機處理方式」當時造成怎樣的反響 07/12 20:47
o07608: 我現在完全認同Sean Murray文中說的危機處理方式 07/12 20:47
flysonics: 某方面來講真的是真男人 被罵成這樣這樣也挺過來了 07/12 20:47
joe74509: 自帶主題曲的Todd Howard:參在一起做大逃殺模式喇 07/12 20:47
o07608: 就是他媽的閉上嘴好好把該做的做出來 07/12 20:47
gn50711: 現在這款好玩嗎? 07/12 20:48
Samsalt: 地圖炮 07/12 20:51
dieorrun: 前提是他補的東西是好的 不然講啥都沒人要聽 07/12 20:52
mso18774: 天啊 現在說到反觀 我腦中竟然不止出現一個名字 07/12 20:54
plzza0cats: 不錯 無人後面好玩 07/12 20:54
bnn: 重點是你有把後面補救回來啊,不是裝死 07/12 20:54
o07608: 就是閉上嘴乖乖把事情做好啊,不要在那邊講一些自以為很酷 07/12 20:55
scott032: 麥提九號開賣之後製作人也是閉嘴了 然後就沒下文了 07/12 20:55
corlos: 99.87%的遊戲廠商都嘛是噱人騙一波就沒聲音了 07/12 20:55
o07608: 的事情,或者跟玩家互噴,都被放大檢視了還在自爆是想幹麻 07/12 20:55
o07608: 這類遊戲根本不缺關注度,不需要在那邊額外刷存在感 07/12 20:56
mealoop: 現在自爆的太多了 一時之間不知道要選哪個來反觀 07/12 20:56
o07608: 閉上嘴,乖乖做好當初該做好的,端出來,不怕玩家看不到 07/12 20:56
pp1877: 本來就該這樣,先學會閉嘴,要馬忍耐過去,要馬證明回來。 07/12 20:57
RabbitHorse: 那嘴砲擺爛還是大賣的怎麼辦? 07/12 20:58
tw15: 種點我認為在於"做出可能不能達成的承諾" 07/12 20:59
sendicmimic: 他沒補完就要吃官司了吧 07/12 21:00
amsmsk: 搞錯了吧 爆死是要趕快把遊戲做好 07/12 21:00
tw15: 如果能邊嘴邊高速把原來的爛泥改成神作好像也不是不行 07/12 21:02
Playonenight: 近年遊戲商洗白代表,中間還傳出跑路消息 07/12 21:02
a12073311: 這個挺有說服力的.... 07/12 21:02
aiglas0209: 頂多無法挽回商譽吧,一堆超唬的也沒看誰真被告 07/12 21:04
allanbrook: 有能力快速挽回的話大概一開始就不會爆了 07/12 21:04
w94b06: 賣80分遊戲價錢 廣告吹100分 首發30分 現在更新到有75分了 07/12 21:05
allanbrook: 你要是不安靜一點快點處裡 每說錯一次話社會的容忍值 07/12 21:05
w94b06: 已經到可以推薦的程度 當然不到當初吹的那麼好 但夠好玩了 07/12 21:05
allanbrook: 就會一次比一次更低 你能處理的時間會雪崩式減少 07/12 21:06
vsepr55: 裝死適合這波做完跑路的那種 07/12 21:07
vsepr55: 有要持續經營的還是不能裝死 07/12 21:07
a12073311: 越嘴容忍度會越低 玩家會覺得你在這嘴怎不趕快弄好... 07/12 21:07
palapalanhu: QQ 07/12 21:07
gn0111: 要嘛閉嘴放爛 要嘛閉嘴做好 07/12 21:07
a12073311: 裝死是解法 但是等於這個名聲就廢了 小公司不在乎 07/12 21:08
Lizus: 現在很多廠商最大的問題就是常常預告片詐欺 實體遊戲都問 07/12 21:08
Lizus: 題ㄧ堆 07/12 21:08
a12073311: 大公司多少會注重一點 07/12 21:08
KeAem: 今年夏天NMS還有個大更新 主要內容是多人模式的新內容以及V 07/12 21:09
KeAem: R模式 07/12 21:09
shadow0326: 專家說話 07/12 21:09
aya16810: 大公司不是裝死嗎?反正玩家只會真香 07/12 21:09
Zoro80298: 冷處理其實也不好 有沒有誠意才是重點 07/12 21:14
assassin5561: 經驗分享 07/12 21:17
zxc6422000: 有類似經歷的說話特別有說服力 07/12 21:20
taleschia: 難怪某公司習維尼事件後都沒消息 07/12 21:24
bluejark: 這個理論就像 跟女生吵架不要回嘴 07/12 21:25
bluejark: 三個月不要跟他講話他就會氣消了 07/12 21:26
killerj466: 但是你事情搞砸她還是會氣的 07/12 21:27
o07608: "做出可能不能達成的承諾" 包括NMS在內一堆大廠遊戲都是 07/12 21:28
o07608: 現在的重點不在這邊,在於炸掉之後如何應對 07/12 21:29
kplpop: 這句話由他說出來 我覺得超過100分 07/12 21:29
gox1117: 過來人的話要聽 07/12 21:30
smallsalix: 我們是來玩遊戲的 不是聽公關嘴砲的 這不是很明顯嗎 07/12 21:30
z701660993: NMS現在好玩很多 公司有誠意解決問題未來玩家就會支持 07/12 21:32
OldYuanshen: EA還有讓玩家滿意的能力嗎 07/12 21:33
world18000: 雖然是後期才買,不過現在NMS還不錯 07/12 21:37
winken2004: XDDDDDD 07/12 21:38
willion003: 最好的案例現身教學了 07/12 21:45
Sischill: 冷處理也要東西做的出來 做不出來還不是炸掉? 07/12 21:53
Sischill: NMS只是他公司不夠大所以沒被針對到死 D3/BUG命/全境封 07/12 21:54
Sischill: 鎖冷處理而且該修的都修一修還是被罵到死呀? 07/12 21:54
sses40416: NMS無聊的時候開起來享受寧靜真的不錯 07/12 21:55
Homeparty: 是在酸UBiSoft? 07/12 21:56
Sischill: 酸deep silver跟B社 ea吧, UBI大多都冷處理的 07/12 22:00
Birthday5566: 喔 他真的有資格說 XDDD 07/12 22:02
o07608: 你確定D3初期有冷處理?XDD 07/12 22:09
o07608: Aren't you thankful是哪間公司的人講的XDD 07/12 22:09
Agent5566: 正確 07/12 22:15
Sischill: D3一開始大爆炸沒錯啦 後來那個放話的走了就都冷處理了 07/12 22:17
Sischill: 不過B社的死個性還是不改 所以現在還是垃圾公司一間 07/12 22:17
gzzzneww: 04:47開始 就可以看出無人深空真的用心在遊戲上 07/12 22:18
adjj8644: 最有說服力 07/12 22:25
Freeven: 「嗆我嗆夠沒」 07/12 22:38
SentLiTryPay: 真的少數有誠意 更新有感的 07/12 22:40
ctes940008: 史上最強詐欺遊戲 07/12 22:45
dsa3717: 可是不安撫 在你做好事情人都跑光了 07/12 22:51
m122156419: 這個真的超有說服力 07/12 22:58
ruby080808: 無人深空真的很有說服力,之前還有在Steam暢銷商品挺 07/12 23:08
ruby080808: 前面的名次看到他,從一開始爆掉到現在,真的有資格出 07/12 23:09
ruby080808: 來嘴 07/12 23:09
JohnShao: 這個超有說服力XDDD 07/12 23:14
chenyoung411: 真的,玩家又不傻,公關沒用的,整天在推特喊話倒不 07/12 23:15
chenyoung411: 如端牛肉上來 07/12 23:15
a12073311: D3只是會被酸當初追的物流車而已 目前其實很好玩 07/12 23:27
a12073311: 只是當初嘴太多 導致不少名言錦句流傳至今.... 07/12 23:31
Sischill: 目前也不算好玩吧 中上而已 玩到後面只是為農而農 07/12 23:34
killerj466: 公關處理得好可以延續你做遊戲的機會 07/12 23:43
killerj466: 但遊戲做不做得好當然還是要看開發 07/12 23:44
killerj466: 只是公關爛到極點的時候就是走到哪被砲到哪 07/12 23:44
killerj466: 你要把公關替代成安撫之類的也行 07/12 23:45
killerj466: 不安撫倒也行 但最近不少公司根本是毫不反省地反嗆 07/12 23:47
jerryliau: 暴雪:看我幹嘛? 07/12 23:52
fragmentwing: 真是有說服力 07/13 00:04
OAOb: 但是我對無人升空的印象還停留在很爛... 07/13 00:06
seraph01: True Story 07/13 00:13
r901700216: 就真的東西端上來再說 不然多說無益 07/13 00:21
peter821201: 寶可夢跟莎木 唉... 07/13 02:09
tin123210: UB用改革跟打折扳回來很多,但還是很愛搞砸遊戲體驗 07/13 02:40
ralfeistein: 過來人說話 特別有說服力 07/13 03:44
leon1309: 可以,很有說服力 07/13 05:52
windr: 本還就是這樣阿,端出牛肉大家自然閉嘴 07/13 07:49
gokou542: 不要為了安撫去開空頭支票 07/13 09:08
chewie: 真的算很負責了 07/13 09:59
zxcasd848: 真有說服力 07/13 10:51
RushMonkey: 這點我倒是蠻認同的 07/13 11:19
appole: 一開始不亂吹就沒事了 07/13 11:32
DarkyIsCat: 很有說服力 07/13 18:38
lolitass: 超有說服力啊 07/13 22:39
cmcmcmcm2: 真的很有說服力 所以我現在也不嘴無人升空了 但還沒玩 07/15 19:20