Re: [討論] 神魔之塔還撐得過今年嗎

[laptic (靜夜聖林彼岸花)]

更新一下近兩天的狀況，以供參考：


事發開端：民國109 年 06 月 08 日

一、https://bit.ly/2MGNcxj

有關近日「外掛及誤鎖處理」和「後門聯絡」的事件，我們的團隊一直有跟進及處理，並
且從不同渠道聽取大家的意見。對於因等候官方回應而造成大家的困擾，我們在此先致歉
。

我們將會針對「外掛及誤鎖處理」和「後門聯絡」事件舉辦諮詢會，所有玩家都能夠參加
，以便官方及玩家雙方聆聽及了解更多意見。

由於事件影響百大公會排名，我們會先邀請百大公會會長，進行第一輪諮詢會。及後會於
6 月 9 日舉辦公開諮詢會，屆時所有玩家都可透過 discord 參加並發表意見。諮詢會將
會定期舉行，讓所有玩家都有渠道與官方人員直接對話。

是次諮詢會議題包括「外掛及誤鎖處理」和「後門聯絡」，其他相關議題可於日後的諮詢
會中再討論，謝謝大家體諒。


二、https://bit.ly/37bXIpR

各位玩家午安，團隊十分重視此次公會任務〈成長的証明〉出現異常記錄的事件，並一直
認真地跟進事項。

我們已一早成立專責小組，成員有以下 10 位︰
當中包括製作人 Tim、工程師 3 人、影片拍攝 2 人、後勤支援 4 人。

在此想向各位玩家匯報一下目前團隊處理的工作與進度。（我們將於今天每小時進行一次
匯報，確保大家知道所有事項。）

【6 月 8 日重點事項與說明】
- 我們需要較長時間整理涉嫌外掛個案數據，原因是
├ 數據難以閱讀，工程師需要將其重點數據轉化為可閱讀文字資料，方便玩家理解
├ 我們需要同時與法律部進行諮詢，因為數據可能涉及私隱問題。
├ 準備說明數據的影片，因為涉及說明項目眾多，以及需要工程師本人配合說明
└ 我們稍後時間會公佈影片的流程和覆蓋項目。由於影片長度將會超過30分鐘，會稍花
時間。負責影片拍攝和後勤支援的同事正在努力準備中

【6 月 9 日重點事項與說明】
- 公開數據與說明影片
- 公開諮詢會
└ 我們會優先處理外掛及誤鎖的涉嫌個案，其他議題會再作安排，但不會遺漏

預計完成時間為明天內 (即最遲 6 月 9 日完結前，推出完整數據與說明影片)
而期間會繼續定時向大家匯報狀況，請各位繼續耐心等候。


三、https://bit.ly/30qdvQC

https://i.imgur.com/es3mcZe.png

各位玩家好，以下是針對外掛事件的時間線：

2020-06-04 當天 官方封鎖四個疑似外掛玩家

2020-06-04 約19:00 第一名的選手NC噹噹直播打四個鐘頭，以證明他沒有使用外掛

2020-06-05 約20:00 經過一天數據審查，判斷第一名選手NC噹噹為誤鎖

2020-06-05 晚上 玩家在網上討論外掛事件涉及的問題

2020-06-05 晚上 成立外掛與特權事件專責小組，討論事件的處理方法。

2020-06-06 當天 成立百大公會會長諮詢Line群的事為準備，包括尋找近期百大公會排行
及公長名單、準備申請表、遊戲內訊息等。

2020-06-07 00:00 左右 準備了及遊戲訊息給2019-20的百大公會會長，透過申請表邀請
他們加入 Line 群組

2020-06-07 13:30 - 00:00 百大公會會長諮詢Line群開始運作和諮詢意見

2020-06-07 15:51 在 Facebook 公開發佈百大公會會長諮詢Line群事宜和將會於 6 月
9 日舉辦公開諮詢會

2020-06-07 15:00 - 2020-06-08 凌晨 繼續討論處理方案及調查數據。包括檢查後台數
據、研究並測試各種外掛能否重現玩家的遊戲

2020-06-08 09:00 至今 團隊正在準備數據、公開數據的影片。由於原始數據難以閱讀(
見附圖)，因此工程師正將其重點數據轉化為可閱讀文字資料，方便玩家理解

2020-06-08 09:00 至今 與法務部進行諮詢，因為數據可能涉及私隱問題

2020-06-08 15:30 推出公告報告進度，並承諾日後會每小時向外公開匯報進度

=====預定項目=====

2020-06-08 17:30 將會公佈影片的流程和覆蓋項目

2020-06-09 公開數據與說明影片

2020-06-09 在 Discord 進行公開諮詢會


四、https://bit.ly/3dLNzmh

各位玩家好，針對是次外掛事件，我們將於明日 (2020-06-09) 公佈數據與說明影片，影
片的流程和覆蓋項目如下：

1. 扼要整理事件的時序
2. 第一次判定 (6月4日) 封鎖四名玩家的原因
3. 第二次判定 (6月5日) 解鎖其中一名玩家的原因
4. 提供遊戲數據下載連結 (是次公會任務最高分的首五名玩家於七天公會任務的遊戲數
   據，以及首名的四小時直播數據)
5. 解釋第 4 點遊戲數據
   - 通關次數和分數
   - 進出關卡的時間
   - 遊玩時間
   - 每回合轉珠的步數
   - 通關的轉珠次數
   - 技能使用次數
   - 亂入角色的出現情況
6. 分析及判定首五名玩家是否使用外掛的理據
   - 解釋判定為使用外掛的因素及操作
   - 分析遊玩及作息時間是否合理
   - 分析是否使用外掛程式
7. 結論及後續處理方案

(以上數據與說明影片的流程或會稍作調整)


五、https://bit.ly/2UnBDiD

各位玩家好，我們希望跟大家匯報一下專責小組及團隊處理是次事件的情況：

工程師已有所有數據。現在後勤支援人員正在幫忙準備影片拍攝的人員分析資訊。由於數
據繁多。每個玩家有約 7000 個進關和出關的資訊數據記錄，即 5 個玩家的記錄加起來
就有約 3.5 萬個記錄。而且資料當中也夾雜此無關的保安碼和認証碼，因此需要將整理
到能閱讀的程度，還需要一些準備時間。不過一切順利進行中。

專責小組會在 Terry 和 Terence 帶領下，每小時開一次會議，確保所有給玩家的資訊正
確無誤。我們將會繼續跟大家發放最新資訊，請不用擔心。


（這段中間，官方宣佈 19.1 版本更新維護終了，可以正常進入遊戲）


六、https://bit.ly/2BPNGPx

各位玩家好，繼續跟大家匯報專責小組及團隊處理是次事件的情況：

後勤支援人員還在繼續整理首 5 名玩家遊戲數據的資料 (整理好的資料格式請見附圖)。
他會繼續努力繼續整理所有記錄，確保明天提供給大家下載的記錄完整及正確。

負責影片的小組人員則是正在進行影片準備工作：將數據轉化成解說時用的圖表、核對資
料無誤、準備拍攝場地等。我們預計今天晚上就會開始進行拍攝。接下來會繼續每小時向
大家公佈最新情況。

https://i.imgur.com/k6Q2Kng.png https://i.imgur.com/sgrTTwi.jpg


七、https://bit.ly/30pGl3i

各位玩家大家好，專責小組正在繼續忙碌地進行影片準備工作，並設置好拍攝場地的各種
器材，我們預備數小時內就會開始展開拍攝，務求能於明日 (2020-06-09) 向所有玩家公
佈數據與說明影片。


八、https://bit.ly/2zlwwbI

各位玩家大家好，專責小組成員正在將更多數據轉化成圖表。我們因為正忙於處理事件和
繼續拍攝的預備工作，未必能回覆每個留言，但我們會盡力給大家一個滿意的交代。謝謝
大家一直關注事件，我們會繼續每小時跟大家公佈事件的處理進度。


九、泰瑞深夜感性喊話：https://bit.ly/2UpFPi8

各位玩家大家好，
我與 Terence 都十分關心最近在公會任務發生的懷疑外掛個案與後門事件。我們一直有
參與處理整個事件，及與專責小組一起開會商討決策，並在今天下午開始每小時向所有玩
家報告資訊，務求讓玩家能第一時間得知最新的消息和安排，及盡快解決事件。

我們明白有不少玩家對官方提出質疑，包括外掛數據與後門事件等。希望在此可以解釋有
關數據的真實性與後門問題。

數據真實性方面：
我們的遊戲雲端伺服器會保留遊戲數據及記錄。即將於明天發佈的數據是團隊從雲端伺服
器直接下載後，再轉換成大家易於閱讀的格式。我與 Terence 皆有親自檢查過數據，可
以擔保即將公開的數據是跟雲端記錄一致，是可靠且真實的。請大家不用擔心數據的真實
性。

抓外掛玩家方面：
我們一直有抓外掛玩家及作出相關懲處。由於我們每個個案都是由官方人員人手逐一判斷
，我必須承認我們或會錯判部分疑似個案。每當知道個案是被錯判後，我們便會立即解鎖
及向該玩家誠心致歉。

後門事件方面：
有玩家質疑個別公會可以透過後門進行解鎖。我跟團隊希望公開遊戲數據能釋除大家對後
門的疑慮，亦能給大家一個公道與交代。分享遊戲數據後，能令大家知道事件的始未，及
了解判定封鎖/解鎖的理據。但同一時間，這將會令我們日後更難去處理外掛問題。暴露
了判定為使用外掛的因素及操作後，可能導致外掛玩家有更多趁虛而入的機會，日後更能
針對我們擁有的數據去製作更有針對性的外掛程式，但這部份是我們的責任，我們責無旁
貸及必須做好。我們將會投放更多資源在抓外掛的部份。

關於有不同玩家收到我們的禮物及週邊禮品，但請大家放心，這並不代表遊戲上有特權。

＊明白大家對於送周邊／禮物反映的意見。除了達人、女將、工讀生及合作中的伙伴／商
業伙伴，我們會先暫停送出實體禮物及會再檢視此事。

對於以上種種情況，我與團隊都認為我們有做得不完善的地方。我們十分明白大家是緊張
遊戲才會一直發聲，非常感謝不同玩家在不同的平台給我們不同的意見，同時也感謝百大
公會的會長跟他們進行討論及給我們的不同建議。請大家原諒我們的過失及很多做得不理
想的地方，我們盼望能為遊戲帶來更健康、更公正的環境。

最後，我亦有留意大家對神魔之塔王者盃的討論，團隊會在這週內向大家交代。



到了隔天……



十、https://bit.ly/2Ynvm8a

各位玩家大家好，大家早安。經過在昨夜和今天凌晨的努力，專責小組已完成影片拍攝，
影片已進入了後製階段。

在今天內，我們將會提供上次公會任務最高分的首五名玩家的公會任務遊戲數據下載連結
、公開數據說明影片和進行 Discord 公開諮詢會。以上項目我們都在努力準備中，公開
時間待定。我們承諾會全力以赴，希望給大家齊全的資訊。謝謝大家一直的關注，我們今
天會繼續每小時給大家更新。


十一、https://bit.ly/37m43z6

各位玩家大家好。首先，我們正在補拍部分片段和努力後製影片中。在影片初步剪接完成
後，我們將會找第三方人員幫手查看影片內容是否清晰易懂，盡量令任何玩家都能明白。

同時，我們正在規劃 Discord 公開諮詢會的安排。考慮到玩家人數眾多，為了讓大家擁
有公平和合理的發言機會，我們正在討論諮詢會的流程和發言安排。我們一旦落實安排和
規劃後，就會向大家報告。

https://i.imgur.com/uTDKEa0.jpg


十二、https://bit.ly/2zmnhrO

各位玩家大家好。專責小組成員已初步規劃好 Discord 公開諮詢會的安排，現已正在進
行內部測試，實測整個流程規劃和所有運作時需要使用的功能。當我們確保一切沒有問題
，就會盡快發佈 Discord 公開諮詢會的參與方法、規則和玩家發言安排。


十三、https://bit.ly/2XMH4tW

（遮蔽部分連結）

官方知道玩家很關心近日的事件，因此我們希望能用 Discord 收集大家的意見。諮詢會
的目的是收集玩家對目前情況的意見和大家所期望的事件處理方式。

題目包括但不限於:
- 作弊問題
- 玩家私下聯絡官方人員
- 後門問題
- 測試服的問題

我們希望透過跟玩家更直接的溝通，確切收集大家對我們的期望與意見。

在整理收集到的意見後，我們會再進一步檢討現行的機制，並將再匯報玩家我們的後續改
善方式。

Discord 諮詢會將會在『神魔之塔 Discord官方帳號』的「公開諮詢會」頻道舉行。玩家
可以在 Discord 向我們直接提出意見，我們會在檢討時參考大家提出的所有想法或意見
，日後作進一步跟進。Discord 諮詢會的時間會在今天 (2020-06-09) 晚上 8:00 開始，
預計時長約為 2 - 2.5 小時。諮詢會結束後，「公開諮詢會」頻道會被鎖上，但頻道會
被保留到檢討完成後才會被刪除。

如果玩家不能參加諮詢會，可以在 google form 向我們提出意見。請於6 月12 日 23:59
前給我們意見，我們會統一收集後再進行檢討。謝謝各位玩家對我們的支持。


十四、https://towerofsaviors.com/2020/06/09/guildeventincident/


針對公會任務〈成長的証明〉出現異常記錄的事件，我們希望可以透過此說明影片及公開
完整遊戲數據向大家解釋判定外掛時所考慮的各個因素。

影片的流程和覆蓋項目如下：
1. 扼要整理事件的時序
2. 第一次判定 (6月4日) 封鎖四名玩家的原因
3. 第二次判定 (6月5日) 解鎖其中一名玩家的原因
4. 提供遊戲數據下載連結 (是次公會任務最高分的首五名玩家於七天公會任務的遊戲數
   據，以及首名的四小時直播數據）
5. 解釋第 4 點遊戲數據
   – 通關次數和分數
   – 進出關卡的時間
   – 遊玩時間
   – 每回合轉珠的步數
   – 通關的轉珠次數
   – 技能使用次數
6. 分析及判定首五名玩家是否使用外掛的理據
   – 解釋判定為使用外掛的因素及操作
   – 分析遊玩及作息時間是否合理
   – 分析是否使用外掛程式
7. 結論及後續處理方案

(以上流程與之前公佈的流程有稍作調整)

https://www.youtube.com/watch?v=lCIK9M67TYI


遊戲數據下載連結︰http://s000.tinyupload.com/?file_id=07377210374190468827
官方原檔案︰https://tos157310821.files.wordpress.com/2020/05/guildeventdata.zip

（個人防失效備份，原文有闡明「資料下載期限︰2020 年 6 月 16 日 23:59 前」）


數據說明
URL : /floor/complete = 玩家通關時就會生成數據，每一行代表一次通關的數據

floorid = 關卡的 id，每個關卡都有一個獨立的 id
是次公會活動有 5 個關卡，id 分別為 7107 至 7111
4 小時直播測試時使用的關卡內容與公會活動關卡一致， id 為 7288

Team = 隊伍欄內使用的隊伍編號
例如 Team 7 = 隊伍欄內第七個隊伍
我們有其他數據可以知道玩家使用的隊伍是什麼召喚獸 (如於影片中得知玩家使用南納隊
)，如玩家有要求，我們亦願意拍影片解釋相關方法

realRounds = 通關所使用的總回合數 (只計算有消珠的回合數)

totalSkillUsed = 通關時，每隻召喚獸使用的主動技能總次數
格式為 6 個數字，每一個數字代表一隻召喚獸 (順序由左方至右方)
例子解釋：1,0,1,0,0,2
隊長使用了一次技能，第 3 隻召喚獸使用了一次技能，戰友使用了兩次技能，其他召喚
獸沒有使用技能

gamePlayTime = 玩家通關時間，秒數為單位

AverageMoveStepCountPerWave = 是指玩家在每個層數 (wave) 的符石平均移動步數
格式按關卡層數決定，例如 8 層的關卡將會有 8 個數字
例子解釋：6,3,2,1,1,1,0,2
第一層平均轉珠步數為 6 (玩家可於一層中轉多過一回合，取其平均數)
第二層平均轉珠步數為 3
如此類推

以上內容針對影片內提及過的項目進行解釋，均為最直接影響判斷玩家是否使用外掛程式
的數據。如玩家們對其他數據有不明白的地方，我們亦願意拍影片再次解釋。

註 1：
五位玩家的遊戲數據只會於 2020-06-09 至 2020-06-16 18:59 期間開放下載。

註 2：
遊戲日誌數量會有大[~0.2%] 的誤差，原因如下：
由於服務器的數量加減時，日誌有機會未能保存而遺失
客戶端有可能因網絡問題，引致重覆呼叫接口 (API)，產生重覆日誌

註 3:
遊戲數據出現負數的原因可能是遊戲錯誤 / 卡死﹑客戶端數據遺失或其他不知明原因造
成。

註 4：
我們分析結果後認為第一至三名，以及第四及五名玩家，分別有相近的遊戲行為，為免影
片太冗長，我們影片內只以第一，三及五名玩家的數據作分析。其餘兩位玩家的數據，大
家可自行下載查看。如大家希望我們拍影片解釋其餘兩位玩家的數據，我們亦非常願意。

註 5：
遊戲數據中第二名玩家一直以來與官方有合作關係，因協助官方進行測試可以提早開始關
卡 4 小時，其關卡完結時間亦會相應提早 4 小時 (所有玩家的關卡總進行時間是相同的
)，我們會檢討此安排的必要性。

註 6：
我們查抓外掛以科學為根據，撇除了個人主觀因素，沒有決定性證據證明玩家有任何使用
外掛的情況，我們將不會進行封鎖。如果大家提出新的外掛證據，或者是有找到外掛程式
可以模擬玩家的遊戲行為數據，請與我們的客服聯絡。也歡迎有意見的玩家在公開諮詢會
參與討論。



接下來是個人碎碎念：

一直以來，透過客服洽詢的部分，處理速度實際上算蠻快的（就算是三更半夜去信回報錯
誤現象，如果沒有需要跨部門確認，一般上會在一小時內給予答覆）。

只不過，從本次的事件來看，如今也僅能感慨

昔日的熱誠，今時今日，到底去了何方啦？


在數個月前，本身所屬公會內的其中一位重要人物（沒記錯的話，昵稱是「海倫」，為前
代「熾天使」攻略網的管理員，在臉書非官方社團中相對活躍），因患病良久而離世。

於公會專用 LINE 群組内被告知後，其實悲傷了一段時間，甚至將遊戲昵稱暫時更換（不
過不久的將來，打算要改回來了）


不管怎樣，大家的心，通常都是希望遊戲官方可以變得更好、系統也得以完善化

當大部分陪著度過了漫長歲月（自開服起便玩到現在）的玩家退坑時，也就意味著衰敗的
開始。

以近期的部分情況，如 https://bit.ly/2UreY56、https://bit.ly/37cTP3M 等之出現，
總覺得事情已經開始不對勁了……

就算曾一度喊話，稱「願意代行恢復因衝動而自己刪除的召喚獸卡片」、甚至全服派發魔
法石或其他虛寳補償，種種舉動都不能發揮其效用時，一切恐怕為時已晚。



而且，更有人藉著其執行長近三年內，「以億計狂掃火炭至大埔豪宅，新近以8,000萬元
購入信置旗下火炭御龍山最後一伙複式戶，呎價2.6萬元」（香港蘋果日報的報導，價碼
為港幣），加以嘲諷。

故此，到底公司的重心在哪邊，從過去的《時空之門》、《夢界物語》等，到尚未開發完
成及釋出的《阿爾克戰記》手遊

這一些，只能以「路遙知馬力、日久見人心」為一般認知。

名譽掃地的事眾所周知，挽回之刻趁早為妙。



以上。

--

淩波不過橫塘路，但目送、芳塵去。錦瑟年華誰與度？
月橋花院、瑣窗朱戶，只有春知處。
飛雲冉冉蘅皋暮，彩筆新題斷腸句。若問閒情都幾許？
一川菸草、滿城風絮，梅子黃時雨。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　——【北宋】賀鑄《青玉案・凌波不過橫塘路》

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.100.119.46 (馬來西亞)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/C_Chat/M.1591704156.A.AAA.html
噓 mod980: 沒人在乎
噓 dsa3717: 只轉公告是幾個人搞得清楚
噓 coon182: 這樣也能洗一篇
噓 gaym19: 工鯊小 跨謀啦
噓 QT1020: 好哦
噓 GhostFather: = =
噓 Qoogod: "每個個案都是由官方人員人手逐一判斷" 光這句就該死了
噓 acer5738G: 反正你是不用回專版啦
推 zxc8424: 樓主的文章都很詳細
噓 jackwula9211: 以下
噓 joe4643: 太長
噓 gasbo: 給懶人包阿
噓 freedom1124: 直接剪下貼上我去FB看就好啦 在這看幹嘛
噓 vm06wl: 就算這樣你也不會洗白的啦
噓 cookiey: 恕不討論
→ shinobunodok: 那個 你要不要翻譯一下
噓 kratos0993: 足矣足矣
噓 vincentwg: 今年一定島
→ Tiamat6716: 拷貝鴿
噓 shuten: https://i.imgur.com/hX8klzn.jpg
噓 jjjjjjoker: 太長
噓 richterx: 太長
噓 poke001: 太長啦