Re: [閒聊] 多21天測試能幹麼?

[cozywolf (cozywolf)]

21天如果是開發新東西是完全不夠，但只Debug還算可以

剛好自己在美國短暫打工做過遊戲測試員(Game Tester)，分享一下

一般中大型公司遊戲中後期的Debug部分不會由公司自己進行

而是外包給專門的遊戲測試公司進行

這些接單的遊戲公司會去找一群有興趣，願意領最低工資做遊戲測試的打工仔來當測試員

記得當初去面試時的考試內容有二

1. 播放一個Bug的錄影，看過一次影片之後要可以清楚記錄下該Bug的觸發流程與結果

2. 玩遊戲(我玩的是FPS)，在限定時間內要拿到超過一定的分數

以上兩者都合格後就會被錄取，之後就可以排班

排班都是前一天才通知，你可以選擇接不接受

當然如果你常常都沒空，那就不會繼續找你了


測Bug是一週七天，一天8小時，另外有的也會有夜班和大夜班

遊戲測試員和工廠作業員很像，開始時在門口集合叫名，手機和通訊器材全部鎖櫃子

大家分好組(不同遊戲或內容)排好隊領好識別牌，由該小隊領班帶入工作區

在座位上會有一人一台已經安裝好該遊戲的電腦/主機

工作中嚴格禁止聊天，禁止和非同組測試員交談或窺視其螢幕，領隊會巡場監視

另外也禁止隨便起立，因為可能會透過隔板看到對面隔間的測試玩家

有部分高機密的項目則會在獨立的房間進行，門口都有人看守

上廁所需要先舉手，一次一人由領隊或副領隊結伴，當然行走過程中也是禁止交談亂看

每2小時一次15分鐘休息，各組休息時間錯開，會由領隊整隊帶到休息室

休息室裡有水，其他零食飲料則自己購買，另外可能會有一些遊樂器材（桌球撞球之類）

中午午餐時間可以允許前往大廳拿手機（也有人自己帶便當），但要再進去需要領隊帶


而工作內容就是測試遊戲的Bug，但每個人負責的部分都不一樣

每個人會拿到一個Excel表格，裡面羅列自己該測試的已知Bug，而要做的事大概有兩件

1. 針對已經修好的Bug，照表格內所說的步驟操作確認已經被修復

比方說上面會說：

   開新遊戲，開場影片時暫停，開啟選單，把遊戲從全螢幕調成視窗-->當機

那你的工作就是照上面步驟來看看該Bug會不會出現，如果沒有就代表修好了

可以在表格上標註已確認修復

2. 確認該Bug的出現條件

有的時候只知道某些Bug的存在但不知道觸發機制，測試員就必須要依循線索去確認機制

比方說：
   遊戲在玩家完成X任務時有機會當機

那測試員就要嘗試各種排列組合來確認該Bug的出現條件

這部分可能你當天做不完，那就要在表格寫上"已經測試哪些內容"以方便接你班的人繼續

當然，如果測試途中出現其他的Bug，那也要像上面所說的詳細記錄

有一個系統可以回報，會由領班那邊確認訊息完整度和沒有重複

這份表格最後會由領班統整上繳給開發團隊，開發團隊會根據表格來Debug並更新表格

之後便會釋出新的Build給測試公司

附帶一提糾錯字或遊戲體驗這些並不是工作範圍

前者是QA，後者是使用者研究(game UX testing)


大致上是這樣

21天的時間並不是如大家所想的 15*8 = 120 小時而是 21*24 = 504小時

如果外包給50名測試員就有 25200小時（當時是領10鎂/小時，當然沒有任何保險福利）

專業分工下開發團隊省去測試的功夫，依照表格的步驟馬上釐清原因進行修復

就算沒有辦法把羅列出的Bug都修完，有詳細的紀錄與重現步驟在未來也可以有效率的更新

所以在遊戲已經完成下，21天的時間可以修好不少東西

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 24.16.159.37 (美國)
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※ 編輯: cozywolf (24.16.159.37 美國), 10/28/2020 15:28:32
推 pheather: ...這管理方式是軍營還是監獄啊
推 crystal0345: 這種工作內容時薪才10鎂喔...
推 kaj1983: 算時薪的這樣做很正常，人家分秒必爭在想解決問題
推 Satoman: 10鎂OK啦，以前我當測試員的時候是直接領最低時薪
※ 編輯: cozywolf (24.16.159.37 美國), 10/28/2020 15:35:11
→ kaj1983: 沒多餘的時間可以給你浪費
推 spfy: 身為一個廢宅工程師 真心覺得測試了不起
推 MiddleDog: 感覺好苦
推 mod980: 方便說是哪款遊戲嗎
→ loadingN: 玩家已經幫你測試了 這是確認修好了沒
推 finzaghi: 推
→ su4vu6: 哪需要這麼麻煩 直接丟出來叫玩家測試就好了 看看隔壁POE
推 e2167471: 這根本是藍領苦力...
推 tw15: 推
→ tw15: 聽起來工作環境有夠糞
推 kaj1983: 打工仔嘛，不需要給他們多好的環境XD
保密協議很嚴格，不管發售前發售後都不可以說

事實上比起其他打工不算差啦，至少是在冷氣房

薪水雖然是最低薪資但是美國很多打工都最低薪資

很多有在玩遊戲的大學生都還滿喜歡的，可以玩到未上市遊戲又可以賺錢

另外補充一下Game test和Game UX Test是不一樣的

Game UX test比較像是Alpha測試，會找玩家來玩給意見

這種就比較放鬆，而且報酬滿高的，敝公司大概是100-150鎂/2個小時

之前去PopCap Games 則是一小時50鎂

但這有cooldown，最多每3個月參加一次(避免你成為專業受試者導致的偏誤)

當然也有例外，WB Games就很坑

我參加了2天共16小時的測試只有午餐盒餐和100鎂或任選4款WB遊戲

而且每玩兩小時就要寫一百多題的問卷還一堆要打字回答的

後來問我下次要不要再參加我就拒絕了
※ 編輯: cozywolf (24.16.159.37 美國), 10/28/2020 16:38:42
推 yao7174: 這就是為什麼對玩家有利的bug能修很快的原因了啊 一堆測
→ yao7174: 試人員不斷的幫遊戲公司測試那個Bug發生的原因跟條件 修
→ yao7174: 起來不快才有鬼勒
推 lanjack: poe那個我想也不用整天唸，玩家基數都是免費測試員，抓出
→ lanjack: 廠商沒抓出來的bug是理所當然的
推 NicoNeco: cool.
推 smart0eddie: 為什麼要禁止交談啊
推 weltschmerz: 何必呢 交給玩家debug就好了吧