●13385 5 9/20 UncleRed □ [閒聊] ANIMAX MUSIX的加開場門票......
文章代碼(AID):
#1GMVuNka
作者: UncleRed (戰你娘親) 看板: C_Chat
標題: [閒聊] ANIMAX MUSIX的加開場門票......
時間: Thu Sep 20 01:17:08 2012
先寫在前的是這是黑特文，
平常多少還有點理性部分的在下難得也被弄得很怒了，不喜勿看......
今天中午12點準時開賣的ANIMAX MUSIX加演場，
用線上購票去點，本來被我點到「個位數」的票號，
結果線上刷卡途中不知道哪邊斷線，不但沒交易成功，
而且本來就算交易失敗購物車商品應該不會消失的我的訂票記錄卻就這麼不見了......
然後這該死的全家網路購票中午12點開賣，然後我碰到問題要打客服，
打過去居然是......「現在是午休時間，請直播分機號碼或請稍候再撥」，
你們是給我開了賣票系統就去吃午飯不管服務了是吧......？
沒辦法處理票務問題的時間就不要拿來開賣好嗎？
唯一的好消息是最近大概看冰菓有成，很簡單的被我猜到票務的分機是幾號了......
(豆知識：購票網站上面那個電話上面的E-MAIL前的數字就是客服分機，
這推理應該夠簡單了......)
但我猜中的時間已經是12:28，接到的客服還搞不清楚狀況，
等她搞清楚狀況時我根本就不可能把位置抓回來了......
然後還在全網的客訴被踢了幾次皮球，最後負責人只跟我說我的號碼已經被別人NTR了，
她只能幫我保留到3X號的號碼，還有臉跟我說
「入場順不會差很多，先生要不要考慮一下這個就好。」，
還跟我說先生你還是可以想辦法站到最前面去，她大概覺得我是蚯蚓或是泥鰍吧......
總之先叫他們自己跟主辦協調出辦法，不過今天晚上越想越不服氣，
如果明天打客服沒啥合理的回應我就要拿刷卡失敗記錄跟網頁記錄去找消保官了，
請大家祝我好運吧......
說實在話的如果大家也碰到這種系統造成的損失其實一定要去爭取，
像我的例子系統上說「位置會保留30分鐘」但卻30分鐘前就消失，
而且當時根本就求助無門的狀況，我是認為有充分的理由可以去客訴的，
而且不需要去屈就於她們的折衷，大不了就不去看但沒必要被當次等客人......
本來還蠻高興有加演場，結果現在還沒開演就被搞的不想去了......
而且看這加演場現在的票房......
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.87.156.236
推 glthe1:老實說,加演場讓我覺得買了晚上場的人很虧 09/20 02:02
推 anneai:線上刷卡常會有意外事故發生...最好是到全家現場購票 09/20 08:40
→ anneai:晚場那次我也是線上刷卡購票..但時間一到..遲遲找不到網頁 09/20 08:41
→ anneai:發現到時已經500多號，我看到官方臉書上也有人反映這問題 09/20 08:43
→ SchoolDeath:這場加演場很容易搶到號碼前面的 09/20 08:45
→ SchoolDeath:昨天下午五點多按一按還有100內 09/20 08:45
→ anneai:所以這次就學乖了..到全家買。這次加演對先前買晚場的很囧 09/20 08:45
→ SchoolDeath:主要是網頁購買的保留時間太久了 30分orz 09/20 08:46
→ anneai:我晚場打算要退，看了一下還要退票手續費囧 09/20 08:47
推 SchoolDeath:退晚場+1 退票手續費外 還要加郵寄費用 總總大概230 09/20 08:48
→ anneai:我是南部人，還要考慮當天有沒急事，不然就虧更多囧 09/20 08:50
→ anneai:下午場票賣得好差..希望到時人多一些 09/20 08:52
推 SchoolDeath:剛剛按一下還有150內耶... 一些買到後面號碼的會怨吧 09/20 08:54
→ anneai:跟晚場差好多XD 09/20 08:59
推 deedreet:12點正差一分買 就已經超過100多號了 這系統有問題啊... 09/20 21:43