資料來源
張穎仁，〈臺中縣休閒農場解說導覽滿意度之研究〉，碩士論文，朝陽科技大學企業
管理系，2004。
將過去有關解說導覽的研究彙總如表
解說相關研究
年代 研究者 內 容
1980 Horn 參與問答式的旅客其愉快程度明顯高於講授式導覽的旅客
。
1987 李青峰 解說員是媒體中最受遊客歡迎也最能引起遊客興趣、吸引
遊客之注意、及遊客最願意接受之媒體。另外，解說牌是
媒體中知名度最高者。
1994 吳鳳珠 遊客對解說媒體的參與比率以接受室內展示最多；對解說
內容的記憶與所接受的解說媒體種類無關。
1995 Ryan Dewar 旅客之認知保留率會因導覽人員之不同而有明顯之不同。
1996 詹淑美 展示說明內涵偏重展品簡介和操作步驟，忽略原理介紹與
解釋。呈現策略偏重概括文章結構的使用，忽略附加問題
。閱讀理解策略著重現場操作，忽略與實際生活結合。
1996 楊婷婷 假日使用解說折頁之遊客其停留時間大於未使用解說折頁
之遊客，拿取解說折頁之遊客有73.3﹪會看內容，解說主
題與解說牌設置位置會影響到解說折頁的解說效果。
1997 張詩悌 在遊客體驗方面，有無使用解說的遊客在「充實豐富的」
體驗方面有差異。在學習效果方面，有無使用解說的遊客
，在學習效果的總分上確實有差異，使用解說可顯著強化
學習效果。
1997 Koliou 倫敦博物館之旅客69﹪為非使用英語之歐洲旅客，及其與
展品間確實因語言帶來溝通的問題。
1999 余慧玉 專業態度是博物館導覽員，最重要的專業知識知能領域。
史博館的義工導覽員具備程度最高的是專業態度，導覽員
在基本知識、相關知識、解說技巧、和自我成長部份具備
程度之評定高於義工導覽員。
2001 王淮真 對「導覽人員」與「解說設施」服務之行前重視度，在年
齡、學歷、語言別上有明顯之差異。旅客之個人屬性對「
導覽人員」與「解說設施」服務實際體驗之滿意度，在性
別、年齡、學歷、語言別上都有明顯之差異。
資料來源：本研究之整理
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不履邪徑，不欺暗室，積得累攻，慈心於物，忠孝友悌，正己化人，矜孤恤寡，敬老懷幼
，昆蟲草木，猶不可傷。宜憫人之凶，樂人之善，濟人之急，救人之危，見人之得，如己
之得，見人之失，如己之失。不彰人短，不衒己長。遏惡揚善。推多取少。受辱不怨，受
寵若驚。施恩不求報，與人不追悔。所謂善人，人皆敬之，天道佑之，福祿隨之，眾邪遠
之，神靈衛之，所作必成。 ───選自〈太上感應篇〉
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