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租車日期： 過年期間 (17-19)初四-初六
ψ 租車行名稱： 小馬租車 台北復興北路直營店
（若為連鎖、加盟店需註名哪一家分店）
δ 網 頁 ：http://www.ponyrent.com.tw/
地 址 ：台北市松山區復興北路499號
聯絡電話：02-25462888
Ω 推薦指數(以五分計)： ★★★
ω 本次租用的車型與每日租金？(優惠特價請特別註明)
馬自達3 2600/day
η 租車前：(價目與規定是否公開透明? 交通是否方便? etc.)
不滿1. 當天本來約定早上八點取車 後來因為有事情我自己在八點半打電話
過去說要改成下午四點半 接電話的人也說好 但後來我一直在
十一點左右最忙的時候接到小馬打來的電話 好不容易有空接起來
店家問我本來不是約八點嗎 怎麼還沒有去取車
當時很忙碌的我接到這個確認電話火來了 對著電話人員小咆嘯了一番
打電話的人一直不停的和我抱歉 冷靜下來的我也道了歉
不滿2. 離火車站有點遠 過年時候又不提供車站接送服務
幾百年沒坐過機車的老爸只好在寒風大雨中上了閃光的車
交通非常不方便
μ 取車時：(契約? 交車過程? etc.)
幸好老爸有先試車試了一下
居然發現沒電了 不然停在半路就尷尬了
店家在換車給老爸的時候還一直說 這台是紅色的馬三 外面很搶手的
老爸說他只想要一台正常的車 不需要甚麼瞎啪顏色XD
所以所有的人 包括取車的和在車站等的都又花了一個小時左右才等到
σ 用車期間：(車況? 意外事故處理? etc.)
車子踩剎車時一直發出轟隆轟隆的聲音 害大家都很緊張
而且奇怪的是
外面雨下得很大沒錯 但是車子後座莫名奇妙淹水了
水多到讓我的鞋子在外面走路時濕就算了 回車上更濕
後來還要拿小紙杯一杯一杯把水勺出去
沒有打翻飲料 就算是雨傘的水也不可能這麼多 讓我們很百思不解
ρ 還車時：(驗車過程? etc.)
因為隔天沒有要用車 當初店家說只要初六過後就可以派人來車站牽車
打電話去租車店確認 一個阿北聲音的人接起來說
唉唷 過年哪有時間去給你們牽車啊
老爸和我只好趕快趁著7點店關門前飆回復興北路還車
開回去時又問了一次小姐是不是明天不能牽車
小姐說 沒有啊 初六過後就可以去車站接送了 剛剛那個可能是
公司的司機搞不清楚狀況 對我很抱歉
Ψ 總評：
綜合以上 我應該要給這間小馬大負評的
不過還車時小姐的態度救了一切所有的不開心
就在我劈哩啪啦和小姐抱怨完這一切之後
小姐一直和我道歉 很認真的聽我說所有的不爽 臉上沒有任何不悅
講到最後我順口問了一句
那我提前還車可以退我錢嗎
沒想到小姐很阿莎力的說 好啊 那就退你一天2600好嗎
因為當初過年租車低消三天 所以我也不抱希望退錢
沒想到小姐這麼阿莎力
就想說好吧那辦個會員好了 剛好會員表沒有了
小姐也馬上表示願意幫我寄到家 然後在附上回郵信封讓我寄回來
基於這位態度很好的小姐 我想我下次如果有需要應該會再考慮看看小馬
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