推 emmie0716:後來詢問過消保官,得到結果也是和您說的一樣 07/17 13:42
→ emmie0716:謝謝G大回答更仔細^^ 07/17 13:43
→ gaga0238:給你一招,找看看有沒有人可以幫您租,找人家頂替損失沒這 07/17 13:50
→ gaga0238:樣大,您這問題也是蠻多鄉民的問題說真的XD 07/17 13:50
原則上用車前兩天退車
店家為什麼要把訂金退還給你?
現在是暑假店家大多車輛安排都非常滿
您用車日前兩天退車
又碰到後面客人已經安排下去的狀況下
您取消用車這兩日空出來不見得一定接的到客人
網路上店家也有打須知
那就是按照上面的來
客人退租在訂金的部分法律規定上就是不用退
只是大部分店家顧及信用評價很多會退訂金或是做保留
對方已經願意保留三個月給您應該算有在做讓步
民法部分249條相關
民法第２４９條第１項：定金除當事人另有訂定外，適用左列之規定記上
第１款：契約履行時，定金應返還或作為給付之一部
[這就是我們訂金收了之後,客人來租直接從裡面扣的意思]
第２款：契約因可歸責於負定金當事人之事由，致不能履行時，定金不得請求返還
[您付了訂金,假如是因為您個人的原因,店家不必把訂金退還給您,還有可能跟您加收營損]
第３款：契約因可歸責於受定金當事人之事由，致不能履行時，該當事人應加倍返還所受
之定金
[您付了訂金,但假如店家沒有給您車輛,訂金500元店家應當要賠償給您1000元]
第４款：契約因不可歸責於雙方當事人之事由，致不能履行時，定金應返回之
[您付了訂金,假如因為非雙方相關責任,例如動亂時期,所有租賃車輛都被約定列管
不得出租,此時訂金應該原價奉還]
這樣打應該很清楚了您參考看看
※ 引述《emmie0716 (Ming)》之銘言：
: 第一次租車選了直航,確定了用車時間也馬上付了一半訂金
: 但因為用車2天前確定有是無法使用到,也確定不會再用到車
: 去店去做取消,一開始小姐說幫忙延長3個月但我堅持說確定不會用到想取回訂金
: 扣取手續費也沒關係,之後只是被告知會再協助處理
: 當天下午在去電卻說負責取消小姐請假會在與我聯繫
: 一直等了4.5天還是沒消息今天晚上在去電詢問
: 接電話的小姐只是一直推托全照網路上的租車需知走,且完全不能取回訂金
: 後來有在去比較過其他租車行在取消訂車部分是有做部分扣款但會退還部分訂金
: 但是這家的訂車注意事項完全只有保障到他們自己對我們這些消費者一點保障都沒有!!
: 如有板友有要租這家的車子的話,要多多注意了!避免自己也深陷其害阿~~~
: 我明天要來去問問消保會這樣到底合不合理了!
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