[職場] 業務助理工作上的請教!

[cuppp (Sara)]

我是即將要開始上班的業務助理"實習生"，公司算很小，員工10人以下。

工作內容不外乎是寄送包裹、訂銷單key in、報價單整裡等等，再來就是基礎客戶接待，

客戶大多是日本、歐美等客戶，還有產品推廣文案撰寫、市場調查資訊整理等。


我主修英文，日文目前在自學，只有N5(還在努力中)，我是抱著日後有機會能跟著公司業

務去接觸客戶，先了解客戶實際需求，對日後想接觸的行銷相關工作可以更容易求職

(寫企劃案較有說服力)。


以下有幾點想請各位前輩指教：

1. 因為非國貿/行銷學生，有很多不懂，本人目前都在努力查相關書籍自學及google

   想請問如果碰到有主管交代我去做的事情我都不懂，怎麼去回應比較好呢?

   我不想直接說"好"，免得讓人認為我是先把話說很滿，最後都做不到....

   但又不想被認為"甚麼都說不會，那請你來尬麻?"


2. 因為我沒有寫過英/日文商業的e-mail，請問有沒有甚麼書或是類似的準備方向

   可以給我惡補一番?


3. 懇請前輩告訴我因為是小公司，所以可能碰到哪些狀況嗎? 優/缺點都好，好讓

   我做一些心理建設，還有想辦法去應對



謝謝!!




--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.231.47.21
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CareerLady/M.1437037236.A.A41.html
推 MikaJ: 會的就說「好」無妨，其實說什麼都沒差，有禮就好。不會的
→ MikaJ: 直接問。通常對新人不會有太高期待啦，不要不懂裝懂～
→ MikaJ: 另外真心建議日文程度只有N5請用英文寫信，不然發生類似木
→ MikaJ: 村訪台事件也是滿糗的，對工作並不會有幫助。
推 dodolonglong: １不懂的話就說不懂，沒什麼好丟臉。或者妳也可以跟
→ dodolonglong: 主管說：我大概了解您的意思，我先試試看，若還有疑
→ dodolonglong: 問再請教您。
→ dodolonglong: 通常正常的公司是不會對新鮮人要求太高，要不然他們
→ dodolonglong: 就要找有經驗的人啊。
→ dodolonglong: ２信件部分，建議你直接參考主管和客戶往來信件就好
→ dodolonglong: 從主管的回信內容，不只可以學到（你們那行業）專業
→ dodolonglong: 英文，以及對不同客戶的回應方式（客戶有大小咖）。
→ dodolonglong: 另外，同意Mika大看法，若對某語言沒把握就別用了。
→ dodolonglong: 公司是找你來工作不是練習日文。
→ dodolonglong: ３在小公司工作，請記得發薪水給你的人才是老闆。
→ dodolonglong: 不管是你直屬(其他)主管，前輩或同事講什麼話，請保
→ dodolonglong: 持中立，不要隨意附和或一起講八卦。
推 curries: 坊間很多商業英日文email的書，內容大同小異，找排版感
→ curries: 覺看起來舒適的就ok啦
→ cuppp: 謝謝各位前輩的指教! 我會努力試試看的!