作者praymid (Low Key)
看板Catholic
標題Re: [心得] 燒餅
時間Tue Oct 2 09:09:51 2007
我認為『買最難看的燒餅』的那位教友,所呈現的是惜福和愛惜物力的精神。
當遇上最難看的燒餅」,
對消費者而言,不是一個具有品質的產品/服務。
對商家而言,也不是一個具競爭力的產品/服務。
從商管理論上,我們可以很快得到幾個類似的答案:
「店家自己必須致力品管,不賣難看的燒餅」
「店家自己必須致力提升良率,減少難看的燒餅產出,降低成本,提升賣相」
然而,以上也僅僅只是理論而已。
當我們說:『幫別人設想』,仍不免要面對『優先選擇的問題』,
包括對象以及價值觀念,而這往往很難達到一致,也不會有一個說服所有人的答案。
以上述的例子來說,
若優先為消費者設想(就像消基會所常扮演的立場一樣),或許有些人會開始
宣傳這家的產品不夠好,希望避免有人花同樣錢卻買到品質不佳的產品而吃虧。
若優先為店家經營設想,或許有些人會向店家提醒有些產品品質不好,希望店家
能有些改進,進而不再讓顧客買到品質不佳的產品。
但要注意店家不一定會把顧客的投訴當成是改進提升的機會,畢竟人要從他人的
批評中看到走向更好境地的機會,實在還是得仰賴本身的反省和自覺,
來自別人的批評指教,通常不會是人選擇進步改變的關鍵。
(我的意思是:透過批評別人,且內心覺得自己出發點是善意,而且還寄望對方往
好的方向改變,基本上是非常不務實的想法跟作法。
過去我本人幹過太多這種事,還惹一身腥,趁此自我批評檢討一下)
即使是一個客氣的建議,但是試問有哪一個老闆聽得進去?
老闆的員工中,有更多人比顧客更早發現這個問題,他們團隊都沒能解決了,
尤其你只是個平凡消費者,並非得罪不起的大客戶,人言微輕,誰理你?
但若想到地球環境資源的考量,又基於珍惜物力的價值觀念,當然會有不同的期望,
可能想到『難看的燒餅』既然已經產生了,除了成為餿水餵豬,也許還有其他更適合
的作法,但仍得注意除非我們買下燒餅,不然對於燒餅的去處,我們沒有決定權,
店家怎麼做,其實主要還是店家自己要負責,要對顧客,也對造物主負責。
如果能買下燒餅,不影響健康的前提下,吃掉當然是好事一件。
但天主的信仰,只能把觀念界線劃在好事與壞事中間嗎?
套句google的格言:Good enough is not enough.
幫助自己與他人走向更圓滿卓越的境地,
完全發揮天主所賜給每個人的天賦與能力,恐怕是這條觀念界線更該在的地方。
身為老闆,必須培養自覺,時時自省檢討,為了能提供更好的產品與服務給他人。
身為員工,必須培養自覺,時時自省檢討,檢討內心的選擇,為了幫助自己所參與
的商業團體,提供更好的產品與服務給他人。
身為消費者,必須培養自覺,時時自省檢討,檢討內心的選擇,採取適切的行動,
讓商業團體意識到賺錢之外,還包括職業道德與社會責任:提供更好的產品與服務
給他人。
不管身在哪一個環境,哪一個角色,我們都必須面對自己內在隱微的天主,
不見得常常做出最適切的行動,也經常要面對理想與現實衝突和價值的判斷,
很多時候很難有一個完美的答案,也許我們沒有想到,也許人類社會還沒有發展出來,
或許幾個世紀之後,會有更好的理論,以及技術的解決方案出現,
但一個有信仰的人,總是要繼續跟隨天主的聲音,尋求天主的旨意。
以自己的言語、態度和行動,面對各種不同規模的愛天主愛他人的機會,
都努力以更好的品質去反應和回應這些生活中各個機會,也就是做最好的自己,
而真正的自我領導,能夠成為好見證,讓天主的創造走向更美好卓越之地,
這會比單純批判和否定他人目前的見解來得有效,有助益得多!
順帶提及:
每當我想到馬丁路德的選擇,我認為他的選擇是發現批評無用後,
他透過建立另一個團體實現他對教會的理想,並透過市場競爭達到讓原有的團體
不得不面對他的見解與影響力,而在這樣的思維下,持續透過區分好壞,來決定
他們要參與哪一個派別,並肯定自己的選擇沒有錯誤,並且保持隨時創造新派別
,另起爐灶改革的可能。
而依納爵羅耀拉的選擇,我認為他的選擇是訴諸戰勝自我,透過革新自己的靈修,
在既有的大團體框架,在糟糕且貪腐的環境中,實現他對教會的理想,
他沒有改革別人,也沒有投入心神去改革贖罪券等等馬丁路德所反對的事情,
他只透過神操中不動心與愈顯主榮的卓越見解,與其他耶穌會的共同創辦人們,
一點一滴栽培領袖,幫助自己與許多人成為真正的英雄式領導典範,
讓這樣的靈修所帶來的行動力和才智深化對天主的信仰,透過持續分享與發展至今。
所以今日天主教徒繼續在不完美的世界、教會和社會裡往前走,
因為對來自天主的個人真正才賦充滿信心,保有自省和寬容,接納了不完美的自己
和他人,繼續跟隨耶穌。
回到燒餅議題上,
每個人選擇對象和觀念角度,都不會一樣,也不須要達到一致,因為天主給人不同
的靈感和獨特性,『勸阻』不一定比『買下』更好或壞,
只要人誠懇地選擇某一個行動,戰勝自我,並把握機會,不論大小,以最好的品質去回應
生活裡的各種機會與挑戰,這是真正的信仰。
以上是我的感想。
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