Re: 大失所望的彰化color

[anoxic ( 爛 adj)]

今天下午我陪我朋友去剪...他本身就都在COLOR剪..
阿我剛好沒事就想說順便去然後看雜誌也好...
我們三點多到那邊..人很多說要預約..好我們預約五點半...
晃阿晃到五點半到那邊...本想說應該等一下就可以開始洗 .剪..
結果等阿等  等到六點四十才...才...才...開始洗頭....洗頭ㄟ...
那之前在幹嘛...發呆在發呆...
然後洗完頭之後又等阿等...看要幫他剪的設計師到處幫人家弄...
終於換到他的時候...因為我朋友只是修一下...所以滿好處理的...
設計師剪完之後...就一溜煙的跑下樓幫其他客人剪..真的是一溜煙喔...
後助理幫我朋友洗完頭之後叫他在位置上等...本想說設計師會馬上上來幫我朋友
看或上髮蠟之類的...結果沒有...
後來受不了了   我朋友就起身跟旁邊的店員說要結帳了...

後記:

我沒看過都預約排時間了  還能讓人家晾在椅子那邊晾那麼久...
他們是以為我們沒看過生意好的店家的處理方式嗎...不過今天陪我朋友在彰化剪..
...再看了這網友的文章...就知道今天真的有點誇張...

但我在台中剪的時候...人家生意好 店家更會算準設計師的時間...並服務的讓客人
不會有冗長等候的感覺...!!!

我也是彰化人   也很支持彰化越來越繁榮...不過這間的好評...有點失望到...




※ 引述《givancy (喵小肥～)》之銘言：
: 早就想修剪一頭亂髮了
: 卻沒空回家
: 在版上爬文之後，發現大家一致推薦color
: 所以兩天前我也乖乖打電話預約了
: 今天下午，在約定的時間內
: 去到color店內
: 店裡人潮洶湧
: 向店員表明有預約後
: 隨即被帶上2F
: 店員留下一杯白開水便離開了
: 留下我坐在椅上等待
: 沒有任何說明與交代
: 枯等了15分鐘後
: 周遭眾人來來去去
: 自己卻像傻子一樣
: 沒有任何人招呼或說明
: 我連續問了兩個店內人員
: 一位說他不知道
: 另一位請我再等等
: (...................店內生意好我知道
: 可是，事先先預約就是希望可以減少等候時間，卻還是枯等了十五分鐘，沒有任何說明)
: 好不容易，才有一位男生姍姍來遲
: 表示可以先幫我洗頭
: 我看著滿滿人潮，忍不住問他："還要等多久才能剪頭髮？洗完後，就能馬上剪了嗎？"
: 店員表示他也不敢確定時間
: 因為店裡下午生意很好
: 所以設計師不知道要再忙多久......
: 他只能先幫我洗頭.........
: 囧！！
: 那我事前是預約心酸的啊？
: 如果真的很忙，那就不要接受預約
: 或者，在我坐定時，也該過來說明一下
: 而不是放任事先預約的客人在店內枯等十幾分鐘，像個傻子一樣
: 完全沒有任何說明吧？！
: 看著店員 一問三不知的表情
: 再想到遙遙無期的等待
: 我只好起身，說明自己不想再等了
: 起身離開之際
: 跟在身後的友人
: 見到該位店員馬上拿起原本放在我椅子前方的單據(寫明客人姓名及電話、計價單的紙張)
: 立即撕碎丟棄
: 這真的是版上一片好評的color嗎？
: 雖然生意很好
: 也該注意一下客人的感受吧！
: 真的令人感覺相當不受尊重！
: 會事先預約，就是希望不要等候太久
: 放客人枯等十多分鐘，卻毫無任何說明
: 讓第一次到店內的客人感覺像個傻子一樣
: 這又是怎麼一回事？
: 大概是我今天的運氣真的是衰到爆吧！
: 準時在預約的時間內抵達
: 卻沒有得到應有的尊重
: 只能說，這種感覺，真的是相當相當糟糕啊！
: 理髮的手藝固然重要
: 但是，基本的禮貌及服務，難道就跟著作廢了嗎？
: 還是生意好的店家就可以有恃無恐？
: 連續遇到件衰事
: 除了"囧"之外
: 我想不到其他形容詞來說明現在的心情了！
: ꠊ
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◆ From: 125.233.76.98
推 givancy:幸好我決定先走是對的.....
→ givancy:幸好我決定先走，沒在那裡繼續枯等下去....
推 AnJ:有糟糕到
推 kugiveme5:可以騎到台中剪了
→ p0646:看過fun hair的店長處理 雖然我的設計師不是他 沒預約的客人
→ p0646:會跟對方解釋今天的客人時間上已經排滿 如果是想剪頭髮或修
→ p0646:瀏海之類的 他認為可以排的進去就會安排幾點再來 若是想燙髮
→ p0646:或染髮or大改造 比較花時間的 他會跟對方預約好下一次的時間
→ p0646:個人認為他處理的很好 既不會讓自己忙上加忙 又不會讓客人枯
→ p0646:等 即使很忙也是笑容滿面的跟你解釋 即使今天沒做到服務
→ p0646:(沒預約的風險)也不會影響到心情 甚至是期待下一次的來