→ devilpei0309:應該要該代收收據之類的! 09/15 00:13
#請注意您的心情文是否跟彰化版有關聯性#
彰化人在彰化的旅行社辦理護照
如無關聯性只是單純抒發心情，請至適當看板
給有要申請護照的人一些建議：
1. 千萬要找名聲好的、大型的旅行社
2. 護照拼音一定要自己先拼好注音以及英文拼音，尤其是破音字
3. 可以的話，最好要自己填拼音的表格
4. 必要的時候，請記得錄音
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本人第一次申辦護照，是由父親先前常買機票的旅行社(世方)代辦，
由於我的名字有一個是破音字，很天兵的旅行社問都沒問就以一般音申辦護照，
剛剛拿到時候。由於時程緊湊，所以就先以此護照名出國。
而由於最近要申請重要證件(畢業證書)以報考國際證照
<證書姓名須與護照相同>，所以詢問旅行社要如何處理；
旅行社回覆我說，護照在有限期限內可以加註別名即可，無須重新申請，
等護照期滿時候，新護照再以後期的拼音申請更正就可以了，
而申請加註別名需要附上英文證明，費用為新台幣50元，
大約2~5個工作天就可以完成。
所以我就請我家人幫我拿護照、英文證明去旅行社委託辦辦理，
結果我家人回來之後說，旅行社說他報給我的價錢是錯的，
因為很少人拼音拼錯要加註別名，所以費用是100元，
我個人當下覺得合理，可能是因為旅行社太少辦理此業務所以記錯了。
經過約莫兩個星期，我已經要報名證照考試才想到我的護照怎麼還沒回來，
我就打去旅行社問，她竟然說喔~早就好了呀，你不是要自己來拿？
當下我就火了，為啥辦好了你都不通知我的，我就請我家人去拿，
我家人回來之後說，世方收件&收錢時候有說辦好會來電告知的，
可是去的時候還硬拗說她沒有說會去電告知，
這點就算了，最讓我生氣兼抓狂的是我的拼音竟然是錯的。
我就立刻打電話(晚上八點左右)去詢問，
我問說為啥我有說拼錯，也附上妳要的證書去，為啥還能GUAN拼成KUAN，
她就說我啥都不知道，應該是外交部的問題，我明天再幫你問，
所以我就要求她在隔日上午九點半前要回覆我。
結果她隔日打電話來說都是簽証中心的問題，她會幫我詢問要怎樣處理再回電給我，
電話中一直抱怨我之前沒說我幾時候要用，所以不知道會這樣趕，
(明明就有說9月中要用，不然哪會問要多久工作日)
然後又說她客戶很多呀，如果每個都要打電話說通知XXX辦理好了，
她啥工作不就都不用做了<態度強硬>。
(不然就不要做服務業呀，如果是中華電信不都得先跟我抱歉再三，
還答應別人說要電話通知也都沒有，你可以不要答應呀)
結果我等到中午也都沒有再回電給我，
我打回家問才知道他早就叫我爹那個爛好人自己送件到台中去修改，
這時候我更火了，我每天在中彰上來回，既然要自己去辦，
那我自己去不就好了，自己去辦理還免費，
作啥要花100元讓我自己生氣(肉圓都可以吃4顆了)。
既然世方跟我說是外交部的問題，那我就寫mail去外交部領事局反應，
結果外交部領事局台中人員隔日就特地打電話來跟我致歉說明，
該人員說由於世方委託另一家旅行社(簡稱甲)送件，
由於領事局辦理人員有發現申請單與證書不符，請甲向世方確認，
結果甲說世方回應KUAN才是對的，所以外交部才以KUAN做別名。
這兩相比較後，很明顯的錯誤明明就都是在世方旅行社，而卻死不承認。
(外交部也說旅行社常常把過錯都推給客戶和外交部)
如果我今天沒有發信詢問外交部，或許我很勉強地會接受世方的說詞，
但是在我確認之後的事實卻是如此，又加上世方的惡劣態度，我只能說，
不願意承擔服務的成本就不要作服務業，不願意承認過錯就不要犯錯。
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以上為個人經驗，僅供參考。
PS. 世方收我費用還沒有開收據或是發票給我，可以檢舉嗎?
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