[道歉&抱怨]花蓮提拉米蘇搞錯到貨日期

[chao930 (11)]

合購過那麼多東西
宅配一直很順的 送東西到我家也都不會打電話給我
因為一定有人幫忙代收
我總是安心地上班 回到家自然會看到我的包裹

今天是我第一次辦提拉米蘇團的到貨日  一直覺得有點擔心.......
但是一忙 拖到下午5點下班才打電話確認
什麼!!!竟然還沒到貨!!!
我的電腦都關機了 趕快打開來查提拉米蘇的電話
心裡面一邊還掛記著5點50分的泡棉團+丸竹團面交

在等公車的時候
打了第一通電話心都涼了

4/11的訂單沒有我的名字 但是我的確收到4/11可以送達的MAIL啊
小姐說要幫我查 過程省略
後來確定是提拉米蘇自己搞錯了 把我的訂單日期弄成4/12
我想抱怨的是:
1.訂單信中特別要他們打電話跟我確認送達日期 但是並沒有
2.我特別在標題上註明4/11到貨 28個蛋糕  他們還弄錯
3.處理的速度慢 我打手機 卻一直要等待
  查了40分鐘 才找到我的MAIL
 發現是他們弄錯出貨日期
4.當初跟他們多要盒子和叉子盤子 結果不行
  我一樣迅速把2團的費用1萬多匯到提拉米蘇的帳戶
  結果卻是這樣的粗心對待
5.雖然有道歉 但是一直跟我強調宅配要出貨了 問我明天到底能不能收貨
  我能說什麼 錢都給你了 明天不能收貨 真不知道還要拖到何時哩

悲慘的是:
1.我要趕5點50分的面交 然後趕晚上6點半的課
2.手邊整理的名單沒有電話
  按照以往的經驗 板橋自取用到電話的機會很少
  所以我這次的EXCEL檔 沒有整理貼上團員的電話
3.最後只好到學校的電腦教室上網查電話
  這時已經收到一位團員說他已經去取貨了(還好沒責怪我)
4.大概有4,5位團員白跑一趟 真抱歉啊

自我省思:
1.以後到貨日前3天還是要再跟賣家聯絡確認到貨日期
2.團員電話一定要整理出來隨身攜帶 以備不時之需

希望今天去取貨卻空口而回的團員能多多包涵
最後 還是要致上我十二萬分的歉意
本來今晚要開精油霧化器團的 看來也要順延囉  還是把這團先處理好吧

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 61.230.60.131
推 ppllkk63:沒錯!也不知道她們在糊塗什麼!上次也這樣
→ ppllkk63:幸好我的團員都在家裡附近~不然那麼多蛋糕該怎묠
→ ppllkk63:半才好~
推 duduchiau:○rz主購辛苦了 40分鐘的手機錢.可以請他出嗎?
推 loner:我碰到這種要過很久才拿的 (提拉米蘇 or布丁)
→ loner:我都會前一天再打一次電話過去確認~"~
→ Wunderlich:不是貨到付款嗎@@ 為什麼要先給?