[討論] 拖很久的團~賣家終於出現了

[sphinxzxc (加奈)]

大家好

首次在這邊發討論文...實在是想請大家提供意見...幫助我(淚)

再合購板看見一件去年超想要的洋裝~所以就開了一團

以下開始為冗長的內文 不喜者請左轉離開....哦

本團

11/5發通告信
11/7截止匯款
11/8代買幫我拍下

之後才發現原來要等七天~好~心想才七天~台拍都要14-21天了

11/15有再次詢問賣家出貨沒有  賣家說過兩天可以出貨

11/17 又問~客服完全沒有回應

11/18 主購又問還是忙線中 不理我....

11/19 這天遇到客服 佳佳~~跟他說我的客人生氣了 他才回應这边会尽快给亲亲发货的呢 蔊烦了呢  真心的抱歉    (不過他真的有幫我詢問~而且真的有在理我)

這時候~原本想要改別家~可是有團員反應別家尺寸不同~所以又等了幾天
想說遇到一個好客服

11/20 我跟客服佳佳說倉庫沒聯繫我~他說幫我催一下

11/22 佳佳說 亲，我刚电话问了一下仓库的人，说明天可以发出 我明天联系您。

11/27 當天我還是沒收到 所以又留言給她 他說看一下後就沒回應>"<

11/28 集貨來消息了 收到一包~

原以為已經全到~集貨大哥說還有另一包(賣家沒有跟我說))))

11/29 另一包到了 可是...

集貨大哥說(2013-11-29 11:21:50):

今天有到一包不过包装全部坏  `
里面的衣服也湿了`

從這天開始才是重頭戲

11/29我開始找賣家-12/2 完全沒人鳥我 莫名奇妙!!!而且他商場也下架!

另我整個快崩潰很害怕

結果12/2 我決定請代買全部申請退費
(集貨手上還有一包沒有拆~因為大哥說拆了它會不認帳~不敢拆)
他叫我先申請 然後賣家就會主動找上門!!!!!!!

果然12/3 佳佳出現了

yycc服饰:佳佳 (14:43:38):
亲，在的
亲，这个问题您要找快递赔偿哦，看看是丢失了几件衣服。
当时快递也在能给你作证明的

yycc服饰:佳佳 (14:44:45):
您要找快递那边才行的，因为包裹是快递那边给弄坏的

竟然把責任推的乾乾淨淨

附上以下的對話
http://ppt.cc/EWJP

然後客服給我這個图 http://ppt.cc/DQ5z

他說我們有簽名~但集貨大哥說絕對沒有!

所以現在是個謎~莫名奇妙....我也有告訴他我們這裡沒有那包貨!叫他問快遞

結果他竟然說....

yycc服饰:佳佳 (22:49:23):
怎么包裹有问题快递没有联系我们呢亲

心裡超想罵他髒話 無奈錢還沒拿回來~

於是好好跟他說:我找你們幾天誰有鳥我~集貨也沒有聯絡到你

她竟然....
yycc服饰:佳佳 (22:51:08):
我们这几天网络不稳定，信息发不出去和收不到呢

os:屁啦! 最好是~還不是等按了退貨才理我!!!!!!!生氣耶!

現在就要等明天他聯絡快递了~~

怎麼辦?!!!

我在合購打混多年第一次遇到這樣的問題~~

賣家本來就應該要自己跟快递處理阿(以我多年來經驗 包裹壞掉絕對不要簽收
賣家要自己跟快递確認)不是嗎????????

歐~好煩唷!!很害怕他不退錢給我! ~

我真的有認真在處理~ 但是這團真的拖好久 我好對不起團員阿...


想請問各位資深主購~如果賣家沒有要跟快递私下處理

那怎办?!!!!!  賣家如果把責任推給快递 要我自己跟他解決 怎麼辦阿~

因為那包是破掉 聽說部分衣服都濕了~~~~(大哭)


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 1.168.67.207
推 pey7911:請集貨把衣服的慘樣都拍下來 申請維權
   目前有請代買申請退費~壞的貨不在集貨那邊耶~無法拍照...怎辦?

推 kaciy0522:好像跟我一團好像,該不會是毛呢洋裝吧
→ kaciy0522:我也是拍了才知道等7天,之後還假發貨,
→ kaciy0522:但我比你幸運說,我很早就申請退款,錢都
→ kaciy0522:有拿回來QQ
   是毛呢洋裝 哭哭!!!你太幸運了 所以一開始就可以立馬退錢給你嗎?

→ pey7911:把跟賣家的對話 對自己有利的都傳上去      220.133.248.32 12/04 00:34
→ pey7911:申請維權後 系統會自己暫停打款時間
→ pey7911:要把自己的訴求先打清楚 要全退貨並全退款
→ pey7911:郵費由賣家負擔
→ pey7911:只是這個階段會很長 但絕對不要輕易向賣家
→ pey7911:妥協!維權後 賣家私下找你 都別回應 只需
→ pey7911:頁面上跟賣家談話 對自己才有保障
推 pey7911:這是之前申請維權 跟賣家對話的截圖 你可
→ pey7911:看一下 加油!!!!http://ppt.cc/-Giy
   嗯嗯非常感謝p大 這個網址幫助好大!其實根本沒聽過維權~現在認識了
   不過做這些事 一定要用拍下的帳號 對嘛?
   他今天跟我要電話~我給集貨電話~可是大哥說 根本沒有聯絡他!!!!(氣)

推 cathy292:S大要不要先把這間的名稱+網址公開
→ cathy292:以免又有人踩到地雷ˊˋ
   他們叫作yycc 沒有網址了耶~好像下架了!
   os... 怎麼不叫作ggyy

推 plnceto:申請維權 退貨 叫他衣服拿回家自己賣!!!!    114.34.32.100 12/04 08:23

推 myshch:請把賣家公開><

推 bbbobobbobo:想知道賣家+1 好誇張
   嗚(淚)是圈圈絨褲襪主購耶!!!!沒買到褲襪好可惜桑心>///<
   不過你超NICE退全額給我~

推 snows94520:那家好像整個店鋪都不見了XDDD
   很莫名~而且他們家還做到皇冠耶!!這麼不可靠...

→ NANASAN:我有一團拍好.賣家說備.之後等了快三星期.  60.248.183.146 12/04 12:54
→ NANASAN:沒有出貨.掌櫃沒有上線.賣場重整中.
→ NANASAN:也是申請退貨處理!!!ORZ
   n主購拿到退款了嘛??!

推 usamichan:主購辛苦了! 希望可以退款成功~~ (祈)
   謝謝你:)

推 cutejoanna:這家我有在持續關注，這件洋裝我一開始
→ cutejoanna:覺得老氣，後來看大家買也想買，不過想
→ cutejoanna:說團都爆了，等其他人拿倒洽特看看
→ cutejoanna:過陣子去看評價變很差，預購七天以上
→ cutejoanna:而且品質看評價寫的很差，很多人都說
→ cutejoanna:穿了幾次就破洞...而且我覺得賣家故意
→ cutejoanna:的，可能看評價太差就全部下架，或許
→ cutejoanna:過陣子風頭過了又重起爐灶???
→ cutejoanna:最好還是全部退款，否則收到東西可能
→ cutejoanna:後許品質問題的售後還會吵很久...
   我也超想全部退貨~但賣家感覺不想
   我很怕到最後他錢都不給我 我又沒貨...好煩唷:(

推 lotusmoon:我在百度的Kindle吧閒逛時，常看到有人
→ lotusmoon:抱怨他買的Kindle被丟在家門口，沒人簽
→ lotusmoon:收，快遞也沒連絡送件，所以那邊的快遞
→ lotusmoon:可能很常出現這種沒簽名就把包裹丟下的
→ lotusmoon:情況。
   是唷~~可是集貨大哥 有幫我跟快遞小弟說不要收 他也沒簽名~
   我懷疑是那小弟自己草簽....

※ 編輯: sphinxzxc       來自: 118.170.189.240      (12/04 22:54)
推 mocimoci:主購 不要管賣家不想退錢 就維權吧
→ mocimoci:就算是快遞自己簽也不是集貨的問題
→ mocimoci:隔一天多了 賣家問快遞問得怎樣了 你要說
→ mocimoci:cutejoanna也說評價變得很差 就全面退貨
→ mocimoci:你可以把雜費全部給代買 請代買幫你談判