Re: [討論] 賣家不認少發貨

[sunoao (missHa)]

過了好幾天總算處理好，但對於春雨我實在無法認同
以下附上我發給團員的通告信內容，有比較詳細的事件過程
但若要跟春雨爭執或討論時麻煩不要提到我的 ID，我不想再跟他們扯上關係 T_T
現在就怕團員收到貨若有瑕疵又麻煩了 ~"~

09/28 下午收到集貨通知到了一件包裹，拆開後發現是此團毛衣，但只有119件

09/29 下午收到第二件包裹，應該要有246-119=127件，但實際上只收到116件
主購當天就跟賣家講了，但賣家強烈否認他們少發，還怪集貨沒有當著快遞的面清點
事實上，集貨處每天有兩百多件貨物，快遞都送到門口人就離開了
連快遞的臉都沒見到，遑論當面清點......
當天賣家說他們先查快遞重量，隔天再跟我聯繫

09/30 由於賣家堅決認為他們沒有少發，把責任都推給我
所以跟代買討論後決定先申請退款
畢竟若一直跟他盧下去，打款倒數計時器是一直在跑的
先申請退款至少可以暫停打款倒數，而且賣家一定要在時限內跟我協商

賣家跟快遞詢問重量後認為沒有問題，沒有清點都是我的錯（我超想殺人）
吵了幾乎一整天之後，賣家才說或許是快遞有問題，他們再跟快遞聯繫
但還是不補發也不退款......=____=

主購詢問賣家有問題的第二件包裹裡面總共發了幾綑，每綑幾件
賣家說不出總共發了幾綑只說每綑10件
不過集貨收到時有一綑根本只有9件，賣家連自己發的貨都搞不清楚，還裝死
後來集貨幫我秤了單件衣服重量為0.4kg，0.4kg*246件 = 98.4kg
（集貨表示有的還0.42kg，但至少每件都有0.4kg以上）
賣家發的貨，快遞處秤重時是49.34kg + 47.85kg = 97.19kg
光衣服重量就不夠了，何況還要加上外包裝，表示發貨時重量根本不對
結果賣家竟然開始狡辯說包裝有多輕，衣服也不到0.4kg
他堅持認為自己沒有少發，沒清點我也有責任，只願意一人承擔一半

主購當然無法接受，而且其實快遞給的兩件包裹重量就有問題了
第一包119件，因為沒有缺貨色所以數量是正確的，這包49.34kg
第二包應該要有127件照理說不可能會低於49.34kg，但實際上快遞秤重只有47.85kg
跟賣家說了我的疑問後賣家說他要再問問快遞
結果一天又過去了（我內心滿滿的髒話）



10/01 賣家國慶休假
10/02 問賣家究竟跟快遞聯繫好了沒
賣家發了快遞秤重與單號截圖之後更加強了我的論點
（也就是第二包的重量不應該比第一包的輕）
但他竟然還在盧!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
兩包重量只差49.34 - 47.85 = 1.49kg，差了8件怎麼可能只差1.49kg
竟然還回我說衣服每件重量是有誤差的（發Q）
1.49kg/8 = 0.186kg/件，最好是誤差有這麼多
但可能因為我已經盧很多天，加上重量部分我根本沒有錯誤
所以雖然賣家還是認為自己沒有少發所以不補發
但他把責任都推到快遞身上，一切都是快遞的問題，他們要自己跟快遞解決

賣家對話
chunzhichuyu2012 (23:53:08):
您的态度也很好，我们这发货是不少的，我们自己跟快递决绝吧！
您的先给您退了！下次您这边下次收货的时候清点下再收货！有问题及时联系！
这次真不好意思，麻烦您了！





為什麼我聽起來覺得很酸呢.....我真的真的再也不跟這家買了.......
我當主購到現在從來沒遇過有錯不認的賣家
也許是11件真的太多，但不管是他們出貨有問題還是快遞有問題都跟我沒關係啊
而且說實在的，快遞送達的時候包裝十分完整無破損
我怎麼想都覺得是他們漏發不承認，浪費我超多時間
總之不推這家，同款衣服一定還有其他家有
有其他主購運氣很好開團沒遇到這類問題
但也有其他主購在無主文提到類似問題
若還有主購要開春雨請謹慎考慮

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.24.137.79
※ 編輯: sunoao          來自: 114.24.137.79        (10/04 17:43)
推 Queenpee:最討厭重量明明就有錯，賣家堅持沒有少發
→ Queenpee:賣家一直鬼打牆說沒有少發真的會爆怒!
推 churryrain:真的討厭少發又不承認的賣家! 這家以後
→ churryrain:不太敢去買了...原PO拍拍
推 rainbowbaby:還是給S大拍拍哩 \^3^/
真的會爆氣 >"< 謝謝大家 T_T

推 moka:這家好讓人崩潰喔~ 我買程軍(旺號)那家發錯
→ moka:少寄來往5天都快崩潰了 還好賣家態度不差
→ moka:還好沒下手春雨 給原po拍拍
推 siu2:樓上M大說的正是我手上其中一團阿..他發貨就
→ siu2:發了快兩個禮拜了(煙) 每天都說明天回覆~
→ siu2:原PO加油!! :D 希望沒有瑕疵問題不然超煩
推 everyna:拍拍
推 moka:喔喔~s主購 那家賣家有點難聯絡耶 幾乎都是
→ moka:客服在線上 寄錯漏寄連續三次有點受不了
→ moka:被集貨發現衣服花色不一樣改了也沒先講....
→ moka:原本可以趕在9/30寄回臺灣的拖到今天才能發
moka主購 跟 siu2主購說的是哪家阿，也很可怕(抖)

→ helloer:是之前跟過團的好主購!!辛苦了!
推 pandayaya:主購辛苦了Q_Q!!!
推 YaoIling:s大加油! 雖沒跟過您的團! 您辛苦了!(抱)
謝謝你們 >////<

推 mssimple:我應該也不會開春雨團了.缺貨退款到手軟
→ mssimple:缺貨退款的金額我退了13000...
→ mssimple:發給團員的顏色有兩件還發錯
→ mssimple:開團這團我完全無心力再開全館團，就連一
→ mssimple:般單樣的都要想很久才能決定要不要開團
→ mssimple:一朝被蛇咬十年怕草蛇 哭哭
退款13000.............mssimple主購也拍拍 Q_Q

推 pinkant:這實在太誇張了…
推 mssimple:我的缺貨兩件現在也不認了.....
囧.....這真的很誇張，他會不會現在看到台灣IP就開始亂搞
※ 編輯: sunoao          來自: 114.36.182.242       (10/05 22:25)
推 siu2:NEWS~ 我跟MOKA講的那家 現在少發60件~~