[討論] 客服瘋狂拖進度 講話反覆又易怒怎麼辦QQ

[ul6na (Nana)]

餓死胎頭
怎麼辦？

-----以下是很冗說明-----

最近因為被燃燒到又被朋友吵
試著開了第一團全館團
自已為可以憨抖這一切
殊不知我完全齁不住啊QQ
(網路慢傳不了對話截圖 我直接貼)


1.賣家並非直接計算折扣，而是依款報價：
這沒什麼問題
前幾團也都是這樣
但截團我給了報價單後(6/5)
催了好幾天
客服不是常常不在不然就是隔一天才回(在線上)
最後大絕說要買別家
他就立馬寄給我了(6/9)

2.依報價收款後，客服一下說要拍，一下又說開擔保交易給我就好：
我不太清楚別團怎麼運作的
所以有特地問客服我該怎麼配合他們批發
第一次得到的回答是：拍下
於是我就理所當然的請代買拍下後請客服改價(6/12)
結果拍下後他給我回說：我做好訂單給您創建擔保交易的 不用拍啊
(崩潰啊親!!!!!!!是不是在玩我啊
害我覺得很對不起代買)
於是又問客服我該怎麼配合
需要取消嗎等等問題
客服：不用取消了 我整理一下给你好了

3.遲遲不改價或開擔保，我無法付款/催他就動怒：
兩天給客服整理很為難他嗎？
我超疑惑的
我還怕他懶得弄
傳了我整理有他們款式號的明細過去
開團有一定的進度
而且這又是在收款後
我不敢拖啊(還有需要7天推文等等)
再加上三不付款
訂單會被自動取消
這樣我就認真對不起代買了
(不確定會不會影響帳號)
很緊張
剛剛又在問了一次(6/14)
只是有加重語氣說等很久+委屈表情
結果就被兇了：你看下吧
我没弄完呢 你弄的那个乱七八糟的 收钱收错了 对双方都不好吧
价格都要重新弄的 有些降价了还要给你调整
你看看我表格做的 是一个说完事就完事的工程嘛

QQQQ請問以上都是合理的嗎
我自己是覺得有點傻眼
我第一次開真的不清楚是不是客服都走高姿態路線
以前自己買的小店掌櫃人都超好的

所有進度都有在G單更新
包括murmur也有XD
但還是很怕團員覺得我收錢就無消息了冏冏

現在僵在這個階段
請問有沒有什麼辦法可以加快進度呢
如果因賣家因素無法如期推文
會怎麼樣嗎
(一下子找不到這隻板龜 等等繼續找>_<)
先謝謝大家了!








--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 111.81.125.156
推 ithinksoiam:我會問賣家 幾月幾號可以修好
→ ithinksoiam:不然就不買了 不然發貨也有可能拖
→ ithinksoiam:如果他嫌整理的表單很亂
→ ithinksoiam:全部加購物車拍下會好很多
推 ithinksoiam:開過全館85~120個網址
→ ithinksoiam:改批價都不超過一天
→ ithinksoiam:因為掌櫃都對自己家裡東西很了解
→ ithinksoiam:看到拍下的圖就知道多少錢
推 myth27:開全館就算100多個網址 馬上就改好價了
→ myth27:掌櫃可能忙其他的 你態度強硬一點請他立刻
→ myth27:處理 超過時間就丟EXCEL清單給他
→ myth27:給一個期限請他在時間內完成
推 luckgirl:不會是小桃泳衣的客服吧?
→ ul6na:是小桃 他生氣不賣我了 我在想要怎麼打流團
→ ul6na:團通知 完全挫折 另外我有一樣一樣拍 也有
→ ul6na:整理明細給他QQ 完全照他格式他也有話說
→ ul6na:已開擔保交易
→ error123:筆記(黑名單團購賣家) 好主購拍拍