[討論] 筋疲力盡求救文，文長請大家幫幫我

[isix (小六)]

此為我的求救文 拜託大家救救我，給我一點意見!!!

先講一下團務狀況   此團為 Lepow行動電源特貨團 代買為完全代買 集貨為代買指定


--- 10/20 收團  10/26.27 全數團員寄出

--- 10/30 收到 23 位團員卡關通知 (後來有一位團員找到貨 所以變22位)

--- 11/7  歷經一星期等待，代買表示 集貨說 這次卡關嚴重 需時較久 貨尚未拿回

          但是貨品絕對可拿回，只是需要時間

--- 11/7  代買跟賣家協商 訂一批 新的22位團員的貨 舊的卡關貨若拿回 可退賣家退款

          因為我想盡快結束，讓我自己等卡關的貨就好，所以，主購墊了4萬貨款訂貨

--- 11/11 確定拿回卡關的貨(但少了六個包裹) 加上舊集貨因家中私事無通知消失兩天

          讓主購沒信心，故請代買 讓賣家新到的那一批 轉另外的新集貨出貨給團員。

          舊集貨那 持續在處理卡關的貨

--- 11/14 新集貨先出了10位團員的貨品。



原本以為到這裡 15號出完剩下團員就沒事了，沒想到 換了個新集貨 還是卡關了

代買表示: 集貨說 最近開甚麼海關會議，所以海關很嚴。目前發出很不安全

所以就算拿回貨後 第一批第二批還是需下星期才""可能""可以發貨。

結果就是 不確定的一直等待，也不一定可以發出，發出也不一定能收到



當然團務到這裡，團員已經等了一個月，也很多人不想等，提出退款的建議。

但主購麻煩的是

1. 因跟賣家拍下也過了一個月，之前只有協議好11/8 新訂的這批 可退款

尚未協商舊的這批也要一起退(兩批相同的貨加起來1萬多人民幣 非小數)

我也害怕 若提了這點 賣家反悔 連新的都不讓我退 那主購賠更大?


2. 10/30發出那批還在持續卡關中的六個包裹，目前下落不明，不知道是否能拿回

因主購當初合購文沒寫特貨的風險，若集貨真的只賠運費3倍或不賠

主購真的要自己賠嗎? T____T

(因為有 70個 團員都已經早早收到貨了 也可不能補款跟我一起分攤風險....)


3. 可目前看來因為11/8新的那批貨還在，只是因海關嚴格發不出去

也不可能叫集貨全賠?特貨是一個比較麻煩的貨品..


當然這篇文的主要目的 是要想問大家 難道這團就真的只能一直等下去嗎?

我甚麼方法都想了 也每天在跟代買聯繫 代買也很無奈 但就是沒進度可以更新!!!

有人有更好的解決方法嗎????

請快救救我 跟 我這團的團員~謝謝大家~~


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.129.85.24
推 linger411:先給小六主購拍拍  辛苦了! 我也是團員
→ linger411:不過很幸運  都已經收到了! 特貨這東西
→ linger411:只能等...先前我開的冰沙杯 液體特貨
→ linger411:一共分了兩個多星期 挑航班寄回台灣
→ linger411:也有一批被扣  等了大概10天才拿回重發
推 mibaobao:最近都是這樣 凡是特貨的都一等再等
→ mibaobao:特貨類甚至有到一個月還不確定能不能發
推 churryrain:小六拍拍...不知道提出退款的人多不多
→ churryrain:？能寫信跟團員說明原委及種種採用的補
→ churryrain:救方式請團員們體諒嗎? 畢竟主購在第一
→ churryrain:次遇到狀況時個人都先墊4萬這麼大筆錢
推 cbaby:小六主購拍拍!!我是幸運的團員已經收到了
→ churryrain:團員提退款要讓主購自己吞下這有點說不
→ churryrain:過去...而且貨是卡在海關，若之後順利
→ churryrain:通關了，包裹應該還是寄至團員家吧？
→ churryrain:目前最重要的應該是貨的下落，貨出來了
→ churryrain:才能跟賣家處理退貨退款，跟團員這塊
→ churryrain:不過有點不懂 11/11拿回卡關的貨，但是
→ churryrain:新集貨那批又卡關，所以要退給賣家的是
→ churryrain:11/11拿回的貨還是新集貨這批?
當初情況是 10/30卡關 等了將近一星期 代買表示貨一定可以拿的回來 只是時間不定

我很天真的覺得

11/7 訂一批新的貨(共6X個電源) 出給團員  之後拿到海關卡的那批貨 退貨給賣家退款

(這部分獲得賣家同意了 且這樣等是主購一個人等 就不會是團員了)


但是好死不死 海關卡的貨拿回來少了六個

11/7訂的那批新的貨 要重發給團員 卻還是卡關了..(等於二次卡關)

導致團員還是收不到貨


所以我可以理解團員等待的焦急心裡

但是 我似乎已經找不到一個兩全其美的方法了  T___T

因為現在等於是有兩批 一模一樣的貨 只是賣家只同意退款一批  尚未協商能退另一批


推 linger411:我想只要數量對的 退給賣家就好吧?

推 pkp:看能不能請團員諒解一下，雙十一，跟特貨的
→ pkp:性質比較特別，而且這退了，大主購怎吃得下？

推 churryrain:我想問題就是1.舊的貨少六個包裹2.新的
→ churryrain:貨下落還不明，若能全數通關最好，若有
→ churryrain:少還要再賠 更複雜的是現在不是第二批
→ churryrain:貨出來就好，而是3.有許多團員要求退款
→ churryrain:小六應該是怕如果答應團員全退款處理
→ churryrain:那第二批貨掌櫃要是不願意退的話怎麼辦
→ churryrain:這個就要請教一下淘寶達人了...一般貨
→ churryrain:出貨後非賣家問題應該很難去申訴退款吧
→ churryrain:小六可以請代買先去問問退第二批貨的可
→ churryrain:能性嗎?就算賣家不答應第二批貨退，第
→ churryrain:一批他答應退的應該不會耍賴，但可能要
我很認真的想建議大家  真的不要開特貨團 之前開很順利以為都沒事

哪知道一但遇到問題 解決起來跟本不像普貨一樣輕鬆..

現在是很怕 代買一問了 賣家覺得我們很澳客  連11/7訂的那批都不讓我退 我就死了

目前有跟代買商量 看是否先轉3個包裹 從廣州出 試試看 Q.Q
※ 編輯: isix            來自: 220.129.85.24        (11/22 23:52)
→ churryrain:有負擔退貨境內運費的準備，這樣賣家也
→ churryrain:許在沒有損失太多的情況下答應退第二批
→ churryrain:所以先確認賣家意向吧，賣家不願意接受
→ churryrain:的話就請團員等待，不做退款處理
→ churryrain:舊的那批貨款支付寶已經打給賣家了嗎?
→ churryrain:若掌櫃在旺旺有承諾過退後來反悔，跟淘
→ churryrain:寶走申訴退款機制應該可以吧? 只是曠日
→ churryrain:費時了點。
推 guessjo:最近特貨走上海應該比較好哦~我買了一支手
→ guessjo:機，以前走廣州，這次特地改走上海，很順
→ guessjo:回主題，如果確定是卡關，應該就是要等了
→ guessjo:不然這個價位，集貨應該不肯賠，叫主購賠
→ guessjo:也沒道理啊!

團員是希望我退貨給賣家 然後就可以退款了 也不是叫主購賠啦:PP

推 maya372:小六主購拍拍!真是辛苦了!
→ churryrain:是說雖然小六沒在合購文中註明特貨風險
→ churryrain:但是等貨等了快一個月都不是主購造成的
→ churryrain:問題，主購跟代買也都非常積極處理
→ churryrain:不以主購的角度來看，大家會覺得團員此
→ churryrain:時要求抽單退款是合理的嗎?
→ churryrain:(想到忠意包也拖很久的例子)
其實 原先想讓團員退貨退款 是我提出來的想法 有先寫在G單進度上詢問大家意見

但是尚未確定與落實，我在G單中寫請大家稍等 我再去跟代買了解整體狀況

了解後才發現 若要全退 似乎有一定的難度


其實團員來信語氣都很好 也是在跟我一起想方法解決事情

PO文上來 只是想看看有沒有高手有更好的解決方式:))

→ churryrain:或是之後第二批貨出來了但有團員丟包
→ churryrain:集貨只能賠運費的三倍，這是寄普貨也常
→ churryrain:有的國際風險，叫主購吞不合理
推 BbEeCcKkYy:聽陣子聽說廣東集貨特貨比較難出
→ BbEeCcKkYy:前
→ BbEeCcKkYy:不知道現在狀況如何了
→ BbEeCcKkYy:其實要跟特貨團本來就該有些認知
→ BbEeCcKkYy:會是特貨本來就是風險較高的物品種類
→ BbEeCcKkYy:特貨團壓力的確很大 之前開特貨是找
→ BbEeCcKkYy:有承諾全賠的集貨 但其實我想若真出事
→ BbEeCcKkYy:即便有全賠承諾 處理起來都不會很容易
→ BbEeCcKkYy:請團員體諒一下 主購跟代買都是積極
→ BbEeCcKkYy:在處理了 退款這建議  個人想法是
→ BbEeCcKkYy:不能都只讓主購承擔這風險啊
推 grace1215:小六主購辛苦了.我說說我的想法,請主購
→ grace1215:參考看看:直接將第一批退關的貨和遺失的
→ grace1215:(不確定)的6件,若新集貨有相同的貨,合併
→ grace1215:退回賣家,先將預計要退款的錢先處理
→ grace1215:以免時間久了賣家不認帳.
推 grace1215:若6個包裏不幸遺失,就由未出貨的團員共
→ grace1215:同承擔風險.另外,卡關的商品若下二個星
→ grace1215:期都無法通關的話,試著走上海或海運
→ grace1215:因為12月到農曆年之間,抽查會更嚴.通關
→ grace1215:更有難度.
推 everyna:聽說12月開始還要求提供身分證字號，認為
→ everyna:儘早通關會比較好(走上海吧，境內團員負擔
→ everyna:前陣子已經有遇到某位主購被集貨要求提供
→ everyna:身分證(海關想確實查到稅的依據!??恩災= =
推 everyna:但他是因為直寄他那邊的包裹有1X公斤ORZ"
→ everyna:我自己覺得不要拖到12月會比較好
推 Piaqueen:小六主購拍拍~希望最後可以度過難關!!
推 djpro:辛苦了特貨我都不趕開，問題超多
推 error123:完全代買話 要看代買文寫賠不賠
→ error123:自助代買才是看集貨賠不賠 不一樣
→ error123:特貨是偷渡 偷渡一小包ok 偷渡一大包
→ error123:你是海關抓到敢放嗎╮(╯_╰)╭
推 error123:只會越來越嚴 建議全退貨退款給團員吧
推 error123:爬了下完全代買寫全賠 雖然很不好意思
→ error123:但既然匯率較高+指定集貨運費 就將風險
→ error123:轉嫁吧 總不能說丟包全賠仍叫團員吞
推 junmvc:主購辛苦了(拍肩)
推 rainbowbaby:我是小主購,其實我的想法同E大~既然是
→ rainbowbaby:完全代買,總覺得不應該是這樣的Q.Q~我
→ rainbowbaby:還回信給小團員說,乾脆我自己掏腰包私
→ rainbowbaby:下買,先寄給他們好了..身為小主購都有
→ rainbowbaby:點不好意思,但我卻感覺不出來完全代買
→ rainbowbaby:的積極度在哪裡,墊款也是大主購墊..?
→ rainbowbaby:我並沒有任何催件的意思,也不會要求退
→ rainbowbaby:款,但面對兩個小團員就已經有點無奈了
→ rainbowbaby:更何況小六要面對更多的團員Q^Q拍拍!!
推 churryrain:因為墊款是主購自行提出的吧?若沒跟完
→ churryrain:全代買溝通好墊款的風險處理，那要代買
→ churryrain:吞代買會願意吞嗎(．＿．?)
→ lilychichi:少的6個算丟包吧 請集貨負責 集貨是代
→ lilychichi:買指定 代買也需要擔起責任 畢竟集貨是
→ lilychichi:代買指定的
推 ahua66:身為團員之一 對於6個丟包要剩下未出貨的團
→ ahua66:員共同承擔 個人是比較無法認同的 沒收到就
→ ahua66:已經很衰了 丟包的不是集貨或完全代買的責
→ ahua66:任嗎?為何會變成剩下團員要去分攤?就算真的
→ ahua66:團員分攤 不也是"全部"團員一起攤嗎?怎麼會
→ ahua66:是"剩下沒出貨"的幾個衰人衰上加衰再去攤?
→ ahua66:G單有寫"代買有說若真的丟貨 他會負責全賠"
→ ahua66:對於那6個丟包 個人認為不該轉嫁到未收到貨
→ ahua66:的團員身上 既然完全代買說過他賠 那就不論
→ ahua66:金額本來就他要負責 這是他完全代買的風險
→ ahua66:團員有團員的風險 代買也一樣 各自承擔
推 error123:這位完全代買寫丟包全賠就要負責
→ error123:至於墊款可能要與賣家溝通能否退貨="=
推 error123:不然發了又卡關中間又不見甚至沒收
→ error123:難道又要在LOOP一次嗎?
推 grace1215:恩.是我的錯~我忽略了這位是完全代買
→ grace1215:這樣丟包就團員負擔真的不好.請代買負責
推 grace1215:可是能退的請先退,不然掌櫃反悔真的主購
→ grace1215:要壓下的貨款太大
推 bbbobobbobo:雖沒經驗 但這完全不是主購要負責的
→ bbbobobbobo:既然是完全代買 應該是由代買去找解決
→ bbbobobbobo:對策 小六主購辛苦了!
→ bbbobobbobo:剛漏說 主購和團員都不需負責 是代買
→ bbbobobbobo:要負責 至於請賣家退款或集貨賠償都是
→ bbbobobbobo:代買該去爭取的
跟大家說明一下，這團 所有事項 包含集貨跟賣家都是代買去幫我爭取

我會介入，也只是因為我平常自助代買習慣了 我沒辦法把團務全部都丟給代買

我會很想要跟代買討論 跟 盡量幫忙 或 看有沒有方法可以一起想 跟 討論



說實在話 我覺得代買滿辛苦的 就算這是代買的義務與責任 我後期真的很感謝他

沒有放棄跟敷衍我們這團 還是一直在回覆我的意見跟每日接受我三餐問進度 = =

昨日晚上 代買也有清楚承諾我 若真的包裹不見 他會負責 我很感動T___T

畢竟守信負責的代買 肯一肩扛下那麼大筆貨款的代買 我覺得應該很少見XDD

就像很多淘寶的掌櫃 承諾歸承諾 他不鳥你反口不認 你也拿他沒法


所以 這團的問題 我個人的問題不是出在團員  不是出在代買

只是出在 我到底為何當初要鬼遮眼開這 有爭議的特貨團  冏

導致線在進退兩難之有貨發不過去


上面很多選項跟想法 其實是主購自己腦補 多想了很多可能發生的狀況跟層面 打出來的

因為我沒辦法不想那麼多 冏


謝謝大家的意見，我會再繼續努力處理好這團 也謝謝很多人的鼓勵

再重申一次  請大家不要再開特貨團了  太可怕了T____T XD

→ ahua66:我是覺得釐清責任歸屬很重要 爭取是一回事
→ ahua66:有沒解決問題才是重點 沒記錯當初這團有說
→ ahua66:未免特貨狀況什麼的所以改用"完全代買"
→ ahua66:但是截至目前為止 坦白說 我看不出"完全代
→ ahua66:買"的意義在哪裡 因為代買似乎也沒處理好
→ ahua66:或許很積極 但沒處理好是事實 責任也沒見他
→ ahua66:有要扛的意思 只是一拖再拖 目前遭罪的只是
→ ahua66:主購和團員 囧 所以完全代買有何意義?不懂
→ ahua66:反正團員現在就是等 不是等貨到 就是等賠錢
其實重點在於 卡關 到底應該如何解決? 現在大家提出來的似乎就是 等待?

目前最可行的方式 是退貨給賣家 讓他退款  得看代買去詢問後 賣家同不同意

若賣家不同意 貨品都在  沒有不見  只是海關嚴格 但發不出去的情況下

也是要代買負責吃掉? 我不確定這在不在代買的責任歸屬中 ??



代買已經說 若貨品真的不見  他會負責賠款 團員不用擔心囉



不過 我倒是希望有海關神人可以出現 然後讓我們順利通關

不知道版上是否有這樣有勢力的人XD

推 error123:我沒有其他意思 但誠實說
→ error123:卡關給你卡三個月是又可能的
→ error123:只要關口不承認丟包 能拿它如何
→ error123:在PTT上尋求能"偷渡成功"的幫助是不可行
→ error123:一般集貨都會打點關係 但被抓也是乖乖等
→ error123:淘寶也沒有啥不可退貨的 爬些文就知道
→ error123:大不了"開大絕我不買了給我全退"主購推文
→ error123:我真的看不出完全代買的負責在哪~"~
→ error123:這樣一再拖下去...你要知道海關扣住東西
→ error123:就是他說的算 =    ="
推 error123:而且團員的時間也是時間 都一個月了
→ error123:不能理解一定要發到成功的執念 很拖
→ error123:當然以上僅是我單方意見...
其實 我並沒有一定要發到成功的執念

一開始卡關兩個星期時 的確是想要讓團員大家都拿到貨的前提下 去做很多決定


只是當等待的時間越來越久 約一個月時 我也考慮退貨退款並且在G單提出

只是後來無這麼作的原因 原文有 再加上

已經成功收貨一個月 商品無任何瑕疵的狀況下 我很疑惑 這樣去跟賣家退貨的成功率

我的貨也同時被卡住 並不是團員的貨 我就一直讓他等 我自己的貨也同時卡著



不過已經再次請代買去溝通賣家退貨

這樣看下來 似乎退貨退款還是大家最想要的方式 時間越來越久 我也很煩躁~~~

謝謝大家的意見:)) 希望會有好消息傳出

※ 編輯: isix            來自: 220.129.68.207       (11/23 22:55)
推 churryrain:卡關的話就真的只能等了，不然若每一團
→ churryrain:被卡關的都想辦法去逼海關，這........
推 shadowatease:小六主購加油！！！（完全幫不上忙QQ
推 spiritia:辛苦了
推 ivysui:代買又不是賣家...要代買負全責 也不太公平
推 w880103:拍拍  加油!!