Re: [問題] m大的全省曼谷包團

[lllllove (團購好好玩！)]

如果大主購決定要以轉讓退款的方式來解決缺貨問題，
那麼接下來勢必要面對小主購們對於退款期限的壓力～

我不曉得大主購是怎麼跟賣家溝通的，
這樣的方式或許和平，但吃虧的是大主購，而連帶的影響小主購和團員～

大主購又不是賣家，何必要承擔這些？

大主購認賠承擔；小主購也要面對團員，
團員不願等待的，怎麼辦？
小主購是不是要先代墊退款？
然後再向大主購催討？
結果弄得全團都不愉快，只有賣家最爽快？

如果賣家在退款部份堅持不退，
所有團員都會力挺大主購去進行爭取，
明明就是賣方無理，我不明白為什麼會想到這樣複雜的方式？

如果確定賣家是只能換貨不能退款，
如果大主購承受來自賣家的什麼壓力，
那大家可以一起找個時間上門去據理力爭，
而不是買東西還買來一肚子委屈怨氣！


以下問題想請問大主購──

１．若是您堅持以轉讓退款的方式來解決，
那麼請您給一個退款的期限，好讓小主購跟團員交代。

２．若是您也認為該由賣家完全負責，那麼能否請您堅定的告訴賣家，
缺貨的部份若沒換貨就是要他退款，看看得到什麼回覆，大家再決定下一步怎麼進行。


























※ 引述《oliveya (芭蕾伶娜)》之銘言：
: ※ 引述《mastumotoaki ()》之銘言：
: : 我知道我po文一定被噓。但還是出來解釋一下。(畢竟是當事人，總要出來做回應)
: : 關於退款事宜。已經跟老闆談過。
: 今天問題並不是主購所說的這麼單純。
: 我覺得不用讓主購吃下來這些損失，
: 比較好的方法，
: 是主購提供小主購們賣方的聯絡方式，
: 大家一起把意見反映給賣方知道，
: 因為賣場沒有那位賣家的聯絡方式與電話，
: 小主購們其實都是透過大主購聯絡的，
: 這次也許大家可以摸摸鼻子，
: 接受賣家這樣的處理方式，
: 可是對於開團者來說，
: 以後還有哪個版友會有勇氣出來開這一家的大團？
: 只是讓下一個大主購知道，
: 他開這團不但吃力不討好，
: 而且甚至m大主購您與賣方的溝通，
: 其中是有問題的。
: 大家並不會想要讓您損失，
: 但是並不表示大家必須只接受賣家很偏頗的處理方式。
: 今天的問題是賣方的確有不對的地方，
: 但是我想大主購的態度不該是只讓大家選擇以下兩條路：
: 1.寧願認賠，只要團員們不要求賣家退款即可。
: 2.或只能換貨。
: 這樣不是很奇怪嗎？
: 大主購的辛苦以及出力來說，
: 沒有任何可噓之處，
: 但是如果都沒有想過正常「消費者與賣家之間遇到糾紛會有的解決方式」，
: 那不是很奇怪嗎？
: 也許大家可以息事寧人，
: 但是我真的覺得這樣很像人善被人欺，
: 這次的小主購以及團員們有了這樣的經驗。
: 賣家還可以覺得自己這樣非常合理？
: 真的非常的奇怪。
: 同樣的，如果今天我是您，
: 按理說我會覺得許多小主購、團員們對賣家感到不滿，
: 您在開團的疲憊過程中，
: 一定會對這樣的賣方感到更不滿，
: 面對大家對賣家的疑問（不是對您的疑問，這要不斷釐清。）
: 您應該會覺得有後盾支持您才對。
: 還是一句，您辛苦了，
: 但是這位賣家真的非常誇張！！
: : 如果要退款者，所有人退款的款式由我這裡一律全部吸收
: : 之後再跟老闆換貨。所有換貨的貨物全數再由我用團購價轉讓出去。
: : 並沒有所謂再賺一手的問題。轉讓出去的款項我也會全數退給大家。
: : 這也是我目前能想出來對賣家和團員一個比較和平的辦法。
: : 謝謝大家的批評指教。
: : 再對於賣家的評論，我不便多說，其實賣家也幫我點貨點了很多次。
: : 只是礙於可能大家的溝通和我這裡沒有做好通知的情況下才會造成大家的不愉快。
: : 這方面也請大家能夠稍微的諒解。
: : 謝謝大家。
: ※ 編輯: oliveya         來自: 61.59.236.170        (10/07 21:08)
: → AcMaYt:有賣家電話 我就是看網頁打電話過去的....    218.173.56.93 10/07 21:11
: ※ 編輯: oliveya         來自: 61.59.236.170        (10/07 22:58)
: 推 lllllove:推～                                    218.173.108.58 10/07 23:03

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 218.173.108.58
推 oliveya:推這篇 我覺得其實到最後 等待或者換貨
→ oliveya:都是處理方式 但不該有這種有違常理的過程
推 spiritia:push
→ lostever:路人推這篇 該承擔責任的是沒辦法出貨的
→ lostever:人，而不是大主購啊…大家都挺你，要想清
→ lostever:楚啊orz
推 paperplane:路人推 不平等的事不用什麼都接受吧
→ paperplane:不用做到這麼可憐吧....
推 doraemon177:爛賣家"衣飾達"不值得妳這般用心對待!
推 ptt112233:路人推這篇  拿出架式處理吧 團員挺你的
推 Erin02:推這篇,大主購你要守住消費者應有的原則~~