[討論] 小團員和大主購的關係？

[vivi091101 (deep...)]

各位主購們好(鞠躬

想請問大家地方團開的小團是應該大主購負責的範圍嗎
從以前跟團到自己開團到現在，我所理解的都是，小團員的主購=開地方團的人

我的資料裡面並沒有小團員，所以有時候團員常常因為小團員說怎樣怎樣
然後來信提出各種要求，有時候常常讓我爆氣

舉例：1)延長匯款時間，小團員沒匯款
        或者嫌時間短，自己小團員收太多款項收不齊
      2)延長收貨確認期限，因為要寄給小團員
        等小團員收到還要時間
      3)小團員說想換別款或取消

我應該只有(3)可以接受吧...畢竟自己常常猶豫不決，別人不想買也不能逼人

可是(1)，合購文都寫明了匯款時間給多長，自己硬要收那麼多小團員
款項當然容易收不齊，而且要開地方團，當然自己要有算好匯款時間的準備不是嗎?

舉例我開地方團，大主購給24HR，我就會在截止12HR前發匯款通知，之後也可以多退少補
不然延遲匯款填單，真的會對大主購和團務造成很大困擾

(2)其實我也覺得很怪，小團員明明就是你自己的團員，可是卻把他們當作我的團員(?)
每個人都延長延長，那我就不截團了拉(滾)

自己收到貨不都會先檢查過，有問題馬上回報大主購不是嗎?
如果等到小團員收到才說有問題，就算要解決也很麻煩

訊息傳遞變成=小團員回覆團員，團員再回覆大主購囧
這樣不但訊息傳遞容易出錯，也消耗掉許多能解決時間

其實對我來說延長收貨確認期限真的是地雷，因為就算我延長了
團員很晚才告訴我有問題，那我真的是叫天天不靈叫地地不理Q_Q

問掌櫃=你收到那麼久跟我說壞掉，你想來騙錢呀
問集貨=那麼久才說沒收到，怎麼回事呀你

我之前在淘寶看到一則評價客人說收到因為衣服破洞，反正不能穿結果就放在旁邊
收到過很久才來給差評說要退，那誰知道你是不是自己穿過自己弄個洞囧

淘寶團因為需要透過集貨轉運，所以收到的時間會比較晚
掌櫃也不知道這點呀，他只會覺得收到當下就該檢查了
現在都確認收貨(給我錢了)你還想討什麼

所以說並不是收貨時間延長就能解決一切問題的呀........(抱頭)

不好意思大家我長篇大論了O_O

今天的議題就是：主購連小團員也要負責？小團員和大主購的關係？
　　　　　　　　請問以上幾個舉例，可以接受和不能接受的？
　　　　　　　　或者大家有類似經驗可以提出？


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另外這邊想小小提問一下，若是地方團填單錯誤會收單嗎？（會影響整單的錯誤）

若是地方團的主購是黑人會收單嗎？
（合購文有說不收黑人，該地方團主購沒來信告知直接填單）



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.132.180.163
※ 編輯: vivi091101      來自: 220.132.180.163      (08/02 02:16)
※ 編輯: vivi091101      來自: 220.132.180.163      (08/02 02:17)
推 everyna:=W=就是在講我拉<==指 謝謝大家提供意見！
其實我之前遇過很多團員提出相關的問題，所以今天遇到就剛好一次提出詢問大家意見
並不是單指e團員，請不要誤會啦Q_Q

※ 編輯: vivi091101      來自: 220.132.180.163      (08/02 02:30)
推 everyna:沒有拉～我只是想聽多方意見，因為說實在
→ everyna:我不是很懂這種事要怎樣處理才妥當QQ"
推 MissLonely:不管怎樣，黑人就是黑人啊XD看自己吧
推 miyukiy:只有填單跟團才是你的團員，地方團主購也
→ miyukiy:是主購要自己處理好1、2、3這些事情，如果
→ miyukiy:是真的有困難(不否認地方團反而很容易遇到
→ miyukiy:很"隨興"的地方團員)來信商量，要不要協助
→ miyukiy:就看各個大主購的做法，沒有一定規定
→ miyukiy:主購連小團員也要負責? <-不需要，舉例來
→ miyukiy:說，大主購不可以報黑小團員，反之亦然；
→ miyukiy:大主購幫小團員推轉讓文是無效的(因為正常
→ miyukiy:來說你不會有小團員的詳細購買資料)
→ MissLonely:我也覺得三點都是地方團主購要協調好的
→ miyukiy:你的問題其實不算是小團員直接找你負責，
→ MissLonely:不好意思卡到m大Q__Q
→ miyukiy:而是地方小主購因為"小團員"而要求你變更
→ miyukiy:規定，你可以在合購文先聲明地方團請注意
→ miyukiy:也要遵守這些事項，否則一律抽單報黑
→ miyukiy:小團員找大主購負責的...我只看過地方團主
→ miyukiy:購黑退款，小團員找上大主購求證
→ miyukiy:Miss大我也不好意思，推一堆害你要等Q_Q
→ MissLonely:而且其實匯款時間、換款或取消這個可以
→ MissLonely:合購文內就先說遲匯報黑、不接受改單等
→ MissLonely:開地方團也是照一般規則去走，像是會寫
→ MissLonely:最慢得24小時內匯款、一天至少上站兩次
→ MissLonely:就像上面miyu大說的地方團主購也是主購
→ MissLonely:跟團時都有注意事項，我會寫瑕疵請於收
→ MissLonely:到商品「48小時內」回報，逾時就不受理
→ MissLonely:而且其實國際團風險本來就比較大，又是
推 kaorisanada:我有事先承認QQ(如果是指滑鼠團...)
→ MissLonely:中國，許多主購也會標明不受理瑕疵等問
→ MissLonely:題，需要團員自己洽特，這也就是國際團
→ MissLonely:的風險，換貨不易，不像國內拍賣有瑕疵
→ MissLonely:跟賣家講講填個退貨單郵局寄一下就好了
推 ul6na:給小團員的期限會跟EZ團員的期限一樣
→ ul6na:2跟3我都能接受的說 畢竟那也不是小主購的物
→ ul6na:品 這樣雙方都多承擔一個風險
→ ul6na:當過小主購覺得有時候小主購特別容易遇到白
→ ul6na:目 限再開團就會看情況通融一下
推 poorest:我覺得2&3還好耶，畢竟不是自己的東西
→ poorest:我都不會主動拆開檢查，這樣團員收到的
→ poorest:東西感覺是全新的~
推 rainbowbaby:2&3可接受 1的話不能以此理由延遲匯款
推 wac:小團員當然是地方主購負責的阿@@
推 miajuice:小主購可以多退少補 面交補退款很難嗎..
→ miajuice:如果小主購不會換算商品價格 不收也罷~"~
→ miajuice:我開地方團都在截團前收錢 有人跑單也好
→ miajuice:作後續處理
→ miajuice:3能接受 2要看原本給的時間多長