[討論] 主購要求需退款的團員自行連絡代買？

[Paromi (花兒朵朵)]

跟了這麼多團，這是我第一次遇到這樣的情形

主購跟代買聯繫的過程是怎麼樣團員並不清楚

只知道我們匯款後，主購忽然告知代買出國了，要等代買回來才能繼續團務

9/4發匯款通知　匯款期限為9/6
9/8收到主購通知代買出國了，9/10回國
9/13告知9/11已核對商品完畢並請賣家發貨，並且預告下封信會通知團員補款、退款事宜
9/17告知集貨已分貨完畢、通知單號，但信件內只通知一位團員需進行補款動作，無退款
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直到我9/23收到包裹後，拆包後才發現我買了5件衣服，但卻只收到4件

翻遍了所有關於這位主購的信件，卻沒有看到任何關於退款或告知商品缺貨的內容

中午的時候我只能自己另外站內信給主購…

直到晚上9點多，收到主購回信，內容居然是請團員自行跟代買聯絡退款事宜

我從未跟過任何一團是這樣的狀況，由於根本沒有收到缺貨或退款通知，我一度以為是集
貨出包或賣家沒出貨

我匯款是匯給主購，那為甚麼退款不是主購退給我，而是代買呢？

不曉得是不是我見識太少，才會如此大驚小怪，還請各位分享一下自己的經驗

感謝～～

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 111.250.197.163
推 hn699209:因為應該是收到五件
→ hn699209:但你只有收到一件，所以那一件要跟代買要
→ hn699209:主購的錢應該也是有匯給代買吧
→ Paromi:我買5件，收到4件
→ Paromi:我們從頭到尾都只有像一般團一樣只對主購
→ Paromi:主購也有提供匯款給代買的截圖～
→ Paromi:所以我不太能理解為甚麼不是代買將款項退給
→ Paromi:主購，再由主購退款給團員
→ Paromi:而是請團員自行去聯絡根本沒有過交集的代買
推 vills:我覺得這樣不對。代買怎可能退給不認識的人
推 BbEeCcKkYy:我覺得應該由主購跟代買接洽
推 hn699209:對呀，正常的要主購跟代買接洽
→ hn699209:所以我說的可能是主購認為應該是這樣
→ hn699209:不過不代表主購處理的方式對啦XD
推 isix:主購應該幫你跟代買接洽+1
→ Paromi:害得我現在很擔心如果代買不認帳,主購又不
→ Paromi:協助處理該怎麼辦...
→ siu2:主購應接洽+1 不過我有遇到掌櫃只認代買不認
→ siu2:主購 最後還是得請代買跟團員連絡=_=
→ guessjo:掌櫃只認代買，那也應該是主購和代買把事
→ guessjo:情都處理好，看怎麼樣做比較好，然後告訴
→ guessjo:團員吧! 怎麼會是請代買跟團員聯絡?
→ Paromi:站內信給主購了，若是退款過程不順利的話有
→ Paromi:考慮報黑主購，大家認為會不會太小題大作呢
→ yukiya:其實我對於之前主購要求補款是直接匯給代買
→ yukiya:這件事也整個很...不能理解
推 rainbowbaby:主購收雜的項目中看有沒有"聯繫代買"?
→ rainbowbaby:有的話報黑應該數非常合理囉..
→ miyukiy:之前看過補款要求直接匯給代買+1 看到第一
→ miyukiy:個念頭是: 主購你跟代買什麼關係???
→ miyukiy:匯給代買不就是代買對帳，哪個代買這麼好
→ miyukiy:心，而且這等於間接把團員個資洩漏給代買
→ miyukiy:除非是完全代買+直寄，本來就是要給代買團
→ miyukiy:員的個資，不然實在很扯...
→ Paromi:在雜費用途中的確有"聯絡代賣"這一項…
→ Paromi:目前已確實拿到退款，主購的解釋是說他沒有
→ Paromi:郵局帳號，而代買有，所以想幫我們省手續費