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想請教各位,面臨這種情況該如何處理? 9月初開了快樂檸檬團, 找了代買版的L大代買,一開始都沒有問題, 也很快速的處理完訂購相關事項, 直到最近幾日有團員反應說, 訂購的襪子和網頁不符合 網頁上標明”腳後跟會有膠”但拿到實物卻沒有!! 團員請我向代買反應, 代買回應:已超過網站內寫的回報期限,sorry~~ 代買網站上有寫: 公布從上海出貨到台灣的日期開始算, 四日內(不含例假日)要回報瑕疵或是少發,逾時不候 但 9/10公布飛台灣 9/13到我家+清點 9/14 EZ寄出 9/16寄到各家便利商店 9/18該團員說到18日自己才有空去領+瑕疵反應 現在,團員認為代買定的規約不是很合理+代買是主購選的, 現在商品有瑕疵而代買不處理,是否該主購負責? 又覺得我很沒有盡心盡力的幫他處理事情 但跟代購講,他直接說逾期!! *主購在清點時也沒有很特意說每個物品都拆開來檢查, 只確定數量沒有少,便開始進行分裝, 如果有明顯問題我也會馬上反應, 可是現在時間超過了,代買不肯負責, 團員認為我該替他想辦法+討論賠償事宜 雖然說到店當天就已經到了代買說的期限,但團員延後領取不也是需要負責?! 請問,身為主購得我應該要如何處理? 謝謝各位看完~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.243.140.224
isix:其實商品瑕疵 代買真的去跟賣家反應 也不一定 220.129.83.44 09/20 22:58
isix:會獲得賠償啦 國際風險+1 Q.Q 220.129.83.44 09/20 22:58
isix:我以往的做法是 若瑕疵真的嚴重 看雜費中 220.129.83.44 09/20 22:59
isix:能否出一些錢直接賠償團員這樣~ 220.129.83.44 09/20 22:59
isix:但我還是會告知團員 這本來就是國際風險 220.129.83.44 09/20 23:01
eveno:國際風險+1 36.231.94.146 09/20 23:02
maochih:完全代買?主購完全沒和掌櫃接觸? 114.41.67.232 09/20 23:03
phoebe692009:那請問少了膠大概要賠多少?111.243.140.224 09/20 23:03
phoebe692009:對的,我是用完全代買111.243.140.224 09/20 23:04
maochih:建議不要立刻決定補償多少,怕不是單一案 114.41.67.232 09/20 23:04
maochih:合購版查ID查不到發文 是文具團還是襪子團 114.41.67.232 09/20 23:08
maochih:國際風險+1 代買是主購選,團員同意才跟吧 114.41.67.232 09/20 23:10
BbEeCcKkYy:團員也同意這代買才跟的啊... 61.231.9.250 09/20 23:11
BbEeCcKkYy:哪有這樣就要都給主購負責的 61.231.9.250 09/20 23:12
BbEeCcKkYy:主購只能爭取看看 若真的沒辦法 61.231.9.250 09/20 23:13
BbEeCcKkYy:也的確是國際風險啊 61.231.9.250 09/20 23:13
maochih:主購不用賠(又不是賣家),但我個人會看團 114.41.67.232 09/20 23:15
maochih:員態度,直來也直往,nice會盡量處理 114.41.67.232 09/20 23:16
maochih:你的團員知道他們不能使用洽特版轉讓嗎? 114.41.67.232 09/20 23:28
phoebe692009:不能使用?什麼意思?111.243.140.224 09/20 23:31
lovecheng:推主購辛苦了,不過原文被刪了.... 61.224.88.10 09/20 23:37
hsinxuan:可以問問看掌櫃襪子是不是有膠,還有代買118.169.142.194 09/21 00:24
hsinxuan:帳號是否有拍下等....若代買不願幫忙....118.169.142.194 09/21 00:25
hsinxuan:只好國際風險吧....118.169.142.194 09/21 00:25
TamTamTamTam:覺得時間不夠不是應該事先提出嗎?140.112.234.199 09/21 00:36
TamTamTamTam:其實可以按按看退款 我不認為不用旺140.112.234.199 09/21 00:38
TamTamTamTam:他連按個退款都不願意140.112.234.199 09/21 00:39
TamTamTamTam:也許根本只是溝通不良140.112.234.199 09/21 00:40
TamTamTamTam:PS剛收到檸檬的紙膠帶圓形壓成橢圓形140.112.234.199 09/21 00:42
TamTamTamTam:回應卻是還能用不賠 OS你不是批發嗎140.112.234.199 09/21 00:43
TamTamTamTam:我要真的要賣還賣得出去嗎 = =140.112.234.199 09/21 00:44
sunrainemily:國際團本來就會有風險 淘寶更是如此 220.134.57.129 09/21 01:40
sunrainemily:代買都說無法爭取了 為甚麼要主購賠 220.134.57.129 09/21 01:40
puliaer:既然是月初開的團為什麼查不到文章啊? 118.169.231.62 09/21 06:17
guessjo:m大的意思是"沒有合購文,不能在洽特轉讓"111.240.123.129 09/21 08:20
guessjo:是這樣嗎? 我也找不到合購文111.240.123.129 09/21 08:20
maochih:原po因合購文抄襲被刪文水(合購 z 12. 6. 114.41.90.220 09/21 08:38
phoebe692009:嗯,他們都知道合購文被刪111.243.140.224 09/21 11:38
bbbobobbobo:這個代買給的問題反應期限也太短了吧 218.187.103.35 09/21 12:20
bbbobobbobo:在你收到貨後只有給3天 我覺得很不合 218.187.103.35 09/21 12:20
bbbobobbobo:理 期限應該從你收到開始 他怎麼算的? 218.187.103.35 09/21 12:21
bbbobobbobo:看到內文寫的了 只能說你自己選擇這個 218.187.103.35 09/21 12:22
bbbobobbobo:代買 合購文又被刪 我覺得你的責任大 218.187.103.35 09/21 12:23
bbbobobbobo:於團員和代買 你可以先和代買告知你想 218.187.103.35 09/21 12:25
bbbobobbobo:直接和賣家溝通 請代買幫忙申請退款 218.187.103.35 09/21 12:25
phoebe692009:代買很好,他有說會幫忙處理了111.243.140.224 09/21 13:07
miajuice:"代買是主購選的"←是我就回他: 112.104.86.187 09/22 01:39
miajuice:跟團代表你同意合購文,謝謝 112.104.86.187 09/22 01:40
cbaby:推樓上 跟團代表同意這個代買 不過這個代買 114.24.102.113 09/24 00:37
cbaby:的期限有點短 是我的話下次就找別人XDDD 114.24.102.113 09/24 00:37
cbaby:雜費賠得過的話 我會賠一半 算是主購跟團員 114.24.102.113 09/24 00:38
cbaby:共同負擔國際風險 但團員如果一副主購要負責 114.24.102.113 09/24 00:39
cbaby:的態度的話我就不會賠~之前大團很多瑕疵時團 114.24.102.113 09/24 00:39
cbaby:員都超佛心 還安慰我如果爭取不到就算了這是 114.24.102.113 09/24 00:40
cbaby:國際風險 還好最後能夠七折退款(題外話) 114.24.102.113 09/24 00:41