[討論] 主購處理團務不積極

[MissLonely (路路)]

此文章可能分類於為抱怨文，但是我想要聽聽各位板友的想法，謝謝。



首先，我想這在合購團來說不算正常，

因為我遇過的主購、或者是我自己開團，

「從來沒有」遇過如此慢速處理團務的。


我知道國際團需等待，但是我不認為這是因為國際團所以比較慢，

有跟另一位團員討論過，他也是覺得這樣很慢...

(他後來又跟此團之後過幾個禮拜的團，似乎已經收到了)


此團於9/9截止，主購於9/11凌晨一點發匯款通知，

截止時間為9/13下午六點，主購合購文內有寫說千里馬寄送是17RMB/kg

（我一直在想千里馬分寄不是沒有那麼便宜嗎？
有寫信向主購詢問，但主購的回答是17RMB/kg）


主購於9/13晚上十一點多發對帳通告，信內說預計「明天」轉帳給代買。

但是到9/18才發通告說商品全數拍下，由「掌櫃」分貨中，

主購沒有提供拍下截圖、匯款截圖，我於9/23寫信去跟主購要截圖。

但是主購都沒上線，兩天吧(合購文內是有寫要大家每天上線)

傳簡訊給主購，他說電腦壞掉送修，9/24發通告給大家說這幾天電腦壞掉所以沒上線)

9/25發通告說掌櫃已發貨，然後提供截圖(EXCEL複製貼上)，沒有提供匯款截圖

我以「EXCEL是能夠修改的」理由去向主購要「截圖」而非xls檔，以及匯款截圖
(那時候感覺主購應該很不爽覺得我在找碴，但我認為這是一定必須要提供的)

於是主購提供了截圖，之後就等商品到集貨。


主購到了9/30才發通告說

目前商品已經都在集貨那邊

但是因為掌櫃以為只要分別捆就可以了

所以並沒有註明姓名

說千里馬不願意分貨，因為品項太多(手機殼)，

最後才勉維其難的幫忙分，但是要收分寄的費用1公斤20元。



以上是大概細節，有幾個問題想詢問各位。

雖然我有一陣子沒開團，我也知道主購要上班可能會很忙碌，

但是當我讀日校每天七節課晚上還要打工到十一點，

"對我來說"開國際團是沒有問題的。


我也開過手機殼團，也了解其中辛勞，但是這個主購讓我覺得(其實其他團員也這樣覺得)

感覺他沒有很用心在處理團務，也不是說主購就應該要全心付出在團務上面，

但是這個主購處理團務的速度就是異常的慢...O__Q


1.大家會覺得這樣的速度正常還是太慢?

2.主購沒有跟掌櫃說清楚要寫姓名導致要集貨分貨，但當初主購說的是A金額

　而且我也寫信"跟主購確認分寄是A金額"，但主購後面又說是B金額

  多收的這個錢我知道主購沒有必要負擔，但我想知道這個問題大家會怎麼處理?



以上，雖然這可能只是我自己以及其他團員覺得主購處理團務不積極，

我想聽聽看大家的意見，謝謝各位。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.135.227.190
推 aotsukirin:看了一下千里馬網站 分寄是17.5/KG
→ aotsukirin:但是超過10樣的全館分寄是20/KG
→ aotsukirin:所以我想主購一開始就沒有搞清楚???
推 iloveyou5201:截圖本來就有權要主購提供呀@@
但是我站內信又傳簡訊，主購給了她覺得OK的我又要求要其他截圖
她應該會覺得我很煩，可是這真的是一定要給的啊~~~XD

推 isume:覺得是主購沒搞清楚
推 snows94520:1.個人覺得過慢2.感覺是主購一開始就
→ snows94520:沒搞清楚全館分寄跟一般分寄的價格欸。
我也覺得是主購沒有搞清楚，謝謝各位的回答，
所以應該不可能說我自己是個難搞的團員吧>"<

那請問各位這樣多出來的運費要由誰來負擔？
(本團有直寄以及主購EZ，我是選擇直寄的)

推 cbaby:還是要自己負擔 不然主購要賠到死…><
→ isume:當然是團員出阿...又不是主購汙了你的錢ˊˋ
→ isume:如果要賠償的話可能退個雜費之類的就很多了
推 guessjo:我看了一下合購文，主購是寫不分寄17rmb
→ guessjo:所以應該不是沒搞清楚，是和手機殼掌櫃沒
→ guessjo:溝通清楚，導致本來不用分寄，變成要分寄
→ guessjo:但錢還是得團員付啦，只是主購沒弄好，導
→ guessjo:致與合購文不符了
因為主購當初就是有「集貨直寄」與「主購EZ轉寄」兩個選項，
我也問了直寄的運費是多少，而她的回答是17RMB/kg QQ..


推 djpro:金額不同會不開心，不過還是要付款
推 cutejoanna:我也跟了一團很慢，九月初到現在還沒
→ cutejoanna:收到東西，匯款截止到拍付主購花了13天
→ cutejoanna:看他在合購版開了一大堆團，下次不敢跟
→ plnceto:主購內文的確是寫不分寄17rmb 不過未來好
→ plnceto:像沒有跟蛋蛋一樣可以幫分貨的耶～我蛋蛋
→ plnceto:敢開大團就是因為蛋蛋分貨還蠻準的～6x人
→ plnceto:少發的只有2~3人 沒分錯過 少發都是缺貨的
→ muya:C大方便跟你要站內ID嗎...個人也不喜歡一直開
→ muya:處理又很慢的...
我想請問那像這樣子處理團務太慢可以報灰或報黑嗎

感覺他根本沒有用心在處理團務O_________Q

※ 編輯: MissLonely      來自: 220.135.227.190      (10/02 18:18)