[討論] L主購事件的一些看法

[bluerj (blue)]

看完上一篇文

針對L主購的事件

目前討論的問題有二，一是關於營利，二是關於團務處理速度

針對一，我沒有太實際的感受，因此不多做評論

但是針對第二點，身為L主購某團團員的我覺得是很有問題的



當初L主購的合購文所提供的團務預期進度如下

＊主購正常步調：
  收款2~3天→對帳到匯款給單給代買2~3天→賣家備貨出貨(這部份就較難掌控)
  →集貨分寄2天→寄達台灣2~3天(這部份也常有變數)
  所以不是快速團，急用者請勿跟團！

看完我很放心的跟團了，因為這個處理時間我認為很合理


我跟的這團為9/9截團

合購文也寫著  ★主購收單方式：統一於9/10晚上發通告

但中間歷經更改賣家等等問題，因此匯款時間有稍微延後

最後的匯款時限為9/16晚上10點前

主購是說要自行Q名片查看

因為通常跟團是不會有什麼問題的

這段時間我也沒有去查過名片檔

直到9/26我收到主購的拍付通告，我才知道原來主購過了10天才完成拍付!!
(詳細拍付日期目前無從得知，因為目前G單是關閉的...)

或許主購是為了等待遲匯的團員
(純屬個人猜測)

但是這個拍付時間明顯已經違反版規了....

這是讓我產生質疑的一個地方



接著是等待賣家發貨期

因為先前已經出過拍付拖延的問題

心中開始有疑問了

這段期間我積極的查詢主購的名片檔看進度

終於，10/2 等到名片顯示今天集貨發貨

我等阿等阿等，但到10/7都未收到包裹

又開始覺得有點奇怪了....

(沒有單號可以查詢，因為主購表示10/7 才要PO單號到G單)

結果，10/8一早就收到了主購的壞消息通告

大意如下：

一、由於集貨在９月底已經和她要了分寄檔案，
    所以她以為集貨已經收到，在名片進度打上了已出貨
    但事實上出貨是別團

二、賣家很有問題，10/1按了出貨，但其實根本未寄出


看到這裡，我真的 非 常 傻 眼.....


一、集貨要出貨，總會要付款吧?

    那怎麼會不知道自己付的是哪團的運費，金額總不會剛好一樣吧(?

    總之，這中間主購、代買和集貨三人之間的溝通出了很大的問題


二、出貨都會有快遞公司名稱、單號，追蹤2.3天還沒有物流消息就應該知道不正常

    該去詢問賣家了

    怎麼會過了這麼久卻完全不知情(?



10/8 下午，主購再發了一封通告

大意是可選擇更改賣家，或是扣除一半雜費後抽單退團


但.....歷經這一個月的等待

我已經完全滅火了

( 後面主購的團都已經收到且PO 心得文了QQ )

所以最後乾脆選擇扣雜費退團

10/9也寄信詢問主購何時退款

主購表示要等10/16左右....



以上就是我跟團的過程。




根據這次跟團，我個人認為

L主購是個很細心，也願意溝通的主購

通告說明很詳盡、口氣很有耐心

但是，處理速度和掌控能力卻.....

就像其他版友講的

雖然開團是一片好心，但也應該量力而為

若真的無法負荷

到達批價後就不要再超收太多了

畢竟開團還是應該以整體團員的利益為主

若是最後雙方都不愉快，就喪失合購的初衷了



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 115.43.79.129
推 cutejoanna:我也深有同感，我後來有去查
→ cutejoanna:主購A賣家拍付時間是9/24日，然後看到
→ cutejoanna:G單前面團友前面似乎有匯款日期?
→ cutejoanna:有幾位網友上面的日期是9/24日
→ cutejoanna:至於為什麼慢拍付，主購都沒有說明
推 cutejoanna:主購的開團說明上寫進度問題Q他名片檔
→ cutejoanna:如果詢問名片檔上有的進度的信件他不會
→ cutejoanna:看之類的
→ cutejoanna:而且我覺得東西還沒拿到就檢舉，這樣不
→ cutejoanna:太好啊，後來看到出問題，就只想拿回
→ cutejoanna:退款，想說主購辛苦也就算了..
→ cutejoanna:我也是後來想說奇怪，怎麼比我們慢開的
→ cutejoanna:都拿到了，然後才去看G單才知道她那麼
→ cutejoanna:久才匯款，本來還以為卡在掌櫃那呢
推 guessjo:為什麼這麼多問題，卻沒有團員去檢舉?
→ guessjo:超過7日才匯款給代買，已違反版規，如果團
→ guessjo:員之中有人去信問主購或檢舉主購，後續問
→ guessjo:是會少一點。等到都最後階段了，都抽單了
→ guessjo:也沒辦法說什麼了
→ guessjo:收團後7日內，他的名片檔有更改為已匯款給
→ guessjo:代買嗎? 如果沒有就可以問了
→ guessjo:合購版這一條規定，就是要主購停下開別團
→ guessjo:然後專心處理這一團的團務，所以當然要檢
→ guessjo:舉，尤其是已經慢到很多人覺得不開心
推 guessjo:團員們真的應該重視合購版這一條規定，很
→ guessjo:多人都到最後等超久，才來討論
推 isix:因為主購只是處理速度慢 並非其它問題
→ isix:大部分團員還是會選擇體諒主購
→ isix:雖然我覺得這樣的速度真的過慢了..
同意I大，的確是因為覺得沒有其他大問題
所以沒有檢舉，慢慢等待

推 Queenpee:雖然等那些遲匯的團員是OK，但L大也等太
→ Queenpee:久了吧 @_@
幫推文打架的各位分開@@"
推 iloveyou5201:也等太久+1..我的底限最多只給12hr
→ iloveyou5201:(掩面)我很小氣..
推 miajuice:突然覺得很有掛 老闆來份雞排(拉椅子
推 isix:樓上需要珍奶嗎？XD
→ isix:不過最後問題只會回歸是否當主購
→ isix:處理團務速度標準大家都不同
推 guessjo:就是因為每個主購處理方法、速度不同，所
→ guessjo:以版規後來才訂了個"標準"在那裡，在標準
→ guessjo:裡都是合理，超過標準，絕對可以提出，不
→ guessjo:然就只能無止盡的抱怨，也無法解決問題
  我覺得問題就在於
  L主購實際處理時間和自己於合購文所PO的預定時間表 實在相差太多!

  每位主購處理團務的速度本就不同
  但若L主購一開始就表明是慢速團，會慢慢處理....等等
  在資訊充分揭露的情況下跟團
  或許就不會讓人因為如此大的時間落差而心生不滿
  (當然，再怎麼慢，拍付時間至少還是要遵守版規=_=)

  而除了拍付慢，後續的處理也是讓我感到不滿的地方
  我至今仍無法理為何會以為已經出貨... 直到5天後才發現沒有...

※ 編輯: bluerj          來自: 115.43.79.129        (10/13 22:15)
推 guessjo:我自己畫重點，我說這麼多，其實就是要團
→ guessjo:員重視自己的權益，主購都不會咬人，禮貌
→ guessjo:的問個問題，不會被咬，更不會被吃掉XD
→ guessjo:←今天才跟某主購要截圖，主購有發通告解
→ guessjo:釋，那就很和平的解決了~
推 everyna:我個人是很感謝該團員願意提出問題的
→ everyna:沒有人想要出來當黑臉，但他很願意站出來
→ everyna:關於該主購的進度的確本來就違反規定
→ everyna:希望大家以後也都能好好對主購的進度和團
→ everyna:務保持關心，這也是避免產生會有不法營利
→ everyna:主購的產生（我並不是表明l主購是營利)
→ everyna:只是對於該團員站出來說話的舉動是肯定的
推 fifis:其實看完本文深有同感 跟過L大兩次團
→ fifis:都覺得團務速度還有交代的部分真的有點慢
→ fifis:就會避掉 因為和其他主購的步調差很大@@
→ fifis:缺字:所以會避掉跟L大的大團
推 sunrainemily:如果團務過慢但還持續開團 的確該請
→ sunrainemily:板主協助了解一下 我開團都超心急的
→ sunrainemily:總覺得大家都會想知道進度 囧
推 isix:團務速度不知道L主購會不會出來解釋就是了..
推 peggy0923:一團超過一百人，團務超慢，也就算了
→ peggy0923:如果中間拉拉扯扯，退費都超慢，會火大
→ peggy0923:跟過幾次超大團不太好的經驗，不用黑名
→ peggy0923:會自己默默記住（連分身ID也會記） XD
推 cutejoanna:也不一定超大團就一定慢，像我這次跟爆
→ cutejoanna:毛外套，一下子就到了，跟主購比較有關
推 error123:好慢哦....
→ guessjo:我想知道爆毛外套cp值高嗎?←很愛離題Orz
推 miajuice:想知道+1 謝謝G大先歪樓XD
→ iloveyou5201:爆毛外套CP超高!!!!!!!!!!!!是另一位
→ iloveyou5201:團員今天跟我LINE時有PO照片給我看!!
→ iloveyou5201:要不是我好幾年前在某處就買過了，不
→ iloveyou5201:然我也超想買的!!(推坑)
推 arylin:爆毛外套CP值高 而且超暖 我去年有買XD
→ iloveyou5201:至於那個"某處" 我已經忘了XDDDD
→ iloveyou5201:我只記得我當時在那個某處買貴了Q_Q
推 spannie:爆毛外套超推!!!收到貨超滿意的^^
推 cutejoanna:一回來看發現整個推文歪了XD
推 churryrain:這個推文也太歪了XDDDDD
推 guessjo:抱歉~大家請回正題~我得到答案了~ XDDDDD