[討論] 到底是主購不上心,還是團員不介意?

[arwenfor (LaLa)]

大家晚安好,餓死抬頭,會是篇牢騷文,可以跳過:(

首先先感謝每個願意下凡的主購,

上次開了無主文,結果我忙到忘記填單(大哭),J大真的很抱歉！

謝謝你造福其他人



我跟合購這幾年,基本上都會準時匯款,

就算只是遲匯個五分鐘,我也會先通知主購,

有一次忘了匯款,想到時已經凌晨四點,

衝出門匯款,發現郵局在維修,有致信跟主購道歉,

並允諾隔天十點前會完成匯款,

我一直覺得事先告知,是一種基本的禮貌以及責任...



-------正文開始------


最近為辦公室添購家具,所以跟了坐墊以及腰靠團,





該團
    11/4 通告信,匯款通知

    11/6 對帳完畢

    11/8 匯給代買

    11/8 代買給截圖

到這裡,停了約莫四天,

    直到11/12有Ａ團員去信詢問進度http://ppt.cc/8fuS

然後主購更新G單

    11/10 出貨

    11/11 到達集貨

    11/15 Ａ團員再問了一次進度 http://ppt.cc/Ih94


    11/16 主購回了一封群組信(這是同一封信,我把它放成一張)
    http://ppt.cc/iSuW
    告知有缺坐墊,且客服不在,要隔天才有辦法處理


    http://ppt.cc/LRiQ <<<這是到今天為止依舊的G單

看到這裡,我想,主購應該覺得Ａ團員很煩,一直問...

只是,即使有狀況,如果有寫在G單,團員都會看,

但是G單就是一直停在11/11沒有動靜,


    11/17~11/23 G單依舊沒動靜,基於上次主購說不要去信詢問,會寫在G單,
                再加上這段期間工作繁雜,就沒多問什麼,
                但每天會看G單+上站收信


    11/23 同一位團員再度詢問進度 http://ppt.cc/2zCg


我不曉得有沒有其他團員,去信詢問主購進度,

因為Ａ團員都是群組信,所以團員都會收到詢問進度的信,


    11/24 我Q主購,發現主購有上線,但遲遲沒有收到任何進度,
          於是去信Ａ團員,訊問他主購有沒有回信?
          http://ppt.cc/cMEJ

    11/24 Ａ團員有回我信,告知主購有回信,
          並且才知道,主購的電腦壞了,無法和大家聯繫,下午會去圖書館,
          會盡快告知答案 http://ppt.cc/SOoE
          且有其他團員知會Ａ團員,他們已經收到貨


這封信主購回的是私信,非群組信,是我問Ａ團員才得知情況ORZ

主購阿!你就在G單上面寫個,電腦送修中,任何問題會盡快搞定,

這樣我也甭心急了咩...


    11/24 於是Ａ團員將信件以群組方式,發給大家 http://ppt.cc/ee65

          並去信詢問了一下代買,是否知情團務情況 http://ppt.cc/gZld

          代買回信,主購的確電腦送修,皆以LINE聯繫 http://ppt.cc/VS1w

          Ａ團員告訴主購,有團員收到,有團員未收到,

          主購回了兩封,一樣是私人,沒群組

          http://ppt.cc/EE9F


    11/25 Ａ團員詢問代買,是否能將代買的回覆轉給各位團員知道,
          代買同意 http://ppt.cc/IH8l

          將回覆發群組給所有團員http://ppt.cc/njle


因為Ａ團員擔心被認定為公主團員,怕被敬而遠之,

所以我把帳號槓掉,也沒寫出主購或代買,

另該主顧跟團有兩灰人+一黑人的紀錄,

以上情況,我自己是因為主購,

一直沒有主動告知情況,而感到不太開心,

昨天寫了一封信詢問,這種情況下,大概甚麼時候會收到?

11/25說隔天會拿回電腦,11/27仍未有任何消息,

我才主動提問,

我知道主購很辛苦,要對帳要核對資料等等等,

所以非到必要,我都不會去過問任何事情,

結果電腦送修、有團員已收到、有缺貨,都是別人告知,

其實主購回Ａ團員信件的時候,可以用群組讓大家知道呀!

又或者,可以發信時,就先告知所有團員,

Ａ團員將信件都轉發給每個團員,

也讓我心裡踏實多了,(知道只是缺貨,鬆了口氣)

晚到、卡關、缺貨,這些我覺得都OK,等一個月都無所謂,

但是無法掌握進度,好慌張啊......

大家這種情況,應該會追問進度,還是等待:(

謝謝大家的耐心閱讀



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 182.234.74.136
推 josephinehhh:雖然說每個主購處理團務方式不同
→ josephinehhh:但我覺得不管怎麼做也不該讓團員恐慌
推 josephinehhh:缺貨要延長等待期我覺得是有必要告知
→ josephinehhh:就問吧~沒詳細更新團務 團員當然會問
推 fely:我想我會把這位主購列入我的不跟團名單,好令
→ fely:人焦慮的主購XD
推 aotsukirin:#1IbX-JRY 看起來是同一團0.0
推 fanyi217:我覺得主購還是要盡可能的即時更新進度吧
推 baba77819:口袋黑名單+1
→ b8806:哪裡可以查的到黑名單？？小聲問
推 puppu7015:不想跟到這種團+1 至少更新一下G單麻!
推 tlx:這種沒即時更新G單的，我都會變很焦慮
推 fireray:可是手機是否不能發群組阿 我研究好久XD
推 spannie:手機應該可以發群組，因為會詢問有多位收
→ spannie:信人，是否要寄給所有人 0.0
推 gwen31337:如果有問題感覺都要通知一聲
→ gwen31337:不然我很好奇若主購電腦維修那若有其他
→ gwen31337:團員寄信的話,主購可以及時回應嗎?
→ gwen31337:遇過拍下就直接跳到東西到集貨那
→ gwen31337:也是去信之後才更新,那時也很怕小團員
→ gwen31337:會追問我,雖然我名片檔都會更新同昨日
→ gwen31337:可是太多天都一直同昨日感覺也無法交代
→ gwen31337:話說我也有買靠腰坐墊覺得沒很好用=(
→ gwen31337:現在都丟在床上XDDDD(亂入小心得
推 churryrain:MO PTT可以回群組信，它會在送出時詢問
→ churryrain:是否寄給群組，之前電腦掛掉我有回過
→ churryrain:除了看G單明細、更新明細很麻煩之外，
→ churryrain:用手機跟集貨旺旺、回短信給團員、簡單
→ churryrain:更新G單狀況都還蠻方便的
→ churryrain:但是手機要怎麼「發」群組信?有用過的
→ churryrain:板友可以分享一下嗎?>"<
推 water1120:我跟a大應該遇到同主購  現在也還在等
→ water1120:從16號到集貨 G單就沒更新 寫信去問
→ water1120:只說貨有少會再確認 嗚嗚~好想快拿到貨
推 marton:我跟過該主購的團 都沒有更新進度 有時會突
→ marton:然拿到貨 有時很久沒拿到 列入私人黑名+1
推 suppichu:之前跟過三層透明收納盒 也不太開心
→ suppichu:當時主購說怕碎幫我們加購紙箱 收到時重
推 suppichu:2.1KG 跟我們收3KG的錢 但團員自秤都2.0
→ suppichu:KG整(多人反映) 加購的紙箱本身也爛爛的
→ suppichu:其實可以發現主購的截圖都不太能證明...