[討論] 要退款,可是團員都不給退款資料怎麼辦?

[eevangeline (好想去旅行)]

事情是這樣的~

我開了兩個包包團

其中一個因為掌櫃重量的誤差  有16位團員需要退一公斤的國際運費


其實這個包包團早在上週一~三幾乎所有團員都收到了

我通告信寫瑕疵檢查到6/14(五)  並且請需要退款的團員回退款回條

雖然發通告信的第一時間，表單沒有用顏色標示出需要退款的id

(因為比預計進度還要早到集貨 我當天沒空更新那麼多資訊)


但信中有寫國際運費要退款(自己看表單也看的到實際1kg 但當初收了2kg)

就算第一天沒看出來...但我隔天馬上就更新表單了


到了6/16 我在寫無摺單的時候 還有10位團員沒有回覆~

所以又發了一次通告信  希望他們在6/17 23:50 可以回信退款資訊

(因為第一次發通告可能訊息不夠明確 所以也不怪這10位團員)


只是..我都再次發通告了

到現在還有兩位團員沒有回覆 可是截止時間要到了

當初有寫 逾時不候 沒有回覆就捐到7-11箱子

但我真的很不想這樣做 (而且主購也不能強制捐款)


可是

我並沒有那麼多時間天天幫團員退款阿....

對於有退款卻不給帳號的團員，大家都怎麼處理呢？

ps.我有去查狀態 團員有讀信阿~"~







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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.122.61.252
推 eve150021:先給最後期限? 剩下之後再想XD
已經給最後期限 就是今晚23:50阿>"<
※ 編輯: eevangeline     來自: 140.122.61.252       (06/17 21:54)
推 snares:我都會通知兩次，給最後期限，並告知再不回
→ snares:應就會捐款處理，事後若團員再來要，就報黑
→ snares:再退款給他，捐款的部份就當做自己做功德了
推 TamTamTamTam:1公斤運費有過4X 寄信說X期限內不給
→ TamTamTamTam:帳號就扣手續費寄現金袋
一公斤運費18.5rmb 我退90元  現金袋真是好主意!!

真不懂為什麼有錢拿 卻不來拿呢=  =
※ 編輯: eevangeline     來自: 140.122.26.222       (06/17 22:20)
推 moka:現金袋只能放鈔票  還是現在規定改了@@"?
→ eevangeline:那我可以退郵票嗎....
推 pttqweko:個別通知呢?有些人不太看通告信的...(切
→ pttqweko:身之痛)...QQ"
→ ruru0606:通告信內容不就是告知合購資訊嗎?!自己不
→ ruru0606:看通告信是自己的問題，不該要求主購還得
→ ruru0606:一一個別通知吧!建議再發一次通知，標題
→ ruru0606:註明"期限內未回覆者會報黑"!因為延誤團
→ ruru0606:務進行,可能他們就會回覆了(不得已的方法
推 buty8970:買匯票扣除手續費用現金袋就可寄出，也可
→ buty8970:用掛號寄件
推 alumigood:P大應該是指有收過不太看通告信的團員、
→ alumigood:最後只好自己個別通知的切身之痛吧XD
推 mt0542281:退給我(誤
→ eevangeline:感謝大家!!! 他們2次都沒有回覆
→ eevangeline:我會報黑之後退款到當初轉過來的帳號
→ eevangeline:無摺的就用現金袋吧~
推 cokey221:最近也有這困擾阿