[討論] 關於分寄拆包裹是否錄影或拍照及小主購是否需幫忙檢查東西

[gwen31337 (嘩啦啦~)]

主要是想問說有些團是通通寄到主購那主購在進行分寄(郵寄orEZ等)

有時候也發到台灣才知道有缺或是發錯(如果沒有請集貨清點的話)

因為有些主購都會要求團員開包裹要錄影

有問題才可以請求賠償或是反應

想問問說一般來講大主購會錄影拆包嗎?還是就開包裹直接清點呢?

分寄如果其中有團員回報有缺,但是大主購分寄也不一定會有錄影
若其他團員都沒有回報那該怎麼辦?

大主購要賠嗎?還是就羅生門只能有缺的團員自己認賠了?

(上面問題是因為看到相關案例,因此想問問的)

此外還想問關於地方團的事情

因為前陣子才開始開地方團

有時候可能收到貨後超過當週可以面交時間
因此變成下週才能面交會怕小團員的東西,因此會超過大主購瑕疵回報等等

因此我基本上會再寄信詢問小團員是否願意小主購幫忙拆包檢查
並會附上拆包裹及檢查東西的錄影檔

基本上大家都是蠻願意提供檢查
當然也有人覺得不用檢查沒關係

因為我自己也會怕說幫忙檢查後沒檢查仔細
面交給小團員時也超過大主購回報的時間
因此會很戰戰兢兢的檢查
有些甚至檢查三次
等到面交結束通知結團後 沒有小團員回報有問題  我才會鬆一口氣

因為地方團我通常是只有收電話連絡費,沒有用到就會在面交時退款
但自己也很怕說會不會因為沒檢查仔細造成小團員收到東西後發現有瑕疵
卻錯過大主購回報時間,因此可能要認賠

所以想問問比較有經驗的小主購
小主購有無責任幫地方團團員(小團員)拆包檢查東西嗎?
或是很明顯就是瑕疵但是超過大主購回報時間了 那樣你們還會幫忙小團員跟大主購講嗎?

問題大概是如上,因為若之後開團還是可能會碰到這些問題
因此想說來問問看大家   謝謝 ^^


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.165.209.57
推 quiet113:不管當主購或團員一定都會拆包錄影
→ quiet113:畢竟要有證據才能去跟集貨求償
謝謝Q大^^ 因為感覺大家幾乎回的都是淘寶團  想再問說若是韓國的團也會拆包錄影嗎?
因為都是隸屬國際團  若主購沒拆包錄影,團員有缺但東西就是沒有怎麼辦?
推 kdreams:我自己當地方團主購或跟團園一起合寄會先
→ kdreams:發站內信確認有無需要先拆開檢查內容物有
→ kdreams:無重大瑕疵! 如果團員不願意就不拆開,但是
→ kdreams:該團員就要自行承擔瑕疵風險!因為面交跟ez
→ kdreams:基上都會超過瑕疵回報期限~
感謝K大 ^^ 因為我目前只有一兩次是有碰到超過時間 不然基本上沒超過時間的
我是沒那麼擔心
可能以後的方向就變成1.面交會超過就詢問小團員是否可以幫忙檢查
                    2.不會超過面交時間的就請小團員自己檢查好了
                      小主購只從外觀那樣幫忙檢查看看
不然我也怕我有一天會承擔某些責任>  <
忘記問大家說 所以說也要請地方小團員錄影拆包裹囉?這樣是不是比較好!!!
因為我之前都沒有請團員錄影拆包裹 只會請告知面交完的後一天就是結團日
有問題趕緊告知  若無問題就結團那樣~
推 TINA2215698:我是大主購有規定期限會先詢問意願
→ TINA2215698:如果沒有規定期限則面交提醒錄影
→ TINA2215698:沒有影片沒有證據  就不接受反應了
→ TINA2215698:當然包裹先到時會先錄影與檢查外觀
→ TINA2215698:結論就是:當團員就好ORZ
謝謝T大^^因為有點打架到XDD所以整理一下想說看起來比較清楚
所以說意思是說若小團員沒影片就不接受反應囉?
因為我覺得小主購好像需兼顧小團員與大主購之間之溝通
所以會想說若有問題盡可能幫忙小團員 還是說若遇到東西有問題請小團員直接找大主購
這樣可以嗎?事前雙方說好請大主購與小團員討論
因為我有時候會想說小主購是中間人會不會多一道而有所浪費時間
小團員東西有問題直接跟大主購反應看要如何解決 小主購也不會夾在中間
→ kdreams:然後我不管是拆自己包裹,或是要分寄的包裹
→ kdreams:我都一律錄影,甚至到檢查商品都一直錄影中
推 kdreams:至於瑕疵的認定支的會遇到主購跟團員標準
→ kdreams:不一樣的狀況,沒有誰對誰錯,我是有一點狀
→ kdreams:況都會反映給代買,但是是否為瑕疵可否退款
→ kdreams:還是由掌櫃那邊決定!主購真的只能盡力爭取
→ kdreams:不知道我這樣處理是否有更好的方式? 請老
→ kdreams:手主購出面指點我吧>///<
→ kanakin:分寄我會錄影~~~
→ kanakin:地方團就有點尷尬，主要是看大主購給的團
→ kanakin:務終止日，曾有過直寄到我手上當天終止，
→ kanakin:這時我就回一一詢問團員是否允許拆開檢查
→ kanakin:若大主購給的時間夠讓團員收到後檢查，我
→ kanakin:就僅從外包裝檢查，但還是有錄影
→ kanakin:結論同T大，真的是當團員就好，地方團夾在
→ kanakin:大主購與小團圓之間，遇到狀況就很累 Orz
推 ul6na:開由主購分寄的團會錄影 地方團看大主夠有無
→ ul6na:限期回報 有才詢問團員是否拆開幫檢查 沒有
→ ul6na:限期就會避免 不然又多一道責任要釐清
感謝U大^^ 讓我學到一點!!因為我也會怕多一道責任要釐清
之後會照上面所講沒有期限或是沒超過期限就避免那樣 以免責任難釐清楚
推 fanyi217:我如果是地方團小主購我會避免拆包檢查耶
→ fanyi217:如果我檢查得不夠仔細或是我看明明沒有,
→ fanyi217:結果小團員說有怎麼辦@@ 我會包裝原封不
→ fanyi217:動的給團員,但是會從外觀確認是否有寄錯
→ fanyi217:或是明顯的重大瑕疵(整包到貨時也會錄影)
→ fanyi217:我這次分裝飾品團,本來拆包有錄影,但是點
→ fanyi217:到一半相機就自己關機了Orz 錄太久了
→ fanyi217:一般來說直寄我收到不管我是團員還是主購
→ fanyi217:都會錄影,也會要求團員要錄影
推 kdreams:f大推!!!飾品團超複雜!!
謝謝F大^^ 真的會擔心 雖然我有附錄影檔 也是會怕檢查不夠仔細
因為也不太了解到底小主購到底有無責任需幫忙檢查 還好有問大家讓我多學習很多 :)
※ 編輯: gwen31337       來自: 118.165.209.57       (01/08 00:30)