Re: [討論] 合購遇到這樣，我該怎麼辦?

[viena (智慧和知識的寶藏)]

謝謝各位大大給的建議，看到大家的疑問，

我到目前都沒有拿到貨號，因為根本沒有發我的貨

我想我把之間往來的文字PO出來(主購的部分涉及隱私我把主詞修了一下)，

請大家幫我判斷一下

如果不妥請再告知我，謝謝大家了!!


-------12/6匯款後等了一個月裙子還沒來------

1/5【我去信】
您好:
想請問一下
太陽裙都出貨了嗎
因為還沒有收到
麻煩主購幫我看一下
謝謝您


1/5【主購回信】
表示要問一下集貨再回復我






-----過了幾天完全沒音信-----







1/9【我又去信】

主購不好意思耶~
請問太陽裙出貨了嗎
不知你問得如何?



1/9【主購回信】
表示
集貨說賣家那邊還沒寄回錯誤的給集貨
而我的應該就是錯誤等待換貨的那個

但是因為現在集貨還不回主購
賣家又搞不清楚到底是哪張單....
所以很抱歉主購也還在等集貨回復







1/10【我很無法接受但又好聲好氣的去信】
主購您好
我看了您從12/5至今發的信件
好像都沒有先告知團員我們這團有"錯誤"的部分
12/5匯款通告
12/9缺貨通知
之後我從G單上面得知的消息如下:

12/20 代買疑似給錯單號 集貨一直沒收到 已詢問代買等待回復中
12/20 確認已到集貨 集貨分貨中
12/22 已匯款給代買 除了需補款的團員 其餘已請集貨23號出貨
12/24 直寄補款對帳完畢 已匯款給代買
12/25 集貨晚上會給我黑貓單號 請不要再來信要單號了 站內信箱要爆了>"<
12/25 已補上黑貓單號 第一批應已到台 這兩天請留意快遞是否來敲門
12/26 主購已收到裙子 面交的團員可來信約時間囉!


尤其是12/22"已匯款給代買 除了需補款的團員 其餘已請集貨23號出貨"
我沒有需要補款，因此我的貨不是應該是23就應該寄出了嗎?
如果有特殊情況是否需要標明在G單或寄站內信通告我
如果你不能確定是哪位有誤的話也應該要標明於G單或寄通告給大家不是嗎


直到我1/5號寫信詢問您
您才回我--"幫我問集貨"
又過了四天我看您遲遲沒有回覆我

我1/9今天才又寫信問您
說實在的我很難不生氣
再加上這一單有部分是親友團的
這樣的處理方式針對有誤的部分在G單裡完全無消無息，
總是直到我寫信去問您您才又被動的回覆我
我知道主購您很忙很辛苦
也很謝謝您開團
可是這個太陽裙弄了一個多月都快過年了都還沒來
我真的覺得很誇張
希望你可以盡快積極處理
不要造成彼此困擾
謝謝







1/10【主購回信】
表示因為集貨有分早晚班
早班的是分貨的
但是主購下班回到家他們已經換晚班了
所以每次都是一問三不知
所以問個事情都會拖很久

到目前 集貨仍然沒跟主購說到底缺貨的是誰
但是目前只有我回報沒收到 所以主購"猜"是我

最近公司的事情比較忙比較追貨追得比較慢

主購有留言給集貨了
他們又回復主購要問早班的

另外 因為我的東西是缺貨不是因為沒補款
所以這不是在23號出貨的名單內...

最後說明天會問清楚狀況後回覆我:(




1/10【我去信】
好的
再麻煩你
辛苦了


1/11【主購回信】
說明有再跟賣家確認了
但是集貨寄出的時候忘記把要更換的品項寫進去
所以賣家那邊還沒出貨
集貨的晚班客服又說她不是經手的
不知道要怎麼查
所以又要等明早回覆

並告知我有新消息會馬上告訴我的!!







-------於是我又等了兩天------




1/13【主購回信】

賣家前天說已經有發出裙子了
但是主購目前還查不到運單號
有新消息會再連絡我





--------於是又沒有訊息了-------

1/18【我又寫信去】
已經又四五天了
我還是沒有收到
請問結果呢


1/18【主購回信】
表示今天早上已經請集貨寄出了
因為這幾天比較忙所以沒有開電腦
到今天休假才有空可以連絡





-----結果我還是沒收到----------

1/21【主購最後一封回信】

表示主購今天再問集貨進度
集貨竟然跟我說還沒出貨
因為她們搞不清楚補寄的東西。。。。。。
今天下班主購又留言給集貨
現在還要在等早班的回覆
最後表示非常抱歉喔>"<




-------------------然後就到今天又都沒回音了-------------------

每次都是我寫信去才回覆，答案又都一樣

我是想說要不要乾脆叫主購退我錢啦

好煩喔......

謝謝大家耐心看完!!!QQ






※ 引述《viena (智慧和知識的寶藏)》之銘言：
: 小妹我在12初時跟了一個太陽裙的團
: 12/5主購發匯款通知，24小時內要完成匯款，我也完成了
: 這中間主購除了在12/9發了一次缺貨通知我也回覆了
: 此外再也沒有任何通知也都沒有主動告知我出貨有什麼問題，
: 直到我1/5寫信去問她怎麼還沒有收到貨
: 她才告訴我是當初掌櫃發貨發錯了
: 現在她給我的回覆是集貨那邊什麼早中晚班溝通的問題
: 老實說我覺得很扯，但是因為我一直覺得願意開團的主購真的很辛苦
: 所以我不想馬上黑她
: 可是到今天還是沒來，我覺得真的很誇張
: 以下是我寄給主購的信
: -------------------------------------------
: 主購您好
: 我看了您從12/5至今發的信件
: 好像都沒有先告知團員我們這團有"錯誤"的部分
: 12/5匯款通告
: 12/9缺貨通知
: 之後我從G單上面得知的消息如下:
: 12/20 代買疑似給錯單號 集貨一直沒收到 已詢問代買等待回復中
: 12/20 確認已到集貨 集貨分貨中
: 12/22 已匯款給代買 除了需補款的團員 其餘已請集貨23號出貨
: 12/24 直寄補款對帳完畢 已匯款給代買
: 12/25 集貨晚上會給我黑貓單號 請不要再來信要單號了 站內信箱要爆了>"<
: 12/25 已補上黑貓單號 第一批應已到台 這兩天請留意快遞是否來敲門
: 12/26 主購已收到裙子 面交的團員可來信約時間囉!
: 尤其是12/22"已匯款給代買 除了需補款的團員 其餘已請集貨23號出貨"
: 我沒有需要補款，因此我的貨不是應該是23就應該寄出了嗎?
: 如果有特殊情況是否需要標明在G單或寄站內信通告我
: 如果你不能確定是哪位有誤的話也應該要標明於G單或寄通告給大家不是嗎
: 直到我1/5號寫信詢問您
: 您才回我--"幫我問集貨"
: 又過了四天我看您遲遲沒有回覆我
: 我1/9今天才又寫信問您
: 說實在的我很難不生氣
: 再加上這一單有部分是親友團的
: 這樣的處理方式針對有誤的部分在G單裡完全無消無息，
: 總是直到我寫信去問您您才又被動的回覆我
: 我知道主購您很忙很辛苦
: 也很謝謝您開團
: 可是這個太陽裙弄了一個多月都快過年了都還沒來
: 我真的覺得很誇張
: 希望你可以盡快積極處理
: 不要造成彼此困擾
: 謝謝
: --------------------------------------
: 大家可以給我一些建議怎麼處理這種情況嗎??
: 實在很無助......

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 1.162.239.97
推 gogoshopping:未經同意~不可以公佈他人信件內容喔
謝謝提醒喔~我改了一下
※ 編輯: viena           來自: 1.162.239.97         (01/24 10:27)
推 rainbowbaby:我個人覺得這主購不負責，若上篇文章
→ rainbowbaby:中有板友推文說更新G單不表示沒通知。
→ rainbowbaby:但原PO情況是"有問題,主購卻沒告知"，
→ rainbowbaby:畢竟知道有缺貨,卻沒任何標示或略為說
→ rainbowbaby:明。且從23號到現在都一個月了,最扯的
→ rainbowbaby:是根本沒發出?不過23號就應該要給單號
→ rainbowbaby:了,不知道為何沒有？雖然從主購更新單
→ rainbowbaby:號之後是團員自己要追,但沒單號怎追??
推 rainbowbaby:若換個角度我是該團員,我自己都有點難
→ rainbowbaby:以接受這種事情.實在沒辦法替主購說話
→ rainbowbaby:。不過建議團員的真的只有等待,畢竟物
→ rainbowbaby:品是您的,不建議要主購退錢,可之後轉
→ rainbowbaby:讓等等.快過年了,只能祝福您早日收到!
謝謝天使主購的建議啦!!如果知道什麼時候會到我也很願意等阿，
但是主購一直都說要問集貨，總是無法弄清楚，
已經"處理"三個星期了，貨在哪裡都不知道，
那我還要等到什麼時候才可以結束呢>"<~~~其中還有親友的單阿QQ
我PO文就是想問，如果一直都不來我能或我該怎麼辦呢??
※ 編輯: viena           來自: 1.162.239.97         (01/24 10:53)
推 aotsukirin:我看完覺得集貨問題好像最大 哪一家啊
→ aotsukirin:1/10 那封說主購只能猜說是你發錯
→ aotsukirin:代表集貨根本沒告知缺貨的是誰
→ aotsukirin:不過我很好奇這樣主購更新單號看到
→ aotsukirin:沒單號的團員不會疑惑嗎?還是就如前面
→ aotsukirin:第一篇有板友推文說的12/25寄的是第一
→ aotsukirin:批 所以很多人都沒單號????
→ aotsukirin:如果12/25發貨那次更新單號只有你沒單
→ aotsukirin:號，你或是主購都不會有疑問嗎? 如果主
→ aotsukirin:購沒注意到我當天12/25就會去信問了，
→ aotsukirin:而且只有一位團員沒單號的話主購應該馬
→ aotsukirin:上該注意到才對= =
→ aotsukirin:其實第一篇到這篇還是感覺很多沒交代清
→ aotsukirin:楚...只能一直玩猜謎= =
→ aotsukirin:如果只有你沒單號但是主購沒有12/25處
推 rainbowbaby:集貨有問題但主購也很怪阿?如果說是賣
→ aotsukirin:理那就是她的問題
→ rainbowbaby:家發錯要重新補發,那應該是主購會先知
→ aotsukirin:推文打架了XD
→ rainbowbaby:道是發錯甚麼以便跟掌櫃說吧?怎麼好像
→ aotsukirin:如果集貨都沒講主購也不會知道吧 我是
→ rainbowbaby:是集貨在處理一樣,而且也沒積極詢問是
→ aotsukirin:覺得文章太難懂了= =
→ rainbowbaby:我覺得團員有的資訊應該也不多,因為沒
→ aotsukirin:簡單來說如果她沒單號主購應該要注意
→ rainbowbaby:收到主購的資訊,一直追也得不到結論
→ rainbowbaby:ao大我們一直打架 滾滾捲捲纏繞大法
→ aotsukirin:除非是很多人都沒單號(第二批之類的)
→ aotsukirin:代表我們感情好阿>////<
→ aotsukirin:不過我覺得這個集貨看起來就好難聯絡
→ aotsukirin:還好我都用固定的QQ
推 josephinehhh:彩虹大跟AO大推文交叉的好厲害XDDDDD
→ josephinehhh:是說如果沒單號的話主購應該要協助
→ aotsukirin:哈哈我打字太慢不好意思>//////<
推 rainbowbaby:我在邊退款所以都要一直低頭抬頭=.=||
→ josephinehhh:追蹤並告知狀況..不能讓團員緊張啊~~
→ aotsukirin:所以我才疑惑究竟是什麼原因可以讓主購
→ aotsukirin:必須要用猜的去猜誰是缺的???沒單號的
→ aotsukirin:不就是缺的嗎? 還是集貨亂給(?)
→ aotsukirin:可是原po又說沒單號，整的很模糊啊
→ aotsukirin:所以我才會說很難懂 有很多矛盾
推 rainbowbaby:我的重點倒是放在,主購應該先知道有缺
→ rainbowbaby:貨的團員=>知道錯誤的款式數量=>跟賣
→ aotsukirin:不得不說主購確實不夠積極，撇開前面她
→ rainbowbaby:家要求換貨。這樣才對啊!怎麼會好像都
→ aotsukirin:可能被矇不知情，後面處理動作也太慢
推 josephinehhh:感覺這主購自己沒有弄清楚狀況>"<
→ rainbowbaby:不知道，活生生冒出來一段"集貨說賣家
→ aotsukirin:1/5到今天也1/24了 20天左右了
→ rainbowbaby:還沒補發錯誤的,我猜想團員是你"????
→ rainbowbaby:=口=|| 整個不對勁 快告訴大家集貨是?
→ aotsukirin:真的!我好好奇集貨是哪家=口=
推 josephinehhh:伸名單 年底忙也不能這樣消極阿~~~~
→ josephinehhh:有種收錢後就無所謂了的感覺
推 kana0228:哪家集貨阿 然後主購也有點問題吧 如果說
→ kana0228:要求團員24h內匯款 那自己不是也要快點
→ kana0228:回答團員的問題嗎?
推 sunrainemily:主購也太不積極...自己有收到就好嗎
→ sunrainemily:感覺像個局外人一樣 不清不楚哪招 囧
推 kgi:主購的問題+1.有狀況的貨要主動通知團員吧！
→ ninaching:我好想伸名單...主購+集貨(主購問題最大
→ ninaching:我知道了還滿好找的，集貨用文中那間嗎?
推 sikiy:主購問題+1！！！！！另外向彩虹主購告白XDD
→ sikiy:D太太我喜歡妳～！！跟了2團都很愉快：））
推 error123:感覺怪怪 拖到集貨要放年假是=    =??
→ myshch:如果是合購文中的集貨…好像出很多問題過?
推 aotsukirin:叫主購過來看板友說的好了 叫她積極點
→ aotsukirin:哪有出問題就擺爛的= =
→ aotsukirin:我好像查到主購了 滿好找的QQ
推 rainbowbaby:12/3那團太陽裙吧 匯款時間大略是
推 aotsukirin:呃...我本來是去ES搜尋看抱怨該家集貨
→ aotsukirin:的文章 結果只有一篇 竟然就是這主購寫
→ aotsukirin:的 囧~~~~
→ aotsukirin:其實只要抓一下時間搜尋原PO的推文就找
→ aotsukirin:得到了=口=
→ aotsukirin:那篇他抱怨的點超多 一年後他還是在用
→ aotsukirin:有點無言 囧~~
推 ym78305:真的耶XDDD而且那個時候文裡就有寫那家集
→ ym78305:貨出過好幾次包XD  居然一直用到現在ww
→ viena:是上海公主集貨沒錯......
→ viena:彩虹大你說對了!是12/3的團>"<至今還沒收到~
→ viena:有幾件是同事的，我實在不知道這樣下去
→ viena:我該如何是好......
推 kana0228:那家集貨這麼會出包 主購還繼續用超妙XDD
推 rainbowbaby:v大我已站内信您 請斟酌參考 加油
→ myshch:之前上海遠洋出過我兩次包我就不敢用了 這
→ myshch:主購還繼續用…?
→ churryrain:原主購在抱怨文有說因為只有公主集貨的
→ churryrain:系統能讓他掌控進度他才繼續用(?
→ churryrain:原PO加油，希望妳能快點拿回妳的裙子
推 aotsukirin:我有看到但是我覺得那主購超強的，就算
→ aotsukirin:系統再好我也無法忍受一直出錯的集貨
→ aotsukirin:然後這下又出問題了 真的有比較好嗎QQ
→ churryrain:我只是好奇是怎樣的系統可以好到讓人一
→ churryrain:直用下去=  =
→ guessjo:合購文中還看得到G單，主購有給單號啊!!