[討論] 包裝破掉導致缺少

[foreverwhat (奇)]

前陣子開合購

最近陸續收到貨之後有團員來信

反映收到的商品有缺少


因為該名團員商品過多

所以集貨那邊是先做小包裝後再用麻袋全部裝在一起

集貨那邊是說麻袋不容易破 這樣比較不會有缺失

但是該名團員卻來信說麻袋破了 (驚為天人

如果沒簽收都還好

但是很不巧又是管理室簽收 (大家都知道管理室只管收 不管完不完整的,,,

現在有缺少 集貨那邊說已經簽收了沒辦法 不然一開始就不能收 收了就是確定無誤

他說他保證有寄出 只能幫忙連絡清關行看是不是在那邊破的

有打黑貓詢問過 現在還在等黑貓的回覆

開了幾團第一次遇到這種情況

想請問一下各位有沒有遇到這種問題 要怎麼解決比較好呢,,,

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 123.110.146.94
推 bbbobobbobo:團員拆包裹有全程錄影嗎?
推 fanyi217:拆包前有照在管理室的樣子嗎? 我是合購文
→ fanyi217:和通告都有寫說破掉的不要收!請退回!
→ fanyi217:說不定是海關查驗的時候割破的,我今天收
→ fanyi217:到一包,包裝也是破的,東西都外露了,所幸
→ fanyi217:東西沒掉... 如果團員拆包前沒照相,拆包
→ fanyi217:又沒錄影那應該真的沒辦法了...沒證據說
推 dollsdsu:拆包錄影，我之前買太陽裙也是包裝破損
→ dollsdsu:結果少了2件，還好黑貓他們收到包裹先發
→ dollsdsu:有幫忙把破掉的地方封口，在附上一張單子
→ dollsdsu:單子上面有寫說黑貓收到包裹，包裹就已經
→ dollsdsu:破損，內容物少兩件。後來我自己拆包也有
→ dollsdsu:錄影。再把錄影跟黑貓提供單據一起給主購
→ dollsdsu:主購有幫我跟淘寶賣家、集貨詢問，後來是
→ dollsdsu:台灣清關公司把錢賠給我@@~我也不知道為
→ dollsdsu:清關公司要賠款。不過最後還是有拿回來。
→ gwen31337:想問樓上是缺的後來有收到的意思嗎?