[心得] 全團配送錯地址的悲劇

[rainbowbaby (小彩虹)]

這篇文章很重要！可能與您有關係！大家看看多宣導一下。
04/15 有沒有主購可以推文說明一下團務狀況的?
      我團東方航空告知已回收的預計於4/16~4/17派送。
      但仍有幾個未回收，致電確認小姐.....沒回mail/不在/沒回撥 (已哭)

集貨告知須等物品重新抵達航空公司，重新整理並派送。
目前來說，有很多團員都還沒有收到正確的包裹，但集貨跟黑貓都只說會盡快處理。
包裹=>退回黑貓=>送回航空整理重貼面單(單號就會不同)=>送超峰=>派送

a. 面單號碼與原先提供之單號相同，但是會變更為「超峰派件」
   部分單號黑貓那裏已經註銷，因東方航空怕又亂掉，故改超峰派送...

b. 為什麼遲遲沒收到？
　 1. 收到您包裹的團員尚未進行回收
   2. 您的包裹已被回收，但須重新確認資料+貼面單重派送，預計3-5日

c. 建議主購撥打02-22977900 #21-24，確認全團回收狀況。

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 04/09 黑貓於09~10日陸續回收，若無請先聯繫主購。(主購請見以下有解決方法) 

[高調] 4/3晚間從上海發出航班的包裹，似乎有多團派送錯誤，多家集貨都有相同問題 

1. 如何得知自己包裹有沒有錯誤？

請試著搜尋幾個個快遞單號，確認一下派送的地址以及處理的站點是否相符？

2. 收件前請先檢查"集貨貼的a5大小面單是否是你的資料"？ 非黑貓面單!!

團員回報的包裹，上面集貨張貼的收件資料與黑貓資料不符。
此次問題是航空公司面單錯置，以我團來說，大家都是收到上一個單號的包裹..

   a.假設你還沒收件 請先檢查兩張面單資料 兩者有異，請拒收

   b.不幸手刀收下包裹 請先檢查兩張面單資料 兩者有異，請不要拆
                      以免導致後續遺漏、破損事宜難以釐清。

3. 主購要怎麼做？(只是建議，每個主購有自己處理方式)

   a. 先發信告訴團員這個情況，先依照步驟2.檢查
　　　目前得知僅有4/3航班有問題，其餘非此日航班者可先鬆一口氣。

   b. 待集貨通知 (請自行緊盯集貨進度)
      我詢問了多家集貨，其實大家都在等黑貓通知。
      即使你打電話跟黑貓客服吵架也沒有用，因為黑貓面單是對的。
      很多客服根本就還不瞭解狀況！

      17:00 目前集貨告知，黑貓已請司機陸續回收包裹。未派送的會確認後再送！
  　　　　　晚點有最新進度也會更新在這裡讓大家知道！

　　　21:00 目前黑貓已有陸續請司機派回，假設可以請盡量聯繫客服，
            並且提供完整單號/資訊請客服回收。客服電話超難打進！！

　 c. 致電給黑貓，提供資訊 請盡量於中午前撥打!較好進線喔!
      04/09 請主購努力打 412-8888，先以自己單號查詢，告知4/8包裹地址配送有誤，
　　　他會直接跟你核對正確地址，再告訴她你全團總共有XX筆錯誤，是否可統一處理？
      客服會先確認，然後特販中心會與您聯絡，並請您提供完整資訊mail。
　　　在這邊無法公開mail是因為每個人都有專員的信箱 T^T 所以大家各自打電話吧！

4. 我是團員怎麼辦？

   a. 根據步驟2.先做防範
      如果你收件了，也沒關係。先把包裹妥善收好，維持原貌。

   b. 假設不幸收包了又拆了怎辦?
      還是請大家做好相關存證動作。
      請盡量維持包裹完整度(該黏的請黏回)，並保留相關黑貓面單資料。

   c. 待主購聯繫確認，將有黑貓回收包裹。
      必須注意的是！請將包裹維持完整！即使拆了也要想辦法包好。
　　　我的團預計這兩天會陸續請司機回收包裹，也請其他團的團員要注意^^

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手上剛好有一團是在4/3發航班，今日陸續派送，結果... 全團都配送錯地址。
不是我的表格有錯誤，應該也不是集貨的問題...
因為團員的包裹上有收件人資料，但黑貓的面單卻又是另一位。

我已經請集貨處理，集貨說正在討論處理後續。
我想請教一下有這種悲劇經驗的大大，是要請團員拒簽包裹？
還是說先收下，待黑貓收回？ 謝謝！/____\

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※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Chat82gether/M.1396926085.A.477.html
推 sihoo:今天目前為止也有一個，黑貓是最近才這樣嗎?
→ sihoo:明明我的表單 集貨給的表單都沒錯的...T-T
   我一開始也是擔心我自己給錯..
   但其實團員給的照片很明顯可得知是面單問題

推 azaleas:什麼 好緊張 最近也有一團配送ing >_<
推 rbitmbasitw:緊張+1@_@ 拜託不要> <
推 NANASAN:緊張+1  我有團配送中
→ NANASAN:我建議拒簽.請集貨跟黑貓再次確認收件人
→ NANASAN:資料後再發
推 carrie10014:建議拒收  反正錯的也是要重新配送 也
→ carrie10014:避免包裹內容物有問題的責任歸屬
   謝謝ca大!! 剛剛也有確認，的確是要先拒簽!!
   我起初是先發信請團員不要拆包，以免有破損或者缺失問題難釐清~

推 sihoo:彩虹大 我現在查已有團員順利送達 該怎麼辦?
→ sihoo:真的是整個大亂掉耶 趕緊來發信!!!!! T-T
   請先向你的集貨告知狀況 請團員先拒收=>若已收就不要拆包裹
   0rz 我也是第一次遇到阿!!! 黑貓最近累了嗎XDD

推 sihoo:非常感謝彩虹您詳細的解說> <黑貓真的累了囧
推 everyna:r.i.p
推 NANASAN:我好像也中招了..QQ
   拍拍!看來4/3這批一定很大!

推 REALLYLIFE:我之前跟過一團麻花毛衣也是黑貓出錯
→ REALLYLIFE:辛苦主購還要一直處理後續要團員換貨
→ REALLYLIFE:而且黑貓超討厭的 他們出錯要收退貨 我
→ REALLYLIFE:家裡沒人可以幫忙轉交包裹也不能通融到
→ REALLYLIFE:我公司來收包裹
   黑貓司機應該都是認地址的 其實也是蠻麻煩 T口T*
   只是苦了團員要等很久...

推 woomie:該說那陣子被紐時團小姐與團員氣到無法開團
→ woomie:原來算是一個好運,,,,,,,,,,,,,,(汗)
　 T0T,,,,,, 分點好運給我吧 沾沾

推 unben8230u:我還遇到一個黑貓堅持說沒有該地址的
→ unben8230u:問題是明明就有..還要求團員拍門牌才
→ unben8230u:相信..這樣才願意送 都要吐血了
推 bibibib:彩虹主購抱抱> < 好誇張
推 Down05:我也有4/3的..剛剛看到這個
→ Down05:http://ppt.cc/7duI
推 sihoo:我自己的也收到了，真的是黑貓出錯，資料跟
→ sihoo:集貨單不同T_T請團員有看到此篇記得核對資
→ sihoo:料，拒收/勿拆啊>_<
   超悲劇,我的也已收!! 來不及拒收 0rz

推 dragonfox:幫高調 這種事情或許可情商版主放在版標
→ dragonfox:或置底 合購版也可問問 很多團員不看洽
→ dragonfox:特的
   這只能宣導給當日航班的主購發信給團員確認一下了 ><
   因為我不知道是集貨或者全航班問題

推 brucegto:團員之一,幫高調;已拒收包裹
推 NiniQs:感謝通知，不過家裡是管理室代收的，囧
推 jenny91729:已經收了,也拆了,不過是別團...
推 spannie:我的團也出問題了！QAQ  黑貓好煩啊啊啊
推 wa0825:其實到目前為止，我收到的包裹名字都是錯
→ wa0825:的...但我一樣有收，我的名字有很難打嗎:
→ wa0825:該對的打錯，大家不會唸的字卻打對==
   XDD

推 end61728:有遇過 聯絡集貨請黑貓收回~
→ end61728:而且是黑貓貼錯的問題-.-
   這個貼錯面單的數量有點多，所以真的好棘手!

推 marian7934:謝謝主購連絡!收了馬上打給黑貓 它叫我
→ marian7934:收下 只能等黑貓處裡了@@
   大家請妥善保管包裹

推 NANASAN:代買回覆黑貓點貨系統異常導致大錯亂
→ NANASAN:除了同團有誤之外.也有A團收B團商品
→ NANASAN:我也發通知了..ORZ
   超可怕的..我團根據研究都是往前跳一個編號!!!

推 rbitmbasitw:我團是4/4發的 已發緊急通告信> < 哭
   好像都是4/3的航班，4/4應該集貨休息了，不知道r大是哪家

推 huan0918:剛剛看到還覺得事不關己 >"<
→ huan0918:然後主購就發通知了XDDDDDD
   =.= 這位團員bbb請注意荷包!!

推 sunapple0725:我也遇到了 收了內容物不是我買的東
→ sunapple0725:西的包裹 最上面黑貓單是我的名字和
→ sunapple0725:地址 最下面才看到日通欣運的單子 收
→ sunapple0725:件人不是我 地址也不是我家 超冏
→ sunapple0725:而且我已經拆包了 才發現QQ 還好有先
→ sunapple0725:拍照Orz
   真的要妥善包好，盡量保持完整包裝以免有紛爭問題 T_T

推 aotsukirin:還好最近沒團 不過有跟一團訂製的還在
→ aotsukirin:等 希望寄過來時不要有問題
推 dragonfox:會不會還遇到課稅但其實是收到別人的包
→ dragonfox:裹呀
推 dorakathy:剛剛也接到新竹貨運電話 但收件人不是
→ dorakathy:我… 跟他說我不是收件人就掛掉了
推 monimu:我的團也是發錯了@@ 團員發現國際遞送單上
→ monimu:的名字不是他的
   拍拍

推 yulovefang:好恐怖=口="
推 choco:我的包裹也被寄到別的地方去還簽收了 囧
推 beasheep:我的是姓名地址都對 但單號不對 > <
   要核對一下與集貨貼的a5大小紙張是否相符 集貨的才是正確的@@

推 sunapple0725:謝謝彩虹主購和我的monimu主購提醒
→ sunapple0725:我有把衣服裝回去原本的袋子 也把整
→ sunapple0725:個包裹的外袋都包好了就等黑貓來收走
→ sunapple0725:希望事情感快落幕 大家都能收到自己
→ sunapple0725:的包裹Orz
推 dorakathy:收件人電話是我的 但姓名地址都不對
推 bbbobobbobo:還好最近沒團 希望大家都能順利解決!
→ bbbobobbobo:這樣黑貓不用負責嗎?難怪昨天接到電話
→ bbbobobbobo:黑貓客服問我4/1的包裹有沒有收到
→ bbbobobbobo:不知道是不是同樣的問題@@
推 amigojen:請問一下，黑貓會自己來收還是我要去電
→ amigojen:跟他們說？
   黑貓應會主動來收 因為現在打客服他們會說面單上是正確的
   所以能拒收先拒收，已收者請妥善包管包裹，待主購發通告信通知

推 s030735:我之前也遇過不是我的包裹，直接拒收就好
推 rbitmbasitw:不對 我團是4/6~"~ 4/4是賣家發貨(毆
   那麼r大應該可以放心喔 應該是4/3當日有問題而已

推 monimu:黑貓客服現在都打不進去@@要崩潰了......
推 gloam:好可怕幫高調。各位主購辛苦了
推 sihoo:我的也是往前跳一個編號!!!爸爸在我聽到門鈴
→ sihoo:要下樓前幫我秒收了!!!←錯誤示範!!!請拒收!
   沒關係XDD 不拆就是良好示範

推 monimu:接通了~但客服小姐只會針對已經確定寄錯貨
→ monimu:的做回報 所以各位主購要跟客服聯絡的話
→ monimu:最好整團的單號都給他
   謝謝mon大喔！因為我打電話他們都說要寄件端聯繫！
   那我晚點會再打一次^_^ 謝謝

推 monimu:彩虹大 我是跟他說因為是我負責幫忙買的
→ monimu:所以我要對我的團員負責 所以是由我連繫
→ PSYmt:各位主購辛苦了， 開始擔心包裹了><
推 Oxo4456:不～上午已經拆掉才發現內容錯誤T_T，現在
→ Oxo4456:才看到文章，只能等黑貓自己來收嗎？
   目前大概就是要等黑貓那邊自行發公文請司機回收..

推 Nora336aman:天呀^^  上午不在家.家人幫忙收的~
→ Nora336aman:太開心~ 破壞帶從中間剪開!黏不起來了
   nora大，感覺有點淡淡悲傷..

推 ul6na:我有遇過錯一部分的 不是表格或集貨錯 但整
→ ul6na:班機的有點扯扯有點慘烈
   通常只是偶發，比較好處理。
   全團錯，害我擔心是我自己的問題..

推 Oxo4456:電聯黑貓表示：統計後會請人回收，再送正
→ Oxo4456:確的包裹
推 okok4127:主購辛苦了!!感覺很恐怖> <
推 monimu:剛剛應該是桃園集貨中心回電給我
→ monimu:他們已經發信到各個營業所 請司機回收包裹
→ monimu:請各位主購協助發通告信請團員聯絡司機回
→ monimu:收包裹可能會比較快 不然漏收了挺麻煩
→ monimu:進行配送 所以越早送回 應該會讓整個重新
→ monimu:派送速度更加迅速 大家一起協助吧
   moni大，好像不是每位客服都清楚了解地說 0rz
   我問了兩三間集貨都說要等黑貓通知

→ churryrain:還好沒有趕上4/3航班 囧
   真的，早知道我就!!!!!!!! 阿~~~~慘烈!!!!

推 crcr:我已經打開包裹才發現QQ
推 peggy0923:天啊，大樓管理員收的就慘了...
推 sunapple0725:我打黑貓客服請她幫忙聯絡司機收回
→ sunapple0725:結果她一整個聽不懂我在說什麼，暈
→ sunapple0725:完全不知道黑貓這次自己出了大紕漏
推 sunapple0725:黑貓總管理處似乎沒將整件事情交代
→ sunapple0725:下去給客服人員，危機處理的不太好呀
   致電結果同sun大，集貨請我稍作等候@_@

推 jkllkj:中箭+1 黑貓原本說下午來收回 剛剛又打來說
→ jkllkj:要請廠商統整確認送錯有多少 才會來收
推 becky81537:竟然出這種大包 好扯ORZ
推 slnlina:我的收到就已經被割開了耶...怎麼辦
推 depressant:現在才看到.. 已拆
推 s52053033:幫忙高調,如果黑貓都會出包那還能用哪家
推 queen7978:幫高調!主購們辛苦了
推 jkllkj:再來幫高調 我的包裹你快回來呀T^T
→ jkllkj:也希望能情商合購恰特es?三版主版標或置底
推 bluesoar:已拆，怎麼辦?
推 ching1247:早上沒看到這篇，就拆包裏了果然寄錯QQ
→ ching1247:辛苦主購們處理這些!!感謝~~
→ ching1247:另外~收到包裏時，黑貓的單子直接貼在集
→ ching1247:貨的分貨單上，根本不曉得這是別人的包
→ ching1247:裏啊，要把黑貓的單子撕掉了才發現
   有些其實隱約可以看見，因為黑貓面單不是很大張
   如果沒十足把握，建議就是收件時多確認，請司機大哥等一下。

推 ruby40861:幫高調
推 chaozi:拆了才知道～希望黑貓好好處理呀！
→ chaozi:還有其他包裹運送中…好煩呀！
推 sihoo:幫彩虹分擔倒楣經驗值T-T((處理處理ing
   0rz (握)

推 metta:幫高調啊！看到合購版標來看討論串的，黑貓
→ metta:是怎麼了，不是他們的style啊
推 monimu:剛剛跟集貨聊天 集貨表示黑貓台灣配送端不
→ monimu:知道發生什麼事(跟我聯絡的也是搞不清楚狀
→ monimu:況) 要黑貓的國際部才知道發生什麼事
推 ruby40861:話說我昨天下午查貨本來是配送中，但是
→ ruby40861:半夜想查獲時突然查不到(別的團員的也查
→ ruby40861:不到)不知這樣是不是正常
推 amigojen:我剛剛打給今早送貨的黑貓司機，他說沒收
→ amigojen:上面的指示，無法收回!
推 wa0825:4/3的航班  我4/6收到卻是沒問題的
   wa大不知道是早上還晚上的？因為我4/3晚上。
   到4/6~4/7左右才通關，昨天查詢是集貨中，故大概是這兩天陸續派。

→ wa0825:雖然名字的字從來沒正確過 (搥牆
→ wa0825:可能黑貓大哥太累  漏了一個單號 =_=
推 yenii:我收到的是上一個單號的團員的 也拆了…
推 sihoo:感謝彩虹大做這麼詳細的解說文^^
推 Nora336aman:剛剛黑貓已經來把錯的包裹收回了!!
推 mina999:幫高調~ 因為防曬風衣團,心煩到最近沒跟團
推 akane0813:幫高調..管理員收的 拆了後才知道貨送
→ akane0813:送錯了,請大家注意>_<
→ mina999:感謝彩虹大詳細的解說文~希望災害減到最小
推 huan0918:單號差一號(上個團員的) 黑貓配送員還搞
推 wind2:我開的奶茶團剛剛收到,沒有錯誤喔~
→ huan0918:搞不清楚狀況@@  http://ppt.cc/FLnQ
→ huan0918:這是上個團員的單號，拒收的是我~
推 wa0825:其實我也不知道早還晚...
→ wa0825:4/3飛機 4/4集貨 4/5轉運 4/6收到
→ wa0825:我想一定是在哪一個地方  漏了一位單號
→ wa0825:剛好我避開了那個時段~"~
   應該是.. 因為我的是晚上,可能要推估一下!!
   還是請當日發航班的主購多多注意! 檢查是必要的~

推 becky831:我收到的是外面的黑貓單收件人正確 可是
→ becky831:集貨的A5單上面不是我名字 但內容物是正
→ becky831:確的耶~這是...= =?
→ becky831:但我是4/2從集貨寄出的 會不會那時候就有
→ becky831:問題出現了
   b大說的這個狀況跟我們此次文章說的比較不同@@" 4/2的航班是沒有問題的

推 huan0918:樓上，因為差一個團員編號，有可能剛好
→ huan0918:跟你買一樣的??
推 yenii:4/3集貨寄出 4/7凌晨北一特販所 4/8配送
推 xantheholic:要怎麼查單號的住址是不是自己的!?
→ xantheholic:一直打黑貓克無連續一小時客服依舊滿
→ xantheholic:線!!!!!!!
→ huan0918:樓上不用緊張~ 去黑貓網站輸入單號
→ huan0918:看看負責營運所那欄，是不是在你家附近~
推 xantheholic:不是耶
推 alice8002:希望能快點收到正確的包裹啊！這次真的
→ alice8002:很混亂阿
推 mildred19:跟的團悲劇Q_Q 要辛苦主購了
推 xantheholic:應該是真的送錯了QQQQQ營業所離我家超
→ xantheholic:遠QQQQ可是我沒收到簡訊通知 是單號
→ xantheholic:錯了嗎?
推 beasheep:我的主購兩天沒上線了T_T
推 carol60724:風之羽裳太陽裙團中獎QQ
推 j07860028:建議尚未收到包裹團圓,先網路查貨況
→ j07860028:若錯誤,打給客服,客服那會核對,再請配送
→ j07860028:員重新配送.剛已致電客服.說明天會配送
→ j07860028:正確地址.
   很多筆其實都配送完畢了@0@ 黑貓效率真好..

推 dragonfox:建議已知中獎的團可推文回報 團名/主購
→ dragonfox:id 然後請彩虹大幫整理在內文或上色提醒
推 Handfight:我今天宿舍已幫我代收黑貓 沒有錯誤～
推 chienc:悲傷 我的包裹到臺中已收 手上的卻是到桃
→ chienc:園 可是我在花蓮啊……
推 debby0029:高調，我跟樓上一樣包裏臺中已收，手上
→ debby0029:桃園，可是我人在台北...QQ
推 monimu:蕾絲背心團/主購monimu 持續跟黑貓聯繫ing   210.60.122.200 04/08 18:11
推 bluesoar:似乎滿多團的，建議可以轉到合購版!
推 coroai:團員之一，早上就是我line彩虹主購的，真
→ coroai:抱歉，讓您一早就忙orz
推 rainyparis:管理員代收 正常
推 Remalus:我的手機邊框團也中獎了T.T
推 wunyan:我已經拆了包裹才發現不是我的東西T.T
推 yvonne01:昨天我還因為包裹尚未收到打電話給黑貓，
推 yvonne01:客服說包裹剛集貨，還要一、兩天才會收꠱
推 yvonne01:到，還跟我確認收件地址，剛去查詢，居然
推 yvonne01:在苗栗被收件了=.=
推 tayii0630:我囧了～晚上拆包時發現件數不對，上ptt
推 lovefu:今天收到包裹了，果然單子不是我的名字，已
→ lovefu:經默默的把他收好了...
推 clair790615:我也遇到了TT兩個團員的東西啊~!!!Y
推 tayii0630:才發現！破壞袋已經在垃圾車的肚子裡了
推 xantheholic:lllllove/西料褲                       211.21.255.14 04/08 22:40
→ xantheholic:無法連絡到黑貓 直到下班前都是滿線
推 j035p:早上收了，名字是我的但單號不對！幫高調
推 spannie:確認我的團也出問題之後立刻就拒收了XD
→ spannie:黑貓大哥也是嚇一跳，想說我沒看到包裹就
推 wa0825:爆!!!!!!!       這幾天又要收包裹 好害怕:
→ spannie:直接電話跟他說拒收XD  目前還在確認團員
→ spannie:包裹的回收狀況><"
推 spannie:推爆小彩虹～
推 linda7264:高調
推 pinkcina:自己買也糟秧。 嗚嗚
推 koibito1103:還好我這幾天沒跟團...
推 mitayi520:今天收到的 要請黑貓來收嗎 還是先放著
→ mitayi520:等之後?因為我收的是男友家的管理員><
推 scone2251:還好上海捷達4/3-4清明休假 感覺好慘QQ
推 Mollyh:呃 我已經收了拆了發現錯了才看到這篇XDDD
→ Mollyh:不過我的是同團的寄錯 稍早有聯絡主購了尚
→ Mollyh:未得到主購回覆~~
推 moroya:我是寄到別人那裡幫我代收..喔不~~~
推 sphinxzxc:辛苦各位主購了耶~整個大工程了...
推 debby1993:還好請集貨清明放假前發完 剛好閃過
→ debby1993:各位主購們辛苦了~~
推 brucegto:彩虹主購辛苦了
推 mitayi520:剛黑貓打來說要收回去了 不過要等明天><
→ mitayi520:每個主購都辛苦了QQ
推 miemies:辛苦了，慶幸葫蘆電捲棒跟彤彤泳衣提早一
→ miemies:天的飛機，所以沒出錯
推 xantheholic:如果一直聯絡不上黑貓該怎麼辦 主購
→ xantheholic:說集貨會幫我問 可是又要等很久 賠償
→ xantheholic:要怎麼跟黑貓索賠呢
   哈囉!請先跟主購聯繫~黑貓客服真的超難打，不過總是會成功的@@||
   應該沒有賠償的部分，因為重新收回派送都是黑貓那邊處理，不會有多餘金額。

   至於包裹遺失這個..目前還沒遇到不能提供經驗 (拜託不要遇到XDD)

推 tristine:今天早上黑貓來收貨了 主購們辛苦了><!!
推 spannie:剛剛打電話給客服，他表示客服端可以處理
→ spannie:的數量只有3件，如果超過3件要處理，可以
→ spannie:傳真或mail至[e-mail]
→ spannie:詳述問題以及附上單號正確送件地址及姓名
→ spannie:希望回覆速度會快一點><!!!
推 syupeiyu:包裹已經回收了！
推 ching1247:包裹已回收+1
推 tayii0630:已拆且無外包裝單號的包裹黑貓下午也回
→ tayii0630:收了！
推 yuyu1107:今天黑貓來收走了~主購辛苦了
推 judy1534:今天下午我的也收走了~~~主購辛苦了!!!
推 jklm456:收走＋1，主購辛苦了！黑貓小姐／先生也
推 JODIE1982:已收走+1，昨天看到通告信還想說要謹慎
→ JODIE1982:確認資料才簽，對個老半天沒錯，收到一
推 JODIE1982:大包，以為是我的波波內衣到了，一開包
推 JODIE1982:裹悲劇(╥﹏╥)，唯一慶幸我開的很小心
→ JODIE1982:翼翼還算完整，主購辛苦了
推 j035p:早上已回收，還好先看到這篇，沒拆
推 yenii:下午已回收 希望能快點收到正確的包裹啊
推 starshinesky:昨天回收，剛已收到正確包裹。
推 flycatherine:昨天早上進線客服，4/3號從上海寄出
→ flycatherine:的包裹，說9號才清出來，我連忙確認
→ flycatherine:我的單號和地址是否正確，黑貓客服告
→ flycatherine:知我都正確，並且今天會收到，殊不
→ flycatherine:知今天查詢貨物，在別地方被簽收了..
→ flycatherine:.黑貓還是送錯，真的快被氣死
推 sihoo:黑貓還是送錯+1
推 flycatherine:目前責任歸屬都還是各說各話，黑貓vs
→ flycatherine:東方七逸?
推 kiwywy:如果是自行買淘寶的怎麼查?哭
推 kiwywy:剛剛致電黑貓和東風，如果貨物沒回到東風
→ kiwywy:就查不到貨在哪裡，所以黑貓愈晚收走，原收
→ kiwywy:件人就越晚拿到，也不知道哪時可以收到
　 kiwy大不要緊張喔，先打電話給客服，告訴她妳的情況。
   物品是不會退回大陸的，我早上有打電話給黑貓確認過，
   只要物品有回收至黑貓，隔日就會做派送。

推 judy1534:嗚嗚不知道什麼時候才能收到正確的包裹
推 annie09:謝謝彩虹大.資訊超清晰的.感謝
→ annie09:太陽裙團.包裹陸續被收回.還未有團員
→ annie09:收到重派的正確包裹T^T
推 everyna:恩。。。我收到了2XX件內褲（屁股只有1個
   在還沒有回收以前我本來是想請你幫忙分寄的 (誤

→ nk311258:樓上e大讓我嘴角上揚了一下...
推 wa0825:....全部的包裹都被回收了 昨天本來看是集
→ wa0825:貨 今天看五個包裹全部都沒了=_=
→ wa0825:黑貓大開殺戒嗎  一個都不放過﹨(╯▽╰)∕
→ wa0825:到時候一次來我要面交好多噢Q^Q
推 Q123223:我第一個收到的包裹黑貓收回去了
→ Q123223:今天又收到一個不是我的包裹
→ Q123223:黑貓還會再來收嗎
→ Q123223:我在上班都是家人代收的...
   Q123223 請先確認單號是哪位團務 或者可直接致電黑貓/司機取回

推 jenny91729:有人收到正確包裹是從別人那回收的嗎?.
→ jenny91729:一直等不到正確的包裹= =  我退回去的
→ jenny91729:好像也還沒被收到
   應該是有了，因為雖然不多但有團員回報已收到。

推 starshinesky:我有收到被拒收的正確包裹
推 kiwywy:和J大一樣，我退回去和正確的包裹都沒送到
推 wind2:e大可以每天都穿新內褲(歪樓)
推 tayii0630:還沒收到～而且我的單號跑到高雄去了！
→ tayii0630:可是我在臺北啊～而且顯示已送達是怎樣
推 hotsyak:還沒收到正確包裏+1  可是自己的單號顯示
→ hotsyak:已送達  問黑貓客服說若是回收重新派送的
→ hotsyak:會有新單號  昨天寄信主購詢問狀況到現在
→ hotsyak:尚無回應  今天又是回報日最後一天  實在
→ hotsyak:讓人擔心…
推 ching924:沒收到正確包裹+1
推 sinbuy:不知目前處理如何了~~尚未收到正確包裹+1
推 polysmile:上週三已退回錯誤包裹，結果今天都尚未
→ polysmile:收到正確的包裹，好怕被拆開使用(〒︿
→ polysmile:〒)
→ judy1534:我也還沒收到，完全沒進度好令人害怕
推 tagir0614:11號查黑貓內褲二次順利送達，但是我根
→ tagir0614:本還沒收到內褲呀T_T是送到哪去?
※ 編輯: rainbowbaby (114.46.101.97), 04/14/2014 10:17:42
推 spannie:東方航空說如果查詢包裹順利送達，而且營
→ spannie:業所是北一特販的話，就是已收回重貼單中
   感謝sp大~但是我們團的我查了幾個包裹是被註銷單號 完全無資料 0rz

推 spannie:我剛剛也重新問哩QQ，沒單號的有可能是已
→ spannie:經在4/11轉發超峰！週三或週四會送到～
→ spannie:不過問東方客服最快QQ  畢竟資料都在那邊
   超峰到今天都還沒辦法查資料 我都快 !!! 瘋掉

推 EstateMB:能不能跟集貨要求當作丟貨全賠處理?
   有困難@0@ 因為貨沒丟 只是慢一點送到手
   我也有問集貨貨 但是集貨說給他們一點時間重新派 貨沒有不見 0rz

推 EstateMB:那如果遲延的理由要求補償呢?但可能不多
→ EstateMB:因為這好像是集貨作業有瑕疵造成的
→ EstateMB:只是好像啦 XD 有點沒腦聽集貨說明
   互推互相不對 好像也不是集貨喔 集貨上面的寄件資料都是對的
   再加上 總不可能同一天好幾家集貨一起有錯@_@
   應該就是所謂的東方航空公司貼面單導致的了

   卡海關二個禮拜都在卡哩..也沒賠
   雖然可以理解團員的想法@@ 但我也問過集貨了 這不是賠償範圍 =_=||

推 yenii:剛剛收到正確的包裹了 東方七逸的單 超鋒送
推 yenii:單號就是原本主購給單號 大家可以用超鋒查查
→ yenii:選第四個 寄件出貨編號(訂單編號)查詢
→ yenii:查了我上下的團員單號 似乎也還沒建檔...
   對~好幾位都還沒

推 brucegto:跟rainbow主購的團,剛查了超峰有資訊哦
   謝謝b大! 目前僅部分團員有建檔 下午的時候我自己的ez包也都還查不到
   一直在等對方回函告知回收包裹狀況 但死不給QQ 我也不知道通告要怎麼發 /_\

推 annie09:我是太陽裙主購.我們團105個包裹.
→ annie09:目前只有7個已收到正確包裹.其他都還沒
※ 編輯: rainbowbaby (114.46.60.203), 04/15/2014 21:04:39
→ annie09:我自己的包裹單號可在超峰網站查到了
推 judy1534:謝謝主購，有查到單號了!!
推 chienc:感謝 已查到 我的禮服呀QQ
推 tristine:收到正確的包裹了!!!主購們都辛苦了QQ
推 wunyan:我們這團還有人沒退錯誤包裹@@"