[討論] 賣家出貨拖很久又沒分類的寄到集貨

[smileflower ()]

2月初開了一團鞋盒團

當時有確認數量，賣家說都齊就請代買拍下了，

殊不知是噩夢的開始。

1. 一開始有跟賣家說好要分裝&加強保護塑膠框，賣家都回OK

還保證會包裝得很穩當，

但代買拍下後賣家又說不分裝，就是都裝大箱出貨。

於是我再去跟賣家詢問，賣家又回我OK，但代買去說又不能..

一來一往就耗了兩三天，後來還是不分裝。

想說也沒關係，用雜費買氣泡紙請集貨幫忙分裝&加強保護就好。

於是就先買了些氣泡紙寄去集貨。


2. 代買通知賣家已出貨後好多天，一直沒有消息，一問才發現根本沒出貨，

賣家說前幾天缺貨，過兩天發了會給單號。然後又傻傻等了幾天，賣家才說全國都缺貨，

等生產好馬上發。(到這裡已經離匯款給代買後過了15天)

一周後說有發了一批，剩下的要等倉庫發貨。

以4-6天發一點點的進度持續著，問了賣家發了哪些也說不清楚。

代買指定的集貨又要求要全到才要拆箱點貨..



3.目前是集貨有收到一些，可是過程真的好久，賣家每次都說快了或已出貨卻都不是這麼

回事..不知到哪時候才能收齊。所以昨天跟代買詢問退回去的運費等相關問題..

想說最壞的打算就是流團退款吧..

今天就收到代買通知說，集貨拆開已收到的部分，但卻都沒分類，不管是塑膠框還是鞋盒

，集貨完全分不出來，通知我可能會全退回去給賣家。



現在整個很頭大，不知道集貨那邊有收到多少(代買還沒回覆)，

退回去的話首5續1的運費，以鞋盒的重量來說非常可觀。

不知道是該繼續等下去---但集貨可能不想分，也許我得再轉運到我常用的集貨幫忙..

                    ---也不知道要等多久，沒辦法再相信賣家的話了

還是流團退款---退回的運費可能不少，不知道雜費夠不夠，也覺得團員沒拿到還得

               扣雜費很對不起他們，可自己負擔也實在很多..

            ---會有點覺得花那麼多時間最後沒讓大家拿到鞋盒有點前功盡棄的感覺..

也有想過是不是就以現拿到鞋盒的發就好，還沒收到的就不要了，就變成部分發貨部分

退款，但就是要先知道到底拿到了哪些款才行..但這個方法會最複雜。


(然後集貨不是自己連絡真的很不方便，雖然代買很盡責，但我想要是以後開團我應該

都會選自己指定的集貨了吧@@ 就這麼一次..就遇上這麼麻煩的事)


想請問大家會覺得哪個處理方法比較好呢?不管是以主購的角度還是團員的角度都可以

整個很心煩意亂阿 >"< 若文章條理不夠清晰的話請見諒了。

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 180.176.13.8
推 donotfoolish:噢噢 是主購~不知道有沒有強硬的要賣
→ donotfoolish:家出貨@@一切都是賣家的毛阿~現在還
→ donotfoolish:可以申請違權? 付上當初對話內容~
→ donotfoolish:請淘寶第三方介入之類的 總不能都掌
→ donotfoolish:櫃一言堂~主購辛苦了....
謝謝妳的回覆，我跟代買都有跟賣家對話，檔案應該還有。

前陣子代買有跟賣家說再不出就全退了

不過貨不是賣家在出的樣子，可能是工廠直接出

比較討厭的是賣家每次都說已出貨或是過一、兩天出，然後又拖延

直接說還要等幾天的話還比較可以接受..一直說謊、跳票的感覺很討厭..>"<

維權這部分我再請代買問看看。

推 churryrain:是塑料包邊鞋盒那家嗎？
是c主購耶@@ 沒錯 就是跟您開的同一家..
※ 編輯: smileflower     來自: 180.176.8.144        (03/13 10:18)
→ churryrain:婀~前面賣家保證的狀況就跟我發生的一
→ churryrain:樣，只是我用的那家集貨很好心，還是幫
→ churryrain:我想辦法自己找紙箱加固，然後分貨
→ churryrain:而且當時就發生明明說好的境內運費，代
→ churryrain:買要去拍的時候賣家硬是偷多加1RMB
→ churryrain:代買問我多1RMBD可不可以，我整個怒到
→ churryrain:去罵賣家，他大概已經在整理出貨不想賺
→ churryrain:不到才幫改回原來價格，那時出貨時間沒
→ churryrain:有拖，但是包裝就是跟說好的完全不一樣
→ churryrain:建議直接退貨退款，不知道已經寄來的鞋
→ churryrain:盒有多少?也可以談另外一種方式，就是
→ churryrain:請集貨清點目前收到的各款數量，沒收到
→ churryrain:的請賣家直接退款不買了，不過要賣家承
→ churryrain:認確實已發貨數量+集貨願意幫你點
→ churryrain:因為要全退貨的話一定要跟賣家說好
→ churryrain:不然他到時候不收貨，你就要吞雙倍運費
目前收到約四分之一了，還陸續寄來中，

賣家說若要退款就要負擔兩邊的運費..

剛剛詢問賣家是說剩80個未出，其他都發了，希望是真的>"<

謝謝c主購熱心的回覆

這家要列入黑名單了，老是出爾反爾..
※ 編輯: smileflower     來自: 180.176.8.144        (03/13 11:12)