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各位板友大家好 我是這團太陽裙的主購 因為我沒什麼再看洽特 是有板友來信告訴我 我才趕快來看的 對於viena團員我真的很抱歉 對於裙子拖很久的事情 我想這是既定事實我沒有什麼可以辯解的 因為前陣子真的比較忙 所以對於viena團員的貨追得比較慢 這是我的錯 但是在從他來信後 我確實是有每天在追貨 但是在前面幾篇文章中 V團員有提到我說集貨分早晚班的事情 這點我真的要解釋一下 因為我工作的時間是早上10點到晚上9點 但通常還會再有加班 回到家大部分是將近十一點 前陣子剛好太陽裙那團的時間 因為有同事要結婚 所以我就必須卡晚班 晚班時間是下午2點到凌晨一點 收完店回家大部分是兩點半 那時候手上有三團 太陽裙、帽條、外套 所以回到家也都是先處理合購的事情 但這就是重點了 我每次只要問集貨XXX的貨分好了嗎 XX團的東西處理好了嗎 有沒有少什麼 每一次 他們總是回答我"不好意思 我是晚班客服 沒有經手您的貨物 不清楚的喔" 等我在繼續追問下去 他們就不會再回復了 所以我每一次問題都要等到隔天上班的時候 才會收到早班客服的回覆 但是因為我上班的時候不能用電腦只能用手機 因為我工作是服務業(有面交過的團員應該知道)不可能隨時盯著手機 所以有時候無法即時回復 等到可以回的時候 他們又消失了(不回話) 有部分團員說我有已讀未回過 我也順便解釋一下 也是因為以上原因 所以我大部分是看完了以後 晚上回到家再統一回信 但有幾次是真的忙到忘記了... 所以才會時間一直在拖 中間賣家退換貨的過程又比較慢 因為集貨寄出後 並沒有給我單號(境內) 所以導致賣家找不到單 下班回家問集貨 晚班說不知道 早班說找找看 然後晚上再問怎麼沒回我 晚班又說不知道 最後終於找到單號找到貨了 賣家說集貨沒把要更換的品項名單寫紙條放在包裹裡 所以又要問集貨到底缺了哪些 (因為之中碰到我電腦硬碟掛掉 東西都不見) 所以又再等集貨找單 前後拖了快一週 因為我都是集貨確定回復了 我才會回覆給團員 不然每次都是"等待集貨回復中" 每天寄一封 這樣也很怪阿.... 我剛剛有看到有團員說 看到我前年有PO過抱怨上海公主集貨 但那次狀況不一樣 那次是因為他們出錯貨怪我沒說 (有對話紀錄) 然後就惱羞成怒不回話 在那之後一段時間 我沒有再合購 大約有將近一年的時間吧 期間我的東西都是直接自己買 一直也都是用公主集貨 在這之間沒出過狀況 所以後還我在開合購的時候 才會又繼續用 至少在前幾團是沒有問題的 以上是我對於為什麼繼續用同一家 我抱怨過 的集貨的解釋 推文有人說單號的問題: 集貨都是會給我"全部"的人的單號 然後跟我說什麼色/SIZE缺幾件這樣 每次問說誰的缺了 他們就會說 "我要問問倉庫" 集貨好像都會先把所有名單給單號 所以並不會告訴我誰缺.... 最後 "也許"V團員會覺得我是看到了恰特上的討論 所以才會在今天跟他說集貨說找不到東西要退款 但我是在今晚晚上八九點的時候 才知道這件事情的 退款是早上集貨跟我說的 收到訊息後 我馬上就回覆給V團員 並不是因為被PO洽特了才回復的 以上 謝謝各位看完 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.167.158.56 ※ 編輯: cathy292 來自: 118.167.158.56 (01/24 23:42)
yeaha0055:話說...有沒有考慮之後開團要換集貨啊 61.228.75.197 01/24 23:44
fa020423:就換一間吧 我用過聖天 千里馬都很愉快 114.40.183.83 01/24 23:45
yeaha0055:因為我看了都覺得好煩 這集貨問半天 61.228.75.197 01/24 23:46
fa020423:丟包過的集貨實在不敢用..光這個公主集貨 114.40.183.83 01/24 23:46
有 從他們開始瘋狂分錯貨後(外套團) 我就已經下定決心再也不用了... 這次真的被氣到 但短期內應該先不會再開團 會先把事情都處理完吧ˊˋ ※ 編輯: cathy292 來自: 118.167.158.56 (01/24 23:47)
yeaha0055:一下左一個不是我負責 一下問倉庫拖啊拖 61.228.75.197 01/24 23:46
fa020423:客服態度就讓人用不下去 114.40.183.83 01/24 23:46
yeaha0055:你能堅持用那麼多次 (之後的團還有用 61.228.75.197 01/24 23:46
yeaha0055:這家的 ) 我都覺得真是...堅忍不拔 61.228.75.197 01/24 23:47
fa020423:他們是能讓你掌握系統在哪呢? 114.40.183.83 01/24 23:47
因為我上班時間都是用手機開 之前有換過其他集貨 但是要用旺旺問東西到了沒 然後再等回復 但公主的系統是直接打開就可以知道我的東西他們收到沒... 然後填寫地址付款 就直接寄出 連旺旺都不用用 是因為分貨的才會用到旺旺... 且期間我有一年都是自己買 我姊姊又超愛買東西 所以集貨也是我幫她處理 這中間他們"完全"沒有出過狀況 但也可能是因為是個人物品部用分貨的關係.... ※ 編輯: cathy292 來自: 118.167.158.56 (01/24 23:50)
yeaha0055:亂用成語 XD 61.228.75.197 01/24 23:48
fa020423:剛看你這個團收了100多個人 開太多團也要 114.40.183.83 01/24 23:48
fa020423:衡量時間夠不夠處理喔 114.40.183.83 01/24 23:49
yeaha0055:開打團越不好分 一般主購都會想找更能 61.228.75.197 01/24 23:49
yeaha0055:讓人放心的集貨 可是你凹太多機會放在 61.228.75.197 01/24 23:49
yeaha0055:你明明知道處理的讓人多吃力的集貨了 61.228.75.197 01/24 23:50
lilychichi:辛苦了 這家集貨真的不太適合開團118.168.114.234 01/24 23:53
error123:聽起來集貨頗爛 分什麼早午晚 42.75.140.101 01/24 23:55
fa020423:旺旺可以當證據提交喔 用其他工具聯絡要 114.40.183.83 01/25 00:08
fa020423:是發生爭議 淘寶似乎無法處理 114.40.183.83 01/25 00:09
winnieisapig:看完文 感覺就是有疏失 = = 114.41.117.123 01/25 00:15
gwen31337:既然這個集貨都問不到狀態 真的該換別家 111.243.135.36 01/25 00:52
gwen31337:因為我跟其他團主購若是有缺色都能知道 111.243.135.36 01/25 00:52
gwen31337:並且知道是哪幾個人會晚發耶 真的建議 111.243.135.36 01/25 00:53
gwen31337:請趕緊換家 因為從沒聽過這種情況明顯 111.243.135.36 01/25 00:53
gwen31337:集貨很不OK 且主購沒告知有退換貨商品 111.243.135.36 01/25 00:55
gwen31337:我是覺得有瑕疵 因為這樣時間一定會拖到 111.243.135.36 01/25 00:55
gwen31337:遇過的主購都會告知團員不管事通告信或 111.243.135.36 01/25 00:56
gwen31337:G單 畢竟有些退換貨賣家不承認或是等等 111.243.135.36 01/25 00:56
gwen31337:突發狀況好像都該告知~ 111.243.135.36 01/25 00:57
Joey94:集貨可能要換 太忙還是要看狀況開團 118.167.25.223 01/25 00:58
Joey94:這樣比較不會有太多爭議:) 118.167.25.223 01/25 00:58
aotsukirin:所以果然是有全部的單號=口= 60.198.44.116 01/25 01:06
aotsukirin:所以是因為沒公布嗎?原原po說沒單號啊 60.198.44.116 01/25 01:06
aotsukirin:剛剛在原原po的推文底下發現主購有公布 60.198.44.116 01/25 01:16
aotsukirin:我也不知道原原PO怎麼說沒有~"~ 60.198.44.116 01/25 01:16
summeruse:建議主購換集貨或是不要開團了 106.1.41.190 01/25 03:48
guessjo:這件事原po一開始就說是自己的錯,沒有要111.240.110.227 01/25 08:48
guessjo:辯解,看到他現在還沒成團(?)的合購文中也111.240.110.227 01/25 08:49
guessjo:已經有換集貨,應該是有記取教訓~111.240.110.227 01/25 08:49
guessjo:也經由此事提醒團員們,跟團後要記得追蹤111.240.110.227 01/25 08:50
guessjo:(雖然不知道為什麼v團員說沒有單號)有追蹤111.240.110.227 01/25 08:51
guessjo:可以及早發現問題,不論是主購、賣家、集111.240.110.227 01/25 08:51
guessjo:貨發生問題,及早提出疑問都能提早處理111.240.110.227 01/25 08:52
chihsiu:知道自己忙,還要開三團?不懂 49.219.43.10 01/25 12:17
fa020423:分寄跟直寄真的不能相提並論喔 之前用直 114.40.173.190 01/25 12:29
fa020423:寄沒問題 不代表分寄很OK 114.40.173.190 01/25 12:29
bettyshinn:話說 每次有問題的主購都推拖自己多忙 116.59.148.184 01/25 14:30
bettyshinn:又多忙 自己這麼忙為何要開團 116.59.148.184 01/25 14:31
bettyshinn:開團之後又要推拖到自己太忙== 116.59.148.184 01/25 14:31
bettyshinn:這麼忙 連上團都處理不好了 116.59.148.184 01/25 14:32
bettyshinn:又有一團要開 難道開團這麼重要 116.59.148.184 01/25 14:33
bashful123:很忙不要開,這樣只會造成別人的困擾~~~ 114.25.35.205 01/25 15:30
bashful123:除非是臨時很忙,不然這真的不算理由 114.25.35.205 01/25 15:31