Re: [討論] 少發件數請團員補款補買?

[rainbowbaby (小彩虹)]

不知道有沒有人跟我一樣覺得一直在鬼打牆的？ (此篇文長)

讓我來釐清一下這個案情的癥結點在哪裡，因為我覺得我的推文都被無視了阿！

※ 引述《vannesahsu (vannesa)》之銘言：
: 第一團1043件，第二團336件。
: 賣家告知發了1043件，並提供第一團的單號，集貨收到貨後，拆封清點，
: 第一團 尺寸有 16件錯誤。
: 其餘 (1043-16=1027件)發台灣。故大部份團員，都收到衣服了。

Q1. 是誰決定發回台灣？代買或主購？沒有十足把握掌櫃賠償前，逕行發回。疏失(1)

: 之後，第二團的貨到，集貨開始分第二團，才發現，第二團，共缺了16+29件。
: 詢問賣家，賣家告知，第二團的衣服  有些併在第一團一起發了。
: 問賣家，為什麼第二團的衣服，會併在第一團發，賣家回覆，是快遞把衣服搞在一起的，
: 而且連單号都換過。

發貨件數確認

★ 第一團應發 1043 件 ， 第二團 336 件 (此為不同團務，故有兩位主購)

　 第一團到貨後，代買說缺16件，但多了「幾十件」，故以為是尺寸有誤。

   Q2. 既然多了幾十件，那請問這幾十件在哪裡？難不成直接退回賣家了嗎 QQ？

　 第二團到貨，欠26件，不含第一團的16件未補發，補款的團員已於03/27發回台灣。

   Q3. 同Q1，都知道第一團的有問題了，為什麼還決定發貨回台灣？疏失(2)

: 請賣家補發，賣家說，他親自點貨的，親自發的，肯定沒少，
: 他也是打工的，賠不起這麼多衣服。
: 現在的情況，第一團的 1043件團員，幾乎都收到衣服了，(除了缺發的16件團員)。
: 但第二團的團員，卻面臨少了29件衣服的冏境。
: 我和賣家 周旋了很久，賣家回訊慢 不在線 說他只是打工的 貨是他打包的
: 不可能少 賠不起 … 之類的。

   但第一團購買1043欠19件，第二團買336欠26件，我合理懷疑，掌櫃根本吃死你。
   為何不全團退回要求退款？畢竟貨都在，總比第一團好處理。不過說這個已無解。

補款金額草率

: 加上第二團的團員，實在等貨 等太久了，所以才與二位主購商量  請團員幫忙分攤，
: 每件補款5元台幣，然後就可以結案了。
: 目前，後續的做法，是重新訂回缺的45件衣服，結案，全部發台灣。
: 至於補款金額的計算方式：
: 缺的衣服 共 45件*38元=1710元  前後2團，共拍了 1043+336件=1379件衣服
: 故請團員 “一件”補款 5元台幣，折合人民幣約1375元
: 差額部份，1710-1375=335 則由代買吸收賠償。

雖然您列出了公式，但怎麼看怎麼怪，匯率未詳細說明，就是隨便亂收個大約。

根據截圖顯示，賣家其實有答應賠償，因為你們交代的太不清楚了，

喔對！如果沒上恰特，團員的大家可能都不知道有補發這件事。疏失(3)

不管是20件、16件、14件都可以，隨便！拿最少的14件*38rmb=532rmb賠償。

532>代買吸收的335rmb，還好是代買跟主購一起討論，不然主購都要被說營利了(衰)！

Q4. 我數學真的很不好，拜託誰可以跟我說那532rmb是誰獲得？疏失(4)

風險承擔

: 第一團的團員，1043件 大多數團員 都已經收到貨了，
: 就算不補款，說實話，貨都發台灣了，也無法強制補款。
: 之所以，請團員補款 一件5元，是希望儘早結束團務
: 讓第二團及未收到貨的團員能儘早收到商品。
: 發生這種事情，團員 主購 和代買 都不想看見，但遇到了，只能去面對。
: 雖然在代買文上寫明，代買不負任何風險，但真的遇到問題了，也能了解團員的無奈，
: 並與團員一起分擔。

根據上述，我不覺得您有分擔，除非你告訴我532rmb是主購拿走的，
那我就承認你有分擔這335rmb。但我想，主購可能自己都被這個算式給唬住了！

風險承擔在於「掌櫃死不給賠償定案」，而不是想「盡早結束團務」

雖然第二團的團員很悲劇，缺了很多，那一團的團員不是更倒楣嗎？
在3/16號，第二團抵達集貨時，第一團早就都已經陸續收件。
現在3/26號才要求要補款，那轉讓出去的試問，要去找誰討五元？
而讓人更不悅的是，甚麼都交代不清楚。你說，能接受嗎？要死也讓我死明白一點好嗎？

5元並不重要，不是不補，是我們不願意付出給「你的疏失」。

誰造成的錯誤，誰就要付多數責任，舉個例子好了！
ex1. 主購分寄ez錯誤，若兩位團員互相寄件費用，誰該承擔？主購。
ex2. 集貨分寄錯誤，兩位團員互相寄件費用，誰該承擔？集貨。
ex3. 掌櫃今天發錯，境內退回/補寄郵資部分，誰該承擔？掌櫃。

誰錯就找誰啊！不是嗎？所以請代買正面回答我以上四點問題。謝謝！

雖然上述很多情況我會為了和諧用雜費處理居多，但這是主購個人作法，謝謝。
根據此團，很多人說主購幹嘛不拿雜費出來補，欸豆...

說實在話，主購拿雜費加減補，請謝謝他，但如果不拿，也是應該的。

售後維權

: 至於有團員提到的維權，因為第一團的貨 已經發台灣了 加上之後有維權失敗的經驗
: ( 因為鬧的不愉快，所以後來賣家1毛也不賠，
: 再加上 全退也不可能，因為第一團的一千件已經寄回台灣)

這裡我要說，維權的確有「失敗」的可能，可在維權之前您可以做的是第二團退貨退款，
但您沒有這麼做，反而是放棄爭取的機會，轉而要團員一起均攤這些疏失。

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代買完全不完全不重要

我們這裡就不戰完全代買了，重申，我個人對任何一個代買都沒有「偏見」
我也不清楚主購與代買之間的合作方式；
在我的觀念來說，完全代買要幫忙的地方很多，例如瑕疵/貨況爭取。
va大也許有做到，但老實說，身為一個資深代買，這團的疏失讓我驚訝。

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主購辛苦

你不要戰我說主購有多辛苦，為什麼我不體諒，那些我都知道好嗎？
我只是對於團務不夠清楚，也不想給主購壓力，
我也是跟我的朋友說我們再等一下，看晚上主購發甚麼通告；
不然昨天最先發文的人會是我！謝謝！

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.46.97.92
推 s52053033:中肯推
推 wind2:彩虹大不做動畫懶人包了嗎~~(推坑)
   要引述他的文章啦 ^.< 沒有懶人包
   因為身為團員實在對團務有很多疑惑 但卻沒獲得解釋

推 piggymouse:這件事情主購都沒出面好奇怪~
→ piggymouse:請問一下彩虹~若是主購有參與決策~也
→ piggymouse:就是說主購也有疏失的話~那請主購拿雜
→ piggymouse:費出來賠~合理嗎??
   若主購有疏失，拿雜費補當然合理阿!! 但主要就是誰下的決策？

→ piggymouse:看了一下昨天半夜的推文~大家一直問到
→ piggymouse:底是誰說要發台灣的~代買一直不回答
→ piggymouse:也很奇怪~
   我昨天也問問問都沒人要理我，桑心！只好發文看他能不能來推文解答。

推 Jiefavorite:第2團團員傷心推Q_Q
推 sky0ocean:Q2.這XX件代買留給第二團團員
→ sky0ocean:Q4.最新通告信是說補款全部會給代買
→ sky0ocean:其他的Q現在仍是盲點QQ
   Q4.如果給代買，那我覺得主購可以去代買版報黑他，還自稱吸收332rmb，
      掌櫃補貼賠償532-332，好說歹說也有197rmb！壞壞！

      老實說我覺得主購遲遲沒現身的原因就是他們自己也不瞭解！

推 sunweiyako:感謝彩虹大,我收到的主購通告信說明,跟
→ sunweiyako:代買PO在洽特的文章跟本一模一樣呀...
   對，所以我才說，感覺主購自己也是跟團員一樣一頭霧水

推 volkswagan:集貨收到也沒檢查有沒有logo,就直接分
   通常沒有事先跟集貨說，看起來就是按照顏色。
   不過換得這個阿里巴巴賣家，說真的就是有外貿疑慮。
   實際上都可能被水桶列入違禁清單。

推 sky0ocean:彩虹大感覺主購就是被帶買牽著走，代買
→ sky0ocean:決定什麼就是主購的決定roz
推 nottoolate:題外話.剛覺得此事似曾相似發現2月的時
→ nottoolate:時候有跟一團，不同物品同代買的團..
→ nottoolate:也是差不多情況，也是補款了事。
   not大，雖然已經過去，我還是希望大家可以遇到問題當下，
   先理解原因，想過一次，覺得有問題，就寫信給主購詢問。不要放棄！
推 piggymouse:合購版似乎管不了代買的事~代買在代買
→ piggymouse:版可以爆黑~但是合購版呢~可以禁用該代
→ piggymouse:買嗎??
   機率很低，只能靠大家自動自發。目前沒有禁用代買的可能性。
   且公道一點的說法：va大也許並不是團團有這種問題~也有好主購出來說明。
   假設他今天幫我釐清所有案情，我也是會跟她說句謝謝！

推 fan531:清楚推~
→ nottoolate:現在看來總覺得怪怪的，只是想告訴大家
→ nottoolate:還有此事，並沒有想再吵已結束的團務
推 dragonfox:回應not大 真心覺得跟團團員要有權利意
→ dragonfox:識 不要怕得罪主購 只要態度良好詢問團
→ dragonfox:務 主購是有義務要回答或處理的
→ dragonfox:團員如果沒有權利意識很容易被有心的人
→ dragonfox:(無論主購或代買)呼嚨了 中間就有被上下
→ dragonfox:其手的空間 營利的空間就出現了(嘆)
推 vitihin:我也覺得第一批多出來的16件去哪了？
→ vitihin:似乎在所有算式都神隱了！
   第一批多出來的是"幾十件"不是16件^^ 待va大或主購解答
※ 編輯: rainbowbaby     來自: 114.46.97.92         (03/28 10:50)
推 sky0ocean:這邊應該是第一批多了XX件，但少了16件
→ sky0ocean:正確的尺寸
推 josephinehhh:推彩虹主購把重點畫得很清楚XD
推 shadowatease:我怎麼覺得要不要發都會是代買影響?
→ shadowatease:若建議不要發，沒有主購會堅持發的吧
推 brucegto:兩位主購是不是該出來幫大家釐清問題
推 minicc:好猶豫要不要跟此代買的團了(︶^︶)
推 spannie:推小彩虹精彩分析！昨天我也一直被無視QQ
推 carrie10014:我覺得第一次出去多的幾十件就是第二
→ carrie10014:團的部分訂購風衣  所以沒有退回
   那如果是這樣，我覺得問題就更大。
   可能原先發第一批就知道已經有混，或者是代買直接跟掌櫃說多很多，
   掌櫃順勢說有第二批？

推 betty9032001:覺得莫名奇妙的第一團員推!
推 toonoisy:完全覺得主購的通告邏輯有問題
推 joyoe:第二團的V主購剛剛又有發通告信 要不要直接
→ joyoe:到版上回復並釐清大家的疑問呢???
推 everyna:請團員去信跟主購說，到洽特解釋;不要在私
推 everyna:下回群組信，否則會請版主出來介入
推 wind2:第二團主購已經給發貨通知了嗎?
   第二團還沒有發航班。

推 sun0328:嗚嗚 彩虹正咩~T^T 我愛你~
→ sun0328:我就是整個霧薩薩的團員之一阿~~~~~~~QWQ
→ sun0328:我現在會驚驚合購版了~T^T 以後 會慎選了~
→ sun0328:彩虹和小六正咩的團務真比較安心又快速阿~
→ sun0328:當然我之前跟的主購人也都不錯~讓我很放心
→ sun0328:掉入敗家的行列~(被揍)
   sun0328 生日快樂唷 :)
※ 編輯: rainbowbaby     來自: 114.46.97.92         (03/28 14:04)
推 sun0328:哈 謝謝彩虹正咩~(HUG) 我收到補款通知時
→ sun0328:心情超差了~根本打翻了我過生日的快樂
→ sun0328:氛圍(咦?)阿~ 讓我超不知所措~幸好主購們
→ sun0328:這樣抽絲剝繭，幫我們這些團員釐清~T^T
推 aotsukirin:哈哈ID爆生日 樓上生日快樂:)
推 chi0103:彩虹大很棒(>_<)
推 sun0328:謝謝a大和彩虹美女
推 sunnny:我有問題（舉手），雖然我不是團員，但想
→ sunnny:問為何不能退貨？第1團不能退可以理解，那
→ sunnny:2團呢？如果是分開拍下，單獨退第2團應該沒
→ sunnny:問題吧？我沒買過阿里，但應該跟淘寶一樣吧
→ sunnny:分開拍下的單可以個別退款吧？
推 metta:我也不懂為什麼不能維權退貨…
推 sky0ocean:我也不懂為什麼賣家說不能退就不退，還
→ sky0ocean:要跟這種沒信用的賣家換貨
→ sky0ocean:不怕他越換越少嗎
推 hanrock:居然遲鈍的沒多想...推彩虹主購，條理好清
→ hanrock:這次跟你的彈力褲超快（抱）