Re: [討論] 請問這種情形需要被黑嗎?

[woomie (烏咪)]

    大家好 我是該篇主購

    終於分完超級多款髮帶 (100多個完全散裝在一個紙箱內)
    我居然天真以為他會條狀 每款再分一起T__T



    本團於跟團時就有請團員填寫退款帳號

    這部分可以請本團110個有填帳號的團員證明



    物品於3/15集貨寄出，

    本團因代買有協助殺價(我跟代買說 板上最低有看到30.5 問看有沒有空間降)　

    (開團過的主購其實都知道 這邊批價再降真的只是麻煩到主購而已 因為主購要退款)

    (但我希望團員能盡量拿到優惠的價格)

    最後由33->32 單件有1rmb的退款。

    團員是想要這部分的截圖，代買談價過程通告信補上了、拍下截圖也在確認表




    需退款團員眾多，因此我於3/16 15:41 就發收貨通告了

    該內文明確告知團員，

    主購於3/16~3/17會陸續退款 退完完成會站內信告知。

    (我單一團員退款完畢 就會個別站內信告知明細)

    類似以下
     3/16 [備.忘.錄]     ◇ (yt***) 束腹褲團 批價差額已退款完成
     3/16 [備.忘.錄]     ◇ (abe****) 束腹褲團 批價差額已退款完成
     3/16 [備.忘.錄]     ◇ (hee****) 束腹褲團 批價差額已退款完成
     3/16 [備.忘.錄]     ◇ (h*****) 束腹褲團 批價差額已退款完成
     3/16 [備.忘.錄]     ◇ (jane8*****) 束腹褲團 批價差額已退款完成 

     並且退完20~30人 還會發通告信請團員做確認
     3/16 [備.忘.錄]     ◇ [通告] 束腹褲團 已退款完成&請團員確認

 作者  woomie (烏咪) 看板:                                                    
 標題  [通告] 束腹褲團 已退款完成&請團員確認                                  
 時間  Sun Mar 16 22:16:38 2014                                               



    但當然有部分團員粗心未填退款帳號、或是不小心填錯

    平常都有人姓名、甚至收件地址空白未填 這部份我根本不會生氣

    因此 我於3/16 15:50 發信詢問該團員退款處理

    (不只該團員沒給帳號、也有跨行我也會問一下扣除手續費無法退款告知僅能捐出 之類)

    3/16 [備.忘.錄]     ◇ (gsm5429) 退款金額15元詢問



    截止3/17晚間，已經退完郵局帳號的104人

    該團員尚未回信，我又重新轉寄一次3/16的信件給該團員

    再次申明，除了該團員上還有另外兩位郵局團員因為帳號未填、帳號給錯而尚未退款

    所以 未給帳號、未回信，根本不是生氣的點。

    (以前退個款可以天天寄信團員寄一週，兩天沒回信真的沒什麼好生氣)




    3/18 該團員回信帳號，但尚有團員未回帳號 因想一併退款 所以該日尚未退

       (在此提供3/18晚上上站時間 03/18/2014 23:06:23 )

       (本日未進行退款 回到家已經11點過後 還需要處理其他團務的對款事宜)

       (因此一開始收貨單才會說計畫於3/16~3/17退款)


    3/19 該團員又再次回信帳號，說他的帳號沒有錯誤，請我再試一次

       這邊我想我之後會更改G單備註方式，

       因為帳號問題本來是一律用"帳號錯誤" 標示 而造成團員誤會


       收到第二封信後，只是想當天返家後插卡將最後三位郵局退完

       (在此提供3/19返家後上站時間 03/19/2014 22:33:14)

       返家上網 先處理外貿單水桶事情 (這是題外話..|||)



       弄一弄已經過了12點

       有郵局轉帳的人知道...過12點插卡還會跳提醒事宜

       但我想三位團員給帳號、也等一天多了 還是先退一退比較好

       所以於3/20 00:35 退款給該團員 並且提醒他

       ""下次跟團請務必填妥資料

         避免團務進行延遲 謝謝 ""



       這邊的提醒兩行 只是要跟他說~

       一開始跟團資料好好填妥~所有後續處理(退款)會比較快




       =  = 結果 隔天醒來就看到團員收貨單內容

       馬上理智線就斷了

       要截圖不是問題，開團開很久了，不是沒被要過截圖

       但是好好的說~這樣大家都舒服QQ    不是嗎><



       最後 這篇回應之前

       該團員有看看推文大家的想法 也有寫信致歉了

       我想也有部分是我告知的內容表達不夠完善

       造成團員的誤會 我的部分也有不妥之處

       也請大家也不要再苛責他了

       另外也很謝謝其他主購、洽特板友提供意見


※ 引述《gsm5429 (施施)》之銘言：
: 大家好，最近跟了一團一些原因導致主購要報黑我
: 主購也發了通知信通知團員，
: 該gsm5429團員收貨單留言內容說主購亂指責他延誤團務 還咄咄逼人要求批價截圖，
: 3/26於合購版要報黑gsm5429，懇請團員幫主購推文證明．
: 因為本團最後有退款，原本批人民幣33，之後代買談到32，
: 主購並在3/16發收貨通告及退款詢問．
: 在收貨單裡有看到可以填寫退款帳號，所以我想說等到收貨後一起填寫。
: 3/17 主購再次來信退款帳號詢問
: 但我是在18號早上才看到，看確認表發現大家幾乎都已經退款完成，
: 所以馬上回信告知主購退款帳號。
: 這此我對於沒仔細看到主購預計只在3/16-3/17這期間退款，我真的很抱歉
: 3/18 早上七點半回信退款帳號
: 之前主購也有說 "退款完成會站內信通知@@ 不用擔心~"　
: 但有看到主購上線，都沒有回信，晚上看了確認表才發現我的退款時間備註帳號錯誤，
: 可是我對過很多遍，我沒有打錯帳號。
: 3/19 凌晨12點半再發一次信給主購跟他確認我帳號無誤，麻煩他再試一次
: 但是也都看到主購上線，始終沒有回信
: 3/20 凌晨12點半終於主購來信通知退款完成，並附註
: '下次跟團請務必填妥資料 避免團務進行延遲 謝謝"
: 我很怕主購沒收到信，所以很急聯絡不到主購，終於來信看到主購回這樣的話，
: 所以在收貨單備註：
: "一開始看到這裡也能填退款帳號，我才想等到收到貨一起填寫。
: 既然你又發信我先給你帳號，但我也有看到你打"退款完成站內信通知"
: 你說我帳號錯了 也沒發信提醒就算了，重點我帳號根本沒打錯啊
: 一直等你的回信等不到，終於傳來說什麼好像我造成你延誤團務進度，
: 還有可以麻煩你提供批價32的截圖嗎? 謝謝！"
: 然後我就收到主購報黑通知了，理由就是
: " 說主購亂指責他延誤團務 還咄咄逼人要求批價截圖，態度惡劣"
: 至於批價截圖，不管有沒有發生這種事，我本來就打算請主購貼出截圖來了，
: 自己本身比較謹慎一點，像一開始本團的金額匯率拉錯，
: 也是我發現後向主購反應問題的。
: 跟過的團主購幾乎都會傳上匯款給代買截圖、與代買對話截圖、代買拍下截圖、
: 集貨收到截圖、集貨發出截圖。
: 但一開始主購只有貼上匯款給代買的截圖，所以我才提出麻煩主購提供批價的截圖。
: 沒想到主購在發給大家的通知信說我咄咄逼人要求批價截圖
: 對於主購認為我出言惡劣，我很抱歉，因為我個性很急又一直等不到主購的來信，
: 那時腦袋只浮現這樣的回信內容．
: 看完主購發給團員的通知信後，我也發了一篇信給大家，
: 讓團員們知道我發給主購的內容是什麼．所以有團員建議我發在洽特詢問大家的意見
: 先謝謝大家看到這裡了
: 想請問我要求批價截圖很過分嗎？
: 這樣的情況需要被黑嗎？
: 真的謝謝大家！

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