Re: [討論] 詢問團務的界線?

[liiko (●.●)]

補上進度說明
●   4 m  4/18 liiko          ◇ 電捲棒匯款通知
     5 m  4/18 liiko          ◇ 電捲棒主購的基本資料
     6    4/23 liiko          ◇ 電捲棒已匯款、拍下通知
     7 m  4/24 liiko          ◇ 電捲棒金額異動-4/24
     8    4/28 liiko          ◇ 4/28電捲進度
     9    4/29 liiko          ◇ 4/29進度
    10    4/30 liiko          ◇ 轉 L團員寄給我的信件，讓大家看看她的態度
    11    4/30 liiko          ◇ 4/30進度
    12    4/30 liiko          ◇ 新增匯率資料
    13    5/04 liiko          ◇ 5/4掌櫃出貨
    14    5/07 liiko          ◇ 5/7集貨發貨通知
    15    5/10 liiko          ◇ 5/10主購及EZ部分到貨
    16    5/12 liiko          ◇ 5/12 EZ寄出
    17    5/13 liiko          ◇ 黑貓直寄問題
    18    5/14 liiko          ◇ 黑貓直寄部分已全數簽收


這團有掌櫃說謊一直說要出貨
加上騙我說，到台灣的是要訂製的
我也不疑有他，直到該團員來信
我才知道被騙

中間有請集貨打電話去給掌櫃，所以在5/4出貨

而集貨出貨單，的確是聖捷快遞。
或許該集貨想獨立出來作業，但這點我不清楚
我急著想出貨，所以點了連結，用了公用帳號
就拍下了，這點是我沒有看清楚

而集貨當初和我說好的，每公斤18元分寄
到最後變成一件18公斤....52件 就是52*18KG
我的部分就是20*我的數量
我自行購買的部分是另外算的，但也是算20/KG
我急著要出貨，所以我吃下了。

另 我對EXCEL不熟，所以很多是用自己手算的

但直寄團員是 374(一開始)

EZ團員一開始是402(但因有跑單所以變成415元
(寄到我這裡的就是以總重量來除以人數，所以金額會增加是正常的)
20/KG 我自行吸收，而我給團員的還是用18來算
我自己2隻 團員26隻(EZ)
其他詳細資料的是在我給團員的G單裡，這方面我不方便提供給大家

其他的團務等我搞清楚，我再來處理吧 冏

不好意思 因為我家是作凌晨生意的，所以我的時間和一般人是不一樣的
剛是睡醒又看到該團員的文章，我非常不開心
目前稍稍冷靜了。
也作了截圖。















我是此團主購
此團員來信雖都有請，謝謝，不好意思
但我都有回答她所有的問題
直到某封信我才爆炸


※ 引述《lacoryoma (lacoryoma)》之銘言：
: 第一次發文，不知道這樣是不是可以拿來討論
: 但這次的合購經驗讓我覺得很奇妙
: 並非針對主購，只是針對合購期間發生的事情想詢問或討論
: 目前身分為:已報黑+主購秒速退款

  因為妳來信是說妳應該不會收到
  所以妳不知道可不可以取貨
  加上一大堆的問題，且來信內容
  非常不客氣!
  雖然我已寄出EZ，但還是決定退款給你

: 1.用詞造成主購不愉快就可以報黑，即使是詢問團務
: 因為第一次跟到明細清單內容精簡的團
: 所以期間詢問次數較頻繁(兩天一信)
: 當然中間有一些情緒性用詞和一些口語上的習慣
: 這些打字的人沒心，看的人有感覺
: 那就是打字的人的問題，不能狡辯:)
: 報黑文中寫得"好像主購一開始有提供公式"，是我看不懂
: 應該不是吧?一開始主購就只有給金額阿...
: 是寫信過去他才給了一串算式和掌櫃給的計算方式
: 當然這些都是過去了，被黑得沒話說，畢竟我信件內容已經造成主購不悅

  不好意思，你的信件裡不是這樣說的
  妳說妳有看懂

: 2.代買?
: (這個問題有詢問板主，只是至今還沒有答案，應該還在調查中吧)
: 因為第一次收到"報黑"這兩個字，超級緊張的跑去翻了整晚的合購板板規
: 卻意外發現幾個奇怪的地方，但也可能只是我想太多
: 下標帳號與主購提供的代買帳號不同
: 發揮柯南精神估狗下去，好像與主購的帳號有點像
: 但因為是匿名下標，所以無從證明是誰的帳號，只能確定不是主購提供的代買帳號
: 且過程中不論與掌櫃洽談、集貨對話，都是用主購自己的帳號
: 想想如果是自助代買，好像也滿合理的:)

  我的確是用自助代買，都是我自行和掌櫃溝通

: 3.報黑後仍EZ寄出
: 原本在被報黑過程中，主購是提到團務結束之後要退款
: 我自己是很想買，所以一再跟主購說沒有退款意思

  抱歉，這裡又和妳的說法出入非常大
  有收到你群組信件的人
  都會知道妳寫著 錢妳不要了，要平均分配給團員
  並沒有說不退款，這是在群組信件妳自己寫給各團員的!!!!



: 但主購都這樣說了
: 那中間不論是拍下集貨金額、還是其他一些團務，我都眼睛一閉不管他們
: 直到看到EZ名單中有我，主購又發了通告信叫EZ團員補款(BUT信中無應補款金額)
: 才再檢視主購所提供的資訊，當然又有疑問了...
: 詢問主購是否可以取貨+以下三個問題之後，主購半夜秒速退款，叫我不准取貨不然就是侵占

  妳都說了妳不確定是否要取貨
  那我退款，是不是比較快?
  如果妳收貨了，的確是侵佔

: 1.合購文中提到使用集貨為深圳聖捷國際物流 18rmb/kg，未滿1kg以1kg計算
: 請問合購文提到的集貨應該是
: http://ppt.cc/p7Eu
: 沒錯吧?
: 但是根據主購所提供的拍下截圖去查"bin15197168202"
: 卻是飛騰國際物流
: http://ppt.cc/y1ay
: 掌櫃頭像有出現在主購給的代買匯率洽談圖中，所以實際上是使用這家集貨嗎?
: 深圳市飛腾国际快运（普貨報價）：
: 1-2KG：首重18塊人民幣/KG；
: 3-6KG：免首重，16塊人民幣/KG；
: 7-10KG：免首重，15人民幣/KG；
: 10KG以上；免首重，14塊人民幣/KG；
: 價錢好像與合購文中的集貨價錢有些不同
: 2.代買拍下的國際運費為1226
: 1226/18=68.11111，除不盡
: 能否請教集貨報給主購的總重量是?個別重量又是?
: 而當初說要注意掌櫃發出來的重量，是否與掌櫃估算的一致，好像也沒有下文了
: 另外發現"匯款金額"明細中直寄的團員有47公斤
: 但"直寄黑貓單號"中直寄的團員卻有48公斤
: 中間有一名團員有兩個包裹?
: 如果以總重量68公斤(運費1226)，直寄:48公斤=EZ:20公斤
: 直寄運費為48*18=864
: EZ運費應為20*18=360
: 但實際計算EZ運費卻是12.6*27=340.2
: 與付出去的相差20元人民幣
: 希望主購能提供清楚明細、集貨報價，謝謝!
: 3.4/23因單日限匯3萬，所以並未完全匯款給代買
: 直到今天(詢問當天為5/13)不知道是否已經將尾款補給代買了?
: (商品總額4374.8+集貨1226)*4.98=278912元
: (注:主購僅於4/23提供匯款26000的證明)
: 主購簡短回應是
: 一開始回應叫我不要去取貨
: 集貨一直都是聖捷，不知道那個掌櫃是自己出來開的
: 只是之前站內信對話過程，主購一再說她和集貨很熟

  我沒有一再的說明我和他很熟。
  請不要誤導別人

  而所有的單子的確都是聖捷所開出的單子

  你可以去詢問所有直寄的團員!!!!!

  集貨自己出來開，我是後來才知道的，我急著請代買拍下
  所以就沒注意到網頁

: 至於重量問題，因為集貨出很多狀況，所以主購自己貼了很多錢，超過1226
: 過了一陣子又來一封信，說已經退款，取貨就是侵占
: ---------------
: 現在已經是被報黑又退款的狀態
: 是不是已經沒有詢問團務的權利?
: 也不用管他到底合不合理了?
: 還是我問的問題真的很過分?  不是合購團員該問的問題?
: 因為之前跟團經驗，資訊都很齊，不用詢問就有所有答案
: 所以真的不知道那些問題可以問，那些問題是禁忌
: 問了被當成質疑主購能力
: 再者...EZ不取貨應該也不會留下什麼紀錄吧?
: 不然取了又是侵占><"
: 第一次發文，如果有錯誤再麻煩告知
: 謝謝閱讀 :)

  你真的很會玩文字遊戲，私下來信，和給群組信的都是不一樣的內容

  來信不是有寫著 請 不好意思 謝謝 ，就能代表 妳的口氣是好的

  不然我不會爆氣!

  再次建議你，有那麼多時間查詢那些板規，不如你自己當主購
  OK????

  妳自從知道會被我報黑後，就和版主檢舉我，我也認了
  挾怨報復!!

  我會黑妳+退妳款完全是因為妳的態度問題!!!!!!!!

  我每收到妳的信，我就會氣哭，但我不會寫在信件上
  我還是很客氣的和妳說明，直到我爆氣的那天
  但我還是有說明各種問題，妳也回應妳了解了
  可又一直出來質疑我，這團開很久了我已經很煩了
  還要一直應付你，我真的很累!

  另外說明這是我第一次開淘寶團!
  我在合購還沒開始我就在了，當時甚至連洽特版都沒有!

  對於開淘寶的很多事情我的確不了解
  也詢問過彩虹大該如何處理
  她也很有耐心的回答我

  但遇到這樣的團員也是第一次，也是最後一次了

  我不會再開淘寶團了。

  謝謝妳讓我見識到 睜眼說瞎話的人 是怎樣的人


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.35.124.64
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Chat82gether/M.1400040049.A.084.html
推 lovesbubble:主購原本是ez寄出還是正常讓l團員取
→ lovesbubble:件，只是報黑嗎?
→ liiko:L大我不懂您的意思
推 metta:這位主購別激動啊！這樣會影響自己跟版友們
→ metta:的判斷喔
→ lovesbubble:看文的意思好像是主購原本是報黑處理+
→ lovesbubble:照原本的進度寄出ez  但收到l團員的
→ lovesbubble:詢問信件後改成退款+請l團員不取貨
→ liiko:我已經被她多次來信氣到我不知道該如何處理
→ liiko:自己的心情了
推 isume:主購拍拍>"<雖然我不是這團的團員
→ isume:不過遇到看起來好像很有禮貌 實際上卻不是的
→ isume:的團員確實很討厭.....
→ isume:不過關於該團員的疑問，是否可以說明一下呢?
→ isume:什麼好像金額有問題的部份(看不太懂XDD)
推 crassa:給主購拍拍，建議去回收桶裡面找回信件公開
→ crassa:辛苦了
推 puffy1990:主購辛苦了...不過我和原原po一樣對金額
→ puffy1990:沒給公式只給金額有疑惑
→ puffy1990:主購說要補款...建議最好給補款金額跟
→ puffy1990:期限...而不是只給正確金額
→ lacoryoma:我是問"還是可以去取件嗎?"拜託，請同意
→ lacoryoma:公開我寫的信，態度問題我承擔
推 puffy1990:而且主購只給第一次匯款26000的截圖.
→ puffy1990:最好把後來匯款截圖補上
→ lacoryoma:不用各說各話，讓大家自己看
→ liiko:這個部分我晚點處理
推 isix:L主購別激動 我覺得態度歸態度 團務歸團務
→ isix:目前比較重要的是 您應該要把團務說明清楚
→ isix:包含匯款金額 集貨重量 團務處理問題等等
→ isix:因為好像只看到 雙方對於 "態度"上的爭執
→ isix:團務似乎是真的有點不清楚?
→ isix:說明清楚團務後 我想態度差可報黑是無庸置疑
→ liiko:等我冷靜好，我會來說明團務問題=_=
推 churryrain:原po還是針對團務說明一下吧，至於態
→ churryrain:度問題，既然團員願意公開信件不妨就
→ churryrain:公開，不然你說團員玩文字遊戲，我們也
→ churryrain:無從判斷
→ lacoryoma:態度問題我已面對，http://ppt.cc/Luyj
→ lacoryoma:請主購回應團務問題，謝謝
→ liiko:我的回應部分可以不用蓋住，謝謝。
→ liiko:團務問題我會說明。並不是不會說明。
推 NiniQs:好想看看信件到底是怎麼樣
推 NiniQs:剛剛看推文有了  抱歉!
推 Iloinen:有些用字真的有點酸 明明很多句可以不用加
→ Iloinen:"請您明示""請救救陷入無限數學算式的團"
→ motabi:第一篇文章加一堆笑臉就覺得很假了..
→ Iloinen:"特地解釋讓我脫離數學地獄"
→ motabi:看信件覺得可以體會主購為什麼覺得很煩..
→ Iloinen:"難道我們只能無限期等待嗎"
→ Iloinen:其實我覺得第一封一開始還好欸XD
→ hanyu:我覺得還好,若主購一開始就主動提供還需要
→ hanyu:團員去問嗎??
→ motabi:我是說版上的文章 語尾加:)...
→ motabi:現在卡在不知道主購回甚麼  或許已經有講過
推 Iloinen:但態度有點酸是事實，但是團務也是有疑點
→ Iloinen:兩件事分開討論比較好@_@
→ motabi:是應該分開討論
→ lacoryoma:沒有蓋住的圖已經補在資料夾內
推 woohoolu:看完原原po的信件內容，覺得若都有先認真
→ woohoolu:看過通告信與合購文等等，才寄信問主購
→ woohoolu:的話，這些問題都很合理；至於態度問題則
→ woohoolu:見仁見智。
推 FranHu:同團團員給拍~說真的我覺得即使有疑慮，也
→ FranHu:可以靜待主購說明，而不是一兒再再而三的寄
→ FranHu:信質疑，主購也沒有不回應質疑的意思啊...
→ FranHu:可以理解主購為什麼覺得很崩潰="(
推 isix:http://ppt.cc/2r-m 原團員說的代買帳號應該
推 chunyiy:真的是見仁見智啦，有些團員可能比較急性
推 FranHu:但還是覺得主購公開說明疑慮的部分比較好~
→ isix:是這張圖吧 跟主購ID很像 總數也為78支
→ isix:所以 團員對這部分才有疑慮吧
→ chunyiy:我之前開個一人小地方團，團員也是一直問
→ chunyiy:但如果覺得自己團務行正坐端，多被問一點
→ isix:在猜想會不會是主購合購使用了X充或X付
→ chunyiy:覺得還好...可以體諒團員的心情
→ isix:之前也有發生主購不小心用自己的帳號拍下付款
→ chunyiy:也是因為這種類型的團員不是大多數啦哈哈
→ isix:就被水桶了 冏
→ REALLYLIFE:樓上是開小團 團員較少 偶爾幾個人提出
→ chunyiy:不然每天被一堆信件轟炸一定會崩潰
→ REALLYLIFE:質疑 當然無妨 不過開幾十幾百人團 每
→ REALLYLIFE:天來個十位團員問妳問題 口氣還都頗酸
→ REALLYLIFE:真的可以完全心平氣和不會不開心嗎
→ miyukiy:樓上舉例好偏，會怕這樣早就不想開大團了
→ miyukiy:會不會收到壞團員通常是運氣跟事前篩選
→ miyukiy:就算少少二十人團，也是有可能遇到過半團
→ miyukiy:員都很讓人崩潰的，但有時候是主購說不清
→ miyukiy:楚才會導致一堆人"質疑"，當然遇到沒禮貌
→ miyukiy:的團員的主購很倒楣，尤其遇到一群的，可
→ miyukiy:以理解為什麼不崩潰，c大最後一句也說啦
→ miyukiy:            ^^會
推 FranHu:我覺得就是互相尊重啦，提出疑慮，給主購
→ REALLYLIFE:我推文的時候 C大還沒有補最後一句 所
→ REALLYLIFE:以我是以他說如果主購行得正坐得端 不
→ FranHu:說明的時間和空間，主購就算不爽團員也應
→ FranHu:該說明清楚，大家按著規矩行事就好~
→ REALLYLIFE:怕團員寫信轟炸 而反問她的推文
→ REALLYLIFE:我當然知道即使真的收大團也不見得會有
→ REALLYLIFE:那麼多人寫信一直問 不過能不能接受團
→ REALLYLIFE:員一再問問題跟用字遣詞 本來就是因人
→ REALLYLIFE:團員問問題 可以解決的吧
推 NiniQs:我想問的是主購都沒有主動告知一些團務訊
→ NiniQs:息嗎?如果都沒消沒息的確會令人團員擔心
→ NiniQs:不過團員頻繁+很多細微的問題也讓人覺得有
→ NiniQs:壓迫感，感覺在研究整個團的感覺 XD
推 chuna:態度真的頗酸……要是我也爆氣= = 我總覺得
→ chuna:有種“因為被報黑，所以上來爆料”的感覺！
→ chuna:主購拍拍，先冷靜交待團務吧~
→ lacoryoma:我自己是抱著反正黑一輩子了，至少把事
→ lacoryoma:情搞清楚
→ miyukiy:樓上團員，妳還沒被提到要報黑的時候，就
→ miyukiy:已經很壓迫的想把團務弄清楚啦，雖然妳很
→ miyukiy:承認自己"態度不佳"的部分，但還是建議有
→ miyukiy:些話其實不必要說，像是第二封信就詢問後
→ miyukiy:續進度通知，不清楚是否主購早就告知4/23
→ miyukiy:會匯款給代買或預定是更早的時間，但如果
→ miyukiy:是4/22匯款截止，等4/23晚上再問會好點
→ miyukiy:也許妳不那麼急著問，多等幾個小時，主購
→ miyukiy:就會補上進度通知了，也不會給人急迫感
※ 編輯: liiko (114.35.124.64), 05/14/2014 15:24:55
→ liiko:已補上進度說明。
推 dorakathy:我竟然看不出原po信件哪裡酸…
→ liiko:http://ppt.cc/GQ9s 和集貨的對話
→ liiko:先前部分是用QQ，後面是用旺旺
→ miyukiy:然後"這未免也太久...想自己買"，這段完全
→ miyukiy:不叫把事情弄清楚，這叫個人情緒發洩到給
※ 編輯: liiko (114.35.124.64), 05/14/2014 15:41:36
→ liltt:主購的進度說明看起來很OK啊，團員的信情緒
→ miyukiy:主購的信件上，有問題可以問，但是主購沒
→ miyukiy:對不起妳的前提下，沒必要承受妳的情緒
→ liltt:用詞太多了容易讓人不舒服。
→ miyukiy:其實我看不出主購補上的進度說明，有回答
推 spannie:其實我也覺得團員信件還好，主要還是因為
→ miyukiy:到團員的問題...集貨的對話可以證明運費的
→ spannie:團務上有所疑惑才會一直問吧，而且看來都
→ miyukiy:部分事實，但是否直接列出直寄1kg有幾件
→ miyukiy:直寄2kg有幾件，EZ部分共重幾kg，故國際運
→ spannie:是問了才有得到解釋，也許是資料解釋問題?
→ miyukiy:費共拍下xxKG，這才叫清楚明細阿
→ miyukiy:搭配運費拍下截圖金額，才讓人一目瞭然
→ spannie:抱歉卡到mi大推文 XD"
→ liiko:我和團員的回信，我都沒有留底，所以我無法
→ liiko:證明什麼。
推 isix:我其實不太懂 EZ部分到底幾個電捲棒 多重?
→ liiko:加上我的是小筆電，我無法使用很多G單功能
→ isix:怎麼又會有甚麼"小的物件" ?
→ liiko:小物件是我自己購買的東西啦-\\\-粉盒和髮飾
→ liiko:EZ部分加我的28隻，應該為0.8*28 。
→ liiko:有一些購買的是和團務完全無關的。我有發在
→ liiko:給團員的G單上，那些都和這次的團務無關。
→ liiko:自行買，自行找集貨運送。都是自己出的錢
推 hanyu:那小六主購說的拍下帳號的截圖是否可一併回
→ liiko:拍下是拍下什麼的?以我自己的名義嗎?
推 isix:http://ppt.cc/2r-m 原團員所提出的拍下電捲
→ isix:的部分 似乎沒看到代買的公用帳號?
→ miyukiy:不清楚l主購說的"無法證明什麼"是什麼？團
→ isix:而且我覺得這集貨 以後最好別合作
→ miyukiy:員有疑問、該說明的是"團務問題"，這跟妳
→ miyukiy:和團員的回信好像不太有關聯？
→ isix:感覺不是很老實耶 28支電棒 3支2KG
推 Ok303:這集貨態度真不客氣@@
→ isix:怎麼會秤到23KG去? 感覺也灌太多了..
→ isix:就算大量貨物需要包裝 包裝也沒這麼重阿?
→ isix:然後講話態度也不好Q.Q
→ miyukiy:而且小筆電跟無法使用很多G單功能的關聯？
→ miyukiy:是用了某些功能會當機，或者妳只能裝跟G單
→ liiko:我無法使用像L團員的那個照片連結= =|||
→ miyukiy:犯沖的瀏覽器？基本的排序、加總可以用吧?
→ miyukiy:可是妳都可以貼集貨截圖了，只要圖給團員
→ miyukiy:看清楚就好了，不一定要用雲端硬碟上傳圖
→ miyukiy:片後開放共用的功能阿
推 spannie:主購還是沒有解釋拍下問題，到底是誰的帳
→ spannie:號拍下的？
推 isix:另外 EZ部分 以組數去除會較無爭議 除以人數
→ isix:感覺怪怪的 畢竟每個人買的組數 是一樣的嗎?
→ isix:這部分我不知道當時合購文是怎麼寫的啦XDDDDD
→ miyukiy:前篇看彩虹大說他已經了解完了，如果l主購
→ miyukiy:實在短時間無法冷靜理清頭緒，或者不熟團
→ miyukiy:務相關截圖證明，看要不要請彩虹大教妳這
→ miyukiy:時候該準備哪些資料可以一舉說明團務
→ miyukiy:拍下帳號截圖，如果符合版規，自助代買應
→ miyukiy:該要用代買的公用帳號或者代買帳號拍下，
→ miyukiy:請用該帳號登入後，到成交記錄那邊截下像
→ miyukiy:i大那樣的圖(但自己的帳號，可以看到匿名
→ miyukiy:的內容)，就可以證明到底是用哪個帳號拍下
→ miyukiy:或者請代買截訂單詳情上半部全頁，含左上
→ miyukiy:角的登入帳號名，只是個人覺得沒比較方便
→ liiko:已請彩虹大幫忙了QQ
→ liiko:有錯的部分我會承擔，只希望快點結束 唉
→ dragonfox:看來主購確實團務交代不清 我是認為團員
→ dragonfox:去信詢問也算是提醒主購不要違反版規 其
→ liiko:小六主購 EZ部分都是行一組喔 @@~
→ dragonfox:實對團員主購以及整個團都是好事 無論其
→ dragonfox:口氣態度 主購若情緒上反應過度 反而更
→ dragonfox:家無法理清團務 若最終確實違反版規 團
→ dragonfox:圓被報黑覺得委屈 主購被水桶也覺得莫名
→ dragonfox:對兩方以及全團都不好吧
→ miyukiy:我倒是覺得合理詢問雖是好事，但口氣態度
→ miyukiy:仍然很重要，否則又怎麼會有因態度不佳而
→ miyukiy:報黑的案例，大部分團員主購都只是網路上
→ miyukiy:的陌生人，一起合購省錢買便宜的，相互尊
→ dragonfox:口氣態度固然重要 但若主購有違反版規之
→ miyukiy:重是基本，理直氣和才是該推崇的，而且問
→ dragonfox:疑慮 即使團員口氣不佳 也必須釐清團員
→ miyukiy:問題真的不需要夾帶過多個人情緒
→ dragonfox:的疑慮 不能因為被氣到了就拖延不正面回
→ miyukiy:本來就沒人說只要團員口氣不好，就不用釐
→ dragonfox:覆吧
→ miyukiy:清團務呀，只是團務清楚很重要，彼此間的
→ miyukiy:尊重，這信件來往的口氣態度也同樣重要
→ liiko:再次強調，該團員先前的問題我都有回答清楚
→ liiko:並沒有不回答。
→ liiko:而我收到版主檢舉信件時，剛好是我打算報黑
→ liiko:該團員之後的事情!
→ liiko:且先前回復該團員時，我口氣都是很好的。
→ liiko:並無情緒字眼。只是因我的工作和一般人不同
→ liiko:時間 我是凌晨上班，所以白日通常在休息。
→ miyukiy:團員這篇洽特文，跟最後寄信問的問題，才
→ miyukiy:是目前該釐清的團務問題喔
→ liiko:BTW 我說的無法證明，是我的回信都沒有留底
→ dragonfox:同意m大 態度問題每人觀感不同 確實釐清
→ dragonfox:團務才是當務之舉
推 carrie10014:我有漏看什麼嗎  一公斤十八變成一件
→ carrie10014:十八  你被坑了吧
→ miyukiy:我再看一次，也覺得我跟D大講的其實是同件
→ miyukiy:事，只是說法不太相同
→ miyukiy:(集貨的對話感覺被坑了+1)
推 crystal601:我覺得兩個都有檢討的點..我也遇過打破
推 carrie10014:沒有底就讓團員拿信件  主要團務算式
→ carrie10014:金額清楚  團務時間長短若非主購不積
→ carrie10014:極處理  應該不是太糟糕
→ crystal601:沙鍋問到底的團員~~我覺得主購有義務讓
→ crystal601:團員了解清楚團務~~團員也該給予基本的
→ carrie10014:至於主購本身的狀況  可以告知但不是
→ carrie10014:處理團務的理由就是了
→ crystal601:信任~~團員的不信任加上膠太不清的主購
→ crystal601:                      交代
→ liiko:其實都有交代，但該團員就是要當柯南啊-_-||
※ 編輯: liiko (114.35.124.64), 05/14/2014 16:34:43
推 ascloud2161:不覺得團員詢問態度有差到需爆氣，團
→ ascloud2161:員跟主購之間的資訊了解度本來就不同
→ ascloud2161:若對團務有疑慮只能戰戰驚驚必恭必敬
→ ascloud2161:不然哪個字眼主購覺得被刺到了，團員
→ ascloud2161:就準備被黑，雖然相信主購是合購進行
→ ascloud2161:必須，但當遇到問題主購後其他團員才
→ ascloud2161:會知道有愛問愛查的熱心團員有多重要
推 hagali:感覺集貨好糟喔 態度不好又亂算錢
推 spannie:請問主購有打算要解釋拍下帳號問題嗎？感
→ spannie:覺一直在迴避？
推 rainbowbaby:讓~~~我~~~來~~~~
→ miyukiy:妳都有交代，可是又等團員來信才知道被騙
→ miyukiy:這樣還說團員就是要當柯南，不太對吧...
→ liiko:來往的信件只有我自己知道。請彩虹大幫忙解
→ liiko:釋吧，我的確有錯。但團員態度不佳也是事實
→ liiko:團員是覺得我要報黑他，才開始有其他動作的
推 isix:小彩虹在整理了 大家稍微等一等吧
→ isix:的確這團的團務有滿多需釐清的地方~
→ miyukiy:妳去推斷團員是因為妳要報黑，才開始有其
→ isix:辛苦小彩虹了
→ miyukiy:他動作有什麼意義嗎...妳團務本來就該解釋
→ miyukiy:清楚，妳不爽團員態度是一回事，團務該解
→ miyukiy:釋清楚是一回事
推 sallly520:彩虹大好好笑XXD
推 hanyu:同意樓上...就很簡單,若一開始算式截圖都給
→ hanyu:給的清清楚楚誰會問你?
推 littlesand:新手主購遇上新手團員 應該很多誤會吧
→ hanyu:fastston可以截圖截一整條的,可以試試
推 alicelee1218:團員的態度是一回事，團務沒交代清楚
→ alicelee1218:是另外一回事
推 vul3ej9:團員已經承認他態度問題也接受報黑
→ vul3ej9:只是想釐清團務的問題，但主購一直在說
→ dragonfox:既然團務問題彩虹主購正在幫忙釐清 那趁
→ vul3ej9:是團員態度不好還是沒有清楚解釋團務
→ dragonfox:空擋我想先好奇問一下 團員因主購團務不
→ vul3ej9:感覺有點鬼打牆XD
→ dragonfox:清疑似違反版規而去信詢問 主購未確實解
→ vul3ej9:我看完是沒有覺得團員的信有讓人不舒服
→ dragonfox:是完全前 就先以團員多次來信口氣不佳為
→ vul3ej9:如果團務都很清楚團員根本也不會寄信詢問
→ dragonfox:由報黑團員 這樣-問1-合乎版規嗎 問2-合
→ dragonfox:理嗎
→ vul3ej9:主購自己都不清楚團務了團員又怎麼會清楚
→ vul3ej9:糟糕 跟D大的推文完全打結XD
→ dragonfox:跟v大變成迴紋針式了啦 好害羞哦(扭)
推 rainbowbaby:兩位的推文要讓我看很久欸XDDD
推 Lizacos:同意樓上彩虹大~XD
推 ruru0606:我是EZ團員，主購謝謝您的辛苦!
→ ruru0606:但是看了所有資訊以後反而有些疑問
→ ruru0606:1.之前L團員詢問合購物是否為主購自行拍
→ ruru0606:  下問題，主購給我們的回覆是
→ ruru0606:  "代買"淘寶帳號為*****
→ ruru0606:2.G單中EZ總件數為27件，今天才變成28件
  EZ非為28件，為26件，謝謝
→ ruru0606:3.主購事前未說我們的物品是跟她的其它合     114.37.94.1 05/14 19:18
→ ruru0606:購物一起寄來也未交待實際重量
   我的物品是另外寄送的，和團務無關
   集貨並未提供重量-_-
   我自己拍下的都是自己花自己郵資運送的
   沒有和團員的一起
→ ruru0606:4.為何總重量越重反而會變成比每公斤         114.37.94.1 05/14 19:19
→ ruru0606:  18rmb/公斤還貴的20rmb/公斤來計價
  因為集貨坑我，我急著要出貨，我不想再轉到其他集貨商了
  RURU06060團員您真的有看清楚嗎?
  直寄的是52*18/KG
  另外的是28*20/KG
  因為這團很久，我急著出貨。
  我認了也吃下被坑的金額
→ ruru0606:5.主購以18rmb/公斤算出來的總金額竟然比
→ ruru0606:不被坑國際運(20KG)算出來的總金額還貴
   有嗎??
→ ruru0606:6.主購給的進度，其實有些是L團員詢問後      114.37.94.1 05/14 19:22
→ ruru0606:  才補上，並非一開始就有提供
   4/21截止後，我就幾乎天天寄團務
   不是嗎?

→ lilychichi:團務一團亂 團員會這樣也是可以理解的    118.166.67.63 05/14 19:48
→ kokop:簡單來說 團務處理有問題，團員才會寫信問，
→ kokop:不懂為何一直模糊焦點說團員態度差...
→ kokop:團員研究板規當柯南我覺得很好!
→ kokop:倒是主購開團前應該先研究好板規再開團吧!?
推 Ephraim:看完公開的站內信後覺得團員態度也還好啊
→ Ephraim:沒有到酸到不能再酸或態度惡劣的地步吧...
→ Ephraim:而且對團務有問題就發問不是很正常嗎?
→ Ephraim:主購解釋不清才會造成這麼多信件往來吧?
→ kokop:開了團處理不當後才來說自己第一次開淘寶團+
→ kokop:跟excel不熟...建議能力不足還是不要開團吧!
推 Ephraim:如果收到這樣的站內信就會每封看了氣到哭
→ Ephraim:或許目前還不太適合當淘寶團主購吧
→ kana0228:抱歉 看了信件內容 我覺得有模糊焦點的fu
推 nothing1858:我對EZ部分有疑問,退款然後不准取貨,
→ nothing1858:那未取貨紀錄呢?主購不用負責?
→ lacoryoma:拍下總數量78無誤，直寄應為51隻，並非
→ lacoryoma:主購所說的52隻，EZ為27隻
我漏了一隻所以應為52隻。
EZ非27隻
所以我才請又多買二隻
※ 編輯: liiko (114.35.124.64), 05/14/2014 22:13:13
→ lacoryoma:會變成52隻，因為單號中有一位團員有兩
→ lacoryoma:個包裹
推 Ephraim:就我目前看完個人感覺...主購團務不清, 團
→ Ephraim:員有問題問了之後主購爆氣把團員抽單報黑
→ Ephraim:抽單這部份好像主購做得有點太過了...
→ lacoryoma:請主購自行驗算團員清單數量，78把無誤
→ lacoryoma:直寄51把，為什麼會變成52把，最後一次
→ lacoryoma:問題中有提到一個團員有兩個包裹，請查
→ lacoryoma:看清單明細，確認數量無誤
→ cozlove:最主要是因為團務不清 才導致團員一直寄信
→ cozlove:詢問吧~雖然團員詢問信有幾句話不太恰當
→ cozlove:但主購也蠻激動的~
→ cozlove:然後把團員信件轉寄給全團 這樣OK嗎?
→ fallwater:當然不ok了，沒有經過對方許可，寄群的
→ fallwater:行為就是半公開了！