[討論] 請問主購退款扣款合理嗎?

[cvsdy (Alicia)]

各位板友好

我前陣子跟到一團熱門的粉餅團
主購只開放面交
我請朋友代為面交已經拿到粉餅了

上週主購來信
說已經算好退款 一人80元
一樣需面交跟他領取
可匯款退費郵局 不可退其他銀行
但需扣除匯費5元+交通費5元 只能退70元

請問@@
可以這樣扣款嗎?(交通費還可以理解 匯費是@@? 匯個錢也要收5元?)

我跟過的團從來沒遇過這樣的事情
最近跟小六主購的團退款只有一元兩元
主購也是來信請團員寫退款單 辛苦的一單一單退款(請讓我獻上最誠摯的感謝)
(不過怕主購太勞累我寫捐款單了^^)

所以我前幾天寫信詢問資深板友
她說雜費中就已經包含匯費和交通費了 基本上不應該再扣款的

於是我又寫信給主購 以下是我信件內容:

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主購您好 很感謝您成團讓我們拿到秒殺的粉餅
真的很謝謝
不過關於退費的事情
我有請教過資深板友
他說由於您是有收雜費的
如果採取轉帳退款
所謂的匯費或交通費應該要包含在雜費中
所以您扣取10元應是不妥的
不好意思 不曉得您怎麼看?
謝謝您
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至今過了兩天 查詢主購直到今天仍有上站記錄 但完全沒有回音...

我剛剛收到另一封信
剛好是我後來過了幾天跟到另一團粉餅團(掩面)的退費消息
而那位主購已經匯款退款完畢了 也沒有扣費!!
這促使我理智斷掉 於是上來想詢問板友的意見

總結 我想請問
1.退款可以扣費嗎?
2.主購如果持續沒有回音 該怎麼辦呢?

謝謝大家(鞠躬)

後記:

我熱愛合購板已經多年了
這是我跟近200團(等下會去牆角懺悔...)發生的第一件讓我想PO洽特板的事情
很感謝有那麼多好主購 ex小六主購 小彩虹主購 烏咪主購等
團務清晰節奏快 讓我總是快樂又放心的在剁手指(?
把錢包滿心歡喜的當貢物獻上
但是 直到這團 我才發現...
原來主購一句話 真的可以讓團員的權益被吃掉

其實我今天也不是在乎那被扣的錢
而是希望一切照板規來 創造美好的合購環境
讓團員放心跟 主購放心開

但我跟的這團其餘30個人也沒有其他人發出異聲
我寄信給主購是寄群組信 也沒有人回應
請問...還是是我不該管這件事?還是這件事沒有錯?
我開始迷惘了...

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 203.72.178.252
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Chat82gether/M.1400484554.A.E4C.html
推 chunyiy:不合理吧==這樣不就營利了？
→ chunyiy:現在是在收服務費的意思嗎......
→ liltt:要收可以啊，加油的發票請拿出來除以全團人
→ liltt:數，匯費請說明清楚。
→ liltt:不然完全不合理，當初合購文又沒說而且雜費
→ liltt:當初用途有寫上貼補油資嗎？事後才巧立名目
→ liltt:收費？
推 NiniQs:除非原合購文中有寫，不然這樣不合理吧
我回去去找了合購文 上面寫著 雜費：一單5元整單 連絡代買 分貨 轉帳手續費
這.......
推 Rima1108:誇張過頭了...除非他家住山上 要翻山越
→ Rima1108:嶺 我才能接受Q__Q
推 withsbl:合購文怎麼說怎麼做，事後多的質疑也沒錯
推 fusapphire:好奇怪...不合理+1
推 hahaorange:不合理！
推 smileflower:不合理+1..
推 mirian:不合理 第一次看到用這種名目收費的
推 wa0825:報警啦～營利啦～以為偷黑錢所有人都會閉嘴
→ wa0825:嗎
→ wa0825:合購版被她們弄到像很好賺錢一樣
推 smon:我倒覺得「您應該要很在乎被扣的錢」，即使只
→ smon:是1~2元，主購都不應用不合法的名義多收。 :)
您說的對:) 謝謝您 有在乎的板友才能抵制問題主購! 難怪合購板的板標QQ...
推 maya372:不合理+1 已收取雜費
推 miki6024:我也是這一團的團員，當初看到通告信說退
→ miki6024:費也要扣款時就覺得不合理，不想被扣款
→ miki6024:所以就算不順路也選擇面交拿退款，後來看
→ miki6024:到版友寄給主購的信，還想說終於有人反應
推 ohyii:有收雜費了 不合理+1
→ miki6024:了，主購應會回復版友，結果也沒有...
→ miki6024:(主購面交還放我鴿子QQ)
→ miki6024:現在想想對於這件事情默不吭聲真的不應該
→ miki6024:，也謝謝版友幫忙爭取!!退款還扣款真的不
→ miki6024:合理!!
→ miyukiy:樓上應該一起爭取，只有一個人爭取當然容
→ miyukiy:易被忽視
推 rainbowbaby:我記得前幾天就有板友po這篇了QQ
彩虹主購 但是我沒有看到耶@@ 前一篇討論退款的應該是不一樣的事?
推 miki6024:嗚嗚我有反省了QQ所以應該也要一起寄信嗎
→ miyukiy:如果妳也無法採取面交退款的話，當然是寄
→ miyukiy:信禮貌詢問一下主購是否堅持退款，但如果
推 NANASAN:不合理喔~!!
→ miyukiy:打算面交領取的話...那不出聲好像也能理解
推 miki6024:謝謝妳~雖然主購很辛苦，不過有爭議的規
→ miki6024:還是必須要反應~希望主購可以妥善處理~:)
謝謝你!! 其實我有在想是不是大家都用面交的所以才不理我QQ
不過主購家離我有點遠啊~~
而且我真的不懂為何退款也要面交? 我遇過的退款都是隨包退或匯款呀@@
推 QQmouse:不合理
推 gloam:不合理而且也收太多了吧
推 brnissl:不合理...這是營利 不然就全用帳號退款
推 wowowa:面交放鴿子可以黑了吧...
→ liltt:那他收的雜費不就都有了包括了嗎，不然是打
→ liltt:假的？請跟板主檢舉。
→ liltt:另外退款的銀行當初合購文有指定只能限郵局
→ liltt:嗎？
(3)付款方式：
   (事先付款)

  ★匯款銀行：郵局
   (若事先付款，需使用銀行or郵局帳戶，請列出是銀行名稱，不需列出完整帳戶)

  ★退款銀行：面交退款
   (若產生退款，使用的退款銀行及扣除的手續費)

以上是主購的合購文 她應該一開始就是設定面交退款 只是後來來不及面交退
※ 編輯: cvsdy (203.72.178.252), 05/19/2014 16:48:06
→ liltt:那完全跟他的合購文寫得不一樣啊= =a
推 ververia:沒聽過退款還要再扣匯費和交通費的
→ ververia:如果是退款到其他銀行的轉帳手續費才合理
推 truezax:是面交順便退款還是特地拿啊?油錢應該沒貴
→ truezax:到那麼誇張吧!!我家教十公里一周四趟來回
→ truezax:偶爾會出門吃飯 也才兩周加一次
→ truezax:況且應該也不是只有你面交 同時有其他人吧
→ truezax:時間地點又是主購訂的 應該不會選離自己很
→ truezax:遠的地方啊= =
推 smon:推v大，扣除「退款到其他銀行的轉帳手續費」
→ smon:是合理的。 :)
推 ylelnxk:匯款其他銀行收費我能理解，但一樣都是郵
→ ylelnxk:局我就無法理解了
推 hn699209:營利報黑++++
→ isix:不合理 快點去爭取權益吧!!!
推 yangpopo:1沒聽過收這費用~不合理 @@
推 s52053033:快爭取,他若不退請版主水桶+報黑
推 Ephraim:叫她來看這篇推文, 要是再沒有反應就跟合
→ Ephraim:購版主檢舉她營利, 要是她還是不退還可以
→ Ephraim:去報警喔
推 judy7312:不合理，從沒聽說過同郵局退款還要扣什
→ judy7312:麼匯費油資的，這就是營利了啊!!
推 QQmimi:不合理 已經限郵局帳戶了還這麼多收款名義
推 josephinehhh:超級不合理 一人10元 30個團員就300
→ josephinehhh:這算盤打的真好 騙人沒跟過團噢
推 cutejoanna:而且，這樣應該算是雜費吧? 那等於一單
→ cutejoanna:雜費5+5+5=15，早就超過雜費一單的規定
→ cutejoanna:可以跟版主檢舉的
推 josephinehhh:我的小QC加滿$120可以從台北騎北宜到
→ josephinehhh:宜蘭耶 主購家離郵局有這麼遠哦XDDDD
→ josephinehhh:而且要收匯費也不做點功課 郵局臨櫃
→ josephinehhh:匯款的匯費是單筆30元 就算ATM跨行也
→ josephinehhh:是12元 5元簡直莫名其妙~~~~~~
推 josephinehhh:\營利/\營利/\營利/\營利/\營利/
推 fanyi217:不合理,而且她怎麼沒到貨就先算好,團員
→ fanyi217:面交兩次,她自己也要面交兩次,不是很麻煩
→ fanyi217:匯費是什麼?? 好奇怪...
→ tingyu0512:不合理!!營利可以檢舉報黑了
推 celery0303:不合理
推 truezax:我今天去郵局跨行轉帳手續費15元QQ
→ rennis:樓上...那是妳「跨行轉帳」。
→ rennis:郵局轉郵局(透過郵局ATM)是不用扣手續費的
推 me1117:幾年前郵局轉郵局要手續費5元沒錯，但現在
→ me1117:早就沒收了，顯然就是盈利啊，說得好聽咧
推 isume:不能這樣扣的，就是有這種人才有這麼嚴格
→ isume:的板龜 逼走好主購的
推 aitama:不合理 請主購退全額 檢舉他
推 milkcoke:謝謝各位，我並無盈利性質也是首次開團，
→ milkcoke:匯費是因為以為郵局還有收手續費,我一向
推 milkcoke:沒看明細表
→ milkcoke:油資是因板友回信時間不一，怕要一筆一
→ milkcoke:後來我也覺得油資我應該自己吸收很抱歉
→ milkcoke:我本身是主張退款面交，主購文也寫了
→ milkcoke:為了讓大家早點拿到貨品，我的確面交兩
→ milkcoke:次，韓國不請款，我也很無奈
→ milkcoke:我寫面交北投石牌，就是只打算找附近一起
→ milkcoke:結果因為粉餅太熱門，大家跟了又嫌遠
推 milkcoke:看此文章前，我已補匯其他板友
→ milkcoke:但後面才給帳號板友，那就回之前規定
→ milkcoke:面交退款，謝謝大家指教
推 milkcoke:當初開團還用了自己的折價卷幫大家折價
→ milkcoke:現在被說成盈利，我只有無奈
→ crazy1019:匯率/手續費的問題 你應該要開團前就先
→ crazy1019:做好功課 可以用雜費或是多退少補去補貼
→ crazy1019:不是主購說我以為/我一向不看明細表
→ crazy1019:就可以這樣帶過去 向團員收取"匯費"
→ crazy1019:你可以再研究一下板規或是看其他板友的
→ crazy1019:開團心得 開團遇疑問也可以發在洽特呀
→ crazy1019:建議你去買個晶片讀卡機 退款會省事很多
推 milkcoke:老實說 我今天是第一次來恰特版
→ milkcoke:我以後應該不會想開團了，真的很花時間
→ milkcoke:主購真的不好當，大家辛苦了
→ wuyai:每個營利的都會說"抱歉我不知道"和"我是第一
→ wuyai:次開團"還有"我以後不會再開團了" 科科