[討論] GMARKET漏寄衣服

[nicky0928 (阿妮琪妞)]

不好意思 要來求救了

我前陣子開了一個G市的洋裝團
總共有62件(不小心爆單了)
等了比平常買G市還久的時間
也寫信問了客服寄件進度
好不容易剛剛下班回家收到包裹
結果 一拆開!!!!!!
只有20件衣服

想請問是否有主購有這種經驗
遇到應該怎麼辦

謝謝

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.204.211.225
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Chat82gether/M.1401117188.A.E56.html
推 puffy1990:有全程錄影嗎？
→ nicky0928:不算有 只有錄一半 但是都有拍照
推 bbbobobbobo:少這麼多不太可能是少寄 我猜是被海關
→ bbbobobbobo:扣住另外幾個包裹 可能要有被課稅的心
→ bbbobobbobo:理準備
→ bbbobobbobo:不過真的要再次呼籲開G市的主購一定要
→ bbbobobbobo:全程錄影 我之前就遇過真的少寄的狀況
推 sophia0309:你包裹重量多少?看跟GMARKET秤的差多少
→ nicky0928:被海關扣住??? 可是我家有管理員 也沒
→ nicky0928:收到通知~是我要自己打去問嗎?
→ sophia0309:我的也有少寄~但賣家出貨清單有劃掉
→ nicky0928:EMS單上寫5980G 跟G市一致
推 sophia0309:才5公斤那應該是賣家那邊的問題
→ nicky0928:我剛剛用電子體重計秤 是5公斤
→ sophia0309:你訂單有被returned的嗎?
→ nicky0928:沒有~我剛剛已經寫信給G市客服
→ nicky0928:希望他們會認是他們的錯 然後退款
→ sophia0309:記得要拍包裹上的單號那些~客服會要
→ sophia0309:你也可以先拍總重量起來~越多證據越好
→ nicky0928:我都有拍 也有附照片給他們了
→ nicky0928:謝謝你~我真的超慌張的 加班回家看到
→ nicky0928:整個人都嚇醒了~~~哭
→ sophia0309:恩恩~我也是在等他們回覆中,祝我們順利
→ nicky0928:希望順利~所以應該是在G市給我回覆前
→ nicky0928:先不要把東西分給團員嗎?
推 sophia0309:我是寄給團員了,因為我有賣家自己說缺
→ sophia0309:貨的出貨單,我也有全程錄影比較不擔心
→ sophia0309:你可以看要不要先分裝,但先不要封起來
→ nicky0928:嗯嗯~只是我缺的太多..好難不擔心!>"<
→ sophia0309:看明天怎樣><"
→ sophia0309:你的真的缺有點多,我是少5件
→ nicky0928:那可以問你的總數量和收到的公斤數嗎?
推 sophia0309:我實收24件,重量5.47公斤喔
→ cmoeoo:以前在工作時，常常有海關把客戶的東西開箱
→ cmoeoo:後拿走，害我們很難和客戶交待(少東西)
→ cmoeoo:至於貨怎麼拿回來的，就是不能說的秘密了
→ cmoeoo:希望你們不是遇到我這個情況，會很難處理
推 bbbobobbobo:c大的經驗好誇張 不過我也有耳聞過><
推 celery0303:我買的洋裝還沒來~~~我好害怕他少寄喔
推 yoeven:推S大主購
推 peachheart:應該是少寄 海關拆箱會看得出來 會有不
→ peachheart:一樣的封箱膠帶 又另EMS的單子是貼在原
→ peachheart:本的封箱(透明)膠帶上 要拆箱就要把EMS
→ peachheart:單子拆掉or割開。再者可以先看實際重量
→ peachheart:是多少 20件和62件的重量差很多 再來看
→ peachheart:賣家有取消訂單嗎? 若沒有賣家少寄or韓
→ peachheart:國集運中心那裡可能出問題 抑或是賣家
→ peachheart:根本沒出貨 我自己遇過一次少10來件
→ peachheart:我沒有錄影 但有拍照寄給客服 雖然溝通
→ peachheart:滿久滿多次的  但都有順利拿到退款喔
→ peachheart:G市不會不退款 但就是要等&耐心溝通
→ peachheart:BTW 若SHIPPING LIST上賣家都有出貨 理
→ peachheart:論上來說都會有單號 到集運中心他們會
→ peachheart:依照單號裝箱 有些是賣家沒出貨但說都
→ peachheart:出了 有些是集運中心裝錯箱了或搞丟了
→ peachheart:先對條碼貼紙 看是20件還是62件