[討論] 廠商跟團員說法不一

[windpneuma (阿靜)]

大家好~

我真的想不到有更好的方法

所以請大家來集思廣益一下

事情是這樣的

本人上個月開了一團面膜團

有廠商直寄跟郵寄部分

郵寄部分因為是主購我這邊出的

所以數量品項都沒有問題

問題是

廠商直寄的部分呢

數量上有些小錯誤

回報給廠商後

廠商有馬上補寄缺少的部分

而多給的部分也沒有要求要收回

算是一個佛心來的廠商

但是

其中有一位團員

他購買的數量較大(但也沒主購這麼多啦

錯誤的數量比起其他人實在離譜很多

說實在的

基於主購立場

我實在不能懷疑團員有任何不合法行為

所以第一時間我也請這位團員重新清算一次

本以為說不定是搞混弄錯了

但是該團員還是回報了相同的錯誤量

今天我接到廠商的電話

我聽得出來廠商其實不太能接受差異這麼大的數字

廠商也說了分裝的同時會至少點三次

但我也據實告知有請該團員重算

但還是相同的錯誤量

搞得我現在很像夾心餅乾 左右為難

廠商詢問我是否有什麼解決的辦法

我實在是想不出來啊T^T

所以只好拜託大家給我一些想法

如何讓團員跟廠商都不喪失雙方的權益

拜託各位了QAQ

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.224.188
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Chat82gether/M.1402326239.A.296.html
※ 編輯: windpneuma (1.171.224.188), 06/09/2014 23:05:23
推 churryrain:團員拆封沒有錄影嗎......？
→ churryrain:或者拍照呢?
我有發通告請團員收到之後錄影或拍照存證
但由於是在廠商出貨之後寄的
所以我也不確定該團員是否在拆箱前有看到我的通告
但我請該團員第二次清點時有請他提供錄影或照片
但他回復我"因數量太大，錄影或拍照都不清楚"
也就沒有提供給我了~
※ 編輯: windpneuma (1.171.224.188), 06/09/2014 23:08:52
→ churryrain:數量太大是多大？如果一開始沒有錄影
推 bbbobobbobo:我的話還是會請廠商補寄給他 但會把該
→ churryrain:那至少也要按品項排好數量拍照，拍幾十
→ bbbobobbobo:團員默默加入自己的黑名單...
→ churryrain:張都可以，為了自己權益我覺得拍照這麼
→ bbbobobbobo:這種事就是羅生門 我相信廠商應該也會
→ churryrain:基本的動作還是必須做
→ churryrain:只要拍了照證明一下你收到錯誤的東西
→ bbbobobbobo:懶得跟該團員爭吵 前幾天版上d大也遇
→ churryrain:這就不會變羅生門阿，廠商看到照片就算
→ bbbobobbobo:到類似狀況 真的什麼人都有orz
→ churryrain:不開心還是至少願意做些什麼賠償吧
→ churryrain:不然廠商這種經驗遇多了，他可能以後不
→ churryrain:想接合購訂單或者直接把單價提高避損失
→ churryrain:誰樂見= =
推 bbbobobbobo:腹黑一點 也可請廠商默默把該團員加入
推 wosn:還是請他提供 你轉給廠商 看廠商如何反應
→ bbbobobbobo:黑名單
推 awed:包裹的重量呢？都會秤重不是嗎？
推 churryrain:面膜一個很輕，如果一開始拆箱就沒錄影
推 midori8310:秤重和錄影+1
→ churryrain:那後面真的很難辦......
推 chunyiy:如果是同個團員的話真的其心可議......
他買了1000片
廠商的外盒上都有標上各種面膜數量
如果是整個漏掉
似乎還是有可能
但他是差完全不整數的數目
剛剛收到廠商的信
最後廠商還是妥協補寄給他了
但真的還是要避免這種事發生~
這次的合購還算愉快
廠商也還蠻配合
有考慮以後再開團
如果以後拒絕合購單
那真的很遺憾~
※ 編輯: windpneuma (1.171.224.188), 06/09/2014 23:34:19
推 carrie10014:以前開6箱*100片就超多了 他1千片...
→ carrie10014:沒錄影廠商還認賠  真倒楣
→ windpneuma:其實主購我收了7千多片 但也沒錯~
推 gloam:團員覺得錄影不清楚也應該提供吧 什麼都沒
→ gloam:有就叫人家賠QQ
→ windpneuma:所以說我應該還是要請團員提供照片嗎?
推 SexyDona:很多廠商出貨時都有錄影，不知道這間廠
→ SexyDona:商有沒有
推 isume:覺得他都可以確定他的1000片的錯誤數量了
→ isume:拍照或錄影到底有什麼困難...
→ windpneuma:好像沒有 但廠商說裝貨過程會有至少三
→ windpneuma:次的清點
推 vizcacha:跟了三次團沒錯過....
推 rmoira:就算拍得不清楚 還是應該要提供 團員覺得沒
→ rmoira:幫助不代表廠商也這樣認為 讓人有點無言...
推 unben8230u:團員若不出示證明 確實讓主購很為難~"~
推 Queenpee:我覺得還是要提供耶，隨便說說數量太大無
→ Queenpee:法錄影，如真的是團員說謊，那補寄他不就
→ Queenpee:賺到，而且本來就要錄影拆箱，她沒提供其
→ Queenpee:實廠家可以不用賠，因為不知道她是說真的
→ Queenpee:還是假的 = .. = 是否可以站內信團員ID ?
→ Queenpee:是我的話，除非她提供影片，要不然我不會
→ Queenpee:請廠家賠償
推 backfire:老實說團員都可以點兩次了 同品項排一排
→ backfire:多照幾張相應該不算過分的要求 沒證據廠
→ backfire:商還補寄只能說是佛心來著..
推 wind2:以前跟了某廠商直寄團，業務說某個人名很有
→ wind2:印象，因為幾乎每一團都跟，都說有缺貨而且
→ wind2:缺不少要求補寄，原po可以伸id嗎？
→ girlo:只有我默默的覺得"買一千片也太多了吧"嗎？
→ girlo:我之前買個幾百片到現在還用不完 囧
推 bluehiei:我也想偷偷伸團員id~而且一次買一千片太
→ bluehiei:多了吧~我以前幫同事買連一百片都湊不到
推 vul3ej9:拆封錄影本來就是團員該做的事
→ vul3ej9:不然誰知道東西有少是真是假?
→ vul3ej9:這種情況廠商根本不用賠，會賠太佛心了
→ vul3ej9:希望不要因為這樣影響之後開團的權益
推 julia0723:應該都要錄影的，不然怎麼知道真相，建
→ julia0723:議原po直接給廠商和該團員對方的聯絡方
→ julia0723:式，讓他們自己喬，免得變成夾心餅乾為
→ julia0723:難自己，沒處理好又被抱怨，這樣太吃力
→ julia0723:不討好了
推 isume:看推文覺得這團員如果再給錄影/截圖就真的有
→ isume:問題 都拿不出來的話主購可以請廠商不要賠他
→ isume:阿 是拍照不是截圖XD
→ isume:*再不給  嗚嗚一直漏字錯字
→ isume:求該團員id,以後開面膜團別收他造成廠商與團
→ isume:購之間的不信任 大家都沒好處
推 jenny91729:想伸id...真怕收到這樣的人...
→ windpneuma:其實廠商有該團員的聯絡方式 但為何會
→ windpneuma:直接找我處理那我就不知道了 後續是廠
→ windpneuma:商真的認賠了 但我可能會把該團員默默
→ windpneuma:加入黑名單就是~
推 sallly520:可以提供id嗎？如果真的是愛貪小便宜真
→ sallly520:的要避免收團
推 obey82:廠商人也太好了吧～
推 kilala3322:可以偷問廠商補了幾片嗎？
推 ikimisscandy:想知道廠商補幾片+1
推 bbbobobbobo:好奇廠商補幾片+1
推 josephinehhh:我之前團員有缺都有主動提供照片耶
→ josephinehhh:而且開過幾次 收到都是幾千片的 只有
→ josephinehhh:錯過一次而且還是個位數的片數說...
→ windpneuma:其實其他人也都是錯個位數 所以真的相
→ windpneuma:較之下他的錯誤量真的很離譜 廠商最後
→ windpneuma:補了70幾片還不包含他說多的58片 所以
→ windpneuma:廠商賠了一百多片= =
→ windpneuma:是喬喬大 其實我也有請團員拍照 有的
→ windpneuma:團員想說差1、2片要自己吸收 但我還是
→ windpneuma:報給廠商了 因為畢竟差個1、2片是有可
→ windpneuma:能的 真的只有該團員比較誇張= =
推 wosn:說真的 廠商每天在包 差一百多片抱一下就知道
→ wosn:廠商真心做口碑的
推 ikimisscandy:既然是多的58片.應該可以洽特掉把錢
→ ikimisscandy:還給廠商吧!
→ ikimisscandy:58片七八百塊跑不掉欸
→ windpneuma:其實我也不是很想詢問該團員如何處理多
→ windpneuma:出來的面膜 如果他有良知的話就應該要
→ windpneuma:拿出來贈送
推 truezax:覺得應該要退回= =
推 sunnny:少的要廠商補，多的團員就該退回
→ kanakin:之前開團時，還沒提供直寄，近五千片的面
→ kanakin:膜寄到我這統一分寄，從拆箱到點收數量全
→ kanakin:程都有錄影，不知道哪裡困難……況且還是
→ kanakin:缺這麼多片的情況下 = =
→ kanakin:但我之前點收，也才差八片而已，差到七十
→ kanakin:多片很誇張耶，不知是真還是假@@
→ kanakin:萬一廠商因此而決定不提供直寄，虧的是團
→ kanakin:員，主購就有得累了……Orz
推 pp060436:58片應該要寄回給廠商吧~就算運費賣家付
→ pp060436:他還不會賠那麼多~58*10就好也580元耶
推 ikimisscandy:建議多的以到付退回給廠商
→ windpneuma:如果不提供直寄 我想虧的還是想跟團的
→ windpneuma:團員 我應該也無法開全部分寄的團 那
→ windpneuma:數量實在很恐怖= =
→ windpneuma:最後我還是請該團員把多的寄回給廠商了
→ windpneuma: 有沒有寄就看他囉~
→ windpneuma:然後該團員又改口只多48片 我已經完全
→ windpneuma:不想相信他了...
→ hsinxuan:可以申這位團員的ID嗎?
→ windpneuma:我囧 請他多的寄回給廠商還要問我運費=
→ windpneuma: =