[討論] 黑貓二派費用誰承擔?

[peiching0113 ()]

是這樣的

我有一團5/30發貨

6/14收到一名團員來信說還沒收到貨

所以我就聯絡集貨跟團員

確認收件人資料、地址都無誤



後來問了黑貓

黑貓說6/*(詳細日期有點忘記)團員住家的管理室有簽收

但過了幾天又說查無此人把包裹退回

所以如果要再次派件要請集貨聯絡才行



於是我又請集貨跟航空公司查證

得到集貨與航空公司的對話如截圖

(紅字為集貨，藍字為航空公司)

http://ppt.cc/L0bZ

http://ppt.cc/ScCA

http://ppt.cc/9VZ4

結論就是二派要再付15rmb的費用



因為沒有碰過這種狀況

所以想請問各位這15元的費用由團員負擔對嗎?

畢竟我、集貨都沒有出錯 @@

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推 Aeartha:為什麼管理室簽收後又會查無此人~好怪@~@
推 spannie:由團員負擔,可能也要請他跟管理室確認一下
推 rainbowbaby:通常是需要團員負擔，因為團員應該要
→ rainbowbaby:自行追蹤包裹，既然已經有派到，收發
→ rainbowbaby:退回就不是集貨的問題，所以應該是團
→ rainbowbaby:員要負擔這15RMB的派送費。(個人淺見)
→ peiching0113:謝謝各位的回答!
推 Sammim:團員付