[討論] 流團退款的手續費

[maggie04 (晴)]

大家好呦

最近手上有一個團務

處理過程中發生太多問題 (代買拍錯、賣家缺貨速度太快、團員寫錯G單

因為款項太多了G單很難整理

重新跑一次流程的話之後我自己的時間比較不允許

所以導致最後決定流團Q__Q

雜費也都會退給大家

那目前有個問題是有些團員一開始是用他行帳戶匯給我的

在我發通告信之後收到一位團員來信

只寫了一行 麻煩連同手續費一同退給我 謝謝

當下不太明白意思 去信問她

她回了我 因為他沒郵局 當初匯多少給我 就匯多少給他

但是這樣就變成手續費是我自己要負擔

因為沒有成團後又流團的經驗Q___Q

想請問大家這個手續費是我應該要負擔的嗎

還是應該要扣除手續費在退給他呢?

我有發通告信請大家給我郵局帳號 因為我不知道手續費該怎麼處理Q__Q

有的團員請我直接扣除再匯給他

但是這位團員的情況我實在不知道

全額匯給他好像對那些扣手續費的團員不太公平

我自己負擔的話好像也很奇怪

麻煩有經驗的主購給我一點意見 嗚嗚

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.12.10.195
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Chat82gether/M.1402026259.A.82B.html
推 yangpopo:當初團員是自己願意才跟團的、合購文有寫
→ yangpopo:手續費又不是主購收走的，怎麼會要主購退
→ yangpopo:當然是扣除手續費退款啊 @@
→ hsinxuan:扣除手續費再退款，手續費又不是主購收
→ yenm:合購文有寫自己不看清楚的
→ brucegto:不退手續費 但會退雜費
推 hieigo:主購辛苦了！雖然我沒開過團，但都退雜費了
→ hieigo:手續費當聯絡費不違過吧！畢竟又不是沒做事
推 mssimple:不退手續費 跟團就是同意合購文
推 gloam:合購文有寫就不退
推 pp060436:退款會扣除手續費~你有寫喔!所以不用負擔
推 wind2:合購文沒有寫,退款應該不包含手續費吧.
推 yeaha0055:合購文就有說是哪家的 團員同意才跟
→ yeaha0055:非主購疏失 跨行手續團員自己擔啊
→ yeaha0055:這是跟團風險 合購文即便沒寫 這也該是
→ yeaha0055:正常邏輯能理解的吧
推 ikimisscandy:扣除手續費再退款
→ ikimisscandy:雖然不知道是哪團但是看原PO合購文
→ ikimisscandy:都有寫要扣手續費.看不清楚合購文
→ yeaha0055:最好開個團 主購忙一堆最後還要負擔這個
→ yeaha0055:團員什麼都不用承擔 哪位啊 真敢要求
→ ikimisscandy:扣手續費退款給他.可以考慮報灰
→ ikimisscandy:讓他警惕一下(認真的).現在風氣感覺
→ ikimisscandy:就是對主購0容忍.團員有些合購文不
→ ikimisscandy:認真看也沒有事!哪招~主購又不是賣家
推 sabrina2597:主購又不是賣家……
推 yeaha0055:同意ikimisscandy 現在風氣就是對主購
→ yeaha0055:的要求很扯 很敢提
→ yeaha0055:一堆怪團員反而都沒事
推 ikimisscandy:而且雜費有說整單用~那主購整單卻流
→ ikimisscandy:團.雜費要不要收呢?(攤手)
→ ikimisscandy:最近收到上站次數100以下的團員越來
推 bubuw:手續費不用退!!這團員還真敢提
→ ikimisscandy:越多了~當然雜費只是說說!我還是會退
推 lovefu:這團員很敢+1 合購都有寫的很清楚，就不用
→ lovefu:理會他
推 ververia:退款的跨行手續費應該團員自己負擔
→ ververia:合購文內主購已經有註明郵局收退款
→ ververia:自己在跟團時就應該知道會有手續費
→ ververia:那就不應該要主購再補貼跨行手續費
推 NANASAN:不退手續費.但會退雜費
推 truezax:手續費是銀行收的不是主購拿的，沒有必要
→ truezax:是主購付。主購當初勞心勞力連雜費都一併
→ truezax:退還了，為什麼還要負擔手續費？
→ truezax:之前幫朋友買東西後來沒買到要退款，我也
→ truezax:是說非郵局帳戶會扣手續費退給他，結果他
→ truezax:就爆氣開始罵我，說手續費不是他拿的為什
→ truezax:麼要扣掉，以為每個人都要有郵局帳號嗎？
→ truezax:然後拼命指責我的不對，還在IG亂罵，下面
→ truezax:還有人附和說現在小朋友都怎樣怎樣，我心
→ truezax:裡OS我都實報實收也沒要雜費，所有我跟代
→ truezax:買的朋友聯絡的成本都自己吸收，結果遇到
→ truezax:這麼不講理的人，真心覺得被踐踏。
推 crystal601:我遇過本來合購文預收30元運費~~但是匯
→ crystal601:率誤估~~團員須補款7元~~想說自己用雜
→ crystal601:費吸收掉不用補款~~寄的時候郵局只收25
→ crystal601:所以也就是主購少吸收5元~~結果團員還
→ crystal601:來信跟我要5元退款~~~實在很無言...
→ myshch:靠北啊…我現去檢查我新的團 我竟然沒寫要
→ myshch:先扣除手續費 只希望不要收到這種團員…Orz
→ myshch:可以跟原po伸一下團員id嗎?
→ maggie04:M大 你別太激動啊…
推 ikimisscandy:哈哈哈~MY大好可愛!!
推 blue10303:馬上檢查自己合購文有沒有寫要扣手續費+
→ blue10303:1 XD
推 yangpopo:我也想伸ID XD 合購文都寫明了還真敢要耶
推 miyukiy:他匯給你的手續費，是他自己知道合購文的
→ miyukiy:帳戶還要跟的，所以這部分他得自己負擔；
→ miyukiy:如果是主購個人因素導致流團，那退款的跨
→ miyukiy:行手續費要團員負擔也是有點怪啦，當然要
→ miyukiy:主購負擔也很怪，問看看能不能用無摺？
→ miyukiy:若非主購個人因素導致流團，那當然是扣除
→ miyukiy:手續費退款，當初就知道合購文的退款帳戶
→ miyukiy:跨行會有手續費問題還要跟的
推 IRINE1128:有時候這可以認清一個朋友是否值得交...
→ IRINE1128:恭喜T大:D
→ IRINE1128:手續費是銀行收的 (退款會扣手續費+1
→ IRINE1128:不過若是少數 我會使用轉帳"免手續費"的
→ IRINE1128:帳戶退給團員:D
→ lilychichi:感覺好差 這樣好像不能報黑(?
推 carrie10014:不用退手續費  她有意見請他上來問
推 midori8310:合購文有寫清楚就不用退手續費 沒寫的
→ midori8310:話就比較有爭議 只能自由心證
→ lucky21:請團員自己去跟親朋好友借郵局帳號啊
→ lucky21:而且就算合購文沒寫 主購也不需負責手續吧
→ lucky21:手續費又不是給主購的 為什麼要主購吸收
推 midori8310:沒寫只能說有共識 但不是每個人都有這
→ midori8310:種共識 所以寫清楚一定沒問題!
→ lucky21:現在合購文的格式都有寫明收款/退款銀行
→ lucky21:覺得這樣已經很夠了耶@@
→ lucky21:都已經標明退款銀行是哪家了
推 midori8310:樓上有退款銀行就是有註明阿 有註明可
→ lucky21:跟團前就該自行斟酌吧 ~
→ midori8310:不用理他
→ lucky21:不是啦 我說的註明是"跨行需扣手續費"
→ lucky21:不是註明退款行XD 退款銀行不已經是基本
→ lucky21:格式了嗎@@?
推 midori8310:我去看合購文 主購根本不用問阿 直接回
→ midori8310:信 合購文已註明清楚他行會扣除手續費
→ midori8310:根本不需要煩惱或跟他講很多^^!
推 rmoira:不用退 合購文有寫跨行扣手續費 團員自負！
推 k79514:不用退 如果這樣主購不就賠死了?
推 cbaby:M主購我要伸id!!!這團員可怕我不要收~~
推 myshch:對耶 我之前也是請團員找能幫忙代收的朋友
→ maggie04:還遇到一個說我回她扣除手續費在退款讓他
→ maggie04:很不開心……無言T_T