[討論] 刷卡後賣家才說有優惠不包郵...

[poisesunrise (水溺死了魚)]

        我開了個淘寶的指甲貼團，在詢問時賣家和我說滿RMB$250包郵到台灣，我問她有沒有優惠，她說滿RMB$300可以折抵$50，我們也真的滿$300了，好不容易核對完所有的款項和金額，我刷卡付帳後，告訴她台灣的地址，她才跟我說包郵和折扣不能同時享有。

        我跟她說網頁沒有註明，我當初問的時候她也沒有提醒，現在才跟我說要二擇一，我不能接受，她說他們家的優惠是不能同時享有的，這樣她會虧本，而且他們也沒有折扣包郵到台灣的先例，所以一定要我二擇一，我也和她強調站在消費者的立場，你沒說不行我當然就覺得你可以啊，誰會知道你們的作業流程和慣例......

        賣家的態度很強硬，說她真的不能給我兩個優惠，要我選一個不然就退款，可我是用刷卡的，這樣手續費什麼的能退嗎？

        而且是因為國情不同嗎？在台灣根據消保法的規定，你是不能把一開始沒說的限制加諸在消費者身上的，現在我已經請她暫時不要發貨了，請教版上各位大大，除了請團員二擇一或選擇退款，我還有別的方法嗎？

      然後，手續費的部分，我該不會要自己吸收吧QQ

    手機排版請見諒。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.112.25.105
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Chat82gether/M.1402469555.A.9FC.html
→ liltt:把對話貼給他看啊。
→ liltt:手續費看你當初合購文有沒有提到…問問團員
→ liltt:的意見囉…用雜費補呢？
    l大，我跟他說了，對話如下http://ppt.cc/rxSM，但他還是很強硬，合購文中我有註

明手續費會算在匯率裡，至於雜費......

    商品金額$281*(0.03+0.015)*5(約略匯率)=NT$63.2，本團共有九位團員，扣除我的部

    份，雜費只有NT$40 QQ
推 eve11:被指甲貼圖生火了O_Q
※ 編輯: poisesunrise (140.112.115.226), 06/11/2014 15:31:00
→ liltt:不然你就包境內自己用找集貨然後給團員選
→ liltt:看是要換賣家還是…我的合購文有沒有提到是
→ liltt:指流團的話也要分攤手續費之類的啦…
→ poisesunrise:是我思慮不周......
推 Mitiya:這樣說來我很好運，團員還沒匯款我就先刷了
→ Mitiya:而且也沒遇到問題（不過我是手機殼團）
→ Mitiya:也是包境內而已
推 cutejoanna:當初議價內容沒看到？通常掌櫃鼎多包
→ cutejoanna:境內，很少跟妳包郵到台灣的，這樣
→ cutejoanna:他一定虧，到台灣要18元起跳，他也
→ cutejoanna:才收妳三百ㄉㄨㄛ
→ cutejoanna:賺的真的不多吧
    c大，我覺得就是雙方認知不同吧，我必須承認我是新手主購，她沒說不可以，我當然

就當她可以了，成本什麼的，我也不是專業，很難知道她在什麼樣的程度會虧錢，至於賣

家可能也覺得包郵和折扣不能並存是常態，所以不用特地跟我說，才會有事後的糾紛，嗯

，我覺得就是學個教訓吧，畢竟我們中間隔著一個海峽，運費會很可觀，在團購時真的要

很注意啊，我已經請賣家包境內郵，然後請集貨清點後寄來台灣了，謝謝各位^^



※ 編輯: poisesunrise (61.230.207.162), 06/11/2014 23:50:37