[閒聊] 最近跟了一團

[sss0416 (風中緋櫻)]

嗨大家好，不好意思打擾大家了，這篇是murmur不喜勿入喔!



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最近跟了一團，名細有點複雜的淘寶團，人數大概在 50上下，沒有很大團吧!

但是因為購買名稱很複雜，所以G單可能填了兩次，

然後名細也複雜所以處理團務中主購要求大家要貼上網址，

陸陸續續對單下單時，有品項缺貨，這大家都能接受我相信

以上團務處理都很積極，主購要求的也非常合理，

但是今天主購來信，讓我理智整個大斷線

大意如下:

    主購在整理大家的網址，發現某金額品項沒下單到

    然後在整理一次還是沒辦法用excel抓到漏的資料

   "由於掌櫃已經發貨，所以可能沒辦法補拍 

    blablabla.....

其實一開始我真的蠻生氣的，因為沒拍到團員的東西數量其實不少

(因為G單複製貼上，連我都可以看出數量上的差異)

然後因為大部分缺少東西都是親朋好友的

怪就怪在主購寄拍下信件來的時候，自己沒有核對所有人購買的數量...

(我相信大家都不會XD)

寄信給主購反應了，(我希望我的口氣很理性>"<)

我想問問大家，今天碰到這種情況主購&團員會怎麼處理呢?

謝謝了

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→ XINJI:是開全館團嗎?如果是的話那這樣主購其實整單
→ XINJI:會很辛苦，然後有點不懂問題^^a
應該不算全館，有限定金額
→ lavenderann:是指某個品項全部都沒拍到? 重拍不行
→ lavenderann:嗎? 就請代買或主購跟掌櫃談一下?
→ lavenderann:不太懂為何不能再拍@@
他是以金額來算，假設今天有兩區 10~15，20~25RMB
20~25RMB的部分沒拍到
推 yeaha0055:少拍的重拍再發不是也可以嗎
→ yeaha0055:其實這篇我不是很看得懂 XD
假設今天買的東西是褲子，購買的褲子有分內搭、短褲、長褲等
然後因為每個品項的名子又臭又長只少十個字以上、名子又很像
EX 100元包郵顯瘦假兩件韓國制xxx
   顯瘦100元包郵破洞長褲xxxxxxx
等等
然後主購是分金額  20~25、10~15RMB 算
因為每樣東西長得很像
所以集貨那理會很難分，所以要附上網址
然後20~25RMB那裡又有部分團員的沒拍到
其實這團明細真的很複雜，不知道這樣解釋沒有清楚@@
推 vannesahsu:主購可以請教懂EXCEL的人 沒有抓不到的
→ cmoeoo:奇怪…件數總數一定會核對不上，怎麼就這樣
→ cmoeoo:拍了呢？大概是用篩選的功能，結果沒弄好
→ cmoeoo:一邊選擇品項一邊篩一邊下標，結果下完時才
→ cmoeoo:發現總數量不對，但是自己設計的EXCEL表又
→ cmoeoo:抓不出來，所以是自己表格設計的問題
→ cmoeoo:至於為什麼不能補拍，應該是在發貨後才發現
                                      ^^^^^^你得到他了!!
我覺得我直接複製貼上EXCEL就可以算出總數有差..
主購有跟我解釋甚麼分析表但我駑鈍看不懂QQ

推 sheep0718:我是團員~有點傷心但也不知道該怎麼辦QQ
(拍拍)
我猜主購本人因為沒有漏拍的品項他才會寄信說不補拍退雜
他沒有考慮到的是大家的國際運費差

主購有回我信，他說
"為了讓大家可以盡快收到
因此決定就退款並且退還雜費"
然後如果我願意等，明天可詢問使否用批價補拍，如果可以才會一並問其他團員
推 carrie10014:是他的g單設計不好嗎？  不然可以漏
→ carrie10014:拍這麼多也滿厲害的
g單我倒是覺得還好，我覺得是主購不夠細心檢查總數總金額
→ sheep0718:抱歉推文打架orz 主要覺得運費浪費了...
整理一下XD
推 yeaha0055:拍的時候應該要發現吧 不會覺得差很多嗎
→ cmoeoo:個人也覺的應該是要拍的時候就該發現
→ yeaha0055:應該一開始G單設計就沒有很清楚
→ yeaha0055:可是這狀況應該要負責 再補拍不行嗎
→ yeaha0055:不然大家國際運費很虧耶...
→ cmoeoo:應該還沒寄到集貨那裡，大概補拍就是再多個
→ cmoeoo:境內運費，這部分的費用就…
推 smileflower:和樓上c大想法同耶 若要境內運可用雜
→ smileflower:費補 但我不知道是什麼團 如果沒很重
推 yeaha0055:若本來批價有含包郵是最好啦
                       很可惜沒包，首五續一
我剛發現主購在境內運那裡總數是"24除664=0.036rmb因此每件多收一元"
後來拍下只有"497"
主購都沒發現有啥不對嘛Orz.....
→ smileflower:運費應該不會太貴(?)
不就那1、2kg嗎? XDDD 境內運24rmb
說到這我也覺得很奇怪，最後應該有差到1kg，主購賣家都沒發現嗎@@
→ yeaha0055:若賣家跟集貨在江浙滬互寄 其實不會
→ yeaha0055:太高 江浙滬運費便宜
推 yeaha0055:總額應該也會發現不對吧 拍下前不都會
→ yeaha0055:算一下所以整團總額是多少 才會知道
→ yeaha0055:賣家有沒有改批價有沒正確
→ yeaha0055:少那麼多沒發現 不是很能理解 囧
這就是我爆氣的點......我以為大家開團都會算好收到跟匯出的總金額等等的...
推 star964523:其實我覺得 個人在核對G單本來就要確
→ star964523:定品項耶~畢竟若是幫人買 結果訂錯也
→ star964523:麻煩 而且如果只要有1.2個人有確定G單
→ star964523:品項 主購在拍之前也可以刹車 當然不
→ star964523:可否認的是主購有錯~~
→ star964523:原PO拍拍~
推 star964523:咦 我好像有點會錯意了Orz 請忽略我>"<
→ star964523:如有冒犯請見諒>"<
我核對了三次XD，還有自己用一份清單XD
我很孬用別人的帳號，寫得這麼不清不處還真的對不起板友>"<
推 smallay7:我一定會核對最後金額的啊 不然自己賠錢
→ smallay7:怎麼辦  但其實開全館團壓力很大
→ smallay7:要一直重複核對 錢要算超多次
→ smallay7:其實你這情況主購應該要負責補拍的漏掉
→ smallay7:                       (補拍漏掉的)
→ smallay7:他沒有主動提出這個解決方法 有點不付責
推 carrie10014:是飾品嗎？
不是喔!底下主購回了，是襪子
推 yangpopo:不是很懂 XD Excel統計應該一拉就發現總
→ yangpopo:總數不對吧?
推 xoxo635:若掌櫃答應用相同的批價補拍，以雜費去支
我不確定要問問主購了 :)
推 weary:我只是想說全館團的話又人數在50上下..
→ weary:其實超麻煩的好嗎..我上次開阿里巴巴絲巾團
→ weary:人數也在50上下 分到快起肖..以後不敢開全館
→ weary:我好像離題了...SORRY...
※ 編輯: sss0416         來自: 114.25.189.53        (03/18 23:29)